คุณ นครอัญมณี ครับ
Mazda 2 ณ วันนี้ ถือว่าเป็นรถตลาดได้แล้วหรือยังครับ? เกลื่อนซะขนาดนี้
ถ้าคุณคิดว่ามันเป็นได้ Suzuki ก็จะเป็นเช่นนั้นได้แน่ๆ ใน 5 ปีนับจากนี้
อย่าลืมนะครับ ตั้งแต่ Swift ขายดี คนแห่กันมาขอเป็นดีลเลอร์อีกเพียบ
ดังนั้นครบ 100 ศูนย์ฯ ทั่วไทย ในอีก 2 ปี ข้างหน้า เป็นไปได้แน่นอน
รถรุ่นใหม่ๆ ก็เตรียมจะเข้ามาทั้งผลิต หรือ นำเข้ามาอีก บริการหลังการขาย
ก็ต้องเข้มข้นขึ้นมากกว่านี้อีก
ดังนั้น คอยดูกันต่อไปครับ
ขอบคุณครับพี่จิมมี่
กรุงโรมไม่ได้สร้างเสร็จภายในวันเดียว , กำแพงเมืองจีนไม่ได้เสร็จภายในข้ามคืน
ทุกสิ่งล้วนต้อง รอการตกผลึก สั่งสมคุณภาพ การบริการหลายๆอย่าง งานนี้ถ้า suzuki จะทำได้ คิดว่า 5 ปีกำลังดีครับ
ส่วนตัวผมเบื่อกับพวกเจ้าตลาดละครับ เพราะมีเพื่อนทำงานอยู่รถเจ้าตลาด ( ทำงานด้านออกแบบภายใน ) ผมถามไปว่าทำไมไม่ทำให้ภายในมันสวยๆ บ้าง ดูดีๆแบบเจ้าอื่นบ้าง ระบบภายในอื่นๆ แสงสีเสียง... นี่อะไร หน้าปัดเดิมๆ วิทยุเดิมๆ มันโคตรล้าหลังเลย
คำตอบได้จากเพื่อนกลับมาว่า..... "
แบบนี้รถมันก็ขายออก ไม่เห็นต้องไปปรับปรุงเปลี่ยนรูปแบบอะไร ให้มันเปลืองเลย ออกแบบรุ่นนึง ขายกันได้เป็นสิบปีนู้น เปลี่ยนแค่กระจัง เปลี่ยนไฟท้าย เปลี่ยนไฟหน้า แค่นี้ก็พอแล้ว ลูกค้ากลุ่มใหญ่ คือคนที่ไม่มีความรู้เรื่องรถเท่าไหร่ ไม่ได้เน้นภายใน และ ชอบงานบริการ เน้นศูนย์มากๆ งานบริการดีๆ เพราะว่าก็ขายต่อได้ราคา สำหรับคนไปซื้อรถเจ้าอื่น เจอบริการแย่ๆ อะไหล่หายาก ขายต่อราคาตก ช่างไม่มีประสบการณ์ สุดท้าย ก็จะย้ายกลับมาเองอยู่ดี" นี่เป็นคำตอบจากเพื่อนที่ทำงานอยู่บริษัทเจ้าตลาด
ผมก็เลยตอบไปว่า.... " เอ่อ... งั้นไว้รอเปลี่ยนดีๆ ภายในสวยๆ ระบบเยอะๆเหมือนชาวบ้านก่อนแล้วกัน แล้วค่อยไปซื้อ งั้นกุซื้อรถสวยๆ ตอนนี้ ไปซ่อมอู่ก่อนแล้วกัน" และงานเลี้ยงก็เลิกลา แล้วก็กลับมาคิดว่า คนซื้อรถส่วนใหญ่ ก็ผ่อน และก็คิดถึงราคาขายต่อเป็นหลักอยู่ดี ปลูกฝังเรื่องการขายต่อได้ราคามาเป็นตัววัดอยู่ดี เจ้าตลาดก็เลยยังครองแชมป์ขายอีกอยู่ดี
