จากที่สัมผัสมาคือ ศูนย์บริการเป็นหลักครับ ญาติๆเพื่อนๆที่คิดจะ bm หลายคนหันไปคบ mb แทนเพราะที่ถามคือ 0 บริการเป็นหลักเลยอย่างอยู่ทางเหนือเช่น พะเยา น่าน แพร่ ก็ต้องดั้นด้นไปเชียงใหม่หรือ ตอนล่างอย่าง กำแพงเพชร พิจิตร ก็ต้องถ่อไปพิดโลกเอา จะเข้าเมนทีแนนซ์ทีนึงขับรถหลายร้อยโลไปกลับหมดวันหรืออาจไม่พอ
และอู่ช่างบีเอ็มเองที่จะรองรับก็ค่อนข้างน้อยไม่ทุกจังหวัด ซึ่งตรงข้ามกับ mb ที่มีศูนย์บริการเยอะกว่ามากแทบจะทุกจังหวัดเลยก็ว่าได้ และอู่ช่างเบนซ์รองรับก็มีทุกจังหวัด
ตัวอย่างที่ชัดเจน เช่นแค่ปริมณฑลรอบๆกรุงเทพนี่ก็หาศูนย์บีเอ็มไม่ได้แล้ว แต่เบนซ์กลับหาได้ง่ายกว่ามากเช่น นครปฐม ราชรี ทั้งสองศูนย์บริการห่างกันไม่ถึงครึ่งชม.เองกระจายตัวกันแบบนี้รถก็ไม่ต้องรอคิวนาน ขับไปเที่ยงๆบ่ายๆนั่งเล่นแปบเดียวก็ได้กลับแล้ว
ส่วน bm ดันไปกระจุกแต่กรุงเทพ แค่ถ่ายน้ำมันเครื่องบาง 0 ยังต้องทิ้งรถไว้ข้ามวันเลย
ถ้าบีเอ็มทำการตลาด after sale serv เก่งกว่านี้คงได้เห็นยอดขายกระฉูด วิ่งกันเกลื่อน ตจว.แน่นอน
