เป็นการรวบรวมรายงานปัญหาด้านต่างๆ แต่จริงๆจะไปสรุปว่ารถนั้นมีปัญหาน้อยกว่าหรือมากกว่าก็ไม่ได้ เพราะถ้าคนใช้เค้าไม่ได้มองว่าเป็นปัญหาก็ไม่รายงาน หรือถ้าเจ้าของรถเรื่องเยอะ มองว่าสิ่งเล็กน้อยเป็นปัญหาก็รายงานได้
อย่างคนขับ suzuki ถ้าเครื่องเสียงไม่ดี เค้าก็คิดว่าเหมาะกับราคารถ เลยไม่คิดว่าเป็นปัญหา แต่คนขับ BMW มองว่ารถแพงขนาดนี้เครื่องเสียงต้องเทพ พอไม่ได้ดั่งใจก็รายงาน ทั้งที่เครื่องเสียงอาจจะดีกว่า suzuki
สรุป - ไม่น่าจะเอามาใช้อ้างอิงอะไรได้เท่าไหร่ เพราะในงานวิจัยไม่มีการปรับ confounding ในแง่ความหลากหลายของเจ้าของรถหรือปัจจัยอื่นๆเลย
