^^ไม่เห็นใจเค้าบ้างหรอครับ คนเราก็ผิดพลาดกันได้หนิครับ
อันนี้ผมมองว่า เป็นปัญหาในระดับตัวบุคคล (พนักงาน) นะครับ ในกรณีที่เป็นเคสแรก ซึ่งการเคลียร์ในระดับบุคคล ก็น่าจะเพียงพอ แต่ถ้ามีแบบนี้ของยี่ห้อเดิม ก็ต้องร้องเรียนไปหาทางบริษัท ให้เขากำกับ Sales ของเขาให้ดี เพราะไม่งั้นอาจจะมีการอ้าง "ไม่รู้" เกิดขึ้นได้ มันจะมั่ว