หลายๆคนดูจะอคติกับเซลขายรถไปหน่อยนะครับ ....
****การที่เซลต้องลงในรายละเอียดเยอะๆ ถือเป็นประโยชน์กับลูกค้าเองครับ เพราะจะได้ทราบว่าตัวเองได้สิทธ์อะไรบ้าง ดังนั้นการลงรายละเอียด เช่นการรับประกัน 3ปีแสนโล หรือ บริการช่วยเหลือฉุกเฉิน หรือคูปองฟรีค่าแรง ถือเป็นสิ่งที่ควรเขียนไปในใบจองครับ เพราะลูกค้าบางรายก็ไม่ทราบว่าการซื้อรถ 1 คันตัวเองได้สิทธ์อะไรบ้าง เพราะบางคนพึ่งมีรถคันแรกในชีวิต ไม่เคยซื้อรถมาก่อนจะได้ทราบสิทธ์ที่ตัวเองได้รับ โปรดอย่าอคติกับเซลกันมากไปนักเลย .... ****
เข้าประเด็นเรื่องของที่มากับรถ โดยทั่วไปรถที่ผลิตมาหลังจากปี 2010มานี้ ผ้ายางจะเป็นอุปกรณ์มาตราฐานมาให้กับรถทุกคันแล้ว ซึ่งก่อนหน้านี้ จะไม่มีผ้ายางให้ ไม่ว่าจะเป็น พรม หรือผ้ายางอันนี้แล้วแต่ยี่ห้อ ยกตัวอย่าง ถ้าเป็นค่ายมาสด้า จะแถมพรมเป็นอุปกรณ์มาตราฐาน แต่ถ้าลูกค้าจะเอาผ้ายาง เซลต้องซื้อแถมหรือไม่ก็ขายลูกค้าครับ
ส่วนค่ายฮอนด้า ผ้ายางจะเป็นอุปกรณ์มาตราฐาน ถ้าลูกค้าจะเอาพรม เซลก็ต้องซื้อแถมหรือไม่ก็จ่ายเงินซื้อเองเช่นกัน .... (ถ้าเป็น แอคคอร์ท หรือ CR-Vจะเป็นพรมมาให้ )
ส่วนกรอบป้าย อันนี้หักมาจิ้นเซลครับ ไม่ได้มากับรถ เห็นหลายคนเข้าใจผิด กันเยอะ ... กรอบป้ายทะเบียนยังไงเซลก็ต้องแถมครับ แต่จะหักมาจิ้น ไม่ได้ฟรี เช่นเดียวกับของแถมชนิดอื่นๆ
ส่วนประกันภัยชั้น 1 อันนี้แล้วแต่โปร บางโปรแถมประกันมาให้เลยซื้อเป็นโปรของค่ายรถเอง หรือบางโปร ก็เป็นโปรที่สถาบันการเงินแถมให้ โดยมีเงือนไขต้องจัดไฟแนนท์กับเค้าในอัตราดอกเบื้ยที่กำหนด ......
สรุปสั่นๆครับ จะมี 4 อย่างที่มากับรถจริงๆคือ
1.ผ้ายาง
2.ประกันภัย(แล้วแต่โปร)
3.คูปอง ฟรีค่าแรง
4.บริการช่วยเหลือฉุกเฉิน และ ประกัน 3 ปี 1แสนโล
ถ้านอกเหนือจากนี้ หักมาจิ้น ทั้งหมดครับ
เซลเอารายการของที่มากับรถ มาลงรายการของแถม ยังไงก็ไม่ถูกต้อง
ของที่มากับรถ ลูกค้าบางคนไม่รู้ เซลก็อธิบายให้ฟังได้ครับ ยิ่งเอามาลงในรายการของแถม ยิ่งสร้างความเข้าใจผิด
ผมออกมาสด้า ปี 2011 และก็ปี 2017 ไม่เอาของแถม
ผมก็ได้ผ้ายางปูพื้นทั้ง 2 คันครับ
ที่เซลยังเขียนว่าแถมผ้ายาง ก็เพราะเมื่อก่อนมันไม่ได้มีเป็นอุปกรณ์มาตราฐานไงครับ ..
แต่เดียวนี้ลูกค้าส่วนใหญ่พอจะทราบกันแล้วว่า ผ้ายางมันมากับรถ(รวมถึงที่เราพูดคุยกันในวันนี้ก็พยายามบอกให้เข้าใจแล้วว่ามันไม่ใช่ของแถม) แต่ที่เซลหลายคนยังเขียนอยู่รวมในรายการของแถม ก็เพราะลูกค้าจะได้ทราบว่า ตอนที่เค้าจะรับรถ เค้าจะได้รับอะไรบ้าง ... (ซึ่งมีประโยชน์ในตอนตรวจรับรถ)
และการที่เขียนลงไปรวมในรายการของแถม ... ถ้าคนเคยซื้อรถและเคยเห็นใบเสนอการขายของเซลจะเห็นว่า "มันไม่ได้มีช่องแยกให้เขียนครับว่า อันไหนมากับรถและอันไหนเป็นของแถม " ดังนั้น เซลจึงเขียนรวมเป็นรายการออกมา ซึ่งถ้าลูกค้าสงสัยก็พูดคุยสอบถามต่อรองกันไปที่หน้างานว่า อะไรคือแถมอะไรคืออุปกรณ์มาตราฐาน ซึ่งลูกค้าก่อนเลือกซื้อต้องศึกษาข้อมูลรถที่ตัวเองจะซื้อด้วย ....
และขอยืนยันครับว่า การที่เซลเขียนลงไปถึงรายละเอียดอุปกรณ์ที่เราควรได้รับ ไม่ใช่เซลมีเจนตนาแอบแฝง ..เพราะลูกค้าบางคนที่ไม่เคยซื้อรถ เค้ายังไม่รู้เลยว่ารถมียางอะไหล่ด้วย .... โปรดเข้าใจตรงนี้ด้วย
** เพิ่มเติมนะครับ แล้วถ้าเซลไม่เขียนรายการผ้ายางลงไปในของแถม แล้ววันรับรถ เซลไม่ใส่ผ้ายางให้ เพราะไม่ได้เขียนไปในใบเสนอการขาย คุณ bravo จะทำยังไงครับ จะเอาหลักฐานอะไรไปทวงขอผ้ายางเค้าดี ...
