Headlight Magazine : community
General => User's Voice => ข้อความที่เริ่มโดย: MoO Cnoe ที่ มกราคม 08, 2013, 18:26:55
-
น้อยคนนักที่จะได้เคยสัมผัสกับศูนย์บริการของอีซูซุ แบบจริงๆจังซักที
มีแต่เค้าเล่าว่า... เค้าบอกมา ว่าบริการดีและค่าใช้จ่ายถูก เค้าน่ะ ใครก็ไม่รู้ 555 (จริงมั้ยครับ)
วันนี้นี่แหละ ที่ทุกคนจะได้เห็นกันว่า หน้าตาศูนย์บริการ เป็นยังไง
ค่าใช้จ่ายเช็คระยะ ต้องจ่ายเท่าไหร่ บริการดี อย่างที่ใครๆเค้าว่ากันน่ะ จริงมั้ย
ก่อนอื่นเลย กว่าจะมาถึงการเช็คระยะตรงนี้ได้ ก็ต้องมาไล่เรียงกันก่อน ว่ามีที่มาที่ไปยังไง
เฮ้ยยย ไปเอารถมาจากไหน ศูนย์ฯให้เิงินรึเปล่า agency ของอีซูซุจ้างมาเขียนรึเปล่า ก็ไล่เรียงกันตามนี้เลยครับ
1. รถคันนี้...ที่มาที่ไปเป็นอย่างไร
http://www.headlightmag.com/webboard2011/index.php/topic,24205.msg374731.html#msg374731 (http://www.headlightmag.com/webboard2011/index.php/topic,24205.msg374731.html#msg374731)
2. ได้รถแล้วก็จัดการกับเลขทะเบียน
http://www.headlightmag.com/webboard2011/index.php/topic,24404.msg378151.html#msg378151 (http://www.headlightmag.com/webboard2011/index.php/topic,24404.msg378151.html#msg378151)
3. ทดสอบอัตราสิ้นเปลืองในเมืองกันซักหน่อย
http://www.headlightmag.com/webboard2011/index.php/topic,26419.msg415992.html#msg415992 (http://www.headlightmag.com/webboard2011/index.php/topic,26419.msg415992.html#msg415992)
4. ออกทริปแอ่วเหนือ..พร้อมอัตราสิ้นเปลืองแบบขับจริงเที่ยวจริง
http://www.headlightmag.com/webboard2011/index.php/topic,27403.msg434531.html#msg434531 (http://www.headlightmag.com/webboard2011/index.php/topic,27403.msg434531.html#msg434531)
ข้อมูลทั้งหมดต่อไปนี้ เป็นข้อมูลจริง รถจริง ผู้เขียนมีตัวตนจริง สามารถยืนยันได้
การเขียนรีวิวนี้ เป็นความคิดเห็นส่วนตัว ในฐานะลูกค้าของอีซูซุ ไม่ใช่ฐานะสื่อมวลชน เพราะฉะนั้นอาจมีผิดพลาดบ้าง
ก็ต้องขออภัยด้วยครับ แต่ทั้งนี้ทั้งนั้นก็จะเขียนให้เป็นกลางที่สุด ไม่เข้าข้างฝ่ายใด ฝ่ายหนึ่ง
เพราะเหตุผลและจุดประสงค์ของการเขียนรีวิวนี้ เพื่อเป็นข้อมูลให้กับคนทั่วๆไป ได้รับรู้ถึงข้อดีข้อเสีย
ของศูนย์บริการแห่งนี้ และโดยภาพรวมของยี่ห้ออีซูซุ ว่าเป็นอย่างไร
และเป็นการแนะนำ ติชม ให้ศูนย์บริการ เกิดการพัฒนา ตื่นตัว และนำข้อด้อยไปปรับปรุงเรื่อยๆให้ดียิ่งๆขึ้นไป
ภาพทั้งหมดถ่ายด้วยกล้องมือถือ Sony Ericsson Xperia Arc S อาจมีไม่ชัดบ้าง ขาดรายละเอียดไปบ้าง
ก็ต้องขออภัยด้วยครับ อันจะพกกล้องไปถ่ายก็ดูจะประเจิดประเจ้อไปหน่อยนึง ฮ่าๆๆๆ
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
สำหรับการแฉ...เอ้ย รีวิวในครั้งนี้ จะเป็นศูนย์ฯ อีซูซุ ที่นี่เลยครับ
Isuzu Metro ราชพฤกษ์ ซึ่งเป็นที่ๆผมออกรถที่นี่นั่นเอง
(http://image.ohozaa.com/i/724/qvrMVj.jpg) (http://image.ohozaa.com/view2/wznq5jaQRIi2wALu)
สำหรับ เมโทร อีซูซุนั้น มีอยู่ด้วยกัน 3 สาขาครับ
1. สาขางามวงศ์วาน (สำนักงานใหญ่)
2. สาขาหัวลำโพง
3. สาขาราชพฤกษ์
ศูนย์ฯนี้ตั้งอยู่บน ถ.ราชพฤกษ์ครับ ถ้ามาจากทางตลิ่งชัน หรือถ.บรมราชชนี จะอยู่ฝั่งขาออกนอกเมือง
อยู่ระหว่าง Homework กับ Homepro ครับ ใกล้อุโมงค์+วงเวียน ราชพฤกษ์
บางทีอาจจะขับเลยได้ เวลาผ่าน Homework แล้ว ต้องเข้าทางคู่ขนานครับ อยู่ติดริมถนนใหญ่เลย
เปิดบริการมาได้ประมาณ 5 ปีแล้วครับ (พ.ศ.2550)
นี่เป็นแผนที่ครับ (ผมลงทุนทำเองเลยนะเนี่ย หาของศูนย์ฯที่สวยๆมาประกอบรีวิวไม่ได้จริงๆ 5555)
(http://image.ohozaa.com/i/g3f/2tdL1p.jpg) (http://image.ohozaa.com/view2/wznreUSC8UIRx7PR)
สำหรับมาตรฐานการให้คะแนนของผม ก็ยึดเอาหัวข้อและคะแนนมาจากเกณฑ์ของเว็บนี่แหละครับที่ตั้งไว้ตอนแรก
ซึ่งก็มีหัวข้อไปตามนี้ครับ ไล่เรียงไปทีละหัวข้อ แต่ละข้อมีคะแนนเต็ม 10 คะแนน
ในการให้คะแนนในแต่ละหัวข้อ ก็ตามที่เว็บตั้งไว้เช่นกันคือ
-หัวข้อไหนทำได้โคตรห่วย คะแนนจะต่ำกว่าครึ่ง
-หัวข้อไหนห่วย จะให้คะแนนจะอยู่ที่ร้อยละ 50-59 ของคะแนนเต็มในแต่ละหัวข้อ
-ไม่ห่วย แต่อย่าคาดหวังความดีงาม ให้ร้อยละ 60-69
-ปานกลาง ให้ร้อยละ 70-79
-ดี ให้ร้อยละ 80-89
-โคตรเยี่ยม... เอาใจผมไปเลย 90-100
เริ่มกันเลยครับ
- ความสะดวกในการนำรถเข้าจอด ยังจุดรับรถ
เริ่มต้นที่การขับรถเข้าไปยังศูนย์ เจอกับด่านแรกคือ พี่รปภ. ถ้าเป็นรถอีซูซุ
เค้าจะหยิบหมายเลขคิวมาด้วยอย่างไม่รอช้า พร้อมถามว่ามาเข้าศูนย์บริการใช่มั้ยครับ
เราก็ตอบว่ามาเช็คระยะหมื่นโลครับ เค้าก็เหน็บบัตรคิวไว้ที่ปัดน้ำฝน พร้อมผายมือไปยังที่จอดรอรับบริการ
ที่อยู่ห่างจากรั้วกั้นของพี่รปภ. ไปทางเยื้องด้านขวาหน่อยๆแค่อึดใจ
(http://image.ohozaa.com/i/51d/HBcdH4.jpg) (http://image.ohozaa.com/view2/wznq7r2Wz2DRHFYL)
จุดจอดรถรอเข้ารับบริการที่นี่ สะดวกและเห็นได้อย่างชัดเจนมากๆ ไม่ต้องถอย ไม่ต้องกะระยะ
ไม่เบียดกับคันอื่นๆ เพราะเป็นช่อง ขับเข้าไปจอดได้เลย (ทางเดียวกับที่ขับเข้ามานั่นแหละ)
มีสีและตัวหนังสือเขียนกำำกับทาที่พื้นไว้เด่นชัด ไม่ต้องงง เฮ้ย จอดตรงไหนนะ ใช่รึเปล่า
พร้อมมีกระถางต้นไม้ทาสีสลับกัน เขียน Welcome เออ..ก็ดูน่ารักกุ๊กกิ๊กดี ไม่ได้ดิบเถื่อนแบบ
บริการให้รถเพื่อการพาณิชย์อย่างเดียวแบบที่คิดไว้ตอนแรก 55
(http://image.ohozaa.com/i/ce8/KWx74R.jpg) (http://image.ohozaa.com/view2/wznq9yV2gwTQ1RGJ)
สามารถรองรับได้ 4 คัน มีที่บังแดดบังฝน เผื่อฝนตกลูกค้าจะได้ไม่ต้องเปียก
หรือว่าถ้าปริมาณรถ ณ ตอนนั้นมันเยอะจริงๆ จอดซ้อนแถวมายังด้านซ้าย
ก็น่าจะไ้ด้เหมือนกัน ยังมีที่ว่างพอให้รถขับสวนมาได้อีกเลน
คะแนนที่ได้ : 10/10
- การต้อนรับ
ยังไม่ทันจะดับเครื่องก็มีพนักงานต้อนรับออกมายืนรอทันที ไม่ต้องรอให้เรามองหาว่ายังไงต่อวะเนี่ย
พร้อมถือแผ่นเอกสาร มาคอยเตรียมจดว่าลูกค้าจะเข้ารับบริการอะไร (เค้ามีโต๊ะประจำการอยู่ตรงจุดจอดเลยล่ะ)
เมื่อเราลงมาจากรถก็ถามเราว่าต้องการเข้ารับบริการอะไรครับ เราก็แจ้งไป บลาๆๆๆๆ
(http://image.ohozaa.com/i/5ec/2mvkmH.jpg) (http://image.ohozaa.com/view2/wznqbkOrGATwhaYQ)
คำพูดกล่าวทักทายต้อนรับ หน้าตายิ้มแย้มแจ่มใส และสุภาพดี หลังจากรับข้อมูลจากเราแล้ว
เค้าก็เชิญเราเข้าด้านใน หลังจากนั้น เค้าก็จะจัดแจงหาสมุดคู่มือในรถ
(ถ้าให้ดีเราก็เตรียมวางไว้ให้เค้าบนเบาะ จะได้ไม่ต้องมาถามหา ให้เค้าเสียเวลาเล่นๆ )
เช็คระยะทางบนมาตรวัด ตรวจสอบความเรียบร้อยของรถ ก่อนจะเข้าไปออกเอกสารให้เราอีกทีด้านใน
คะแนนที่ได้ : 10/10
แต่....หลังจากนี้ ก็มีเรื่องให้หักคะแนนกันแล้วล่ะ หึหึ
- การเชิญไปนั่งและแจ้งรายละเอียด รวมทั้งประเมินราคาการเข้ารับบริการ
ตรงนี้นี่เอง หลังจากรับออเดอร์จากเราที่รถไปแล้ว มีความแตกต่างนิดหน่อย จากการเข้ามารับบริการของผม 2 ครั้ง
ครั้งแรก ตรงจุดรับรถจะมีเจ้าหน้าที่ 2 คน คนนึงคอยรับรายการจากเรา ส่วนอีกคนจะพาเราเดินเข้าไปข้างในบอกจุดนั่งรอ
แต่ครั้งที่สองนี้ ตรงนี้มีแค่คนเดียว เลยทำหน้าที่ไม่สมบูรณ์นัก มีการเชิญให้เราเข้าไปนั่งรอด้านในแต่ ไม่รู้ว่านั่งตรงไหน
(http://image.ohozaa.com/i/033/wrcO9V.jpg) (http://image.ohozaa.com/view2/wznqdOFdFw5YFrQv)
(http://image.ohozaa.com/i/5f2/GcKYJh.jpg) (http://image.ohozaa.com/view2/wznqhIqIMT9KvT0g)
ก็เข้าใจแหละครับ วันนี้มีคนเดียวทั้งทำหน้าที่เช็ครถ ไหนจะต้องพาเราเข้าไปข้างในอีก
(ไม่รู้ว่าอีกคนยังไม่มา หรือไม่อยู่ เพราะว่าการเข้าศูนย์บริการครั้งนี้ เค้าพึ่งเปิดหลังจากหยุดปีใหม่มาได้
เป็นวันที่ 2 เอง อาจจะยังไม่เข้าที่ด้านบุคลากร)
แต่ยังไงก็ตามขอหักคะแนนตรงนี้หน่อยก็แล้วกัน ให้คะแนนเต็มคงจะไม่ได้ เดี๋ยวจะรอดูครั้งหน้าเป็นอย่างไร
(http://image.ohozaa.com/i/0f8/QWNEBZ.jpg) (http://image.ohozaa.com/view2/wznqmG8gL1ywal8i)
ซึ่งผมเข้าไปก็ไปนั่งรอตรงโซฟาสีดำ เพราะตอนนั้นที่เคาน์เตอร์ยังไม่มีใครเลย
ศูนย์บริการเริ่มงาน 8.30น. ผมไปถึง 9.00น. ไม่รู้เช้าไปรึเปล่า แต่เอ๊ะ รถผมก็คิวที่ 10 แล้วนะ ตามป้ายคิวที่ได้รับจาก รปภ.
ส่วนต้อนรับของศูนย์บริการมี 2 ชั้น ชั้นล่างจะเป็น ฝ่ายออกเอกสารรับรถ แคชเชียร์ ห้องผู้จัดการ
มีโซฟายาวสองตัว ให้ลูกค้านั่งรอก่อนที่จะนั่งที่เคาน์เตอร์ พร้อมบริการหนังสือพิมพ์ หลายฉบับเหมือนกัน
การตกแต่งทำได้สวยงาม อบอุ่น น่าเข้าใช้ สะอาด สะอ้าน ในทุกๆจุด
การแจ้งรายละเีอียดและประเมินราคา เป็นไปตามมาตรฐานที่ควรจะเป็น แจ้งว่าจะมีเปลี่ยนอะไรบ้าง ราคารวมแล้วเท่าไหร่
สิ่งที่ค่อนข้างประทับใจนิดหน่อย คือ ตบท้ายด้วยการถามว่า มีจุดไหนต้องการให้บริการเพิ่มเติมหรือดูแลเป็นพิเศษมั้ยครับ
อย่างน้อยก็ไม่ได้แค่เปลี่ยนถ่่ายตามระยะไปตามคู่มือเท่านั้น แต่เอาใจใส่ลูกค้าเหมือนกันอยู่นะ ^^
ผมก็เลยลองแกล้งบอกไปว่า เติมน้ำฉีดกระจกหน้าด้วยครับ เค้าก็ยิ้มแล้วถามย้ำอีกทีและจดลงไปในใบแจ้งการเช็ค
(จะดูซิ เติมให้จริงรึเปล่า 55555)
คะแนนที่ได้ : 8/10
-
- สิ่งอำนวยความสะดวก สำหรับรองรับลูกค้า
(http://image.ohozaa.com/i/730/tFim0A.jpg) (http://image.ohozaa.com/view2/wznqkygb3yEVOyVr)
สำหรับห้องรับรองจะอยู่ชั้นสอง เดินขึ้นบันไดไป พบกับห้องรับรองที่ดูจะเป็นส่วนตัวดี
ไม่มีส่วนของพนักงานมายุ่งย่ามให้รำคาญใจ หรือทำให้การพักผ่อนเป็นไปอย่างอึดอัด
แยกให้ลูกค้าพักรอด้านบนเป็นสัดส่วน ภายในห้องก็ตกแต่งอย่างดี แอร์เย็น
มีเก้าอี้รองรับอย่างเพียงพอ มีทั้งเก้าอี้โซฟาเดี่ยว หรือเป็นชุดโต๊ะเผื่อให้นั่งเขียนงาน
หรือวางโน๊ตบุ๊ึคกันได้ มีช่องปลั๊กให้เสียบ เรียกว่าแทบจะทั่วห้องเลยแหละครับ 5555
(http://image.ohozaa.com/i/a05/SFMvYg.jpg) (http://image.ohozaa.com/view2/wznqo62ZTm0m9HjM)
มีชั้นวางนิตยสาร ให้อ่านกันประมาณ เกือบ 20 เล่มเห็นจะได้ แต่ละเล่มก็ใหม่พอสมควร
คือผมไปวันที่ 4 มกราคม 2556 นิตยสารเล่มเก่าสุด ก็ พฤศจิกายน-ธันวาคม 2555 ไม่มีเก่าไปกว่านี้
ก็นับว่าใช้ได้ครับ (ไปบางที่ โห...มีตั้งแต่ 3 ปีที่แล้ว เล่มใหม่ๆไม่มีเลย)
(http://image.ohozaa.com/i/5ec/EYJzJb.jpg) (http://image.ohozaa.com/view2/wznqqdV5AQuotCBt)
มี TV ตรงกลางให้ดู ก็ช่อง 3 5 7 9 ทั่วไป คอมพร้อมอินเตอร์เน็ตให้ใช้งาน 1 เครื่อง
พร้อม Router wifi ที่วางไว้อยู่ในห้องเลย ไม่ได้แชร์ร่วมกันชั้น 1 ชั้น 2 ให้เน็ตช้าแต่อย่างใด
(แอบเทสต์ความเร็วมาด้วย ฮ่าๆๆๆ 3MB ก็นับว่าโอเคอยู่ครับ ดู youtube ได้ลื่นไหลอยู่)
จริงๆน่าจะมีอีกซักเครื่องนะ ก็จะดีมาก อุตส่าห์มีโต๊ะว่างให้วางอีกเครื่องได้ แต่เท่าที่ดูแล้ว
เหมือนปริมาณลูกค้าที่มาใช้ห้องนี้ ก็ไม่ได้มากเท่าไหร่ จากการมาใช้ที่นี่ 2 ครั้ง
เหมือนจะทิ้งรถไว้ให้ทำแล้วค่อยมารับมากกว่า
(http://image.ohozaa.com/i/2d8/9iC47z.jpg) (http://image.ohozaa.com/view2/wznqrZOv0KSDY18S)
(http://image.ohozaa.com/i/8ec/7dMCFA.jpg) (http://image.ohozaa.com/view2/wznqV44qgog6TZg1)
ด้านหลังก็จะเป็นเคาน์เตอร์บริการน้ำดื่ม (น้ำเปล่า) ซึ่งก็มีตู้เย็นอยู่นะ ไม่รู้มีน้ำอื่นให้กินรึเปล่า
ผมก็ไม่กล้าไปเปิด กลัวเสียมารยาท (ตรงนี้ถ้ามีน้ำอื่นๆให้กิน ก็ควรจะปรับปรุงหน่อย ให้ลูกค้าเห็นได้ชัด
หรือถ้าไม่มี ก็เพิ่มให้ซักหน่อย นะ นะ นะ นะ ฮ่าๆๆๆ) Router wifi ก็จะวางไว้อยู่บนเคาน์เตอร์นี่แหละ
(http://image.ohozaa.com/i/7d4/KSW3LM.jpg) (http://image.ohozaa.com/view2/wznqtpJe942MEd1j)
(http://image.ohozaa.com/i/g29/oum9rr.jpg) (http://image.ohozaa.com/view2/wznqvxBjQye4j9wR)
ข้างๆโต๊ะคอมพิวเตอร์ก็จะมีมุมกาแฟ ให้บริการตัวเอง โอวัลติน กาแฟ แก้ว จานรองแก้ว
กระติกน้ำร้อน ช้อนกาแฟ วางไว้อย่างครบถ้วน แต่!!!! ถ้าจะให้ได้คะแนนเต็ม ก็เพิ่มขนม หรือมาม่า
ให้หน่อยก็แล้วกันครับ ศูนย์ฯยี่ห้ออื่่นๆ เหมือนจะมีให้นะ ให้ลูกค้ากินรองท้องเป็นพิธี
ถึงอย่างไรก็ดี ระหว่างที่รอผมยังไม่ได้กินข้าวเช้ามา เดินออกไปหน้าศูนย์ ซัดก๋วยเตี๋ยวเรือ
เรียบร้อย 55555 เห็นมั้ยล่ะ ควรจะมีให้ซักนิดนะ
(http://image.ohozaa.com/i/2aa/TTnBpr.jpg) (http://image.ohozaa.com/view2/wznqxFtpy2I6D4OH)
ห้องน้ำ ห้องท่าอะไรก็ตกแต่งดี สะอาดสะอ้าน
(http://image.ohozaa.com/i/c55/RHrXeA.jpg) (http://image.ohozaa.com/view2/wznqQOkeRprpAD4H)
(http://image.ohozaa.com/i/f60/w4I8y1.jpg) (http://image.ohozaa.com/view2/wznqSeeXZKq4eHC5)
เรื่องสำคัญที่สุดที่ลืมไม่ได้ ขอชมเชยสำหรับการออกแบบห้องพักรอลูกค้าที่นี่คือ
ผนังสองด้านจะเป็นผนังกระจกทั้งหมด (แต่ไม่ร้อนนะ แดดส่องไม่ถึง)
นั่นทำให้สามารถมองเห็นการทำงานของช่างทั้งศูนย์ฯ ได้ทั้งหมด และเห็นรถทุกคัน
(http://image.ohozaa.com/i/019/XC9QEd.jpg) (http://image.ohozaa.com/view2/wznqzNlvfx2LCvIq)
(http://image.ohozaa.com/i/219/TEUTHx.jpg) (http://image.ohozaa.com/view2/wznqChcheADE7MdJ)
ข้อดีของการเอาห้องพักมาไ้ว้ชั้น 2 คือ ลูกค้าสามารถเห็นรถตัวเองได้แน่นอน
ไม่มีการบังกัน เรียกว่าการทำงานของช่าง ให้ลูกค้าได้เห็นอย่างโปร่งใส การเบิกของที่ฝั่งอาคาร
พอช่างเดินไปที่รถ ลูกค้าเห็นแน่นอน เคยเห็นบางเคส บางศูนย์ฯ ลูกค้าสั่งน้ำมันเครื่องสังเคราะห์ (แกลลอนสีแดง)
แต่ช่างเบิกแกลลอนสีเทามาซึ่งเป็นกึ่งสังเคราะห์ที่ราคาถูกกว่า แต่คิดในราคาสังเคราะห์
พอดีลูกค้าเข้าไปดูที่รถถึงจะเห็น ซึ่งอันนี้น่าจะแก้ปัญหาตรงนั้นไปได้เหมือนกันครับ
คะแนนที่ได้ : 8.5/10
- การซ่อมบำรุงหรือทำตามความต้องการที่ลูกค้าแจ้งไว้
(http://image.ohozaa.com/i/7e7/hIsa66.jpg) (http://image.ohozaa.com/view2/wznqEL33dFTIFCz9)
(http://image.ohozaa.com/i/ff8/EBas56.jpg) (http://image.ohozaa.com/view2/wznqHeTPcIEYs0nd)
(http://image.ohozaa.com/i/25d/UkIngI.jpg) (http://image.ohozaa.com/view2/wznqJmLUUcQg6WSW)
(มุมล่างขวาเป็นจุดจอดรถ รอรับเข้าบริการ ที่เจ้าหน้าที่จะขับมาจอดหลังจาก
เราจอดไว้ตรงจุดรับรถแรกครับ เรียกได้ว่า แดดไม่โดนแน่นอน ตลอดการเข้ารับบริการที่ศูนย์ฯนี้)
การเข้าเช็คระยะเปลี่ยนถ่ายต่างๆ ตามระยะ 10,000 km. ก็เป็นไปตามสมุดคู่มือที่ระบุไว้
ว่าต้องเปลี่ยนอะไรบ้าง ไม่มีการ มาเห้ย น้ำมันล้างห้องเครื่อง... เครื่องจะสะอาดขึ้นนะคะ บางยี่ห้อ
บางศูนย์ทำให้เลย ไม่ถงไม่ถามเรื่องเงินซักคำ หรือ มีเปลี่ยนนอกเหนือจากที่สั่งไว้แล้วมาคิดเงิน
ตรงนี้ก็ประทับใจดีครับ ตรงตามมาตรฐานทุกอย่าง และอีกอย่างคือ สิ่งที่แกล้งสั่งไว้ในตอนแรกคือ
เติมน้ำฉีดกระจกหน้า ก็เติมมาให้ครับ เรียบร้อยดี ตามที่สั่ง
คะแนนที่ได้ : 10/10
- ระยะเวลาในการรอรับบริการ
(http://image.ohozaa.com/i/c83/bGLokl.jpg) (http://image.ohozaa.com/view2/wznr3VxtlV0lI2QC)
ผมมาถึงที่นี่้ประมาณ 9.00 น. และเสร็จในเวลา 11.00น. ก็ตรงตามที่ทางเจ้าหน้าที่แจ้งไว้ เป๊ะๆ
สำหรับผมแจ้งไว้ว่าไม่ล้างรถ ก็ไม่ได้ล้างให้ตามที่สั่ง สาเหตุที่ผมไม่ล้างนั้น อยู่ในหัวข้อถัดไปครับ
เมื่อรถเสร็จแล้ว ผมเห็นจากข้างบนแล้วล่ะ ว่ารถถูกขับออกไปจากช่องบริการ ไม่กี่นาทีให้หลัง
ก็มีพนักงานเดินขึ้นมาเรียกทันที ไม่ต้องให้รอนานว่า เอ๊ะ รถเสร็จแล้วทำไมไม่เรียก
(แต่การมาเรียกลูกค้ามีหลากหลายวิธีมาก ซึ่งผมก็งงเหมือนกัน เรียกลูกค้าแต่ละคน
วิธีไม่เหมือนกันซักคน มีทั้ง เดินขึ้นมาเรียกเชิญลงไปเคาน์เตอร์ด้านล่าง, โทรแจ้งทางโทรศัพท์มือถือ,
อินเตอร์คอมเรียก (แบบศูนย์เครือข่ายมือถือน่ะครับ ท่านเจ้าของรถ ฆษ xxxx รถของท่านเสร็จแล้ว
เชิญที่เคาน์เตอร์แคชเชียร์ด้านล่างค่ะ) จะหลากหลายไปไหน แต่นั่นมันก็ไม่เกี่ยวกับคะแนนครับ 555
คะแนนที่ได้ : 10/10
- การจัดเตรียมรถ หลังรับบริการเสร็จสิ้น
เมื่อกี้เหตุผลสำหรับการที่ผมไม่ล้างรถนั่นก็คือ ล้างภายนอกไม่สะอาดครับ !!!!!
อาจจะเพราะรถผมเป็นสีดำด้วย เลยล้างไม่สะอาด แต่นั่นไม่ใช่ข้อแก้ตัวครับ อย่างน้อย
ควรจะไม่มีคราบให้เห็นในทันที ซึ่งครั้งแีรกผมให้ล้าง ก็ complain ไปแล้วทางเจ้าหน้าที่ที่โทรมาสอบถาม
หลังจากรับบริการไปเมื่อครั้งที่แล้ว ไม่แน่ใจว่าปรับปรุงในส่วนนี้แล้วรึยัง
แต่แน่นอนขอหักคะแนนแหละครับ แต่ภายในก็สะอาดเรียบร้อยดี
(http://image.ohozaa.com/i/96d/x0oBjk.jpg) (http://image.ohozaa.com/view2/wznqPopvJ5rHAK3f)
ในส่วนของที่จอดรถรอลูกค้ามารับทำได้ดีครับ จอดในซองให้เรียบร้อย มีที่เป็นสัดส่วน
มีที่บังแดด และมีที่จอดอย่างเพียงพอ เอาเป็นว่าถ้าศูนย์ฯล้างมาแล้วเกิดฝนตก รถลูกค้าไม่เปียกล่ะครับ 55
ถือคอนเซป รถลูกค้าไม่โดนแดดแน่นอน!!
คะแนนที่ได้ : 8/10
- การแจ้งรายการชำระเงินและการจัดการด้านการเงิน
ขั้นตอนการชำระเงินก็เรียบร้อยดี ไม่แพงกว่าตามที่แจ้งไว้ตอนประเมินราคาครั้งแรก
มีเอกสารมาแสดงอย่างชัดเจน ว่าเปลี่ยนอะไรไปบ้าง กี่ลิตร ราคาเท่าไหร่ มีอะไหล่ตัวไหนที่เปลี่ยน เป็นข้อๆ
และมีการแนะนำให้นัดล่วงหน้าก่อนเข้ามารับบริการ จะได้ส่วนลดค่าอะไหล่ 5%
ซึ่งนั่นก็เป็นนโยบายที่ดีนะครับ ทั้งต่อลูกค้าและัตัวศูนย์บริการเอง
(จริงๆในใบเสร็จ มีการระบุชื่อ รายละเอียดอะไรครบถ้วนนะครับ
แต่ผม retouch ลบออกไปเรียบร้อยแล้วเพื่อความปลอดภัย)
(http://image.ohozaa.com/i/fb2/rRGfKv.jpg) (http://image.ohozaa.com/view2/wznr9Xb4aNstgxbU)
(http://image.ohozaa.com/i/744/XmAOUn.jpg) (http://image.ohozaa.com/view2/wznr8Tf1kbSe8JOh)
(http://image.ohozaa.com/i/c2c/1vS619.jpg) (http://image.ohozaa.com/view2/wznr77lBU8yJSDgO)
(http://image.ohozaa.com/i/2ac/M76Ulq.jpg) (http://image.ohozaa.com/view2/wznr5lscuf03HVRz)
และค่าใช้จ่ายที่ออกมานั้นนับว่าถูกเลยทีเดียวกับการเข้าศูนย์บริการ ไม่ได้โขกสับ
ชาร์จแพงแต่อย่างใด เช็คระยะที่ 10,000 km. ค่าใช้จ่าย 1,042.18 บาทเท่านั้น
สำหรับรถกระบะเครื่อง 3.0 ลิตร
หลังการให้ลูกค้าตรวจดูใบเสร็จและชำระเงินเรียบร้อยแล้ว มีการพับเก็บใบเสร็จ
ใส่ซองเรียบร้อย ถือง่ายสะดวก ไม่หล่นหาย ก็บริการเพิ่มเติมที่ดีอีกอันหนึ่งครับ
หน้าซองมีการระบุเบอร์โทรสำหรับการนัดคิวล่วงหน้าให้ด้วย
(http://image.ohozaa.com/i/8bd/AoCj6v.jpg) (http://image.ohozaa.com/view2/wznqNYuMAM3uUOBh)
(http://image.ohozaa.com/i/709/8r4Xv7.jpg) (http://image.ohozaa.com/view2/wznqXbWvXSALTq9C)
อีกอย่างที่ค่อนข้างประทับใจกับนโยบายของอีซูซุคือ
ทุกๆการเช็คระยะ 10,000 -50,000 กิโลเมตร (5ครั้ง) จะมีการประเมินผลการขับขี่ให้ฟรี
หรือที่เรียกว่า Isuzu Insight
แยกหมวดออกมาเป็น
- ความเร็วและอัตราสิ้นเปลืองน้ำมันเชื้อเพลิง
ความเร็วรถโดยเฉลี่ย / อัตราสิ้นเปลือง / ช่วงความเร็วส่วนใหญ่ที่ใช้ มีอัตราส่วนอย่างไรบ้าง
- ช่วงรอบเดินเบา
มีการติดเครื่องยนต์ไว้นิ่งๆกี่นาที คิดเป็นกี่เปอร์เซ็น
- รอบเครื่องยนต์
รอบเครื่องยนต์ส่วนใหญ่ที่ใช้ ประมาณไหน มีการแนะนำว่ารอบเครื่องยนต์ที่ใช้เท่าไหร่ที่จะประหยัดน้ำมัน
- การใช้เบรค
ในทุกๆระยะ 100 กม. มีการเหยียบเบรคกี่ครั้ง เบรคกะทันหันกี่ครั้ง
- การเหยียบคันเร่ง
เหยียบมาก เหยียบน้อยเป็นกี่% รุนแรงรึเปล่า คิกดาวน์ เหยียบเต็มตีน บ่อยแค่ไหน
และรวมเป็นคะแนนเต็ม 100 คะแนน ว่าเราได้เท่าไหร่ ผมว่าอันนี้เป็นข้อดีมากๆเลย
ทั้งตัวอีซูซุเองและลูกค้า ว่าลักษณะการขับเราเป็นอย่างไร จะให้ประหยัดกว่านี้ต้องปรับตรงไหน
ถือเป็นจุดแข็งของอีซูซุเลยก็ว่าได้ ที่ไม่มียี่ห้อไหน มาสนใจและใส่ใจแบบนี้ แถมยังได้ข้อมูลไปพัฒนา
รถรุ่นต่อไปอีกด้วย ว่าการขับขี่ของลูกค้าส่วนใหญ่เป็นแบบไหน การเซ็ตคันเร่ง เบรค หรืออื่นๆควรเป็นอย่างไร
ปริ้นท์ผลออกมาแล้ว ไม่ใช่แค่ยื่นให้ลูกค้า ดูเองนะจ้ะที่รัก
แต่มีเจ้าหน้าที่มาอธิบายว่า หัวข้อนี้คืออะไร ผลเป็นอย่างไร มีคำแนะนำว่าควรปรับปรุงอย่างไรให้อีกด้วย
(http://image.ohozaa.com/i/a29/iSli5L.jpg) (http://image.ohozaa.com/view2/wznrbJ4tAFXsICj4)
(http://image.ohozaa.com/i/c3a/HiFRMO.jpg) (http://image.ohozaa.com/view2/wznrdQWziblL1tW9)
ของผมได้ 58/100 ถือว่าค่อนข้างต่ำนะครับ เทียบกับคนอื่นๆที่ผมเคยเห็นมา ได้ระดับ 65 คะแนนขึ้นไปทั้งนั้นเลย
ทั้งนี้ทั้งนั้น เพราะส่วนใหญ่ตั้งแต่ออกรถมา ผมใช้แต่ในเมืองครับ รถติดมากๆทั้งเช้าและเย็น ระยะทาง 20 กม.
ใช้เวลาประมาณ 1 ชั่วโมงครึ่ง (เส้นทางบางใหญ่-ประชานุกูล) ถนนโล่งเมื่อไหร่ถึงจะได้อัดซักที
( % เลยเป็น 0 ครับในช่วงความเร็วสูงๆ) เพราะผลอันนี้วัดตั้งแต่ออกรถ ถึงเช็คระยะครั้งนี้เลย
lสังเกตได้จาก จำนวนครั้งที่เบรคมากถึง 509 ครั้ง ต่อ 100 กิโลเมตร
ปล.เบรคกะทันหัน 1 ครั้ง มาจากพี่จิมมี่ครับ 5555555 หน่วงความเร็ว จาก top speed (182 km/h) ถึง 0
และที่สำคัญ ยังมีโครงการมารองรับระบบนี้อีกด้วย 13 ต.ค.55 - 30 มี.ค.56
ลูกค้าที่ทำคะแนนได้ 90-95 จะได้รับ 5,000 บาท
ลูกค้าที่ทำคะแนนได้ 96-100 จะได้รับ 10,000 บาท
และถ้าทำติดต่อกัน 3 ครั้ง ได้ช่วง 90-100 จะได้รับ 30,000 บาท
ซึ่งแน่นอนหลายคนคิด เห้ยมึงมาขับแข่งเอารางวัลอย่างนี้กูปวดหัวแย่เลย มาขับช้าๆเต่าๆทำรถติด
แต่จริงๆแล้วเค้าคิดคะแนนจากหลายปัจจัย ซึ่งก็ได้บอกไว้ข้างบนแล้ว ทั้งรอบเดินเบา การเหยียบเบรค
คงไม่ใช่การขับอืดๆ แล้วได้คะแนนเยอะ ผมมั่นใจว่าเป็นอย่างนั้น
คะแนนที่ได้ : 10/10
- การส่งมอบรถคืนให้ลูกค้า / การแจ้งการดำเนินงาน
ตรงนี้ผมขอแยกเป็นสองหัวข้อ เพราะมาตกม้าตายที่ข้อนี้ อย่างไม่น่าให้อภัย
นั่นก็คือ การส่งมอบรถคืนให้ลูกค้า ไม่มีการเดินไปส่งที่รถ แต่อย่างใด ให้ลูกค้าเดินไปที่รถเอง
ชำระเงินเสร็จ อธิบายเสร็จ คืนกุญแจให้ เดินไปเองน้ะจ้ะคุณลูกค้าผู้น่ารัก
เป็นแบบนี้ทั้ง 2 ครั้ง ของการมารับบริการที่นี่ ไม่แน่ใจว่าเป็นนโยบายหรืออย่างไร
ศูนย์ฯของยี่ห้ออื่น (นิสสัน นิวตัน ตลิ่งชัน) ที่ผมเคยไปใช้ก็มาส่งที่รถเป็นอย่างดี
ไม่รู้ว่าระบบการให้บริการมันสับสน งงงวยจังเลย ทั้งๆที่ฝ่ายขายของศูนย์นี้เอง ไม่เป็นแบบนี้
มีการเทรน ให้เดินมาส่งลูกค้าที่รถ ไหว้สวัสดี และรอให้ลูกค้าขับรถออกไปจนลับสายตา
แล้วจึงเดินกลับเข้าไป ทุกครั้งที่มาติดต่อเซลล์ (ที่ปรึกษาการขาย) เค้าจะทำแบบนี้ทุกครั้ง
ไม่มีการละเว้น ไม่ว่าจะเป็นการมาเอาเอกสาร การมาเปลี่ยนป้ายแดง มาเซ็นเอกสาร รับรถ
เป็นสิ่งที่ประทับใจมากๆๆๆๆๆๆ ไม่อาจพบเห็นได้ในฝ่ายขายของยี่ห้ออื่น
ตรงนี้ก็อยากให้ปรับปรุงครับ เดินมาส่งซักหน่อยก็ยังดี อย่างน้อยเป็นความรู้สึกประทับใจเมื่อใช้บริการเสร็จ
คะแนนที่ได้ : 0/5
การแจ้งการดำเนินงาน
เมื่อมีด้านเสีย ก็ต้องมีด้านดี ดีแบบดีมากด้วย คือเมื่อชำระเงินเสร็จ จะมีหัวหน้าช่าง
เดินเข้ามาให้ข้อมูลว่ามีการเปลี่ยนถ่ายอะไรบ้าง มีการเช็คอะไรบ้าง เรียบร้อยดีมั้ย
มีการให้คำแนะนำเช็คระยะครั้งหน้าที่กี่ กม. เปลี่ยนอะไรบ้าง ค่าใช้จ่ายเท่าไหร่
เรียกว่ามีการแนำนำถึงการมาเช็คระยะครั้งต่อไปเลยทีเดียว ซึ่งอันที่จริง ขั้นตอนนี้
ควรจะย้ายมาตอนเดินไปส่งลูกค้าที่รถ เลยสับสนนิดหน่อย กับการบริการขั้นตอนสุดท้ายนี้ 555
คะแนนที่ได้ : 5/5
- มารยาทโดยรวมของเจ้าหน้าที่
ทุกคนก็หน้าตายิ้มแย้มแจ่มใสดี คำพูดสุภาพ มีการยิ้มให้ลูกค้าด้วย
ตั้งแต่ รปภ.ยันหัวหน้าช่าง ขั้นตอนสุดท้ายเลยทีเดียว
มีแต่ขอหัก 0.5 คะแนนสำหรับพนักงานส่วนหนึ่งที่อาจจะไม่ได้ยิ้มให้ แต่ก็ไม่ได้ทำหน้าบิ้งตึงใส่ลูกค้า
ขอหักเล็กๆเป็นพิธีก็แล้วกัน เผื่อวันไหนลูกค้าเยอะอาจมีไม่ยิ้มบ้าง (โรคจิตป่ะเนี่ย คนอะไรให้ยิ้มตลอด55)
คะแนนที่ได้ : 9.5/10
รวมคะแนน ความพึงพอใจของผู้ใช้บริการ : 89 เต็ม 100 คะแนน อยู่ในกลุ่ม 4 ดาว
เกณฑ์การตัดเกรด
90 - 100 คะแนน = 5 ดาว ควรรีบบึ่งไปอุดหนุนโดยเร็วพลัน!! ไม่ว่าศูนย์ฯ จะตั้งอยู่ไกลปืนเที่ยงแค่ไหนก็ตาม
80 - 89 คะแนน = 4 ดาว ใช้บริการได้เลย อย่าคิดมาก ยิ่งถ้าใกล้บ้าน ยิ่งดี
70 - 79 คะแนน = 3 ดาว จัดอยู่ในเกณฑ์ดี พอจะเสี่ยงดวงเข้าไปฝากผีฝากไข้ได้บ้าง
60 - 69 คะแนน = 2 ดาว คิดให้ดีๆ ก่อนเลี้ยวเข้าไป งานง่ายๆ พอไหว แต่งานใหญ่ๆ คิดให้จงหนัก!
50 - 59 คะแนน = 1 ดาว มันอะไรกัน ศูนย์บริการรถยนต์ หรือค่ายจอมยุทธ ซามูไร นักดาบ?
ต่ำกว่า 50 คะแนน = ศูนย์เฮงซวย โคตรห่วยแตก! อย่าได้เอาชีวิตเฉียดกรายเข้าไปใกล้ ถ้าไม่อยากเดือดร้อน!!
เกือบแล้วอีกนิดเดียว ไม่น่ามาตกม้าตายขั้นตอนสุดท้าย ไม่งั้นคงได้ 5 ดาวไปแ้ล้ว แต่ถึงอย่างไร
นั่นก็อาจจะไม่ใช่สาระสำคัญเท่าไหร่ สำหรับภาพรวมการมาใช้ศูนย์บริการ
มีสิ่งเล็กๆน้อยๆที่ควรปรับปรุง อย่างที่บอกไปแล้วด้านบน คงไม่เอามาพูดซ้ำอีก
และแน่นอนว่า อีซูซุยังคงรักษามาตรฐานที่ดีอย่างนี้ได้อยู่ ไม่ต่างอะไรจากที่ได้รับคำชมมากมาย
ถึงศูนย์บริการที่ดี และ ที่สำคัญถูก สบายกระเป๋า ไม่แปลกใจว่าทำไมลูกค้าส่วนใหญ่จึงประทับใจ
ในบริการหลังการขายของยี่ห้อนี้ การบริการแบบเป็นกันเอง แต่ยังคงซึ่งความมีมาตรฐานและสะอาด
สถานที่นับว่าค่อนข้างตกแต่งดี พนักงานที่มี service mind และค่อนข้างเอาใจใส่ลูกค้า
ทั้งฝ่ายขายที่ดีถึงดีมาก (ที่เมโทร ราชพฤกษ์) นะครับ ที่อื่นผมยังไม่ได้สัมผัส
มีการเชิญลูกค้าไปทริปบ่อยๆ เรียกได้ว่าผมได้รับสายจากเซลล์ (ที่ปรึกษาการขาย) แทบทุกเดือน
ว่าสนใจไปเที่ยวกับเรามั้ย ฟรี!!!!!! มีการให้ดูหนังฟรี (สำหรับลูกค้าที่จองไว้แล้วยังไม่ได้รถ)
มีงานเลี้ยงให้ไปกินซูชิที่โรงแรม มีจัดเลี้ยงที่ศูนย์บริการ ออกทริปไหว้พระในกทม.
ไปดูคอนเสิร์ตที่ Santorini ชะอำ หรือสวนผึ้ง ราชบุรี เพื่อแทนคำขอบคุณสำหรับลูกค้า
และแทนคำขอโทษที่ลูกค้าที่จองไว้แล้วรอรถนาน ซึ่งตรงนี้ บริการนี้
ผมยังไม่ค่อยเห็นยี่ห้อไหนทำมากเท่านี้นะ ไม่ได้ปล่อยให้ลูกค้ารอรถอย่างเคว้งคว้าง ไร้จุดหมายเลย
สำหรับบริการหลังการขายของของอีซูซุ ผมประทับใจเลยทีเดียว
ในส่วนของตัวรถเอง ก็รอ Full Review จาก พี่ J!MMY ได้เลย (แต่เมื่อไหร่ผมไม่รู้นะ 5555)
สำหรับรีวิวนี้ ผมขอจบการรีวิวเพียงเท่านี้แล้วกันครับ พิมพ์มายืดยาว เหนื่อยโคตร
นั่งพิมพ์อย่า่งเดียวนี่ก็หลายชั่วโมงนะึครับ ไม่รวมเวลาจัดรูป ทำรูปอีก สุดท้ายนี้ก็อยากให้
ชาว Headlightmag.com ช่วยกันทำรีวิว แฉให้ฟัง หลังเข้าศูนย์ฯ ส่งกันมาเยอะๆนะครับ
จะได้เป็นข้อมูลให้สมาชิกหรือคนทั่วไป ได้มีข้อมูลกัน และอย่างน้อยคนในบริษัทรถยนต์ได้มาอ่าน
จะได้นำไปปรับปรุงพัฒนาให้ดีๆขึ้นไป สุดท้ายผลประโยชน์ก็ตกอยู่กับผู้บริโภคอย่างเราๆอยู่ีดี
ยังไงก็ช่วยกันทำและส่งกันเข้ามาเยอะๆนะครับ
ขอบคุณที่อ่านจนจบตรงนี้ และ สวัสดีครับ
(http://image.ohozaa.com/i/041/9BKTEX.jpg) (http://image.ohozaa.com/view2/wP46wphBj5jNdsvp)
-
รายงานการขับขี่ อันนี้ชอบมากครับ ถ้าเกิดเราขับดีๆถนอมๆ ผลออกมาดี ตอนไปขายมือ2 เอาใบนี้ไปช่วยยืนยันได้เลยนะครับเนี่ย :)
-
โหห้องรับรองดูดีมาก :o
-
ให้ 5 ดาวเถอะ ^^
-
ขอบคุณครับ เล่าซะเห็นภาพเลย ไม่รู้ศูนย์ต่างจังหวัดจะดีแบบนี้หรือเปล่านะครับ
-
ขนาดนี้ 4 ดาว!! ที่ผมใช้บริการอยู่เอาไป 2 ดาวพอ ;D
-
ผมให้ 5 ดาวเหมือนกัน เพราะฟอร์ดที่เข้าไปไม่ถึงครึ่งที่นี่เลย เซ็งจริงๆ
แต่ก็ทำใจไว้แล้วครับ เพราะเข้าศูนย์ ปีนึงผมจะเข้า 2-3 ครั้ง พอทำใจได้บ้าง..
-
โอ้ 5 ดาว เลยคับ ;D
-
ศูนย์ toyota บ้านผมใหญ่สุดในจังหวัด ยังไม่ขนาดนี้เลยครับ............
มี 5 ดาวจะให้ 7 เลยทีเดียว... :)
-
โอ้ว.. กว่าจะอ่านจบ.. ;D
ตั้งแต่ผมเข้าศูนย์มาหลายศูนย์หลายครั้งหลายจังหวัด..
ตามรีวิวนี้ดีกว่าทุกศูนย์ที่ผมเคยเข้ามาเลยนะเนี่ย.. ;) ;)
-
น่าจะเอาไปอยู่ห้องรีวิวนะครับจะได้ไม่หายไปไหนมีประโยชน์มาก
-
ชอบตรง isuzu insight หลายยี่ห้อน่าจะมีบ้างนะครับ
-
อยู่สุรินทร์ก็บริการดีไม่แพ้กันครับ...คะแนน อินไซด์พอ ๆ กับผมเลย รถมีปัญหาก็แก้ไขและรับผิดชอบดีครับ. คิดไม่ผิดที่เลือก isuzu
-
ขอบคุณสำหรับรีวิวดีๆอีกครั้งครับ
ชอบมากตรงที่มีประเมิณผลการขับขี่ให้ด้วย เราจะได้รู้ว่าควรจะปรับปรุงการขับขี่ของเราตรงจุดไหน
จากที่ไม่เคยคิดจะใช้อีซูซุ ชักเริ่มมีเอนเอียงนิดๆแระ แต่ไม่ใช่เพราะมันประหยัดนะ
ผมเชื่อว่ามันประหยัดกว่ายี่ห้ออื่นจริง แต่คงไม่ได้มากมายอย่างที่คิด เพราะแอบเห็นผลวิเคราะการขับขี่ของเจ้าของกระทู้ ผมว่าถ้า จขกท ไปขับยี่ห้ออื่นในลักษณะเดียวกันนี้ผลก็น่าจะออกมาไม่หนีกันมาก แต่ยอมรับว่าเรื่องเครื่องดีเซล +เกียร์ออโต้แล้ว อีซูซุทำได้ดีมากจริงทั้งสมรถถนะและความประหยัด
แต่เพราะความใส่ใส่ในรายละเอียดเล็กๆน้อยๆ ในตัวรถ บวกกับเทคโนโลยีเครื่องยนต์ดีเซลของอีซูซุ และอื่นๆที่เหนือกว่าคู่แข่ง ทำให้ผมเริ่มอยากใช้อีซูซุขึ้นมามั่งแล้ว ติดอย่างเดียวคือ ฟิลลิ่งในการขับขี่มันยังไม่ตรงกับที่ผมชอบ แค่นั้นอย่างเดียวจริงๆ
-
ผมชอบตรง Isuzu insight แฮะ
ข้อมูลตรงนั้น เจ้าของรถก็ได้รู้นิสัยการขับรถตัวเอง เอาไปปรับปรุงให้มันดีขึ้นได้
Isuzu ก็ได้ประโยชน์ด้วย เพราะว่าเอา้ข้อมูลลูกค้าไปปรับปรุงเครื่องยนต์/ระบบถ่ายทอดกำลัง เพื่อปรับปรุงคุณภาพรถต่อ
win win กับทั้งคู่
-
อยากขับ อีซูซุครับ
อิจฉาศูนย์ดีจังเลย ของนิสสัน นี่มีหมด
คิดค่าน้ำยาล้างห้องเครื่องเพิ่ม
คิดค่าแรงเปลี่ยนถ่ายเพิ่ม(ทั้งที่อยู่ในระยะรับประกัน)
น่าเบื่อมากๆ ศูนย์เล็ก คนเยอะ ต้องออกมาจอดด้านนอก รถก็ไม่ล้างให้ ห้องพักยังกะไปอู่ Taxi สุดตีนครับ นิสสันผม
-
น้ำมันเครื่องถูกจังครับ 660 บาท ต่อ 6 ลิตร (เกรด 10W30)
เป็นเกรดกึ่งสังเคราะห์ 5000 กิโล ใช่ไหมครับ
-
ขอบคุณสำหรับรีวิวดีๆอีกครั้งครับ
ชอบมากตรงที่มีประเมิณผลการขับขี่ให้ด้วย เราจะได้รู้ว่าควรจะปรับปรุงการขับขี่ของเราตรงจุดไหน
จากที่ไม่เคยคิดจะใช้อีซูซุ ชักเริ่มมีเอนเอียงนิดๆแระ แต่ไม่ใช่เพราะมันประหยัดนะ
ผมเชื่อว่ามันประหยัดกว่ายี่ห้ออื่นจริง แต่คงไม่ได้มากมายอย่างที่คิด เพราะแอบเห็นผลวิเคราะการขับขี่ของเจ้าของกระทู้ ผมว่าถ้า จขกท ไปขับยี่ห้ออื่นในลักษณะเดียวกันนี้ผลก็น่าจะออกมาไม่หนีกันมาก แต่ยอมรับว่าเรื่องเครื่องดีเซล +เกียร์ออโต้แล้ว อีซูซุทำได้ดีมากจริงทั้งสมรถถนะและความประหยัด
แต่เพราะความใส่ใส่ในรายละเอียดเล็กๆน้อยๆ ในตัวรถ บวกกับเทคโนโลยีเครื่องยนต์ดีเซลของอีซูซุ และอื่นๆที่เหนือกว่าคู่แข่ง ทำให้ผมเริ่มอยากใช้อีซูซุขึ้นมามั่งแล้ว ติดอย่างเดียวคือ ฟิลลิ่งในการขับขี่มันยังไม่ตรงกับที่ผมชอบ แค่นั้นอย่างเดียวจริงๆ
จากที่ออกรถมา คันนี้ส่วนใหญ่ขับในเมืองน่ะครับ รถติดเช้าติดเย็น
บางใหญ่-ประชานุกูลน่ะครับ ฮ่าๆๆ ระยะทาง 20 กม. ใช้เวลา 1ชั่วโมงครึ่ง ติดจนเบื่อเลยทีเดียว
4 เดือนกว่าวิ่งแค่ 9,xxx โล (อันนี้รวมไปเชียงใหม่ 2,300 โลแล้วนะครับ ไม่งั้นคงอีกเดือนสองเดือนกว่าจะได้เช็คระยะ)
ฟีลลิ่งช่วงล่างก็ตามนั้นแหละครับ ต้องเฟิร์มกว่านี้อีก เพราะมันโยนตัวมากไปหน่อย คือมันนุ่มนะ แต่เด้งเวลาเจอถนนไม่เรียบ
(แต่ยังดีที่ชดเชยด้วย TCS และ ESC ) ไม่งั้นผมก็ไม่ซื้อเหมือนกัน เพราะส่วนตัวขับรถเร็วพอสมควร
-
อ่านแล้วก็อยากถามผู้บริหารค่ายอื่นๆว่า มันยากนักหรอที่จะบริการให้ดีแบบนี้
-
น้ำมันเครื่องถูกจังครับ 660 บาท ต่อ 6 ลิตร (เกรด 10W30)
เป็นเกรดกึ่งสังเคราะห์ 5000 กิโล ใช่ไหมครับ
เช็คระยะทุกๆ 10,000 กิโลครับ แต่เป็นกึ่งสังเคราะห์แหละครับ สเป็คตามศูนย์ฯเลย
-
น้ำมันเครื่องถูกจังครับ 660 บาท ต่อ 6 ลิตร (เกรด 10W30)
เป็นเกรดกึ่งสังเคราะห์ 5000 กิโล ใช่ไหมครับ
เช็คระยะทุกๆ 10,000 กิโลครับ แต่เป็นกึ่งสังเคราะห์แหละครับ สเป็คตามศูนย์ฯเลย
ของนิสสัน ตัวนี้ได้แค่ 7000 โลเองครับ ;)
-
ให้รีวิวนี้ 5 ดาวเลยครับ
ส่วนคะแนนของศูนย์ที่รีวิวก็ให้ 5 ดาวแบบดาวแหว่งนิดหนึ่งเพราะเรื่องการไม่เดินมาส่งที่รถเช่นกัน เพราะถ้าเดินไปที่รถ
จะได้อธิบายที่รถเลยชี้ให้ดูได้เลยว่าทำอะไรตรงไหนไปบ้างน้ำมันเครื่องได้ระดับจริงไหม เดินดูรอบรถด้วยกันว่ารถปกติ
ดีไม่มีอะไรบุบสลายไปจากตอนที่รับรถเข้ามา
-
ผมใช้คาเมโออยู่คัน เอาเข้า 0 ยังได้รับการต้อนรับที่ดีเลย
อะไหล่รอนานนิดนึง ธรรมดา รถรุ่นเก่าแล้ว เข้าใจได้
ตรีเพชรฯมาอ่านเจอ คงตื้นตันใจกับกระทู้นี้แน่นอน
ผมว่าเป็นเรื่องที่ดีครับ ที่แบรนด์รอง ให้ความสำคัญกับ After sales แบบเต็มที่แบบนี้ ระยะยาว ผูกใจลูกค้าได้แน่นอน
ขอบคุณสำหรับกระทู้ดีๆ แบบนี้ เยี่ยมมากครับท่าน จขกท.
-
ขอบคุณครับ รีวิวที่ดี รูปที่สวย แถมอึด
ผมยังทำไม่ได้ และไม่รู้ว่าจะแบ่งปันให้คนอื่นแบบนี้ได้หรือไม่?
-
ผมใช้คาเมโออยู่คัน เอาเข้า 0 ยังได้รับการต้อนรับที่ดีเลย
อะไหล่รอนานนิดนึง ธรรมดา รถรุ่นเก่าแล้ว เข้าใจได้
ตรีเพชรฯมาอ่านเจอ คงตื้นตันใจกับกระทู้นี้แน่นอน
ผมว่าเป็นเรื่องที่ดีครับ ที่แบรนด์รอง ให้ความสำคัญกับ After sales แบบเต็มที่แบบนี้ ระยะยาว ผูกใจลูกค้าได้แน่นอน
ขอบคุณสำหรับกระทู้ดีๆ แบบนี้ เยี่ยมมากครับท่าน จขกท.
ผมว่า isuzu ไม่ใช่แบรนด์รองนะ แต่เป็นแบรนด์หลักเลย รอเครื่อง 2.5 bi-turbo มาก่อนแล้วจะเอาโคโลราโด้ผมไปเทิร์นมั่ง ศูนย์เชฟน่าเบื่อ ทุกวันนี้เบื่อศูนย์เชฟผมก็วิ่งเข้าศูนย์อีซุซุเหมือนกัน 555
-
นี่แหละเหตุผลที่อีซูซุครองใจชาวไทยได้ถึงทุกวันนี้ เก็บตังค์ไว้รอ MU7 ตัวใหม่ดีกว่า
กระบะดันซื้อยี่ห้ออื่นไปแล้วศูนย์ก็โอเคครับแต่แอบแพง :-[
-
โห่ เข้าใจเลยว่าทำไม isuzu วิ่งเต็มบ้านเต็มเมือง
ชอบตรง isuzu insight อะ ผมว่า มันเป็นข้อมูลสำหรับไว้พัฒนารถรุ่นต่อไปอย่างที่ท่านเจ้าของกระทู้บอกได้เลยนะนั่น :o
-
รีวิว ลื่นไหล สวยๆเลยครับ
ศูนย์อีซูซุเยี่ยมอย่างนี้นี่เอง
รถถึงได้วิ่งกันเต็มบ้านเต็มเมืองเลยครับ
-
มันก็ทำนองนี้ ในหลายๆศูนย์น่ะครับ
ที่นครสวรรค์ มีนวดแผนโบราณ กับโรงหนัง ตอนนี้ไม่รู้เค้าเปลี่ยนรึยัง ที่นั่นมีขนมน่ะครับ 55
อยากบอกว่า ถ้าไปเช็คตอน 15,000 25,000 อะไรแบบนี้
พี่อาจจะได้เสียแค่ค่าน้ำกลั่น 20 บาท แล้วอย่าตกใจน่ะครับ 55 เรื่องจริง!!
ส่วน คอนเสิร์ต กินเลี้ยง ช่วงออกรถใหม่ๆมาบ่อยมาก ส่วนรถสตาร์ทไม่ติด มาถึงบ้านครับ 70 กว่าโล ห้าๆ
-
เหมาะสมแล้วที่มันขายที่ทุกจังหวัด มีศูนย์แทบทุกอำเภอ(เวอร์นิด) จังหวัดนึง 3-4 ศูนย์ด้วยซ้ำ
-
อยากให้มี รีวิวศูนย์ฟอร์ดมั่งจัง หวังว่าคงเผ็ดแสบน่าดู :D
-
อีซูสุกรุงเทพเซลล์ ศรีนครินทร์ก็ใช่ได้เลยนะครับ แต่ไม่ถึงขนาดนี้
เยี่ยมจริงๆ ;)
-
บางทีอยากเปลี่ยนไปขับ Isuzu เพราะเรื่องศูนย์นี่แหละ 55
ผมว่าเขาจัดการที่ทางได้เรียบร้อยมากเลยนะครับ (แต่อย่างว่า ท่าทางจะเปิดได้ไม่นาน)
แต่ทำ review ได้ละเอียดมากครับ ชอบๆ ขอบคุณครับ
-
นี่ถ้าผมไม่อ่านตอนแรกๆว่า อยู่ ราชพฤกษ์ ผมคงนึกว่าเป็นศูนย์ ที่ชลบุรี
จุดนี้ทำให้คิดได้เลยว่า มาตราฐาน พอๆกันในทุกศูนย์เลยก็ว่าได้
ที่จะติก็จุดเดียวกันคือ อาหารรับรอง ไม่มีเลยครับ - -" น่าจะมีสักนิด นะก็ยังดี
เพราะศูนย์ที่ผมไปใช้บริการไม่มีร้านอาหารให้ทานบริเวณใกล้เคียงเลย
แต่มีมาม่าขาย ด่านล่าง ก็ยังพอทน ผมเคยไปใช้บริการช่วงใกล้เลิกงานบ่อยๆ
2-3 ครั้ง เจอพนักงาน เค้ามาทำความสะอาดพื้น บริเวณที่ซ่อม รถ เพลินดีครับ ก็ว่าทำไมศูนย์ดูสะอาดจัง
ก็เค้าถูพื้นทุกๆเย็นเลย อันนี้ก็ประทับใจนะครับ !!!
-
อีซูซุ ควรจะให้ 5ดาวด้วยซ้ำ เพราะผมประทับใจมาก ถึงไม่มี ของกินเยอะแยะ อย่างฮอนด้า โตโยต้า แต่เชอร์วิสมาย และการบริการนั้นเยื่ยมจริง
มีอยู่ครั้งหนึ่ง เจ้าหน้าที่โทร ผมเพราะเค้าคิดเงินค่าแรง ผมผิด ทั้งๆที่เจ้าของรถยังไม่ทราบเลย เข้ามาแล้วขอโทษกันทั้งศูนย์
และพอรถมีปัญหาอะไร ไอ้นั่น เสีย ไอ้นี่ ขาด ช่างก็จะโทรหาหรือไม่ก็เรียกลูกค้าไปถึงพื้นที่ ซ่อม เลยว่า มันเป็นยังไง ทำหรือไม่
แถมอีกเรื่อง เวลาเคลม เคลมง่ายมากก รถไปทำอะไรมาเคลมได้หมด
-
มาช่วยยืนยันอีกเสียงครับเรื่องของการบริการหลังการขายที่ส่วนตัวผมว่าดีที่สุดแล้วในตลาดรถบ้านเราตอนนี้ ขนาดผมเอา TFR มังกรทอง ไปเช็คสภาพเปลี่ยนน้ำมันเครื่องเชื่อมั้ยว่าคุนภาพการบริการทุกอย่างๆที่ได้นั้นไม่ต่างจากการเอารถใหม่ป้ายแดงเข้าใช้บริการไม่มีมาแบ่งแยกอะไรทั้งสิ้น คือดีก็ดีเท่าเทียมกันหมดอันนี้ยกนิ้วให้เลย สิ่งที่สังเกตได้เหมือน จขท. คือ ความมีใจในการบริการของพนักงานทุกคนที่ไม่มีมาเหวี่ยงหรือแสดงกริยาที่แย่ออกมาเลย ตั้งแต่รปภ. ยันช่างซ่อม ^^
-
เห็นแล้วอยากใช้บ้างเลยครับเหอๆ
อ่านๆดูแล้ว ถ้าเทียบกับมาสด้าที่ผมไปใช้บริการ คงมีเพียงแค่ ห้องรับรองของ เจริญนคร ที่ใหญ่กว่า หรูกว่า ของกินเยอะกว่า แค่นั้นเลย นอกนั้นแพ้หมด -*-
-
หรูหราจริง พี่โตยังอาย
55+
-
อื้อหือ....เห็นศูนย์แล้วอยากเอา Ranger ไปเปลี่ยนเป็น D-Max :D
-
ศูนย์นี้ผ่านประจำครับเวลามาโฮมเวิรค์ โฮมโปร ไมคิดว่าจะบริการดีแบบนี้
-
ผมว่ามันเป็นบางศูนย์นะ บางคนด่าเหมาเอาเป็นยี่ห้อไปเลย เสียมั้ย
-
ตอนแรกที่กำลังจะซื้อรถ ก็สนใจอีซูซุ เหมือนกัน แต่ไปซื้อยี่ห้ออื่นซะแล้ว
พอมาอ่านแล้ว เสียดายแฮะ
ขอบคุณสำหรับข้อมูลครับ
-
D-max ที่บ้านโช้คหน้าขวารั่วน้ำมันซึมยังอยู่ในประกัน เข้าศูนย์ช่างบอกว่าเปลี่ยนคู่หน้าไปเลย
เพราะจะทำให้มีความสมดุลย์ในการขับขี่มากกว่าเปลี่ยนข้างเดียว :o พี่ไม่ต้องห่วงมีประกันก็เปลี่ยนๆ
ไปเถอะ เราจัดให้ :o
D-max อีกคัน กินน้ำมันเครื่องไม่หาย พี่แกจับเปลี่ยนเครื่องให้เลยทันที ไม่มีอิดออด แม่จ้าว :o
ผมไม่แปลกใจทำไมยี่ห้อนี้ขายกระบะอย่างเดียวยังขายได้มากกว่าหลายยี่ห้อที่มีรถหลายเซกเมนต์ซะอีก
-
ขอบคุณมากสำหรับรีวิวครับ
รูปแบบและข้อมูลการนำเสนอดีมากๆครับ
อยากให้มีรีวิวลักษณะนี้ กับยี่ห้ออื่นๆ ตามที่เคยเสนอพี่ Jimmy ไปครับ :D
http://www.headlightmag.com/webboard2011/index.php/topic,24437.0/topicseen.html (http://www.headlightmag.com/webboard2011/index.php/topic,24437.0/topicseen.html)
-
เอ่อ ทำไมมันช่างต่างกับศูนย์ Isuzu ที่ผมไปเข้า ราวฟ้ากับเหว
ขอ จขกท. บ่นบ้าง ^^'
ตรง ถ.บรมฯ เลยสาย 5 ไป
รถแอร์ไม่เย็น โทรไปถามราคาอะไหล่ของแอร์ทั้งหมดว่าเท่าไร ศูนย์บอกว่า เอารถเข้ามาเช็คดีกว่า
พอเอารถเข้าไปเช็ค เพื่อจะได้ทราบว่า คอมพัง น้ำยารั่ว หรืออื่นๆ ต้องเสียเงิน 500.- ค่าตรวจเช็ค เพื่อที่จะได้ทราบว่าอะไรเสีย
เอารถออกมา อีกวันนึงเสนอราคา fax มา ราคากลายเป็นเสนอหมดทุกรายการ ตั้งแต่คอยร้อนจนถึงคอยเย็น
โทรไปถามว่า เสนอมาทำไมทั้งหมด ศูนย์บอกว่าต้องเสนอเผื่อจุดอื่นๆด้วยเผื่อต้องเปลี่ยน แต่ก็ยังไม่รู้อะไรเสีย
ผมก็ว่าเลย "ถ้ารู้ว่าต้องเสนอเปลี่ยนทั้งหมด จะเอารถเข้าไป เสียเวลา, ค่านำมัน กับ เงิน 500.- ทำไม ที่เอารถเข้าไปเพื่อจะได้ทราบว่า อะไรเสีย เพราะต้องเบิกงบบริษัท เป็นรถของบริษัท แสดงว่า เอารถเข้าไปนี่ ไปนั่งเปิดแอร์ดูใช่ไหมว่าแอร์ไม่เย็นจริงๆ ทางศูนย์ก็บอกว่า แต่ถ้าเอารถเข้ามาก็ต้องเสีย 500.- T_T ผมก็บอกว่า แสดงว่า คุยไม่รู้เรื่องแล้ว เล่นพูดอย่างเดียวไม่ฟังผมเลย ก็เล่นอธิบายหลายรอบ เธอก็พูดประโยคเดิมมาทั้งหมด" นี่ผมผิด หรือศูนย์ผิดล่ะเนี่ย T__T '
-
ที่ศูนย์ อรัญประเทศ ก็บริการดีใช้ได้ครับที่นี่ผมก็ให้ 5 ดาว เหมือนกัน ของสระแก้วอีซูซุเซลล์ครับพึ่งเข้ามาเมื่อวาน
ที่นี่มี wifi ฟรี กาแฟ แล้วก็พวกขนมลูกอมต่าง ๆ บริการด้วยครับ อนาคตผมว่าจะเปลี่ยนไปคบฮอนด้าบ้างไม่รู้ฮอนด้าจะบริการดีแบบนี้บ้างหรือเปล่า
-
บางทีอยากเปลี่ยนไปขับ Isuzu เพราะเรื่องศูนย์นี่แหละ 55
ผมว่าเขาจัดการที่ทางได้เรียบร้อยมากเลยนะครับ (แต่อย่างว่า ท่าทางจะเปิดได้ไม่นาน)
แต่ทำ review ได้ละเอียดมากครับ ชอบๆ ขอบคุณครับ
เปิดมาได้ประมาณ 5 ปีแล้วครับ ในส่วนของศูนย์บริการและโชว์รูม
ถามพี่ที่ปรึกษาการขาย(เซลล์) มาเมื่อกี้นี้
-
นี่แหละ เหตุผลที่ผมเองอยากซื่้อ ISUZU นี่ละ ศูนย์บริการจะดีไปไหนนนนน
-
เออแถวๆพระราม5มีแค่ เมโทร อีซูซุ เท่านันคับถ้าเปนแถวบ้านผมอยู่บางบัวทองคับมี2ศูนย์คีออีชูุชู สยามชีตื้สาขาบางใหญ่กับอีชูุชู แสงฟ้า สาขาบางบัวทองคับ
ส่วนคันทีทำรีวิวคันนี http://www.headlightmag.com/webboard2011/index.php/topic,22712.0.html (http://www.headlightmag.com/webboard2011/index.php/topic,22712.0.html) ชีอรถทีอีชูุชู สยามชีตื้สาขาบางใหญ่คับผมและเข้าศูนย์ทีนันตลอดคับถ้าผมเคยเข้าไปทีศูนย์นีก็บริการดีคับผมพีMoO Cnoe ช่วยทำริวิวศูนย์นีด้วยนะฮะ
-
ไม่ต่างกับโตครับ ศูนย์โตมีโรงหนังฉายวันละสองรอบ มุมเด็กเล่น ฟรีWifi
-
D-max ที่บ้านโช้คหน้าขวารั่วน้ำมันซึมยังอยู่ในประกัน เข้าศูนย์ช่างบอกว่าเปลี่ยนคู่หน้าไปเลย
เพราะจะทำให้มีความสมดุลย์ในการขับขี่มากกว่าเปลี่ยนข้างเดียว :o พี่ไม่ต้องห่วงมีประกันก็เปลี่ยนๆ
ไปเถอะ เราจัดให้ :o
D-max อีกคัน กินน้ำมันเครื่องไม่หาย พี่แกจับเปลี่ยนเครื่องให้เลยทันที ไม่มีอิดออด แม่จ้าว :o
ผมไม่แปลกใจทำไมยี่ห้อนี้ขายกระบะอย่างเดียวยังขายได้มากกว่าหลายยี่ห้อที่มีรถหลายเซกเมนต์ซะอีก
ผิดกับนิสสันมาก โชีครั่วข้างเดียว อ้อนวอนขอเครมโช๊คทั้งคู่ยากชิบ สุดท้ายได้เปลี่ยนโช๊คแค่ตัวเดียว
dmax ได้เครมเป็นคู่โดยไม่ต้องขอเลย น่านับถือ
-
ขอบคุณสำหรับรีวิว ดีมากๆเลยครับ ส่วนตัวเคยเข้าใช้บริการศูนย์นี้เช่นกัน โดยรวมศูนย์ Isuzu ผมจัดว่าดีเลยครับ แต่อยากให้มีบริการก่อนส่งมอบรถเพิ่มอีกอย่างนึงคือล้างรถก่อนส่งมอบรถให้ลูกค้า
-
ขอบคุณสำหรับรีวิว ดีมากๆเลยครับ ส่วนตัวเคยเข้าใช้บริการศูนย์นี้เช่นกัน โดยรวมศูนย์ Isuzu ผมจัดว่าดีเลยครับ แต่อยากให้มีบริการก่อนส่งมอบรถเพิ่มอีกอย่างนึงคือล้างรถก่อนส่งมอบรถให้ลูกค้า
จริงๆมีนะครับ บริการล้างรถฟรี เค้าจะถามตอนรับรถครับ ว่าล้างมั้ย
แต่ผมไม่ได้สั่งให้เค้าล้างครับ เพราะคราวก่อนล้างไม่สะอาดและจะไปเคลือบสีหลังจากนี้ต่อครับผม
-
;Dขออภัยถ้าข้อความของผม เป็นที่ไม่พอใจพี่่บ้าง แต่ผมยืนยันว่ามันเป็นเรื่องจริง และผมก็อยากให้มันมีการปรับปรุงนะครับ ถ้าเป็นไปได้
โฮ น่าเสียดายจัง ที่ศูนย์ที่ผมคิดจะเป็นลูกค้ามันต่างกันมาก (ขอบอกแล้วกันเผื่อมีการปรับปรุง อาจจะกลับไปเป็นลูกค้า ใจยังชอบอยู่ ที่บุีรีัรัมย์คร้าบ)
ประทับใจแรก ตั้งแต่การเข้าไปดูรถที่โชว์รูม ผมถือวิสาสะโดดขึ้นรถคันนั้นที คันนี้ที ด้วยว่ารอซักพักแล้วยังไม่เห็นเซลล์หรือพนักงานคนใดเข้ามาสอบถาม (ใช้เวลา ประมาณ10 นาทีก็จากมา
ประทับใจสอง เข้าไปบรรยาการก็ยังเหมือนเดิม (ทั้งสองครั้งมีพนักงานและเซลล์อยู่ ไม่ต่ำกว่า 7-8คนแน่นอน โอเคบ้างคนติดลูกค้า บ้างคนก็ก้มหน้าก้มตาทำเอกสาร) แต่ครั้งนี้ผมตั้งใจจะทดลองขับให้ได้ ก็ไม่อยากเสียเวลามาก ก็เลยเิดินชมประมาณ 5นาที แล้วรวบรวมความด้าน... เข้าไปหาพนักงานที่คาดว่าจะเป็นเซลล์ ถึงได้เริ่มคุยกัน ก็ธรรมดาเรียบๆครับ สุดท้ายผมก็บอกตามตรงว่าขอปรึกษาที่บ้านก่อน แล้วกลับ..
ประทับใจที่สาม ตัดสินใจเข้าไปจอง เอ่อการพูดจาดีขึ้น แล้วผมได้ดื่มน้ำแดงแก้วนึงแล้ว...........ครับขณะรอเซ็นต์เอกสาร
สรุป รอรถอยู่ 2เดือน ก็ถอนจองโดยไม่เสียใจเลย เพราะคิดว่า ขนาดตอนไปซื้อยังขนาดนี้ ถ้าใช้รถไปแล้วเิกิดมีเรื่องต้องขอความช่วยเหลือขึ้นมานี้จะต้องพึ่งใคร
ปล.ที่บ้านตอนนี้ก็ยังใช้ดีแม็ก ปี04 อยู่ ของพ่อ ก็มีบ้างอย่างที่ชอบ บ้างอย่างที่ไม่ชอบ แต่พ่อแฟนพันธ์แท้อีซูซุเลย ใช้มา 3 เจนแล้ว
.......เรื่องเกิดเมื่อกลางปีทีแล้วเค้าอาจจะขายดีจนดูแลไม่ทั่วถึงก็ได้ครับ แต่มันก็มีพนักงานอยู่แถวนั้นจริง หรือเค้าคิดว่าผมมากับพวกที่มารับรถ ก็น่าจะถามกันซักหน่อยนะ....
พอดีลองมาหลายยี่ห้อให้คะแนนแบบส่วนตัวที่คิดว่าเป็นกลางที่สุด ในเรื่องการขายครับ
อีซูซุ 5
โตโยต้า 8.5
ฟอร์ด 8.5
มาสด้า 8.5
ฮอนด้า 8.5
นิสสัน 6.5
เชฟ 6.5
ที่ได้ 8.5 step ก็มีพนักงานมาต้อนรับ เชิญนั่งบริการเครื่องดื่ม ให้โบชัวร์ คุยรายละเอียด ดูรถ ทดลองขับ คุยรายละเอียดเพิ่มเติม
ประทับใจแรก ก็ทำใหห้จินตนาการได้ไปไกลไดครับ
-
เดี๋ยวนี้แข่งกันให้บริการมากหลายๆศูนย์ของอีซูสุก็จะประมาณนี้เลยผมให้เป็นศูนย์ที่มีการจัดระเบียบแบบแผนของ 5 ส.ได้ดีจริงๆ
-
อยากให้มี รีวิวศูนย์ฟอร์ดมั่งจัง หวังว่าคงเผ็ดแสบน่าดู :D
:o อั๊ยย่ะ...มีคนคิดเหมือนผมเลย
มันช่างต่างกันกันราวฟ้ากับเหวเลย เรื่องศูนย์บริการ..
ขอให้ฟอร์ดคันที่ผมขับนี้ เป็นคันสุดท้ายของผมกับครอบครัวด้วยเถิด....
-
ผมเข้าศูนย์ isuzu ค่อนข้างกระจัดกระจาย คือผมอยู่ไม่เป็นที่เป็นทางน่ะครับ ย้ายที่ทำงานอยู่บ่อย ๆ แต่ เกือบทุกศูนย์บริการที่เคยเข้า
มาตรฐาน การทำงาน การรับรองลูกค้า จะใกล้เคียงกัน ที่เคยเข้ามาก็
-ศูนย์สระบุรี
-ศูนย์(ซอย)อุดมสุข
-ศูนย์ ศรีนครินทร์(แถว ๆ แยกไฟฟ้าสมุทรปราการ วันก่อนขับผ่านไปไม่เจอล่ะ)
-ศูนย์ บ้านฉาง(ระยอง)
-ศูนย์ พัฒนาการ
-ศูนย์ ซ่อมบางปะกง
-ศูนย์ เสรีไทย(ตรงแยก ถนนเสรีไทย เชื่อมกับถนนรามคำแหง)
-ศูนย์ ร่มเกล้า(โค้วยูฮะ)
เกือบทุกที่ทำได้ใกล้เคียงกัน.......แต่มีอยู่ 2 ที่ ๆ ที่ห่วยแตกคือ
1.ศูนย์พัฒนาการ..........Case ที่เจอคือเอารถเข้าไปเปลี่ยนน้ำมันเครื่องแล้ว เติมน้ำมันเครื่อง เกิน.....หลังจากรับรถวันนึง .... เอาเข้าไปให้ Drain ออก (ช่างหน้างอเป็นตูดเลย)
2.ศูนย์ ร่มเกล้า(โค้วยูฮะ).......ศูนย์ นี้ ห่วยแตก ตั้งแต่เอารถไปส่งเลย.......ยันจ่ายตังค์ รับรถเลย.......ตอน Call canter ของ Isuzu โทรมาถาม ผมบอกว่า
"ศูนย์นี้ทำให้ ชื่อเสียงของ Isuzu ด่างพล้อยนะครับ ครั้งนี้เป็นการเอารถเข้าศูนย์ที่เลวร้ายที่สุดในชีวิตของผมเลย"
ส่วนที่อื่น ๆ ทำดีแล้วก็ทำต่อไปครับ ให้กำลังใจนะครับ