ผมใช้ BMW 116i อยู่ช่วงสงกรานต์ที่ผ่านมาจอดไว้แล้วไปเที่ยวต่างจังหวัดหลายวัน
กลับมาพบว่า มีหนูตัวเเสบเข้าไปกัดสายไฟในห้องเครื่องเป็นรอยถลอกขาดไปหลายจุดแต่รถขับได้แต่รู้สึกไม่ปลอดภัย
จึงไปให้ศูนย์ BMW แถวลาดพร้าวที่ออกรถมาเช็คแจ้งว่าต้องจอดรถไว้แล้วทำเรื่องเคลมประกัน
สรุปเคลมประกันอนุมัติผ่านเคลมสายไฟในห้องเครื่องทั้งชุดศูนย์แจ้งว่าต้องเปลี่ยนชุดใหญ่
ราคาก็แพงพอสมควรก็รออะไหล่ตั้งแต่หลังสงกรานต์และทิ้งรถไว้ได้แต่โทรตามก็แจ้งกลับมาว่ารอสั่งเมืองนอก
แจ้งแบบนี้ตลอดผ่านมาสองเดือนแล้วก็ยังรอสั่งโดยไม่รู้ว่าจะมาเมื่อไรผมเองเริ่มสงสัยว่าสั่งอะไหล่นี่สั่งผลิต
ใหม่หมดเลยหรือถึงช้ามากโดยไม่มีคำตอบว่าเมื่อไรก็รออย่างใจเย็นจนตอนนี้รู้สึกว่านานเกินไป
เลยอยากถามพี่ๆที่มีประสบการณ์เคลม ว่ารอนานขนาดนี้ปกติมั๊ยครับ หรือจะโทรตามเรื่องอย่างไรกับใครได้บ้าง
เพราะ ศูนย์เหมือนจะให้คำตอบอะไรไม่ได้เลยว่าสั่งที่ไหนใช้เวลาเท่าไร และต้องรอนานอีกเท่าไร
ประมาณการยังไม่ได้เลยครับ ขอบคุณทุกท่านครับ
