Headlight Magazine : community
General => User's Voice => ข้อความที่เริ่มโดย: MoO Cnoe ที่ พฤษภาคม 12, 2013, 15:29:52
-
หลังจากคราวที่แล้วเช็คระยะ 10,000 km. ไปที่ศูนย์อีซูซุเมโทร ราชพฤกษ์
กับ แฉให้ฟัง หลังเ้ข้าศูนย์ฯกับศูนย์ Isuzu ที่ใครต่อใครก็ว่าดีและถูก จริงหรือโม้ ?!
http://www.headlightmag.com/webboard2011/index.php/topic,27498.0.html (http://www.headlightmag.com/webboard2011/index.php/topic,27498.0.html)
กลับมาคราวนี้เป็นการเช็คระยะครั้งที่ 2 ที่ 20,000 km.ที่ ศูนย์ใหญ่ ตรีเพชร วิภาวดีรังสิต
(http://image.ohozaa.com/i/9f1/vIaz16.jpg) (http://image.ohozaa.com/view2/wPjFLkxBDcFe57JO)
เหตุผลก็คงไม่ใช่เหตุผลอะไรอื่นไกล เพราะส่วนใหญ่มักพูดกันว่า ที่ศูนย์ใหญ่บริการดี ช่างชำนาญ
งานจบ เลยอยากลองมาเข้าศูนย์ที่ศูนย์ใหญ่ตรีเพชร วิภาวดีรังสิตดูบ้าง ว่าเป็นยังไงบ้าง ดีจริงหรือเปล่า?
สำหรับมาตรฐานของสำนักงานใหญ่
ตอนแรกว่าจะ walk-in เข้าไปศูนย์บริการเลย แต่ลองเอะใจโทรเข้าไปสอบถามก่อน ว่าต้องจองคิวมั้ย
(จากการโทรเข้าไปตกใจเล็กน้อยเพราะไม่มีระบบตอบรับอัตโนมัติ ให้กด 1 กด 2 แต่เป็นเจ้าหน้าที่ตัวเป็นๆ
รับสายเลย ผมแอบเอ๋อไปนิดนึง ไม่ทันตั้งตัว 55555)
เจ้าหน้าที่ก็แนะนำว่าให้จองดีกว่า ก็เลยจองไป เจ้าหน้าที่ถามเลขทะเบียนรถ เช็คระยะที่กี่หมื่นกิโล แจ้งชื่อ
เบอร์โทรศัพท์ไป แล้วก็นัดคิวเรียบร้อย (รายละเอียดการคุย คงไม่อธิบายล่ะครับ เดี๋ยวจะละเอียดเกินไป)
แต่จากการหาข้อมูลดูตามเว็บต่างๆ จะ walk-in เข้าไปเลยก็ได้เหมือนกัน แต่อาจจะรอนานนิดนึง
(http://image.ohozaa.com/i/6e4/89NwpK.jpg) (http://image.ohozaa.com/view2/wPjFM2uYcsrMnvbQ)
สำหรับสถานที่ก็คงไม่ใช่ที่ไหนไกลก็ตามชื่อนั่นแหละครับ อยู่บนถนนวิภาวดีรังสิต ช่วงระหว่างสะพานข้ามแยกรัชโยธิน
กับเซ็นทรัลลาดพร้าว ก่อนถึงจะสังเกตได้จากตึกสูงๆส่วนสำนักงานของตรีเพชรนั่นแหละครับ ติดกับปั้ม ปตท.
ทางเข้าจะมี 2 ทาง เข้าทางไหนก็ได้เหมือนกัน เป็นเลนสวนกัน
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
สำหรับมาตรฐานการให้คะแนนของผม ก็ยึดเอาหัวข้อและคะแนนมาจากเกณฑ์ของเว็บ Headlightmag.com
นี่แหละครับที่ตั้งไว้ตอนแรก ซึ่งก็มีหัวข้อไปตามนี้ครับ ไล่เรียงไปทีละหัวข้อ
แต่ละข้อมีคะแนนเต็ม 10 คะแนน ในการให้คะแนนในแต่ละหัวข้อ ก็ตามที่เว็บตั้งไว้เช่นกันคือ
- หัวข้อไหนทำได้โคตรห่วย คะแนนจะต่ำกว่าครึ่ง
- หัวข้อไหนห่วย จะให้คะแนนจะอยู่ที่ร้อยละ 50-59 ของคะแนนเต็มในแต่ละหัวข้อ
- ไม่ห่วย แต่อย่าคาดหวังความดีงาม ให้ร้อยละ 60-69
- ปานกลาง ให้ร้อยละ 70-79
- ดี ให้ร้อยละ 80-89
- โคตรเยี่ยม... เอาใจผมไปเลย 90-100
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
เริ่มกันเลยครับ
- ความสะดวกในการนำรถเข้าจอด ยังจุดรับรถ
(http://image.ohozaa.com/i/e1e/PMtNT0.jpg) (http://image.ohozaa.com/view2/wPjFN6r134IFSnNH)
พอมาถึงป้อมรปภ.ด้านหน้า รปภ.จะมองป้ายทะเบียนเรา แล้วหาใบรายชื่อ แล้วมาเสียบที่ปัดน้ำฝนหน้ารถ
พร้อมยกมือบอกทางเชิญลูกค้าไปยังจุดรับรถด้านหน้า
(http://image.ohozaa.com/i/f14/krKUiz.jpg) (http://image.ohozaa.com/view2/wPjFNOonCiBq4AKh)
ในใบกระดาษที่นำมาเสียบหน้ารถ จะระบุเลขทะเบียน ชื่อ เวลานัด และประเภท Job
ตรงนี้ขอชื่นชมในการบริหารจัดการคิวของที่นี่มาก ถือว่าประสานงานกันได้ค่อนข้างดีเลยทีเดียว
(http://image.ohozaa.com/i/283/bcMKzH.jpg) (http://image.ohozaa.com/view2/wPjFOSkqt1sHeRDe)
จากทางเข้ามาก็จะพบกับจุดรับรถ มีหลังคาคลุมเต็มพื้นที่ แบ่งออกเป็น 3 เลน มีช่องและหมายเลขกำกับเรียบร้อย
สามารถรับรถพร้อมกันได้ ประมาณ 10 คัน โดยลูกค้าปกติ (แบบ walk-in ที่ไม่ได้นัดคิว)
จะสามารถจอดตรงนี้ได้เลย ช่วงเวลาที่ผมไปเข้ารับบริการฝนตกพอดี เอาเป็นว่าลูกค้าไม่เปียก ไม่โดนแดดแน่นอน
(http://image.ohozaa.com/i/7cc/7Mk1j7.jpg) (http://image.ohozaa.com/view2/wPjFPAhN26IBKPHE)
และแต่สำหรับลูกค้าที่นัดคิวไว้แล้วจะต้องขับเลยไป เข้าช่องจอดด้านหลัง ผมพึ่งมาที่นี่ครั้งแรกแต่ก็ยังพอจับทางได้
จากการโบกมือของพนักงานรับรถที่ประจำอยู่ตรงนั้นว่าขับตรงไปอีก แล้วถึงจะสังเกตเห็นป้ายที่ติดไว้
ว่าที่จอดสำหรับลูกค้านัดหมายล่วงหน้า
(http://image.ohozaa.com/i/999/aku3GI.jpg) (http://image.ohozaa.com/view2/wPjFS48z1qIMluox)
แต่กว่าจะเห็นป้ายผมก็งงๆอยู่นิดหน่อย ขอหักคะแนนตรงนี้เล็กน้อยครับ น่าจะทำป้ายติดที่เสาก่อนหน้านี้ด้วย
(แต่ถ้าผมไม่ได้นัดคิว ตรงจุดนี้น่าจะได้คะแนนเต็ม) และก็เข้ามาจอดในซองด้านหลัง พื้นที่สามารถรับรถ
พร้อมกันได้ประมาณ 5-6 คัน ที่ซองจอดรถป้ายบอกว่าที่จอดรถสำหรับลูกค้านัดหมาย ก็เล็กเช่นกัน
ผมก็ลังเลนิดนึง แต่ซักครู่มีพนักงานช่วยโบกให้เข้าซองได้เลย
(http://image.ohozaa.com/i/g5c/dVhm0E.jpg) (http://image.ohozaa.com/view2/wPjFSq7fj30vkJfX)
คะแนนที่ได้ 8.5/10
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
- การต้อนรับ
สำหรับลูกค้า walk-in ยังไม่ทันจะจอดสนิท จะมีเจ้าหน้าที่เดินมารับรถ สอบถามรายละเอียดเบื้องต้น
และเดินไปส่ง เชิญลูกค้าเข้าไปนั่งพักคอยด้านใน สำหรับรอเรียกคิวที่เคาน์เตอร์แจ้งรายการต่างๆ
(http://image.ohozaa.com/i/7e0/nGaWW7.jpg) (http://image.ohozaa.com/view2/wPjFQif9BkTEe7yj)
แต่ !!!! สำหรับลูกค้าที่นัดหมายล่วงหน้า ไม่มีเจ้าหน้าที่มารับเลยซักคน ปล่อยให้ผมยืนงงๆ อยู่ตรงนั้น
(แอบสังเกตเห็นบอร์ดคิวของลูกค้าแล้ว ยิ่งชื่นชมในการจัดการคิวนัดหมายของที่นี่จริงๆ อ้อเกือบลืมบอกไปครับ
ถ้าจะโทรนัดคิวที่นี่ โทรได้ตั้งแต่ 8.30 และปิดรับจองคิวเวลา 15.00 น.ในแต่ละวัน)
(http://image.ohozaa.com/i/515/0vwYzt.jpg) (http://image.ohozaa.com/view2/wPjFTu3i9Kz5Suvm)
แล้วรอซักพักเห็นว่าไม่มีใคร เลยเดินเข้าไปข้างในเอง เดินเข้าไปแล้วก็งงอยู่ดี ว่าจะต้องไปแจ้งตรงไหน
ไปแอบนั่งสังเกตการณ์ซักพัก ว่าเราต้องไปแจ้งเอง หรือว่าจอดด้านหลังแล้ว เดี๋ยวเค้าจะเรียกเอง
แต่แล้วก็ไม่มีอะไรเกิดขึ้น สรุปว่าสงสัยเราต้องเดินไปแจ้งเอง แล้วก็พลันไปเห็นป้ายเล็กๆบนเคาน์เตอร์ว่า
แจ้งซ่อมลูกค้านัดหมาย ก็เลยเดินตรงไปแจ้งตรงนั้น หลังจากแจ้งเจ้าหน้าที่ก็จะเดินออกไปจดรายละเอียด
ตรวจเช็คต่างๆ พร้อมกลับเข้ามาและเชิญเราไปที่เคาน์เตอร์ และเรียกตามหมายเลขทะเบียนรถ
(http://image.ohozaa.com/i/a3a/OcQgDB.jpg) (http://image.ohozaa.com/view2/wPjFUTY1i1FtVKu6)
สำหรับมารยาทการเชิญของพนักงาน การต้อนรับทำได้ดีครับ สุภาพ มีการเชิญเราไปที่เก้าอี้ ดึงเก้าอี้ให้เรา
และเชิญเรานั่ง ถือว่าค่อนข้างประทับใจ แต่ว่าคงต้องหักคะแนนโดยภาพรวมของขั้นตอนของการรับลูกค้าของศูนย์
ที่ปล่อยให้เราจอดรถแล้วเดินมาแจ้งเอง จริงๆลูกค้านัดหมายน่าจะมีพนักงานมาต้อนรับตอนเราจอดรถที่ช่อง
เหมือนลูกค้า walk-in นะครับ ยังไงฝากให้ปรับปรุงในจุดนี้ด้วยครับ
(ถ้าผมเป็นลูกค้า walk-in คงได้คะแนนเต็มจากการสังเกตการณ์ อีกแล้ว!!)
คะแนนที่ได้ 5/10
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
- การเชิญไปนั่งและแจ้งรายละเอียด รวมทั้งประเมินราคาการเข้ารับบริการ
(http://image.ohozaa.com/i/0db/XMYBVy.jpg) (http://image.ohozaa.com/view2/wPjFUc0EIWICf6C3)
(http://image.ohozaa.com/i/2c6/TIHhJw.jpg) (http://image.ohozaa.com/view2/wPjFXnONgVFbzDwP)
พื้นที่รับรองลูกค้า และเคาน์เตอร์แจ้งการเช็คระยะและซ่อมแซม อยู่บริเวณชั้น 1 ทั้งหมด เป็นเคาน์เตอร์ยาว
12 ช่องบริการ และแคชเชียร์อยู่ริมด้านในสุด มีพื้นที่รับรองลูกค้าให้นั่งเป็นโซฟาเดี่ยวบุหนัง จำนวนค่อนข้างเยอะทีเดียว
มีหนังสือพิมพ์และตู้กดเครื่องดื่มแบบต่างๆทั้งร้อนและเย็น (เสียตังค์)
หลังจากเชิญเราไปที่เคาน์เตอร์แล้ว เจ้าหน้าที่ก็สอบถามรายละเอียดข้อมูลของเรา เนื่องจากผมเพิ่งมาเข้ารับบริการที่นี่
เป็นครั้งแรกขั้นตอนนี้จึงใช้เวลาสักครู่นึง หลังจากนั้นก็แจ้งรายละเอียดการให้บริการว่า เปลี่ยนถ่าย ตรวจเช็ค ปรับตั้ง
อะไรบ้าง พร้อมสอบถามเพิ่มเติมว่าให้เช็คอะไรเพิ่มเติมหรือไม่ ผมก็เลยแจ้งเรื่องอาการแหนบมีเสียงดังไป
เจ้าหน้าที่ก็อธิบายว่า ถ้าแก้ไขเบื้องต้นแล้วยังมีปัญหาจะแจ้งเคลมเปลี่ยนแหนบให้ใหม่ทั้งชุดเลย
(จริงๆปัญหานี้เป็นอาการประจำรุ่นของ All new D-max เลยก็ได้ครับ ไม่มีผลต่อการใช้งานแค่ทำให้รำคาญ
จากแหนบที่มีเสียงดังเอี๊ยดอ๊าด แต่รุ่นที่ส่งมอบในปี 2013 นี้จะไม่มีปัญหานี้แล้ว
เพราะแก้ไขใหม่ตั้งแต่โรงงานผลิตแล้วนั่นเอง)
(http://image.ohozaa.com/i/f24/6odjMW.jpg) (http://image.ohozaa.com/view2/wPjFVBVnRhHdtZAU)
แล้วก็แจ้งค่าบริการ ไม่เกิน 2,500 บาท พร้อมเวลารับรถที่ 17.00 น. ทางเจ้าหน้าที่แจ้งว่าสาเหตุที่นานเพราะ
ในระยะที่ 20,000 กม. มีการถ่วงล้อ สลับยาง ตั้งศูนย์ด้วย ในส่วนนี้ต้องรันตามคิวรวมกับลูกค้า walk-in ด้วย
แต่ถ้าปกติแล้วจองคิวหรือแม้กระทั่ง walk-in เปลี่ยนถ่ายของเหลวตามระยะจะใช้เวลาไม่นาน
สำหรับขั้นตอนตรงนี้ สมบูรณ์ครบทุกอย่าง
คะแนนที่ได้ 10/10
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
-
- สิ่งอำนวยความสะดวก สำหรับรองรับลูกค้า
(http://image.ohozaa.com/i/fca/65VTuc.jpg) (http://image.ohozaa.com/view2/wPjFY5M9QlBj27m9)
พื้นที่รับรองลูกค้าจะอยู่บริเวณชั้น 2 ทั้งหมด บันไดทางขึ้นจะอยู่ด้านหน้าบริเวณโถงชั้น 1 สังเกตเห็นได้ง่าย
หรือจะใช้ลิฟท์ที่อยู่ตรงทางเข้าด้านหน้าอาคารก็ได้เช่นกัน ขึ้นมาแล้วจะเจอกับฝูงที่นั่ง เอ๊ย ที่นั่งเยอะมากๆครับ
มีทั้งแบบโซฟาเดี่ยว โต๊ะเก้าอี้ ชุดโซฟา ม้านั่งคู่ จัดเรียงรายอยู่เรียกว่าแทบจะเต็มพื้นที่ แต่จากการสังเกต
ลูกค้าที่มาใช้บริการ ก็เรียกได้ว่า 60-70% ของพื้นที่เลยทีเดียว ถ้าเป็นวันเสาร์คงจะเต็มพื้นที่พอดี ถึงได้จัดไว้เยอะขนาดนี้
(http://image.ohozaa.com/i/a91/L5zkGZ.jpg) (http://image.ohozaa.com/view2/wPjFZ9IcH4Y0z4lG)
(http://image.ohozaa.com/i/6d0/w0II93.jpg) (http://image.ohozaa.com/view2/wPjFZRFzg83m4Y1o)
มี TV ติดตั้งให้ดูอยู่ 4 เครื่อง เปิดช่องต่างกันไป ทั้ง Cable ช่อง HBO, Discovery, Free TV ช่อง3 และช่อง 7
เรียกว่าครบอรรถรสเลยทีเดียว เสียงก็ไม่ตีกันนะครับ เปิดเสียงไว้แค่ช่อง HBO กับช่อง 3 ที่ติดตั้งห่างกัน
ส่วนอีกสองช่องก็เป็นเสียงเบาๆ ก็ดูแล้วจัดการได้ดีทีเดียว ไม่ใช่เสียงตีกันมั่วไปหมด
(http://image.ohozaa.com/i/222/sr5k7n.jpg) (http://image.ohozaa.com/view2/wPjG0VBC6XsYSKWr)
การตกแต่งเนื่องจากตึกนี้น่าจะเปิดทำการมาได้ระยะเวลาพอสมควรแล้ว เลยเน้นไปที่หินแกรนิต
ถึงจะดูไม่โมเดิร์นสมัยใหม่ แต่นับว่าค่อนข้างหรูหราพอสมควร สภาพของส่วนรับรองลูกค้า อยู่ในสภาพดี
สมบูรณ์ทั้งหมด แสงสว่างก็เปิดเต็มที่ เพียงพอต่อการใช้งาน ไม่มืด ไม่จ้าเกินไป
สภาพโดยรวมไม่รู้สึกว่าเก่าตามอายุแต่อย่างใดเลยครับ
(http://image.ohozaa.com/i/097/NQAe6i.jpg) (http://image.ohozaa.com/view2/wPjG1ZxEXzcDBPLq)
สิ่งอำนวยความสะดวกขั้นพื้นฐานเพื่อความไม่เบื่อ ฮ่าๆ มีครบ เช่น ชั้นนิตยสาร ที่มีให้อ่านมากกว่า 20 เล่ม
หนังสือพิมพ์ 4-5 ฉบับ มุมทำงานหรืออ่านหนังสือเงียบๆ ที่จัดเฉพาะส่วนไว้ มีปลั๊กตามจุดต่างๆอยู่พอสมควร
สามารถเสียบชาร์จ smart phone, tablet หรือแม้กระทั่ง Notebook ได้อยู่ทั่วบริเวณ
(http://image.ohozaa.com/i/g0e/1frCkA.jpg) (http://image.ohozaa.com/view2/wPjG2Hv1wEtGwj6y)
สิ่งที่สำคัญไม่แพ้กันคือ ส่วนสังเกตงานซ่อมบำรุง เป็นพื้นที่ยกสเต็ปไว้ ที่สามารถมองเห็นช่องบริการ การทำงานของช่างได้
จัดไว้ให้เป็นสัดส่วน กระจกใสบานใหญ่ มีเก้าอี้ตั้งไว้ 4-5 ตัว ให้นั่งดูได้ แต่ไม่ค่อยมีลูกค้านั่งดูหรอกครับ
เพราะจะหารถของคุณเจอหรือไม่ อันนั้นก็สุดแล้วแต่กรรมจะกำหนด 555 เพราะช่องให้บริการเยอะมากกกกกกกก
ผมไม่แน่ใจว่าวันนึงสามารถรับรถได้มากสุดกี่คัน แต่มองดูแล้ว น่าจะมากกว่า 40-50 ช่องให้บริการเลยทีเดียว
(http://image.ohozaa.com/i/2ec/rXWKW0.jpg) (http://image.ohozaa.com/view2/wPjG3Lr4nDSTGEci)
ข้างๆมีห้องสูบบุหรี่ไว้ให้ เอาไว้ตรงนี้ก็ดีเหมือนกันครับแยกเป็นสัดส่วนออกไปชัดเจน เป็นมุมเงียบๆไม่ค่อยมีคนพลุกพล่าน
(http://image.ohozaa.com/i/2b5/2MizcZ.jpg) (http://image.ohozaa.com/view2/wPjHfQZBE3htiXqd)
(http://image.ohozaa.com/i/c18/ljsXjy.jpg) (http://image.ohozaa.com/view2/wPjHhgUkMkRa10dT)
ในส่วนของขนมนมเนย ก็มีบริการไว้ค่อนข้างเยอะ พอสมควร มีน้ำผลไม้ 4 รส เป็นตู้ให้กดบริการตนเอง
พร้อมน้ำแข็งใส่กระติกไว้ให้ด้วย มีป๊อปคอร์นให้ด้วย อาจจะสงสัยกันมีทำไม เดี๋ยวรออ่านต่อด้านล่างได้เลยครับ
มี Cracker ให้ 3 รส แพ็คเป็นห่อเล็กๆไว้ ให้ลูกค้าหยิบเอง พร้อมตู้กดกาแฟ มีให้เลือก 4-5 แบบ
พวก ลาเต้ เอสเพรสโซ่ อะไรพวกนี้
(http://image.ohozaa.com/i/77e/8vOdmZ.jpg) (http://image.ohozaa.com/view2/wPjHhYRHlx0GnCkA)
(http://image.ohozaa.com/i/gf6/RAGvBS.jpg) (http://image.ohozaa.com/view2/wPjHiGP3UpJheFmL)
(http://image.ohozaa.com/i/g7f/fVo4F3.jpg) (http://image.ohozaa.com/view2/wPjHjoMqtRGzejzE)
สำหรับเด็กๆหรือแม้กระทั่งผู้ใหญ่ ก็มีตู้ไอติมให้ตักเองอยู่ใกล้ๆกัน นอกจากนี้สำหรับเด็กๆแล้วยังมีสนามเด็กเล่น
ขนาดย่อมให้เล่นกันด้วย เห็นเด็กๆก็แวะเวียนมาเล่นอยู่เหมือนกันครับ
(http://image.ohozaa.com/i/601/ri9lLS.jpg) (http://image.ohozaa.com/view2/wPjHkOH9C3hVEN2o)
นี่แหละครับ คือเหตุผลของการที่มีป๊อปคอร์น นั่นก็คือมีโรงหนังบริการให้ลูกค้าชมนั่นเอง เผื่อเวลาที่รอนานๆ
รองรับได้ประมาณ 60 ที่นั่ง มีภาพยนตร์ฉายวันละ 2 รอบ (2เรื่อง) 9.30 กับ 13.00 น.
(http://image.ohozaa.com/i/071/iqCqke.jpg) (http://image.ohozaa.com/view2/wPjHlwEwbg6lowCG)
นอกจากนี้ยังมีห้องพักผ่อน (ห้องนอนงีบนั่นเอง) แยกห้องชาย-หญิง (ห้องแยกกันและอยู่ห่างกันพอสมควร)
สำหรับลูกค้านอนพักรอ จริงเค้าปิดไฟไว้ มีแค่ไฟสลัวๆ ผมถือวิสาสะเปิดไฟเพื่อถ่ายรูป
ต้องขอโทษคนที่นอนอยู่ด้วยนะครับ แหะๆ
(http://image.ohozaa.com/i/8ad/Y8GArq.jpg) (http://image.ohozaa.com/view2/wPjHlSDcsOfVo3YC)
ห้องน้ำก็ตามมาตรฐานปกติครับ สะอาด สะอ้าน แอบมีห้องเปลี่ยนเสื้อผ้าให้ด้วยด้านหน้าห้องน้ำ
(http://image.ohozaa.com/i/01f/xBquBj.jpg) (http://image.ohozaa.com/view2/wPjHmeBSKpy9Fgf3)
สำหรับอาหารมีบริการอยู่ชั้น 7 เป็นศูนย์อาหารติดแอร์ขนาดค่อนข้างใหญ่ ที่ส่วนใหญ่พนักงานในบริษัทตรีเพชร
จะขึ้นไปรับประทานกัน โดยแบ่งเป็น 2 รอบ 06.30-09.00น. และ 11.30-14.00 น. ลูกค้าสามารถขึ้นไปใช้บริการได้
(แต่เสียเงินแลกคูปองเองนะครับ) มีทั้งข้าวราดแกง อาหารตามสั่ง ก๋วยเตี๋ยว ยำ น้ำผลไม้ปั่น ชา กาแฟ ครบอยู่ข้างบน
(http://image.ohozaa.com/i/2d4/3k2Faj.jpg) (http://image.ohozaa.com/view2/wPjHnixVB7MYt1hb)
แต่...!!!!! จากที่อ่านมาทั้งหมด พอจะนึกออกมั้ยครับว่าสิ่งอำนวยความสะดวกพื้นฐานที่ศูนย์บริการควรจะ ขาดอะไรไป
จริงๆแล้วมันก็ไม่ได้สำคัญเป็นเรื่องคอขาดบาดตายขนาดนั้น แต่ผมว่ามันควรจะมีนะ นั่นก็คือ คอมพิวเตอร์และอินเตอร์เน็ต
หรืออย่างน้อยก็ wifi ในพื้นที่รับรองลูกค้าเผื่อลูกค้าจะนำ notebook มาเอง (ตรงส่วนของ wifi ผมไม่แน่ใจว่ามีมั้ย
แต่ลองเปิดค้นหา wifi ในโทรศัพท์ดู ไม่เจอสัญญาณเลยครับ) ผมจึงไม่สามารถให้คะแนนเต็มในส่วนนี้ได้
ด้วยมาตรฐานเดียวกันที่ใช้เป็นเกณฑ์ในการให้คะแนนของศูนย์บริการทั้งหมด
ซึ่งอันที่จริงสิ่งอำนวยความสะดวกที่ศูนย์แห่งนี้มีให้ เกินคะแนนเต็ม 10 ไปไกลแล้วก็ตาม
คะแนนที่ได้ 9/10
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
- การซ่อมบำรุงหรือทำตามความต้องการที่ลูกค้าแจ้งไว้
(http://image.ohozaa.com/i/927/bw9IhO.jpg) (http://image.ohozaa.com/view2/wPjHe56cdU9gQUu1)
(http://image.ohozaa.com/i/c9a/PMxm8i.jpg) (http://image.ohozaa.com/view2/wPjHf92f4Tyu1fzL)
รายการเข้าเช็คระยะ เปลี่ยนถ่าย ตรวจระบบต่างๆ ก็ทำได้ครบถ้วนตามที่แจ้งไว้ ซึ่งแจ้งไว้ในบิลรายการไว้ครบถ้วน
จะแสดงให้ดูในหัวข้อถัดไป รวมถึงรายการซ่อมก็มีการตรวจสอบ และแก้ไขให้ (แหนบดัง) แต่เนื่องจากเจ้าหน้าที่แจ้งว่า
แหนบชุดใหม่อะไหล่หมด เพราะก่อนหน้านี้คันไหนดังนิดดังหน่อย ก็เคลมชุดใหม่ให้เลย
(จากการติดตามในคลับ ก็เป็นจริงอย่างที่เจ้าหน้าที่ว่าครับ) ตอนนี้อะไหล่จึงขาดอยู่ เลยขอทำการแก้ไขให้ผมก่อน
ถ้ามีปัญหาอีกครั้งต่อไปจะเคลมชุดใหม่ให้ทันที ซึ่งหลังจากรับรถแล้ว ผมไปตรวจสอบ ก็พบว่าไม่ดังแล้ว ก็โอเคครับ
แต่ถ้าดังอีกนี่ คงต้องเปลี่ยนชุดใหม่กันจริงๆ สิ่งที่ทำนอกเหนือจากเช็คระยะปกติ เปลี่ยนถ่ายของเหลวแล้ว มีการถ่วงล้อ
ตั้งศูนย์ และทำความสะอาดเบรกเพิ่มเติมด้วยตามโปรแกรมการบำรุงรักษาตามระยะทาง ซึ่งหลังจากการเข้าศูนย์แล้ว
ขับออกมา พบว่ารถขับดีขึ้น แบบรู้สึกได้เลยครับ ก็ประทับใจอยู่เหมือนกันตรงจุดนี้
คะแนนที่ได้ 10/10
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
- ระยะเวลาในการรอรับบริการ
จากใบรับรถที่เจ้าหน้าที่แจ้งมา เสร็จไม่เกิน 17.00 น. มี 3 รายการใหญ่ๆ คือ เปลี่ยนถ่ายของเหลวตามระยะ
เช็คปรับตั้งถ่วงล้อ ศูนย์ล้อ และแก้ไขเรื่องแหนบที่แจ้งไป ก็ทำเวลาดีครับ ไม่เกินเวลาตามที่แจ้งไว้ เมื่อรถเสร็จแล้ว
เจ้าหน้าที่คนเดิมที่รับเรื่อง โทรเข้ามาแจ้งว่ารถเสร็จเรียบร้อยแล้ว เชิญนำใบรับรถลงมาแจ้งที่เคาน์เตอร์ได้เลย
ในเวลา 16.20 น. เสร็จเร็วกว่ากำหนดเล็กน้อย ถึงแม้จะต้องรอนานไปหน่อย แต่เจ้าหน้าที่แจ้งให้ทราบเวลาแล้ว
ในตอนแรกและทำตามกำหนดเวลาได้ ก็ถือว่าสอบผ่านครับ
(http://image.ohozaa.com/i/e83/kh3Xgx.jpg) (http://image.ohozaa.com/view2/wPjFWjSKq93uUdcz)
มีจุดสังเกตนิดหน่อยครับ ซักเวลาประมาณ 16.00 น. จะมีเจ้าหน้าที่เดินจดรายละเอียด ลูกค้าที่รออยู่ที่ส่วนรับรองลูกค้า
ว่ามีลูกค้าท่านใดบ้าง ตรงนี้ผมคิดว่าคงเช็คอีกทีว่ามีลูกค้าตกหล่น ไม่ได้รับแจ้งรับรถหรือไม่ ก็ถือว่าทำงานละเอียดดีครับ
คะแนนที่ได้ 10/10
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
- การจัดเตรียมรถ หลังรับบริการเสร็จสิ้น
หลังจากที่ติดต่อที่เคาน์เตอร์รับรถแล้ว เจ้าหน้าที่แจ้งรายละเอียดงานซ่อม เช็คระยะทั้งหมดแล้ว ว่ามีรายการอะไรบ้าง
สิ่งที่แจ้งให้แก้ไข ตรวจสอบไป ได้รับการแก้ไขแล้ว รายละเอียดค่าบริการต่างๆ ค่าใช้จ่ายเท่าไหร่
อธิบายสอบถามกันเสร็จเรียบร้อยแล้ว ก็จะโทรขึ้นไปแจ้งที่ชั้น 4 ซึ่งเป็นจุดจอดรถเมื่อ job เสร็จแล้ว
ให้นำรถลงมาที่จุดส่งมอบด้านล่าง จากนั้นเจ้าหน้าที่จะเดินออกมาเชิญเราให้ไปที่แคชเชียร์พาไปนั่ง ดึงเก้าอี้ให้เสร็จสรรพ
(http://image.ohozaa.com/i/698/K2Jwuf.JPG) (http://image.ohozaa.com/view2/wPjHuo7zgCpQ1vC2)
ดูจากจุดส่งมอบรถด้านล่าง ก็จัดตำแหน่งพร้อมช่องจอดได้ดีครับ อยู่หน้าทางเข้าออกของอาคารเลย หันออกไปทาง
ประตูป้อมรปภ.ที่ทางออกเลย มีที่บังแดด บังฝน กว้างขวาง ช่องจอดกว้าง เปิดประตูไม่ชนกันแน่นอน
ลืมบอกไปทีแรกครับ จะมีบริการล้างรถฟรีให้ด้วย ซึ่งปกติแล้วผมจะไม่ค่อยให้ศูนย์บริการล้าง เนื่องจากความละเอียด
ในการล้างคงไม่เท่าร้านคาร์แคร์ของเพื่อนผมที่ผมใช้บริการประจำอยู่ แต่อยากเห็นผลงานของศูนย์นี้เลยให้ล้างไปตามปกติ
ผลปรากฏว่าล้างได้สะอาดดีประมาณนึงครับ แต่มีจุดที่ไม่เรียบร้อยบ้างเล็กน้อย เช่น ยังมีรอยที่ล้างไม่โดนอยู่นิดนึง
เนื่องจากรถผมสีดำจึงเห็นชัดหน่อย ภายในยังมีฝุ่นอยู่เล็กน้อย หน้าแผงหน้าปัด
ผลงานตรงนี้ผมให้ในระดับที่ดีกว่า ร้านล้างรถตามปั้มน้ำมันส่วนใหญ่ที่ระดับราคา 100-140 บาท แต่ยังไม่ดีเท่าร้านคาร์แคร์
ที่เปิดตามที่จอดรถห้าง หรือคาร์แคร์ทั่วไปที่เริ่มต้นประมาณ 180 บาทได้ แต่ก็ถือว่ามาตรฐานโอเคครับ
อยู่ในเกณฑ์ที่รับได้สำหรับลูกค้าทั่วไปที่ไม่เขี้ยวแบบผมครับ 55555
คะแนนต้องขอหักซักเล็กน้อยในส่วนของคุณภาพการล้างรถครับ แต่จุดจอดรถให้เต็มครับ เฉลี่ยออกมาแล้ว
คะแนนที่ได้ 9/10
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
-
- การแจ้งรายการชำระเงินและการจัดการด้านการเงิน
(http://image.ohozaa.com/i/ac0/Uzu9z9.jpg) (http://image.ohozaa.com/view2/wPjHo0viadvY10NP)
มีการแจ้งรายการเป็นหมวดไว้ และแสดงรายการชัดเจนว่ามีอะไรบ้าง เปลี่ยนอะไร ตรวจเช็คอะไร แก้ไขอะไร
ครบหมดราคารวม VAT ทั้งหมดก็ไม่เกินที่ประเมินราคาไว้ในตอนแรก รวมค่าบริการทั้งหมด 2,134 บาท ไม่ถูก ไม่แพง
(ผมเห็นบางยี่ห้อ ที่ระยะใกล้ๆกันนี้ ล่อไป 3 พันปลาย 4 พันบาท เฉพาะแค่น้ำมันเครื่อง ไส้กรอง.และ กรองแอร์)
(http://image.ohozaa.com/i/g34/Ii6WXp.jpg) (http://image.ohozaa.com/view2/wPjHp4rl17M9bydc)
ในรายการไม่มีการทำเกินที่ได้แจ้งไว้กับลูกค้าในตอนแรก เช่น น้ำยาเพิ่มสมรรถนะเฟืองท้าย เกียร์ หรือน้ำยาล้างห้องเครื่อง
ซึ่งดีครับ บางทีส่วนใหญ่ที่เจอกัน จะไม่ได้แจ้งลูกค้าแล้วสุดท้ายก็มาคิดเงินเพิ่ม ตรงนี้ดีครับที่ไม่มีเหตุการณ์แบบนั้นเกิดขึ้น
ไม่งั้นผมคงโวยแน่นอน
(http://image.ohozaa.com/i/818/iGCOog.jpg) (http://image.ohozaa.com/view2/wPjHpMoHAjtZWzDa)
แต่ผมตั้งข้อสังเกตไว้คือ ในสมุดรับประกันมีการระบุไว้ว่าฟรีค่าแรง โดยส่วนใหญ่แล้วไม่น่าจะมีการคิดค่าแรง
โผล่ขึ้นมาให้เห็นในรายการนะครับ แต่นี่มีทั้งหมด 3 รายการคือ ค่าแรงถ่วงล้อ ค่าแรงตั้งศูนย์
และค่าแรงทำความสะอาดเบรก ซึ่งใน 2 ค่าแรงแรก ผมไม่ค่อยติดใจเท่าไหร่ เพราะจากเท่าที่หาข้อมูลมาส่วนใหญ่จะฟรีค่าแรง
เฉพาะพวกเปลี่ยนถ่ายของเหลวหรือตรวจเช็ครายการทั่วไป ในส่วนการตั้งศูนย์และถ่วงล้อเป็นการปรับตั้งเพื่อให้รถยังคงประสิทธิภาพ
การขับขี่ที่ดี ซึ่งผมขับแล้วก็ดีขึ้นจริงๆ ตรงนี้ยอมรับได้ (แต่ในทางกลับกันผมลองเช็คสอบถามกับศูนย์บริการที่เป็นดีลเลอร์แล้ว
กลับไม่คิดค่าแรงถ่วงล้อ คิดแค่ค่าตะกั่ว ส่วนตั้งศูนย์น่าจะคิดค่าแรง อ่าว !!! ทำไมเป็นอย่างนั้นไปได้ งงล่ะสิครับทีนี้
ศูนย์ใหญ่คิด แต่ศูนย์เล็กๆดันไม่คิด แปลกมาก)
เพื่อการยืนยันอีกครั้งเผื่อผิดพลาด จึงโทรกลับไปสอบถามกับทางศูนย์บริการตรีเพชร ก็สรุปว่าคิด....ก็ไม่เป็นไรครับ
รถขับดีขึ้นจริงๆแบบรู้สึกได้ ตรงนี้ผมก็โอเคครับ รับได้ ไม่ติดใจอะไร ไม่ได้ทำเกินที่แจ้งไว้ทีแรก เพราะดูรายการแล้ว
ก็ตรงกันว่ามีการถ่วงล้อ ตั้งศูนย์ ไม่ได้หวังจะฟันลูกค้า
แอบชื่นชมนิดนึงตอนที่ผมโทรกลับไปสอบถามเจ้าหน้าที่ที่รับผิดชอบ job ของผมไว้ตั้งแต่แรก (พี่ประวิทย์)
ก็อธิบายดี คุยดีครับ แถมทิ้งท้าย ด้วยการบอกว่า ถ้ามีปัญหาหรือมีอะไรสอบถามอะไรเพิ่มเติม ก็ติดต่อเข้ามาได้ตลอด
ยินดีครับ ก็ประทับใจดีครับ
แต่ !!!! ค่าแรงทำความสะอาดเบรก ผมสงสัยนิดหน่อย ว่ามันเป็นการบริการที่ควรจะฟรีค่าแรงตามระยะรึเปล่า ?
ตรงนี้ทำให้ผมเกิดข้อสงสัย มีความไม่สบายใจเล็กน้อย ในนโยบายของศูนย์บริการ คงให้คะแนนเต็มไม่ได้
คะแนนที่ได้ 8.5/10
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
- การส่งมอบรถคืนให้กับลูกค้า
ตามเดิมครับ มีผล Isuzu Insight ให้ 5 ครั้ง ทุกๆ 10,000 กม.
(สำหรับใครที่ยังไม่รู้ว่า Isuzu Insight คืออะไร ไปอ่านได้ในรีวิวครั้งก่อนครับ
http://www.headlightmag.com/webboard2011/index.php/topic,27498.0.html (http://www.headlightmag.com/webboard2011/index.php/topic,27498.0.html)
หรือ http://www.isuzu-tis.com/All-New/2012/insight.html (http://www.isuzu-tis.com/All-New/2012/insight.html) )
(http://image.ohozaa.com/i/5ed/6vceFV.jpg) (http://image.ohozaa.com/view2/wPjHqQkKqQsK0Hs6)
เมื่อชำระเงินเรียบร้อยแล้ว เจ้าหน้าที่คนเดิมก็จะนำผล ISUZU Insight มาให้พร้อมอธิบายรายละเอียดต่างๆ
และหลังจากนั้นก็ให้เราไปนั่งรอสักครู่ เพื่อจะรับรถ ซึ่งจะมีเจ้าหน้าที่ขับลงมาจากจุดพักรถชั้น 4 มาจอดให้ที่จุดรับรถหน้าศูนย์
รอไม่ถึง 1 นาที ก็มีเจ้าหน้าที่เดินมาเรียก เชิญไปที่รถเพื่อส่งมอบ พร้อมเปิดประตูและเสียบกุญแจให้ และกล่าวสวัสดี
ถือว่าทำหน้าที่ได้สมบูรณ์ครบถ้วนครับ
(http://image.ohozaa.com/i/626/3cg37K.jpg) (http://image.ohozaa.com/view2/wPjHryi703AczLfd)
อีกอย่างคือ เมื่อเข้าเช็คระยะเสร็จ ช่างหรือเจ้าหน้าที่ก็จะตั้งระยะทางเตือนใหม่ ที่จอ MID
ว่าเปลี่ยนถ่ายของเหลว เช็คระยะต่างๆอีกกี่กิโลเมตร ตอนใกล้ๆถึง ตอนสตาร์ทรถจะมีข้อความแจ้งเตือนครับ
(http://image.ohozaa.com/i/cb1/35ubXD.jpg) (http://image.ohozaa.com/view2/wPjHsgftz5KQReD2)
คะแนนที่ได้ 10/10
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
- มารยาทโดยรวมของเจ้าหน้าที่
เจ้าหน้าที่ทุกคนทำงานได้ดีครับ มีสีหน้ายิ้มแย้ม ไม่ชักสีหน้า การตอบคำถามหรือการแจ้งรายการต่างๆ
ก็ชัดถ้อยชัดคำ มี eye contact กับลูกค้า พูดจาดี เพราะ น่าฟัง ไม่พูดห้วนๆ นับตั้งแต่ รปภ.หน้าป้อม ไปจนถึง
ป้าขายข้าวไข่เจียว ที่ศูนย์อาหารชั้น 7 ก็มารยาทดีหมดครับ
คะแนนที่ได้ 10/10
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
รวมคะแนน ความพึงพอใจของผู้ใช้บริการ : 90 เต็ม 100 คะแนน อยู่ในกลุ่ม 5 ดาว
เกณฑ์การตัดเกรด
90 - 100 คะแนน = 5 ดาว ควรรีบบึ่งไปอุดหนุนโดยเร็วพลัน!! ไม่ว่าศูนย์ฯ จะตั้งอยู่ไกลปืนเที่ยงแค่ไหนก็ตาม
80 - 89 คะแนน = 4 ดาว ใช้บริการได้เลย อย่าคิดมาก ยิ่งถ้าใกล้บ้าน ยิ่งดี
70 - 79 คะแนน = 3 ดาว จัดอยู่ในเกณฑ์ดี พอจะเสี่ยงดวงเข้าไปฝากผีฝากไข้ได้บ้าง
60 - 69 คะแนน = 2 ดาว คิดให้ดีๆ ก่อนเลี้ยวเข้าไป งานง่ายๆ พอไหว แต่งานใหญ่ๆ คิดให้จงหนัก!
50 - 59 คะแนน = 1 ดาว มันอะไรกัน ศูนย์บริการรถยนต์ หรือค่ายจอมยุทธ ซามูไร นักดาบ?
ต่ำกว่า 50 คะแนน = ศูนย์เฮงซวย โคตรห่วยแตก! อย่าได้เอาชีวิตเฉียดกรายเข้าไปใกล้ ถ้าไม่อยากเดือดร้อน!!
ก็ถือว่าสมน้ำสมเนื้อกันนะครับ สำหรับทั้งคำบรรยายและรูปภาพที่ได้เห็นกันไปแล้ว ว่าเหมาะสมกับ 5 ดาว
ที่ได้รับ แต่เป็น 5 ดาวที่หย่อนๆเกือบ 4 ดาว ถ้าหากผมเป็นลูกค้า walk-in อาจจะได้คะแนนเกือบเต็ม
5 ดาวแบบไม่หย่อน ถึงจะได้ 5 ดาวก็ตาม แต่มีจุดที่ต้องปรับปรุงอยู่เหมือนกันครับ
เพราะอย่างที่บอกไป ขาดอยู่นิดๆหน่อยๆ ในส่วนของลูกค้าที่นัดคิว ยังได้รับการบริการที่ด้อยกว่านิดนึงในส่วนของการต้อนรับ
นอกนั้นถือว่าดีหมด และอยากให้เพิ่มคอมพิวเตอร์พร้อมอินเตอร์เน็ต ซัก 2 เครื่อง ไว้ในส่วนรับรองลูกค้าด้วย
เห็นพื้นที่ข้างสนามเด็กเล่น ติดป้ายไว้ว่า อยู่ในระหว่างการปรับปรุง ก็ไม่แน่ใจว่าตรงนั้นเป็นอะไร ก็ลองพิจารณากันดูได้นะครับ
ในส่วนของค่าแรงที่ผมตั้งข้อสังเกตไว้ ก็อาจจะพิจารณาหรือไม่พิจารณาก็แล้วแต่ทางศูนย์บริการ ผมมองว่า
ถ้าจะคิดก็คิดให้เหมือนกันทุกศูนย์ หรือถ้าไม่คิดก็ให้เหมือนกันทั้งหมด เป็นมาตรฐานเดียวกัน เพราะถ้าลูกค้ามาทราบว่า
ที่นี่คิด ที่นั่นไม่คิด ก็จะเกิดความรู้สึกที่ไม่ค่อยดี ว่า เอ้า ที่โดนศูนย์นั้น ศูนย์นี้ฟันหรอ ก็อยากให้ปรับปรุงตรงจุดนี้ด้วยครับ
ส่วนของอะไรที่ดี ที่เยี่ยมอยู่แล้ว ก็อยากให้รักษาตรงจุดนี้ไว้ครับ เป็นมาตรฐานให้กับดีลเลอร์ทั่วประเทศ
(http://image.ohozaa.com/i/g99/Tc6q3e.jpg) (http://image.ohozaa.com/view2/wPjHtGacHtY5F5Ad)
ปิดท้ายด้วยหน้าตามุมตลกๆ ของเจ้า D-max คันนี้แล้วกันครับ
ขอบคุณที่ติดตามจนจบ
สวัสดีครับ
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
-
แฉได้ดีมากๆๆครับ
-
อยากใช้อีซุสุด้วยครับ แต่ไม่มีรถเล็กๆ เลย ชอบจัง บริการดีจังครับ
-
รีวิวได้เยี่ยมมากกกกก ขอชมเชยครับ ที่บ้านตอนนี้ก็มีกระบะ ISUZU D-max ของพ่ออยู่คันนึง ศูนย์บริการที่ตรังโอเคเหมือนกันครับ
เสียอะไรไม่มีอิดออด เคลมให้โดยไม่ต้องวีนเหวี่ยง กระบะคันต่อไปก็ขอลูกค้าเป็น ISUZU อีกแน่ๆครับ :D :D :D
-
ผมรับรถเมื่อวันที่ 2 พ.ค 56 รุ่นเดียวกันเลยคับ Hi-Lander 3.0 ZP A/T
ยังลุ้นอยู่เลยคับว่าแหนบจะดังรึปล่าว :'(
เอามาขับ รัน อิน ในกรุงเทพได้ 1300กิโล ตอนนี้ส่งไปบ้านที่ต่างจังหวัดล่ะคับ
-
สวัสดีครับพี่"MoO Cnoe" ผมรุ่นน้องที่SGนะครับพี่ รีวิวได้ละเอียดมากครับ
-
ผมให้ 99 คะแนน
หัก 1 คะแนน ไม่มีเนตให้เล่น เหอๆๆ
-
อธิบายละเอียดมาก
ขอบคุณครับ
-
ไม่น่าเชื่อจริงๆว่านี่จะเป็นศูนย์บริการของค่ายรถที่ขายแค่รถกระบะกับรถบรรทุก :o :o
ส่วนรับรองลูกค้าแจ่มมาก บริการก็เยี่ยมอยากให้ศูนย์แถมบ้านผมมีอย่างงี้บางจัง
-
อีกศูนย์ ที่คล้ายๆแบบนี้เลยคือ ศูนย์ศรีสะเกษ เรียกได้ว่าเป็น MINI ตรีเพชรได้เลย มาแนวเดียวกัน
ขอบคุณที่มาแฉครับ ฮาๆ
-
รีวิวเยี่ยมจริงๆๆ
-
เจ๋งมากๆหมู
เยี่ยมไปเลย
ภาพรวม ถือว่า ดีจริงสมคำร่ำลือ
ชนิดที่ ศูนย์ของ Toyota และ Honda บางเจ้า ยังไม่อาจทำได้ขนาดนี้....
-
สุดยอดครับ
-
ขอบคุณสำหรับรีวิวดีๆ ทำได้ดีมากครับ
-
อุทานคำว่า"เฟ็ดเฟ่" ใหญ่มาก จริงๆข้างตึกศูนย์ซ่อมจะเป็นสำนักงานซึ่งชั้นล่างจะมีรถ Display จอดโชว์อยู่ อันนี้พี่หมูคงไม่ได้ไป
(ผมเองก็ไม่ได้ไป ทริปที่ผ่านมาพยายามจะไปแล้วแต่ก็ไม่ได้ไป เพราะไกลเกินนน)
-
รีวิวได้ดีมาก ศูนย์อื่นกลัวเลย ;D
-
เกิดมายังไม่เคยเข้าศูนย์รถยนต์ไหนเจ๋งขนาดนี้เลยครับ
ถ้าบ้านอยู่ใกล้ศูนย์นี้แล้วได้มาอ่านรีวิวนี้คงอยากซื้อ Isuzu มาใช่สักคันเลยแหะ
-
น่าเข้าไปใช้บริการมาก เทียบกับศูนย์ mitsu ที่ผมเข้าประจำแล้ว มันห่างชั้นกันจริงๆ เฮ้อ
-
เข้ามาดู
8)
-
บ่องตง!!! ใช้ฟอร์ดแล้วอิจฉาคนใช้อีซุสุ ก็ตรงนี้แหลครับ
-
โห แค่มุมของว่างก็เอาซะผมอยากจะไปใช้บริการแล้วครับ
ไม่แปลกใจเลยครับพี่ D-Max เป็นเจ้าตลาดรถกระบะได้ รถอาจจะขับแย่กว่ายี่ห้ออื่นนิดหน่อย (ไม่ขับโหดจริงๆ ก็ไม่รู้สึก) แต่ตอนเข้าศูนย์มันรู้สึกดีมากมาย
-
ต้องนับถืองานบริการของเจ้านี้จริงๆ สุดยอดครับ
-
อยากให้แถวบ้านมีศูนย์แบบนี้มั่งอะ ขอห้องฉายหนังขนาดซัก20คนก็โอเคละ
รีวิวดีมากๆเลยครับ ละเอียดดีมาก
-
บ่องตง!!! ใช้ฟอร์ดแล้วอิจฉาคนใช้อีซุสุ ก็ตรงนี้แหลครับ
มาร่วมอิจฉาด้วยอีกคนครับ! :o
ขอบคุณสำหรับรีวิวมากครับพี่หมู จัดเต็มจริงๆ ศูนย์ที่นี้ผ่านทุกวัน แต่ไม่เคยเข้าไปเลยจริงๆ หรูกว่าที่นึกไว้ตอนแรกมากๆ
-
ชอบๆครับ แต่อย่าหวังจะหรูน่ะครับไม่ใช่แนวอีซูซ
ผมว่ามันแนวผู้ชายใช้ ศูนย์ก็แนวๆผู้ชาย
ไม่มีตกแต่งเยอะ โบราณนิดๆ ฮ่าๆ
ผมเพิ่งเคยนัดล่วงหน้าไป ครั้งสองครั้ง
ตอนไปใช้บริการเหมือนคนพิเศษ
มาปุ๊ป เข้าอู่เลย ไม่ต้องมาต่อคิว คนอื่นแอบค้อนเบาๆ ฮ่าๆ
-
ขอบคุณครับ... ;D
-
ขอบคุณครับผมผมเคยเข้าไปศูนย์สำนักงานใหญ่มาครับน้องหมูศูนย์ตรีเพชรทีสาย5รีวิวด้วยนะครับน้อง
-
ก็สมกับที่ขายดีนะครับ 555555
-
เห็นบริการดีแบบนี้อยากไปเป็นลูกค้าเค้าจริงๆครับ :D :D :D
-
อ่านแล้วอยากซื้อมาใช้เลยครับ ติดอยู่นิดเดียว รถกะบะคันใหญ่เกิน -*-
-
อ่านกระทู้นี้แล้วรู้สึกอยากจะเปลี่ยนศูนย์บริการที่ใช้อยู่จริงๆ ขอบคุณมากๆครับสำหรับการรีวิว
รบกวนสอบถามนิดนึง แหนบดังก้สามารถเคลมได้หรอครับ ไม่เคยรู้เลย
-
อ่านกระทู้นี้แล้วรู้สึกอยากจะเปลี่ยนศูนย์บริการที่ใช้อยู่จริงๆ ขอบคุณมากๆครับสำหรับการรีวิว
รบกวนสอบถามนิดนึง แหนบดังก้สามารถเคลมได้หรอครับ ไม่เคยรู้เลย
เคลมได้ครับ แ่ต่ในบางครั้งบางศูนย์หรือตัวศูนย์ใหญ่เอง จะขอแก้ไขให้ก่อนครับ
ถ้ากลับมาเป็นอีก เคลมให้ทันทีครับ
ผมรับรถเมื่อวันที่ 2 พ.ค 56 รุ่นเดียวกันเลยคับ Hi-Lander 3.0 ZP A/T
ยังลุ้นอยู่เลยคับว่าแหนบจะดังรึปล่าว :'(
เอามาขับ รัน อิน ในกรุงเทพได้ 1300กิโล ตอนนี้ส่งไปบ้านที่ต่างจังหวัดล่ะคับ
น่าจะไม่ดังแล้วนะครับ รถปี 2013 เห็นแก้ไขออกแบบชุดแหนบมาใหม่
ถ้าชุดใหม่ยังดังอีก อาจจะต้องกำชับช่างว่า ขันน็อตสาแหรกให้แน่นขึ้นครับ
สวัสดีครับพี่"MoO Cnoe" ผมรุ่นน้องที่SGนะครับพี่ รีวิวได้ละเอียดมากครับ
พี่รับ add facebook แล้วนะ คุยกันได้ๆ ว่าแต่เรารุ่นอะไรหรอ น่าจะ 93-94 รึเปล่าน้าา 55
-
ยังไงก็ขอบคุณทุกความเห็น และทุกท่านที่เข้ามาอ่านมากครับ
-
สวัสดีครับพี่"MoO Cnoe" ผมรุ่นน้องที่SGนะครับพี่ รีวิวได้ละเอียดมากครับ
พี่รับ add facebook แล้วนะ คุยกันได้ๆ ว่าแต่เรารุ่นอะไรหรอ น่าจะ 93-94 รึเปล่าน้าา 55
ผมรุ่น94ครับพี่ ;D
-
รถคันแรกของที่บ้านก็อีซูซุเหมือนกันครับ ใช้มา18ปีแล้ว ไม่เคยเสียเลยครับ แอร์ก็เย็นดีตลอด ไม่ผิดหวังเลยครับ
-
ดูภาพรวมดีเลยแหละครับ พอๆกับพี่โตบางที่
แต่ไม่มีเน็ตนี่มันยังไงๆครับ
เคยไปของพี่โตที่หนึ่่ง มีไอแผดวางเรียงกันยาวเลยครับ
-
ผมเคยใช้บริการศูนย์ตรีเพชร 1 ครั้งแต่ไม่ได้ไปที่ศูนย์ใช้บริการโดยโทรไปแจ้งว่าโชว์รูมอีซูสุแห่งหนึ่งที่ผมออกดีแม็กมาโดยประกันภัยตกลงว่าชั้นหนึ่งแบบซ่อมห้างแต่พอเกิดเหตุการต้องทำสีรถใหม่กลายเป็นไม่ใช่อย่างที่ตกลงกับเซลที่ขายรถให้คือผมต้องจ่ายส่วนต่างอีก 1000 ผมก็จ่ายแบบงงๆหลังจากกลับมาที่ออฟฟิตมานั่งคิดว่าผมถูกหลอกหรือนี่ เลยลองโทรไปเล่าให้เจ้าหน้าที่ตรีเพชรฟังได้เรื่องเลยครับ ทั้งเซลและผู้จัดการฝ่ายขายรีบขับรถเอาเงินส่วนต่างที่จ่ายไปมาคืนพร้อมขอโทษผม. ผมว่าตรีเพชรดูแลลูกค้าที่มีปัญหาเกี่ยวกับรถได้ดี
-
สมแล้วที่ขายรถได้เยอะ เหตุเพราะศูนย์บริการเป็นหลักเลย ถ้าสบโอกาสมีรถที่ถูกใจต้องตาจะขอเป็นลูกค้าให้ได้สักครั้ง
-
มิน่าถึงขายดียังกะแจกฟรี ::) ::) ::) ป๊าผมออกรถกระบะแต่ละทีมีแต่ อีซูซุ :)
ปล.รูปสุดท้ายแอบฮาจริงด้วย ;D