สวัสดีครับ
ผมได้จอง X5 (G05) ในงาน Motor Expo ซึ่งในวันจองเซลจากโชว์รูม BMW ชื่อดังก็ทำตารางผ่อนชำระออกมาให้เปรียบเทียบ ระหว่าง การผ่อนแบบไม่บอลลูนกับมีบอลลูน (ในใบนั้นมีแค่สองชนิดนี้ให้ดู) เมื่อคำนวนดอกเบี้ยแล้วผมก็เลือกแบบไม่บอลลูน เพราะดอกน้อยกว่ากันหลายแสนบาท และได้แจ้งเซลไปว่าต้องการทำแบบธรรมดาที่สุด ไม่อยากวุ่นวายตอนจบ จากนั้นก็ตกลงของแถมกันว่าจะได้ BSI 5ปี/100,000km, กล้องบันทึกภาพ BMW advanced eye และ 3M Crystaline รอบคัน+หลังคา
แต่เร็วๆนี้เซลติดต่อมาอีกรอบแล้วบอกว่า วันนั้นที่ทำตารางเปรียบเทียบให้เป็นตารางการจัดไฟแนนซ์แบบ FL (ผมถามเซลว่าFLย่อมาจากอะไรเซลก็ตอบไม่ได้) จากนั้นเซลบอกต่อว่า BML จะมีการจัดสี่ชนิด คือ
1 Hire Purchase (HP) <แบบที่ผมต้องการ
2 Hire Purchase+Balloon
3 Financial Lease (FL) <แบบที่เซลบอกว่าอยู่ในตาราง
4 Financial Lease+Balloon <แบบที่เซลบอกว่าอยู่ในตาราง
ถ้าลูกค้าจะจัดแบบ HP ธรรมดาเซลไม่สามารถให้ของแถมได้ ต้องจัดแบบ FL เท่านั้นถึงจะได้ของแถมตามที่ตกลงไว้
และในวันจองเห็นลูกค้าจองในชื่อนิติบุคคล จึงคิดว่าจะทำแบบ FL (คิดทำไม... ทำไมไม่ถามลูกค้า)
อยากสอบถามผู้มีประสบการณ์กับ BML หรือจัดไฟแนนซ์รถบ่อยๆ
แบบนี้ถือว่าใครเป็นคนผิดสัญญา หรือตุกติกครับ? ผมควรยอมๆเขาไปหรีอควรจะยืนยันเรื่องของแถมตามเดิม?
ปล. ใบจองที่อยู่ในมือผม เซลติ๊กไว้ในช่องการชำระแบบ Hire Purchase BML ชัดเจน ไม่มีการระบุว่ามันจะเป็น FL