ดีนะที่โทรไปก่อน แต่กว่าจะรู้ว่าปิด ก็ทำเอาหงุดหงิดได้ที่เหมือนกัน
กระทู้ขอฝากไปถึงบ.ด้วยนะครับ เผื่อจะเอาไปปรับปรุง
ก่อนอื่นเลยผมไม่เครียดนะ ที่เค้าจะปิดวันไหน อะไรยังไง
แต่ถ้าคุณใช้ระบบอัตโนมัติแบบ พอโทรแล้วให้กดเลขไปแผนกไหนเนี่ย
กรุณาแจ้งให้ลูกค้าได้ทราบซักนิดเถอะว่า บ.คุณปิดทำการ
ไม่ใช่พอกด 1 ฝ่ายขายแล้ว ก็ทวนให้ฟังว่ากด 1
(ไม่แน่ใจว่าสาขาไหนระหว่างวิภาวดี กับรองเมือง แต่อีกที่จะให้กดเลขอื่น)
แล้วก็เงียบ ไม่มีอะไรตอบรับกลับมาเลย
ผมทำอย่างนี้อยู่ 2 สาขาตามที่บอก เงียบทั้งสองที่ รออยู่ครั้งละ 2 นาทีหลังจากกดเลข
ทำทั้งหมดสาขาละ 3 ครั้ง จนเป็นที่แน่ใจว่า มีปัญหา
ผมก็เลยลองสาขาที่ 3 รามอินทรา โทรไป มีคนรับเลย
ก็เลยสอบถามเกี่ยวกับ Golf Gti
เค้าก็ตอบว่า วันนี้ฝ่ายขายปิดครับ ไม่มีเจ้าหน้าที่ที่ทราบรายละเอียดครับ
ให้โทรใหม่วันจันทร์ครับ
ผมก็ อ้อ เข้าใจละ มิน่าโทรไปแต่ละที่เงียบหมด
ก็เลยอยากให้ช่วยปรับปรุงหน่อยเถอะ
บอกกันหน่อยเถอะ ถ้าจะใช้ระบบอัตโนมัติ
ผมว่า ไม่ยากหรอกถ้าจะทำ ตั้งเอาไว้เลย วันไหนปิดทำการ
จะให้ดีก็มีฝากข้อความให้โทรกลับด้วจเลย คุณจะได้ไม่เสียลูกค้า
อย่างบ.ขายทัวร์้เล็กๆเค้ายังมีเลย โทรนอกเวลาทำงานก็บอก
ขออภัยค่ะ ขณะนี้นอกเวลาทำการ กรุณาติดต่อกลับมาเวลานี้ๆๆ ก็ว่าไป
ทำเถอะครับ ไม่ขายไม่ว่าหรอก แต่แจ้งลูกค้าเค้าหน่อย
ไม่ใช่ให้ยืนเอามือถือจ่อหูอยู่ตั้งนาน
แต่ที่จริงวัตอาทิตย์ลูกค้าน่าจะเยอะกว่าวันธรรมดานะ
ไม่น่าปิด น่าจะมีประจำซักคนก็ยังดี