ขอตอบในฐานะเซลล์รถกึ่งพรีเมียม (รึเปล่า)
และอยากแนะนำให้คุณ Partarajarin ขายรถ Premiumครับ เดินไปสมัครเลย หาข้อมูลจากเว็บสมัครงานและ Walk in ไปสมัครครับ
เงินเดือนเซลล์รถ Premium มีตั้งแต่ 9000+ แล้วแต่นโยบายโชว์รูม
ค่าคอมก็เช่นกันครับ บางที่ใส่ค่าคอมรวมมาจิ้น มาจิ้นการขายเหลือ เซลล์ได้ บางที่ได้หมด บางที่คืนโชว์รูมครึ่งนึง
บางที่ก็เก็บค่าคอมไว้ให้ต่างหาก
อบรมอะไรบ้าง การขาย ผลิตภัณฑ์ บางที่มีฝึกบุคลิกภาพ
จบอะไรบ้าง ปวช ปวส ป.ตรี (อันหลังได้ยิ่งดี) ภาษา ถ้าได้จะถือเป็นข้อได้เปรียบของเราครับ
ส่วนข้างล่างขอแนะนำจากใจเซลล์นะครับ
1. ต้องรับให้ได้และรู้วิธีจัดการกับความผิดหวังที่จะเกิดหากลูกค้ามาคุยกับเราและไม่ซื้อ จากตัวเราและสิ่งรอบข้าง
เช่น ลูกค้าต้องการของแถมเยอะๆ เราต้อนรับ พาเทส ลูกค้าชอบในตัวเรา บริการ และรถเรา แต่ไม่ซื้อเพราะโปรฯ เราไม่ดีเท่าอีกศูนย์
2. ถ้าอยากจะเป็นเซลล์รถพรีเมี่ยม ขายแล้วต้องดูแลลูกค้าให้ดี ไม่ใช่ปล่อยรถแล้วทิ้งลูกค้า ดูแลเรื่องความพึงพอใจหลังซื้อ
จวบจนการเปลี่ยนป้ายขาว การนัดเช็คระยะหลังการขาย ทักทายลูกค้าสอบถามความเป็นไป เรื่องอื่นๆ และเรื่องรถ ให้ลูกค้าไว้ใจว่า
เหมือนได้เลขาส่วนตัว ลูกค้าที่ซื้อกลุ่มรถหรูหลายคน ต้องการบริการที่ดี ดูแลเอาใจใส่ แลกกับเม็ดเงินที่เสียไป
พยายามรักษาฐานลูกค้า อย่าย้ายยี่ห้อบ่อย พยายามอยู่ให้นาน เมื่อเราดูแลดี เค้าไว้ใจเรา เค้าจะแนะนำคนดีๆมาซื้อรถกับเราเรื่อยๆ
และต่อไปไม่ว่าเราจะไปอยู่ยี่ห้อไหน ถ้าลูกค้าไว้ใจเราส่วนนึงแล้ว Product เป็นเรื่องรองได้ครับ
3. ต้องรับมือจากแรงกดดันจาก ผจก และจากลูกค้า เราเหมือนคนกลาง ต้องพยายามทำให้ดีที่สุดในข้อจำกัดที่เรามี แน่นอนว่ายาก
ถ้าเราเลือกเอาตัวไปทางลูกค้ามากกว่า ผจกก็จะเขม่นเรา แล้วเราจะรักษาตัวเองอย่างไร ด้วยยอดเท่านั้นครับ เพื่อนร่วมงาน
แน่นอน มีแอบแทงเราแย่งลูกค้าแน่นอน ต้องระวัง
4. รู้ข้อมูลรถที่เราขายอย่างดี และยี่ห้อคู่แข่งก็ต้องรู้อย่างดี แต่เวลาเปรียบเทียบ อย่าให้ลูกค้ารู้สึกว่า เราพูดข้อเสียของยี่ห้ออื่น
ลูกค้าหลายคนทำการบ้านมาดี ดีจนกระทั่งมากกว่าเซลล์หลายคน เพราะฉะนั้น พูดในแง่บวกแง่ดี และสิ่งดีๆจะมาหาเรา
ถ้าอยากแลกเปลี่ยนข้อมูลมากกว่านี้ Inbox มาถามได้นะครับ ยินดีตอบ ตอนนี้นึกออกแค่นี้ครับ