เห็นกระทู้นี้จากคลับแล้วล่ะครับ
http://www.fordfiestaclub.net/forum/index.php/topic,8059.0.htmlรถใหม่ป้ายแดงรุ่นท๊อป สีส้มโปรโมทด้วย ซื้อรถเป็นคันแรกๆ ส่วนลดอะไรต่างๆ ก็ไม่ได้มาก
เข้าใจความรู้สึกเลยครับ แย่จังเนอะ รถดีๆ ระดับโลก ทำไมมาประกอบเมืองไทยแล้วมีเรื่อง
มิดีมิงาม เกิดขึ้นมากมายเสียนี่กระำไร และมันก็ทำให้ผมรู้สึกไม่ดีตั้งแต่ test drive ครั้งแรก
อาจจะมองแบบตีขลุมมากไปหน่อย แต่ภาพลักษณ์ของ QC สำหรับ Fiesta ไม่ดีเท่าไหร่ในตอน
นี้นะ อีกประเด็นคือ ปัญหาบางอย่างแก้ไขได้ง่ายๆ แค่ engineer เข้าไปตรวจสอบ เจอปัญหา
แล้วแก้ตรงจุดนั้นทันที แต่ปัญหาบางอย่างมันอาจจะยังแก้ไม่ได้ ต้องทำเอกสาร ประมาณ
Quality/Drawing Inspection Request ส่งกลับไปให้ฝ่าย project แล้วค่อยส่งไปให้ ฝ่าย
ที่ดูแล drawing ให้เช็ค part จาก supplier แก้ไข drawing มี Engineering change instruction
แล้วส่งกลับมาฝ่าย project ให้ส่งต่อ หรือไม่ก็ส่งไป supplier โดยตรง ให้แก้ไข part นั้นๆ
ซึ่งการแก้ไข นานมิใช่น้อย รถก็ยังต้อง ผลิตแบบมี defect เดิมๆ ต่อไป จนกว่าจะถึง timing
ที่ part ดังกล่าวแก้ไขแล้ว ก็กินเวลาหลายๆ เดือน อาจจะครึ่งปี หรือมากกว่านั้น ต้องยอมรับ
ว่าตอนนี้คงน่ากังวลหากคิดจะซื้อ Fiesta คงต้องรออีกเป็นเดือนๆ กว่า การประกอบ และคุณภาพ
ต่างๆ มันดูนิ่งดีกว่านี้ ถึงแม้ทุกๆ ค่าย รถล็อตแรกๆ จะประกอบออกมาแล้วมีปัญหา ซึ่งจะมีการ
ทดลองประกอบ trial ใหญ่ๆ ก่อนขายจริง 3-4 ครั้ง (และยิบย่อยอีก) แต่ก็ยังดูมีปัญหาไม่เท่า
Fiesta นะ
อาการรถของคุณ gdhsatanic เริ่ม serious ขึ้นเรื่อยๆ แต่มันยังไม่ถึงขั้นจะขอเปลี่ยนรถ
การลางานแล้วเสียเงินหรือรายได้ Ford ก็คงจะไม่มารับผิดชอบอะไรด้วย ถ้าต้องมีการ
ซ่อม อยากให้คุณ gdhsatanic ดูดีๆ ว่า Ford จะต้องไม่มาทำรถของเราช้ำ ถ้ารื้อรถเราจน
เละ ผมคิดว่า เรามีสิทธิ์ของเปลี่ยนคันใหม่ได้นะ ส่วนคันที่เสียนี้ Ford เค้าจะเอาไปเป็น
รถตัวอย่างที่มีปัญหาในการประกอบของเค้าเพื่อตรวจสอบ หรือจะไปใช้งานเป็นรถ office
หรือรถประจำตำแหน่งใคร มันก็เรื่องของเขา หรือจะปล่อยขายราคาพิเศษ ให้พนักงานจับ
ฉลากกันซื้อ ก็ทำได้ทั้งนั้น
ความแกร่งของรถตลาดคือ defect ต่างๆ อาจพอมี แต่ไม่เยอะและเรื้อรังนัก
Ford เป็นหนึ่งในค่ายรถที่ไม่ใช่รถตลาด Fiesta อาจจะเรียกได้ว่าพื้นฐานแล้ว
ออกแบบมาดีที่สุดใน B segment QC คือปัญหา หรือการเร่งรีบในการผลิตคือปัญหา
หรือเป็นการลดต้นทุนแฝงกับตัว part ที่เรามองไม่เห็น ปัญหามันคืออะไรกันแน่
เคสคุณ gdhsatanic อาจจะ เป็นแบบนี้เพียงคันเดียว ไม่ได้เป็นทุกๆ คัน
แต่ก็อยากขอให้ Ford รีบยกระดับ ความระมัดระวัง และตรวจสอบคุณภาพของรถ
Fiesta ให้ดีๆ เพราะ Fiesta คือไพ่ ตายของค่าย ไม่ควรจะพลาดเด็ดขาดนะครับ
ปล. ผมรอเรื่องเกียร์อยู่ด้วยนะ