ผู้เขียน หัวข้อ: สอบถามเรื่องรับประกันงานซ่อม และ warranty อะไหล่ของ MB Thailand  (อ่าน 3600 ครั้ง)

ออฟไลน์ EVA01

  • Sr. Member
  • ****
  • กระทู้: 528
พอดีเมื่อเกือบ 2 ปี ก่อนผมเอา cls250 เข้าไปเปลี่ยนเพลทเกียร์ที่ศูนย์แห่งหนึ่งครับ แล้วเมื่อเดือนที่แล้วก็เสียอีกครั้งจึงเอารถกลับเข้าไปที่ศูนย์อีกซึ่งทางศูนยืก็เปลี่ยนให้เนื่องจากยังอยู่ในประกัน 2 ปี

วันนี้มารับรถปรากฎว่าทางศูนย์แจ้งว่าอะไหล่ที่เปลี่ยนใหม่นี้รับประกัน 2 ปี นับจากครั้งก่อนที่เปลี่ยน (คือนับเวลาตั้งแต่เมื่อเกือบ 2 ปีก่อน) เท่ากับว่าอะไหล่ตัวที่เปลี่ยนมาใหม่นี้ทาง MB Thailand รับประกันผมแค่ประมาณ 2-3 เดือนเท่านั้น

จึงอยากจะสอบถามครับว่าการรับประกันอะไหล่ปกติเป็นเงื่อนไขนี้หรือไม่ ผมดูแล้วถ้าชิ้นนี้มีปัญหาอีกภายใน 2 ปี นี้ ผมก็เสียเปรียบรึเปล่าครับ? ตอนนี้รู้สึกเหมือนโดนเอาเปรียบว่าอะไหล่คุณเสียง่ายแต่จะไม่รับประกันให้ผมซะงั้น

ออฟไลน์ Stp

  • Hero Member
  • *****
  • กระทู้: 3,537
การเคลมครั้งที่ 2 มีค่าใช้จ่ายอะไหล่ชิ้นนี้ไหมครับ ถ้าไม่ต้องจ่ายค่าอะไหล่ชิ้นนี้ก็แสดงว่าเขาถือการนับว่ายังอยู่ในสิทธิ์ประกัน 2 ปีจากการเปลี่ยนครั้งแรก ซึ่งระยะเวลาประกันก็จะเท่าเดิมไม่ได้เริ่มนับใหม่

แต่ถ้าเคลมรอบ 2 นี้จ่ายค่าอะไหล่ใหม่ การนับประกันถึงจะเริ่มใหม่นะครับ ตามปกติควรนับเช่นนี้ถูกแล้ว ยกเว้นจะมียี่ห้อไหนที่อาจจะให้พิเศษ รถญี่ปุ่นส่วนใหญ่ก็ประกันแค่ 6-12 เดือน หรือ 1-20,000 กม. เท่านั้น
:D ;D ร่วมรณรงค์รักการอ่านหนังสือ แทนการถามตลอดเวลา ;D :D

ออฟไลน์ joa123

  • Sr. Member
  • ****
  • กระทู้: 369
รับประกันจากอะไหล่ที่เครมมาแล้ว นับรอบที่เราซื้อครั้งแรกถูกต้องแล้วครับ   


สอบถามเพิ่มหน่อยครับ หลังจากเครมแพลทเกียร์ รอบ2 ใช้งานมาประมาณกี่กิโลครับ

ออฟไลน์ Tien.W

  • Hero Member
  • *****
  • กระทู้: 5,231
    • อีเมล์
นับแบบนี้ถูกแล้วครับ

ออฟไลน์ AgentMolder

  • Hero Member
  • *****
  • กระทู้: 1,416
เสียง่ายจัง 2 ปีเองอ่ะ

ออฟไลน์ raygun

  • Hero Member
  • *****
  • กระทู้: 2,051
.
.
นับแบบนี้ถูกแล้วครับ เป็นปกติ

ps. ของผมใช้ CLA250 มาเกือบ 6 ปีแล้ว ยังไม่มีอะไรเสียเลย

ออฟไลน์ V221

  • Hero Member
  • *****
  • กระทู้: 6,818
ถ้าอะไหล่ที่เปลี่ยนกับศูนย์ชำรุดภายในระยะ2ปีจะได้รับการเปลี่ยนให้ฟรีแต่ไม่ขยายเวลารับประกันจากอะไหล่ชิ้นแรก ดังนั้นที่ถามมาศูนย์ทำถูกแล้วครับ
BMW 750E M SPORT

ออฟไลน์ EVA01

  • Sr. Member
  • ****
  • กระทู้: 528
ขอบคุณทุกท่านครับ ตอนนี้เข้าใจละ

พอดีที่ผ่านมาเปลี่ยนๆ จะไม่เคยเสียในประกันเลย พอมารอบนี้ใช้ไปไม่ทันหมดประกันก้เสียแบบเดิมอีกจึงชักไม่มั่นใจ

แต่แบบนี้ถ้าเป็นอะไหล่ที่มันมีปัญหาเสียง่ายอยู่แล้ว ผมว่าผู้บริโภคก็แอบเสียเปรียบอยู่นะครับ เพราะใจจริงไม่คิดว่าตัวเพลทเกียร์จะเสียง่ายขนาดนี้