ผมใช้ captiva มาสองคัน MY09 นี่ไม่จุกจิกครับ อาการเสียมีนิดหน่อยศูนย์เคลมให้หมด
ตัว MY012 ของพ่อ อันนี้จุกจิกจริง แต่มันมาจากชิ้นส่วนที่นำมาประกอบไม่ได้มาตรฐาน อ่างน้ำมันเครื่องประเก็นเหลวไม่ได้มาตรฐานทำให้น้ำมันเครื่องรั่วซึมตั้งแต่ป้ายแดง อาการนี้เป็นกันหลายสิบคัน ต้องรื้ออ่างน้ำมันเครื่องตัวล่าง ตัวบน(ตัวนี้ต้องเอาเกียร์ลงด้วยถึงจะถอดได้)
อีกคัน MY12 ของญาติ ท่อไอดีหลุดตั้งแต่ป้ายแดงเหมือนกัน รถตายกลางทางลากเข้าศูนย์ สรุปรีเวทยิงรัดท่อไอดีขาด ทำให้ท่อไอดีหลุดจากปีกผีเสื้อ อาการนี้ในบอร์ดก็เป็นกันหลายคัน อีก 2 เดือนต่อมาก็ปั๊มเบนซิลหอนเสียงดัง
ทั้งสองคันป้ายแดงนี้ ผมอยากบอกว่าเข็ดกับ Chevrolet ไม่กล้าแนะนำให้คนรู้จักซื้ออีก
ศูนย์ลูกค้าสัมพันธ์และฝ่ายเทคนิค ไม่ได้ทำอะไรได้มากกว่าแก้เฉพาะคันที่เกิดเหตุ แล้วก็ออกบูเลตินในอีก3-4เดือนให้ศูนย์บริการแก้ไข
โดยที่ศูนย์ลูกค้าสัมพันธ์ไม่มีการแจ้งเตือนลูกค้าให้เข้ารับการแก้ไข เจ้าของรถต้องโชคดีเข้าไปเองและมีโอกาสที่จะหลุดไม่ได้รับการแก้ไขโดยศูนย์บริการได้ง่ายๆ
อาการล่าสุดที่บอกว่าชิ้นส่วนไม่ได้มาตรฐานคือ ออยด์คูลเลอร์น้ำมันเครื่องรั่ว ทำให้น้ำมันเครื่องรั่วเข้าในระบบน้ำหล่อเย็น รถในบอร์ดเจอกัน 3 คันแล้ว
ทุกคันที่เกิดไปตายกลางทางแบบต้องกินข้าวลิงทั้งนั้น และก็เหมือนเดิมไม่เคยมีการแจ้งเตือนจากศูนย์ลูกค้าสัมพันธ์
ผมก็ยังลุ้นคันของพ่อกับญาติอีกว่าปัญหามันจะมาอีกหรือเปล่า เพราะเป็นรถที่ประกอบออกมาในช่วงเดียวกันกับสมาชิกที่เกิดกันแล้ว
แต่ยังโชคดีที่ได้ศูนย์บริการใกล้บ้านที่ดีใส่ใจกับปัญหาของลูกค้า
นี่เค้าไม่เรียกว่า รถมันมีปัญหาหรอครับ ถ้าคุณเชียร์ว่ารถมันดีจริง แล้วเค้าซื้อไปเสียข้างทาง ทำให้เค้าทุกข์ นี่ไม่เรียกว่าทำบาปหรอครับ ตราบใดที่ gmth ยังไม่พัฒนาให้ดีขึ้น ก็เลี่ยงเถอะครับ สงสารลูกค้าที่ใช้รถครับ
ผมอ่านทวนไปทวนมาหลายรอบ ก็ยังไม่เห็นว่าคุณ blackzaf เค้าอ้างว่ารถไม่มีปัญหา หรือว่าเชียร์ให้ซื้อตรงไหนครับ
อ่านจับใจความดีดีก่อน แล้วค่อยตอบก็ได้ครับ ผมเห็นคุณชอบใช้คำแรง ออกตัวแรง ชนคนอื่นเต็มที่
มันจะเกิดดราม่าโดยไม่จำเป็น และ จขกท. ก็ไม่ได้รับข้อมูลที่เค้ามาถามหาด้วย แล้วแบบนี้เรียกทำบาปด้วยหรือเปล่า?
เมื่อปีที่ผ่านมา ผมพูดเรื่องนี้หลายรอบจนหลายท่านที่นี่คงเห็นกันจนเบื่อแล้ว แต่คุณอาจจะมาใหม่ ผมขอชี้แจงอีกรอบก็แล้วกัน
เว็บบอร์ดที่นี่ เน้นข้อมูลที่ถูกต้องและมีข้อเท็จจริงรองรับครับ ถ้าฟังเขาเล่ามา ได้ยินมา ก็บอกให้ชัดเจนไปเลยว่าได้ยินมาแบบนี้
จขกท. หรือคนอ่านคนอื่นอื่น จะได้ทราบว่าเป็นการฟังต่อมาอีกทอดหนึ่ง ไม่ใช่ประสบการณ์โดยตรง ที่เหลือจะตัดสินใจยังไง
ก็ให้ จขกท. นำไปชั่งน้ำหนักจากข้อมูลของแต่ละท่านเอาเอง
อยากให้เข้าใจว่าเว็บบอร์ดที่นี่เป็นที่สาธารณะ มีทั้งคนที่เล่นรถมีข้อมูลเยอะ กับคนที่ไม่รู้แล้วมาถามหาความรู้
ดังนั้น จะตอบอะไรออกไป ก็ต้องคิดถึงผลกระทบที่เกิดขึ้นด้วยครับ ยิ่งใช้คำที่ดูมั่นใจมากบนเรื่องที่ฟังเขาเล่ามา คนไม่รู้เขาก็นึกว่าเป็นข้อเท็จจริง
ผลเสียที่เกิดขึ้นก็ตกอยู่กับ จขกท. หรือคนที่เชื่อข้อมูลของคุณ ซึ่งไม่ได้ได้มาจากประสบการณ์ตรง อาจจะถูกหรือผิดก็ได้ แล้วอย่างนี้จะทำไปทำไมครับ...