Headlight Magazine : community
General => Discussion Forum => ข้อความที่เริ่มโดย: Narong Lith ที่ เมษายน 23, 2019, 19:40:18
-
ถ้าจะเราซื้อรถกับโชว์รูม(A)ที่ให้โปรมาดีๆสวยๆ แต่ต้องมาใช้บริการกับศูนย์ใกล้บ้าน(B) ซึ่งทั้งสองที่เป็นคนล่ะบริษัทกัน (หมายถึงคนล่ะ dealer หน่ะครับ)
ข้อเสนอที่โชว์รูมให้จำพวก ฟรีค่าแรง ส่วนลดค่าอะไหล่ บริการโน่นนี่นั่น ใช้กับดีลเลอร์อื่นๆได้ไหมครับ?
เคยถามเซลล์ที่ขายรถศุนย์ (A) เขาบอกว่า ได้ ไม่มีปัญหา ซื้อกับผมนี่หล่ะ
แต่พอถามเซลล์ที่ศูนย์ (B) ดันบอกว่า ไม่ได้ มันข้ามบริษัทกัน จะไม่ได้ฟรีค่าแรง ส่วนลด บลาฯ บลาฯ บลาฯ
จริงเท็จแค่ไหน วานท่านสมาชิกแชร์ประสบการณ์หน่อยครับ
-
ไม่เกี่ยวกันครับ ซื้อที่ไหนก็เข้าได้ทั่วประเทศ คันล่าสุดผมก็ซื้อที่กรุงเทพแต่มาใช้ตจว.เข้าศูนย์ตจว. ก็ไม่มีปัญหาอะไรครับ ถ้าศูนย์เล่นแง่ก็โทรเข้า CC เลย ถ้าพวกเจ้าตลาดศูนย์โดนเฉ่งยับถ้าเลือกปฎิบัติกับลูกค้าครับ
-
เข้าที่ไหนก็ได้ครับ เพราะผมก็ทำครับ
-
ซื้อที่ศูนย์เชียงราย ไปเข้าเช็คระยะที่ศูนย์ยะลาได้ไม่มีปัญหาครับ
-
ต้องแยกก่อนครับ ว่าสิ่งที่แถมมากับบริษัทแม่ หรือ ดีลเลอร์แถมให้เอง
ถ้าลริษัทแม่แถม เจ้าที่ไหนก็ต้องได้เหมือนกัน (แต่อาจจะมีที่เคมเปญพึ่งหมดแต่ดีลเลอร์ช่วยได้)
แต่ถ้าเป็นโปรเฉพาะดีลเลอร์ อันนี้ทำอีกที่ ก็จะไม่ติดไปด้วย
เช่นบริษัทแม่ฟรีค่าแรง 1 ปี บางดีลเลอร์อาจจะฟรีถึง 3 ปีก็ได้ แต่ต้องเข้า 0 เค้าเท่านั้น
-
ต้องแยกว่าถ้าเป็น service ปกติ เข้า 0 ไหนก็ได้
แต่ถ้ามีเคลมประกัน ส่วนใหญ่ 0 ที่ซื้อจะเคลมง่ายกว่า 0 ที่ไม่ได้ซื้อ
-
รถบ้านผมนี่ ...
Jazz GE .. ออก บางใหญ่
CRV G3 .. ออก พระราม 7
CRV G3 .. ออก หนองแขม
Civic FD .. ออก หนองแขม
Civic FC .. ออก หัวหมาก
จับเข้าพระราม 7 หมดเลย ไม่มีปัญหาครับ อย่าง FC เคลมแร็คพวงมาลัย ศูนย์หัวหมาก งอแง ไม่ยอมเคลมด้วยนะ จับเข้าพระราม 7 เช็คอาการปุ๊บ เคลมปั๊บ ครับ นอกนั้น ก็จุกๆจิกๆ ทั้งหมดนี้ เคลมที่ พระราม 7 หมดเลย หรือ แม้แต่ที่ HONDA เค้า recall ผมก็ให้พระราม 7 จัดการ
ไม่เคยมีปัญหาครับ
-
ของผมซื้ออีกจังหวัดนึงเพราะได้ส่วนลดมากกว่า เวลารถมีปัญหาก็เข้าศูนย์ใกล้บ้าน ศูนย์ก็บริการดีปกติครับ แต่ก็มีบ้างที่ถามว่าออกรถที่ไหน^^
-
ผมซี้อ Note ที่ศูนย์บางนา กม.21 แต่เข้าเช็คระยะที่ลาดพร้าว เพราะบ้านผมอยู่นวมินทร์
เข้าที่ไหนก็ได้ ไม่มีปัญหาครับ
-
ผมเข้าหลายที่ เคลมศูนย์ไหนก็ได้ด้วย บางทีเคลมแล้ว อีกศูนย์เปลี่ยนให้อีก
-
ใช่ K. ขอโตโยต้ารึป่าว ถ้าใช่เช็คระยะทุก 5พันกับหมื่น ก็เข้าไป แต่ถ้าจะเคลมโน่นนี่นั่น ผมเข้าที่เราสะดวก
-
รถผมซื้อที่ศูนย์ไหนแทบไม่เคยใช้บริการที่ศูนย์นั้นเลย
-
คุยกันให้ clear ว่าศูนย์ไหนให้ส่วนลดการบริการกี่ % ในกรณีซื้อที่นั่นเข้าที่นั่น กับซื้อที่อื่นมาเข้าอีกที่
ของที่เคลม มันเคลมได้หมด
ของที่ไม่เคลม คือ ของสิ้นเปลืองกับค่าแรงหลังหมด package ไปจนถึงหลังระยะประกัน แต่ละที่ให้ข้อเสนอยังไง
-
เคยซื้อ Nissan ในกรุงเทพ พอเอาไป Service ต่างจังหวัด โดนเจ้าของโชว์รูมเดินผ่านๆ มาพูดกับพนักงานว่า คันนี้ไม่ได้ซื้อกับเรา (ตอนนี้เค้าเปลี่ยนไปขาย MG แล้ว)
-
เคยซื้อ Nissan ในกรุงเทพ พอเอาไป Service ต่างจังหวัด โดนเจ้าของโชว์รูมเดินผ่านๆ มาพูดกับพนักงานว่า คันนี้ไม่ได้ซื้อกับเรา (ตอนนี้เค้าเปลี่ยนไปขาย MG แล้ว)
โห ทำไมปากแบบนี้นะ
ผมซื้อรถกรุงเทพฯเกือบทุกคันแต่เวลาไปเซอวิท ถ้ามันตรงกับช่วงที่กลับบ้าน ตจว ผมก็เข้าศูนย์ ตจว ตลอด เจอเจ้าของศูนย์เดินมาคุยด้วยตอนรถผมทำอยู่ เค้าคุยดีมาก แถมกำกับลูกน้องว่าทำดีๆนะ
-
ต้องแยกก่อนครับ ว่าสิ่งที่แถมมากับบริษัทแม่ หรือ ดีลเลอร์แถมให้เอง
ถ้าลริษัทแม่แถม เจ้าที่ไหนก็ต้องได้เหมือนกัน (แต่อาจจะมีที่เคมเปญพึ่งหมดแต่ดีลเลอร์ช่วยได้)
แต่ถ้าเป็นโปรเฉพาะดีลเลอร์ อันนี้ทำอีกที่ ก็จะไม่ติดไปด้วย
เช่นบริษัทแม่ฟรีค่าแรง 1 ปี บางดีลเลอร์อาจจะฟรีถึง 3 ปีก็ได้ แต่ต้องเข้า 0 เค้าเท่านั้น
ตามท่านนี้เลยครับ ของผมโปรโมชั่นฟรี ถึง 30,000
นอกนั้นจะ 70% 50% 30% เป็นของศูนย์
-
เคยซื้อ Nissan ในกรุงเทพ พอเอาไป Service ต่างจังหวัด โดนเจ้าของโชว์รูมเดินผ่านๆ มาพูดกับพนักงานว่า คันนี้ไม่ได้ซื้อกับเรา (ตอนนี้เค้าเปลี่ยนไปขาย MG แล้ว)
ลูกค้าไว้ใจเอารถมาทำให้ แต่เจ้าของศูนย์ยังนิสัยแบบนี้
อีกไม่นานก็เจ๊งครับ
-
เคยซื้อ Nissan ในกรุงเทพ พอเอาไป Service ต่างจังหวัด โดนเจ้าของโชว์รูมเดินผ่านๆ มาพูดกับพนักงานว่า คันนี้ไม่ได้ซื้อกับเรา (ตอนนี้เค้าเปลี่ยนไปขาย MG แล้ว)
แหม แบบนี้ ถ้ามาเจอผม ผมโทร.ร้อง สนญ. ทันทีเลย 55
-
ขอบคุณทุกๆคำตอบน่ะครับผม
-
อาจจะมีสิทธิแค่บางอย่างที่dealerที่ขายแถมให้ เช่นพวกเคลือบสีไรประมานนั้นรึเปล่าครับ (มันไม่ได้สำคัญขนาดนั้นในความคิดผม)
แต่โดยserviceทั่วๆไปคือเข้าที่ใหนก็ได้ เพราะศูนย์เค้าก็ได้กำไรจากที่เราเข้าserviceด้วย 0ไม่ได้กำไรจากแค่ขายรถอย่างเดียว
-
ที่ไหนดีกว่า เราก็ใช้ที่นั่นครับ ไม่ได้เสียสิทธิ์อะไร มีแต่เราได้ประโยชน์
-
ต้องเข้าใจภาพรวมๆว่าตอนนี้ธุรกิจ dealer รถจริงๆแล้ว margin จากการขายรถใหม่มันไม่ได้เยอะเหมือนสมัยก่อนแล้ว หลายๆ dealer ยอมหั่น margin ตอนขายหรือ promotion ตอน service เพื่อให้ลูกค้าเอารถกลับมา service ที่ศูนย์เพราะบางยี่ห้อบาง dealer กำไรจาก service กับ spareparts เยอะกว่าขายรถใหม่ไปนานแล้ว
เพราะฉะนั้นไม่แปลกถ้าเราไม่ได้ซื้อรถจากที่นี่ที่ศูนย์ยินดีที่จะ service ให้ ยกเว้นว่ามีเงื่อนไขบางอย่างที่ตกลงกันในระดับเฉพาะ dealer นั้นๆ dealer ที่ขายต่างหากที่เสียโอกาสในการทำกำไรจาก service ของลูกค้าคนนั้น
เพราะฉะนั้นเราที่เป็นลูกค้ามีสิทธ์เลือกครับ ศึกษาข้อมูลและข้อเสนอแนะ เงื่อนไขดีๆ แล้วเลือกที่เราได้ประโยชน์สูงสุด (ไม่ต้องไปสนใจบริษัทรถกับ dealer มาก เพราะเค้าบวกกำไรเผื่อไว้หมดแล้ว 5555)
-
ของผมต่างครับส่วนลดค่าแรงและค่าอะไหล่ได้เยอะกว่าซื้อรถจาก dealer อื่นแล้วมาเข้า
-
รถที่ซื้อกับศูนย์โดยตรง เวลาเข้าไปใช้บริการได้ส่วนลดเยอะกว่า (ที่ผมเจอนะ)
-
ถ้าทั่วไปเข้าได้หมดแต่จะมีบ้างเช่น
1)ออกรถมาแล้วมีเสียงก๊อกแก๊ก หรือมีอะไรกังวลใจแล้วต้องการให้ช่างตรวจเช็ค ถ้าแค่เช็คเฉยๆทางศูนย์จะไม่ได้ค่าแรงหรือไม่มีอะไรไปเคลมค่าใช้จ่ายกับบ.แม่เขาจะรับแบบผ่านๆเพราะไม่ได้ออกรถที่นี่และไม่มีคนมีเพาเวอร์หรือตัวผลักดันให้ช่วยรับเคส
2)ถ้ารถยุโรปบางยี่ห้อที่เซลล์ไม่ค่อยเปลี่ยนหน้าบ่อย เวลารถมีปัญหาหรือเช็คระยะเซลล์จะจัดการให้โดยอาศัยความคุ้นเคยกับเจ้าหน้าที่SAในการประสานงานหรือแม้แต่ลัดคิวทำให้ก่อน(ถึงจะไม่ใช่สิ่งที่ดีแต่เชื่อเถอะว่ามีจริง)นี่คือข้อได้เปรียบนิดหน่อยเวลาซื้อรถที่ไหนเอาเข้าที่นั่น
ถ้าต่อรองเงื่อนไขแล้วลองกลับมาที่ๆอยากออกรถดูครับถ้าเขาให้ได้ก็จัดไปแต่ถ้าไม่ได้ก็ไปที่ๆให้เงื่อนไขดีที่สุด
-
ไม่เสียอะไรเลย ทุกอย่างอยู่ในระบบส่วนกลางหมดครับ
-
ซื้อรถคันแรก ที่กรุงเทพ เข้าศูนย์ที่ซื้อรถไปเช็คระยะแค่ 2 ครั้งแรก หลังจากนั้นศูนย์ใกล้บ้านตลอด
คันที่ 2 ซื้อที่เทพารักษ์ ไม่เคยกลับไปเข้าศูนย์อีกเลย หลังจากออกรถไปแล้ว
คันที่ 3 ซื้อที่แปดริ้ว เข้าศูนย์เช็คระยะแค่ครั้งแรก หลังจากนั้นทำที่ศูนย์ใกล้บ้าน กับที่ทำงานตลอดครับ
รถซื้อที่ไหนก็ได้ครับ ศูนย์บริการ รายได้หลักมาจากงานเซอร์วิสนี่แหละครับ เขายิ่งชอบที่คุณเอารถมาใช้บริการที่เขา เพราะเท่ากับเอาเงินมาให้ครับ
ส่วนเรื่องส่วนลดค่าอะไหล่ อาจจะไม่ได้ตามที่ตกลงตอนซื้อรถ เนื่องจากอันนี้เป็นข้อตกลงกับดีลเลอร์ต่างหากครับ
-
บางศูนย์ เขาจะออกโปรว่า ออกรถกับเขา เข้าเช็คระยะ 3 ปีแรกกับศูนย์ที่ออก ฟรีค่าแรง
-
ต้องแยกก่อนครับ ว่าสิ่งที่แถมมากับบริษัทแม่ หรือ ดีลเลอร์แถมให้เอง
ถ้าลริษัทแม่แถม เจ้าที่ไหนก็ต้องได้เหมือนกัน (แต่อาจจะมีที่เคมเปญพึ่งหมดแต่ดีลเลอร์ช่วยได้)
แต่ถ้าเป็นโปรเฉพาะดีลเลอร์ อันนี้ทำอีกที่ ก็จะไม่ติดไปด้วย
เช่นบริษัทแม่ฟรีค่าแรง 1 ปี บางดีลเลอร์อาจจะฟรีถึง 3 ปีก็ได้ แต่ต้องเข้า 0 เค้าเท่านั้น
+1
-
ผมยังไม่เคยเจอปัญหา ในการเข้าเช็คระยะ เคลมอะไหล่ จากศูนย์ที่ผมไม่ได้ออกรถกับเขาเลยครับ