ที่บ้านผมใช้ Honda มา 3 คัน (Stream , Jazz Gk, HRV) เอาจริงๆ มันก็มีปัญหาเล็กๆน้อยๆบาง โดยเฉพาะเรื่องการประกอบ ซึ่ง Honda Thailand ควรจะปรับปรุงอย่างแรง เพราะรถ Stream ที่ประกอบอินโด เมื่อ 11 ปีที่แล้ว งานประกอบยังดีว่าทั้ง Jazz ปี 16 และ HRV ปี 17 เลย
แต่เอาเข้าจริงมันก็ไม่ใช่ปัญหาที่ร้ายแรงอะไร เพียงต้องทนเอารถเข้าศูนย์หน่อย ให้เค้าตรวจสอบดีๆ อาจจะหลายรอบหน่อย ก็หาย พอดูจากปัญหาที่เขียนไว้ มันไม่น่าจะหนักมาก น่าจะเจอศูนย์ไม่เก่งด้วย
- น้ำเข้าประตู Jazz GK ผมก็เป็น ศูนย์แก้รอบเดียวโดยฉีดซีลกันน้ำเพิ่มให้ ก็หายสนิท
- กลิ่นเข้าห้องโดยสาร ทั้ง 3 คันเป็นหมด แต่เป็นเฉพาะเวลาขับรถตามรถที่ควันเยอะๆ ขับปกติก็ไม่เจอ เห็นบางคนบอกว่าต้องหาอะไรมาปิดช่องระบายอากาศไว้ แล้วจะดีขึ้น
- จานเบรก HRV หลายคันก็เครมเบรคเพราะมีเสียงช้างร้อง ถ้าจอดไว้นานๆ บางคันในขับเจออาการเบรคติด ล่าสุดเห็นบางคนในคลับลงว่า Honda เปลี่ยนพาร์ทตัวใหม่ ถ้ามีอาการให้เคลมได้เลย
- มีเสียงที่เบาะนั่ง รถ HRV ผมมีเสียงตั้งแต่ป้ายแดงเหมือนกัน เอาไปเคลม ศูนย์ปรับตั้งรางเบาะให้ใหม่ หายสนิทมาจะ 6 เดือนแล้ว
- แบตหมดบ่อยๆ อาการนี้รถ Stream ผมเคยเป็น เนื่องจากไม่ค่อยได้วิ่งและจอดไว้นานๆ อีกอย่าง แบตติดรถมาเป็นแบตน้ำ บางคนไม่ดูแลรักษา
อีกเรื่องหนึ่ง ผมอยากให้ Honda ปรับปรุงมาตฐาน ของแต่ละศูนย์ให้มันเท่าเทียมกันหน่อย ไม่ว่าจะเป็นฝ่ายขาย ฝ่ายบริการ และฝ่ายอื่นๆ ผมเองก็เจอทั้งศูนย์ที่ดี ดีมาก ประทับใจสุดๆ และ แย่ชนิดที่ไม่อยากจะกลับเข้าไปเหยียบก็มี ถ้าทำได้ ผมว่าลูกค้าจะมีความสุขมากขึ้น
แต่มันมีปัจจัยอีกอย่างหนึ่งที่ผมสาปส่งฮอนด้าแบบสุดๆ คือศูนย์บริการหลังการขายที่ดูเหมือนจะดูดีแต่ห่วยแตก นั่นก็คือศูนย์ในเครือพระนคร รถปกติดีๆ ก็แจ้งว่านู่นนี่นั่นเสีย ถ้ายอมซ่อมตามที่แจ้งรถก็ไม่กลับมาเหมือนเดิมหรือดีขึ้น หนำซ้ำยิ่งเจอปัญหาเพิ่มอีก ต่างจากศูนย์เครืออื่นที่ดูแลงานดี เข้ารับบริการแล้วอุ่นใจ
แปลกดีเหมือนกันว่าอะไรที่มีชื่อพระนครแล้วเกี่ยวข้องกับรถยนต์มักจะห่วย
อันนี้เห็นด้วยเลยครับ ผมเองก็เคยไปดูรถที่นี่ บอกว่าตัวเองเป็นเครือใหญ่มี 5 แห่งใน กทม. แต่มีรถ Test คันเดียวต้องใช้ร่วมกัน อยากขับต้องจองคิวล่วงหน้า แถมเซลล์เหมือนไม่อยากหารถให้ ผมจะซื้อ Jazz สีเหลือง ก็เชียร์จะให้เอาแต่สีขาว ยัดเยียดชุดแต่งเทียบสถานเดียว ขอของแต่งแท้ก็ไม่ได้ แถมไม่ลดสักบาท ทั้งๆที่ศูนย์อื่นๆให้ทุกอย่างโดยไม่ต้องขอเลย แถมลดให้ด้วย
อีกอย่างขึ้น พนักงานขับรถลูกค้า ยังกับเป็นรถแข่ง บอกเลยว่า ผมไม่กลับไปเครือนี้อีกแล้ว