หลังจากผมตั้งกระทู้ไปเมื่อวันจันทร์เกี่ยวกับคุณภาพของ Nokia E72 (
http://www.headlightmag.com/webboard/index.php?topic=4426.0 ) เมื่อวานนี้ผมไปเปลี่ยนเครื่องมาแล้วครับ แต่ที่ผมไปเจอมาคือโทรศัพท์ใน stock ที่มีทังหมด 3 เครื่อง คือ ดำ 1 เครื่อง และสีเทา 2 เครื่อง ซึ่งมีปัญหาด้านการประกอบทั้งหมดเลยครับ ปัญหาดังต่อไปนี้ครับ
- เครื่องแรกสีดำ มีอาการแบบเดียวกับของผมเลย คือ ที่โครเมี่ยมด้านล่างของตัวเครื่องประกอบมาไม่สนิท แต่มีน้อยมาก
- เครื่องที่ 2 สีเทา อาการคือ ปัญหาที่ปุ่มเข้าเมนูด้านซ้าย
- เครื่องที่ 3 สีเทา ปัญหาคล้ายๆกับสีเทาเครื่องแรก คือ ปุ่มเข้าเมนู แต่อยู่ด้านขวา
ซึ่งผมก็เริ่มไม่อยากได้ละ เพราะของมีปัญหาทั้งหมด เลยถามไปว่าของหมดแล้วจริงๆเหรอ พี่เขาก็บอกว่าของหมดแล้ว กว่า lot ใหม่จะมาก็ต้องรอปลายเดือนเลย ของถึงจะเข้า และผมก็ไม่สามารถเปลี่ยนเครื่องได้แล้ว เพราะหมดระยะประกัน 7 วัน ผมจึงตัดสินใจเปลี่ยนเป็นเครื่องสีดำ เนื่องจากมีปัญหาน้อยที่สุด และไม่สามารถเปลี่ยนเครื่องได้แล้ว
พอทำเรื่องทุกอย่างเสร็จปุ๊บก็เอามาเล่นแค่แป๊บเดียว พอกลับบ้านก็ชาร์จแบตเลย พอตกกลางคืนจะปิดเครื่องก็เกิดเรื่องขึ้นละครับ คือ พอกดลงไปที่ Optical Navi Key มันมีเสียงเหมือนปุ่มมันติดมาไม่สนิท เป็นรอบทิศทางเลยครับ รวมทั้งปุ่มสี่เหลี่ยมตรงกลางด้วย ( ขอบอกตามตรงเลยว่าตอนแรกมันไม่เป็นครับ และผมก็ไม่ได้ทำเครื่องตกเลยด้วย ) ทีนี้อาการเซงทุกอย่างกลับมาหมดเลยครับ พร้อมกับอาการที่เซงหนักกว่าเดิมเป็น 2 เท่า ( ใช้โทรศัพท์ iPhone จีนแดง ยังมีคุณภาพมากกว่าเลย )
วันนี้หลังเรียนเสร็จจึงไปที่ Nokia Care สาขา MBK ทันที พอไปถึงก็แจ้งอาการกับพี่เจ้าหน้าที่ทันที และต้องการเคลมเครื่อง พี่เขาก็บอกว่ารอสักครู่ เดี๋ยวไปถามอาการกับช่างให้ เข้าไปแป๊บนึงก็ออกมา พร้อมกับคำตอบที่ว่า ทุกอย่างเป็นปกติ ผมก็บอกว่าแต่มันมีปัญหาชัดเลยนะ พี่เขาก็บอกว่าทาง Nokia จะรับเคลมโทรศัพท์ที่เมื่อปัญหาแล้วส่งผลต่อระบบการทำงานของตัวเครื่องเท่านั้น ผมก็บอกว่า พี่ นี่ของยังใหม่ๆอยู่เลยนะ เขาก็ได้แจ้งมาว่า ถ้าอย่างนั้นคงต้องทิ้งเครื่องไว้ 1 วัน เพื่อให้ช่างลองตรวจสอบอาการดูอีกที เพราะยังไม่เคยเจอเคสแบบผมเลย ผมจึงบอกว่าโอเค
สุดท้ายนี้ผมจึงอยากจะเตือนพี่ๆที่กำลังคิดที่จะถอย Nokia E72 เลยนะครับว่า ต้องตรวจสอบเครื่องให้ละเอียด 100% เลยนะครับ และต่อไปนี้ Nokia อย่าหวังจะได้เงินจากผมอีกเลย โทรศัพท์ราคาหมื่นกว่าบาท แต่การประกอบแย่ยิ่งกว่าโทรศัพท์ราคา 4 พันบาทอีก