ความคืบหน้า บริการเสริมพิเศษ จากฮอนด้า

[moo36]

สืบเนื่องจากกระทู้เดิมครับ http://community.headlightmag.com/index.php?topic=69393.0

หลังจากในสัปดาห์ที่ผ่านมา เมล์ติดต่อทางฮอนด้า แจ้งเรื่อง คุยกันหลายรอบ ในที่สุดวันนี้ทางตัวแทนจำหน่าย ขอคืนเงินบางส่วน 5 จาก 8 รายการที่ใส่ไป รวมเป็นเงินประมาณ 2460 บาท โดยเป็นเครดิตสำหรับการเข้าเซอร์วิสครั้งหน้า พร้อมกับขอโทษขอโพยกันไป

ผมคิดว่า เรื่องแบบนี้ก็ยังจะเกิดอีกต่อไป คงต้องระวังตัวกันเอง จะดีกว่านี้ถ้าทางฮอนด้าลงมาใส่ใจ ไม่ปล่อยให้ตัวแทนเอาเปรียบลูกค้าแบบนี้

... แต่อย่างน้อยก็ยังรู้สึกดีว่า ศูนย์บริการลูกค้าของฮอนด้า ตอบสนองค่อนข้างเร็วครับ ...

[๑ ๒ ๓]

ดีแล้วครับ ที่ตอบสนอง ไม่งั้นโดนสำนักงานใหญ่เล่นงานเอา

คราวหน้าก็บอก ไม่เอาน้ำยาวิเศษพอครับ อิอิ

[DriveOnly]

งานนี้รับผิดชอบกันได้ดีมากครับ รวดเร็ว แต่ผมก็ว่าคงเกิดขึ้นเรื่อยๆ และก็คงโดนกันอีกเรื่อยๆ เศร้า

[Turbocharger]

ผมว่าเขาไม่สนใจหรอกครับ เน้นพิจารณาเป็นกรณีไปมากกว่า เช่น กรณีของท่าน
ใครไม่รู้ก็โดนไป ทำแบบนี้ 10 คน มีไม่ยอมคนสองคน ก็ถือว่ายังขายของได้อยู่ ต้องระวังกันเองครับ

[Champman20]

ทำไมตอนเซ็นใบซ่อม/เช็คระยะ ทางศูนย์ไม่ได้ชี้แจงหรอครับว่าจำทำอะไรมั่ง?. ของผมตอนเอาเข้าพี่โตแถวๆบ้าน ก็จะมีรายการที่ศูนย์จะทำตามระยะที่เข้า Check มาให้ดูก่อน รายการไหนไม่ต้องการ ผมก็ตัดออกเลย เช่นพวกน้ำยาล้างต่างๆ หรือพวกบริการที่ผมไม่เห็นประโยชน์ สุดท้ายก็จะได้รายการที่เราต้องการจริงๆ. ส่วน BMW นี้ไม่เคยสนเลย เพราะ BSI ฟรีทุกอย่าง.

[seeker]

ชอบ honda ตรงที่ลูกค้าสัมพันธ์นี่แหละครับ เคยเอารถไปซ่อมที่ 0 เองเลย ทำกลับมาห่วยแตกมาก
โทรหา cc แล้ว 0 ติดต่อกลับวันรุ่งขึ้น ให้เข้าไปแก้งาน
แต่ทำใจครับ 0 ห่วยยังไง งานก็แย่อยู่ดี แต่ก็ดีขึ้น
พร้อมพูดว่ามีปัญหาอะไรกลับมาที่ 0 ได้ รับประกัน 6 เดือนค่ะ

ทำไมตอนเซ็นใบซ่อม/เช็คระยะ ทางศูนย์ไม่ได้ชี้แจงหรอครับว่าจำทำอะไรมั่ง?. ของผมตอนเอาเข้าพี่โตแถวๆบ้าน ก็จะมีรายการที่ศูนย์จะทำตามระยะที่เข้า Check มาให้ดูก่อน รายการไหนไม่ต้องการ ผมก็ตัดออกเลย เช่นพวกน้ำยาล้างต่างๆ หรือพวกบริการที่ผมไม่เห็นประโยชน์ สุดท้ายก็จะได้รายการที่เราต้องการจริงๆ. ส่วน BMW นี้ไม่เคยสนเลย เพราะ BSI ฟรีทุกอย่าง.

อ่านกระทู้ต้นเรื่องหรือยังครับ

[Tien.W]

ถือว่า action ค่อนข้างเร็ว

ตัวศูนย์เอง เชื่อว่า ก็โดนคาดโทษกันไปครับ มีเคสแบบนี้อีก ก็จะเจอบทลงโทษกันหนักขึ้นครับ

[Krongbun]

จบสวยงาม

ว่าแต่รถวิ่งดีขึ้นไหมครับ จัดไปหลายรายการ 
ถามจริงๆน้ะครับ 

[moo36]

จบสวยงาม

ว่าแต่รถวิ่งดีขึ้นไหมครับ จัดไปหลายรายการ 
ถามจริงๆน้ะครับ 

จัดหนักขนาดนี้ คนที่ใช้ประจำเค้าบอกว่าวิ่งเหมือนเดิม ไม่รู้สึกอะไรเลย 

คันนี้ผมแทบไม่ค่อยได้ขับครับ ขับแต่ T8

[cadherin]

ยังรับผิดชอบดีครับ ถึงจะคืนเป็นเครดิตก็ตาม

แต่ honda cc ผมว่าประสานงานภายในไม่ดีเท่า toyota นะครับ จากที่เคยใช้บริการ

[sk-non]

ล้างห้องเครื่อง ศูนย์ที่เข้าเมื่อ ก่อน
ฟรี
เดี๋ยว นี้บางที่เริ่มเสียเงิน ไม่ฟรี

[SM.]

ผมว่าเขาไม่สนใจหรอกครับ เน้นพิจารณาเป็นกรณีไปมากกว่า เช่น กรณีของท่าน
ใครไม่รู้ก็โดนไป ทำแบบนี้ 10 คน มีไม่ยอมคนสองคน ก็ถือว่ายังขายของได้อยู่ ต้องระวังกันเองครับ

+1

[Fong]

เอาจริงๆ ไม่ร้องเรียน ก็ไม่ได้คืนหรอกครับ เนียนกันไปเรื่อยๆ

ที่ควรจะเป็นคือเสนอราคาค่าซ่อมตามมาตรฐาน และนำเสนอบริการเสริมโดยไม่บังคับ
ถ้าเจ้าของรถสนใจก็ค่อยเพิ่มเข้าไปครับ

ไม่ใช่ยัด(เยียด)มาก่อนแล้วให้เราตัดออก มันใช่เหรอครับ!!!%#^$%&!
(คนทำถามใจตัวเองดูว่าถ้าโดนมั่งจะชอบไหม  )

[Krongbun]

จบสวยงาม

ว่าแต่รถวิ่งดีขึ้นไหมครับ จัดไปหลายรายการ 
ถามจริงๆน้ะครับ 

จัดหนักขนาดนี้ คนที่ใช้ประจำเค้าบอกว่าวิ่งเหมือนเดิม ไม่รู้สึกอะไรเลย 

คันนี้ผมแทบไม่ค่อยได้ขับครับ ขับแต่ T8

ลั่นเลย

[puo]

ดีใจกับท่านจขกท.ด้วยครับ

ก็ขออนุญาต เพืี่อนๆ พี่ๆ สมช. ระบายอีกเคสแล้วกันครับ ศูนย์ทำสีรถของดีเลอร์ ถ้าทาง HMT. ได้เข้ามาอ่าน ควรจะมีการเข้าไปสุ่มตรวจมาตรฐานของศูนย์ทำสีที่ได้รับการแต่งตั้งอย่างเป็นทางการจาก HMT.  ได้ด้วย ทุกศูนย์ก็ดีนะครับ เคยไปทำสีออกมาแล็กเกอร์เยิ้ม  กระจังหน้าสีดำเป็นรอยสาดของสีตัวถังรถ แบบนี้ผ่านQC ของศูนย์มาได้อย่างไร หรือว่าไม่มีการQC หลังส่งมอบงาน ต้องเอารถทิ้งไว้แก้งานอีกสัปดาห์ ค่อยมาเอาอีก สรุปเสียงาน เสียเวลา เสียค่าน้ำมันรถข้ามจังหวัดสองรอบ โดยไม่ได้ค่าชดเชยหรือเสียเวลาเลย    ติเพื่อก่อนะครับ