เคยเกิดกรณี ที่ว่าคนขับรถประมาทพาชาวญี่ปุ่นไปเกิดอุบัติเหตุ
ซึ่งชาวญี่ปุ่นก็มีสิทธิที่จะเรียกร้องขอเปลี่ยนตัว Driver ก็มีครับ
มาแชร์ประสบการณ์ให้ฟังครับ เพราะว่าผมเองก็อยู่วงการนี้
เคยมีครั้งนึง รถเช่าประสบอุยัติเหตุ ชนมอเตอร์ไซค์ ที่ขับสวนเลนมา แถวๆ หน้าโรงงานเบียร์ช้างพอดี
คนขี่มอเตอร์ไซค์ เสียชีวิตคาที่ (ตอนหลังพิสูจศพแล้ว ปรากฏว่าเมามาด้วย)
รถเช่าก็พังยับเยินหละครับ แต่โชคดีมากๆ ที่นายญี่ปุ่นไม่เป็นอะไร
ตอนนั้นวุ่นวายมากครับ ต้องรีบไปหารถให้ใช้แทนก่อน และต้องเปลี่ยนรถให้ใหม่ ถ้าชนหนักมาจะไม่ซ่อมให้ใช้เด็ดขาดครับ
ก็จะเปลี่ยนคันใหม่ป้ายแดงให้เลย
ส่วนคนขับ ตามหลักแล้วต้องเปลี่ยนคนขับทันที
โชคดีที่นายบอกว่าคนขับนิสัยดีมาก แล้วสนิทกับนาย แถมพูดภาษาญี่ปุ่นได้นิดหน่อย
นายญี่ปุ่นเลย ไม่อยากให้เปลี่ยนคนครับ อยากได้คนเก่า และเข้าใจว่าครั้งนี้เป็นอุบัติเหตุ ก็เลยไม่ร้องเรียนอะไร
ก็โชคดีไป
ถึงแม้ว่าคนขับรถของผมจะไม่ผิด แต่ตามหลักแล้ว จะต้องไล่ออกครับ หากมีอุบัติเหตุใหญ่ขนาดนี้
ส่วนอุบัติเหตุ มันมีเกือบทุกเดือนครับ เล็กๆ น้อยๆ มีหมด
ก็ต้องรีบเปลี่ยนรถให้ ถ้าอาการเบา เช่นกันชนบุบเฉยๆ ก็เอามาซ่อม แล้วก็เอาคันเก่าให้ใช้
หรือถ้าโดนเฉี่ยวเป็นรอย ก็แล้วแต่นายว่าจะให้ซ่อมหรือเปล่า
นายบางคนก็ไม่ซีเรียส เรื่องรถเป็นรอยนิดๆ หน่อยๆ
แต่ถ้านายตำแหน่งใหญ่ๆ ต้องรีบจัดการ เพราะมันเป็นภาพลักษณ์ของเขาด้วยครับ
ถ้าชนไม่หนัก ปกติแล้ว ก็จะไม่เปลี่ยนคนขับ ยกเว้นนายญี่ปุ่นจะขอเปลี่ยนครับ ซึ่งก็ต้องเปลี่ยนให้เขาทันที
ส่วนเงินเดือนคนขับรถ
ส่วนใหญ่จะได้จาก โอที และ ทิป ครับ
ผมว่าไม่ค่อยสนุกเท่าไหร่หรอกครับ
เพราะตอนไปส่งนาย เราก็ต้องนั่งรอที่รถ
อย่างส่งนายไปทำงาน เราก็ต้องรอจนกว่านายออกจะไปไหน
ถ้าไม่ได้ไปไหนอยู่แต่ในออฟฟิส เราก็รออยู่แต่ในรถนั่นแหละครับ
แล้วรถ ก็ไม่ได้ให้เอาขับกลับบ้านนะครับ
เลิกงานแล้วไปส่งนายที่คอนโด แล้วก็ต้องทิ้งรถไว้ที่คอนโดนาย ห้ามเอาไปไหน
จะกลับบ้านยังไงก็สุดแล้วแต่ (แต่ส่วนมากไม่ขี่มอเตอร์ไซค์ ก็รถกระบะกัน)
ตอนเช้าก็ต้องรีบตื่นแต่เช้า มาเช็ครถให้พร้อมใช้ ทำความสะอาดรถ
แล้วก็รอนายลงมา พาไปส่งที่ออพฟิส ครับ
ห้ามสายเด็ดขาด จะมาอ้างรถติด ม๊อบปิดถนน หรือแมวตัดหน้า ไม่ได้ เพราะต้องตรงต่อเวลากับนายครับ
เรื่องเวลาสำคัญมากครับ
่ปกติแล้วที่บริษัทผม จะไม่รับคนนอก รับแต่เด็กเส้น มีเครดิต และมีบุคคลอ้างอิง
และยิ่งมีคนในบริษัทแนะนำมา ยิ่งชอบครับ
คนนอกดุ่ยๆ มาสมัคร ส่วนมากก็ไม่เอา ส่วนวิธีการคัดเลือก สำหรับ บ. ผมแล้ว ก็มักจะให้เขาขับให้ดู
(โดยการเป็นคนขับ ของคนในบริษัทก่อน ถ้าผ่านก็จะปล่อยไปขับกับนาย)
เพราะเราต้อง คัดเลือกคน เพื่อที่จะมั่นใจว่า จะขับรถให้นายอย่างปลอดภัยมากที่สุด
และไม่ทำอันตรายนาย (อย่างขโมยของนาย นี่ก็เคยเจอ ก็ไล่ออก แถมแจ้งตำรวจข้อหาลักทรัพย์อีกต่างหาก)
เพียงเท่านี้ ท่านก็เปิดบริษัทรถเช่าแข่งกับผมได้แล้ว
อ้าว