โดนศูนย์บริการยัดของมา สอบถามนักบัญชีหน่อยครับ

[nuntapon.s]

เช็ค 110,000โล โดนไป 5,000กว่าทั้งที่รายการทำมีแค่ถ่ายน้ำมันเครื่องกับไส้กรอง  พอได้ยินก็ตกใจเอาใบเสร็จมาดู คือโดนยัดของมา 4 รายการแบบดูก็รู้ว่าจงใจ
เรื่องทำไมโดนข้ามไปถือว่าโง่เองก็ต้องชดใช้

ปัญหาคือมีอยู่ 1 รายการที่ดูผิดปกติ  ผิดปกติในที่นี้คือไม่มีรายการเบิกอะไหล่  ไม่มีภาชนะบรรจุเปล่ามาให้  แต่เอาค่าของมายัดไว้ในค่าบริการ  มันคือรายการเคลือบบ่าวาล์ว  ซึ่งผมคิดว่ามันก็คือการยัดของแบบเดียวกับการเติมน้ำยาล้างหัวฉีดแต่งานล้างหัวฉีดกลับมีภาชนะเปล่า มีการเบิกอะไหล่ปกติ  ขับกลับไปถามsaก็อึกอักตอบไม่ได้  แจ้งแต่ว่าน้ำยาเป็นถังใหญ่เลยไม่มีขวดเปล่า

งานบัญชีโดยทั่วๆไป  สต็อกสินค้าเข้าออกต้องสมดุลย์แต่นี่รับเข้าแต่ไม่มีการจ่ายออกแบบนี้  เป็นไปได้มั๊ยที่จะใส่รายการมาเลยโดยที่ไม่มีบริการใดๆ  ถ้ามันผิดจะได้ไปทำเรื่องร้องเรียนต่อ

[พ่อลูก2]

ผมก็เคยเจอ แต่ เราถามก่อน ว่า มีรายการอะไรบ้าง แล้วบอกไปเลยว่า รายการนี้ไม่ทำ รายการนี้ไม่ทำ
ซึ่งตอน พนง พูดรายการ ทำเป็นพูดรัวๆ พูดเร็วๆ ทำให้เข้าใจยากๆๆ ต้องระวัง
ผมก็อยากให้ พนง พวกนี้ เจอเข้ากับตัวเองบ้างน่ะ เค้าจะได้เข้าใจ คำว่า ใจเขา ใจเรา

[แมวดราม่า]

เป็นไปได้ครับ มันไม่ใช่น้ำมันเครื่อง จะได้กดแทงก์มา งานนี้แนบร้องเรียนได้เลย

ปกติผมเข้าศูนย์ พวกนี้ไม่เคยได้กินเงินผม ผมจะยืนยันว่าทำเฉพาะรายการที่สั่ง ทำมานอกสั่ง แจ้งก่อน ถ้าไม่แจ้งผมไม่จ่าย

[nuntapon.s]

เป็นไปได้ครับ มันไม่ใช่น้ำมันเครื่อง จะได้กดแทงก์มา งานนี้แนบร้องเรียนได้เลย

ปกติผมเข้าศูนย์ พวกนี้ไม่เคยได้กินเงินผม ผมจะยืนยันว่าทำเฉพาะรายการที่สั่ง ทำมานอกสั่ง แจ้งก่อน ถ้าไม่แจ้งผมไม่จ่าย

ขอบคุณครับ  ปกติรถผมก็ไม่เคยโดนแต่นี่รถพี่สาวครับ  ตอนคุยกับพนักงานยังแจ้งเรื่องไส้กรองอากาศกับไส้กรองแอร์ว่าควรเปลี่ยนทั้งที่ผมเพิ่งเปลี่ยนไปเองกับมือก็บอกไปว่าไม่ทำ  ผมยังถามเลยว่าไม่มีรายการอื่นใช่มั๊ยพี่สาวก็บอกว่าไม่มี  ยังโดนอีกก็สมควรแล้ว

[tnp_super]

ผมก็เคยเจอกับน้ำยาล้างเขม่าของกระบะราคารวมค่าแรงพันกว่า เจอครั้วเดียวครั้งต่อมาไม่ได้เงินผมเพร่ะผมจะถามก่อนว่าในรายการมีอะไร

[พ่อลูก2]

กลายเป็นวัฒนธรรม ของ TOYOTA เค้าไปแล้วเหรอ ยัดเยียด เฮ้ออออ เพลีย

[Barracuda]

พนง จะพุดเร้วๆรัวๆ ให้ฟังไม่ทัน ตลอดล่ะครับ

[Boycm009]

เป็นไปได้ครับ ที่เขาจะเบิกสต๊อคสินค้าทีเดียวทั้งถัง ถ้าสต๊อคสินค้าระบุจำนวนเป็นถัง ไม่ใช่ลิตรครับ

[nuntapon.s]

เป็นไปได้ครับ ที่เขาจะเบิกสต๊อคสินค้าทีเดียวทั้งถัง ถ้าสต๊อคสินค้าระบุจำนวนเป็นถัง ไม่ใช่ลิตรครับ

แล้วมันไม่ตรงกับใบกำกับภาษีที่ออกให้ผม  แบบนี้ทางบัญชีไม่มีปัญหาเหรอครับ  แถมออกเป็นงานบริการด้วยผมเลยคิดว่ามันไม่ใช่แล้ว  รบกวนชี้แนะด้วยครับ

[DiKiBoyZ]

ไอ้พวกล้างห้องเครื่อง เติมน้ำยาล้างหัวฉีด หรืออื่นๆ ปกติศูนย์ต้องถามเราก่อนว่า ทำหรือไม่? หรือลูกค้าเป็นผู้ระบุเองว่าจะทำ

ปกติถ้าเปลี่ยนถ่ายน้ำมันเครื่อง จะมีแหวนรอง กับ กรองน้ำมัน ที่มีแน่ๆ (แต่เขาต้องแจ้งและประเมินราคามาก่อน)

เป็นผม ผมไม่จ่าย และแจ้งว่าไม่ได้บอกให้ทำ ถ้าโยกโย้ ผมแจ้งสายตรงแน่ๆ

ส่วนเรื่องตรงๆ ไม่ตรง ใบเสร็จหรือรายการ ตรวจสอบกับศูนย์เลยครับ

[O_o"]

ส่วนมากพนักงานที่รับเรื่องจะแจ้งให้ทราบก่อนนะว่าจะเปลี่ยนถ่ายน้ำมันเครื่อง หรือบำรุงรักษาอะไรเพิ่มเติม พร้อมแจ้งราคามาเรียบร้อย

ซึ่งเราสามารถยกเลิกรายการที่เพิ่มเข้ามาได้ นอกเหนือจากเปลี่ยนถ่ายน้ำมันเครื่อง

 

[Alcatraz]

ถามเล่นๆ ยี่ห้อ wise ป่ะครับ ศูนย์โตโยต้าที่ผมเจอ เขียนในใบประเมินชัดเจนว่ายี่ห้อนี้ เลยอยากรู้ว่าแต่ละศูนย์ใช้ต่างยี่ห้อแล้วแต่จะดีลหรือเป็นมาตรฐานว่าต้องยี่ห้อนี้

[nuntapon.s]

ก่อนทำเค้าจะแจ้งรายการ+ประมาณราคาค่าใช้จ่าย และต้องเซ็นต์ชื่อยินยอมรับบริการ ไม่ใช่หรือครับ? ทำไมไม่ทักท้วงตั้วแต่ตอนนั้น มาโวยตอนนี้ ไม่น่าจะมีประโยชน์ครับ เซ็นต์รับรถมาแล้ว จบข่าว

ได้อ่านรึปล่าวครับก่อนจะพิมพ์  เรื่องที่พลาดผมก็บอกแล้วว่าพี่ผมโง่แล้วก็ชดใช้ไป  ผมมาโวยตอนไหน  แค่สงสัยในบางเรื่องว่าคิดเงินแต่ไม่ได้ทำจริงแถมยักย้ายถ่ายเททำบัญชีไม่ตรงกับความเป็นอันเป็นผลให้เกิดความเสียหายต่อคนอื่น 

เรื่องอื่นที่ผมไม่ได้เอาลงให้ดูยังมีครับ  ล้างห้องเครื่อง500หรือถ่ายน้ำมันเครื่องแล้วเติมมาเกินเกือบครึ่งลิตรทั้งที่ถ้าทำดีดีเบิกแกลลอนเดียวก็จบแล้ว นี่ผมต้องจ่ายเงินแล้วยังต้องขับรถไปถ่ายออกอีก  พอพูดsaถามบอกว่าไม่เป็นไรมันมีไว้เตือนเฉยๆ  ผมถามว่าเตือนแล้วก็ยังจะเติมเกินจะเตือนทำหอกอะไรก็เงียบ ดูรูปเอาละกันครับ

[nuntapon.s]

ถามเล่นๆ ยี่ห้อ wise ป่ะครับ ศูนย์โตโยต้าที่ผมเจอ เขียนในใบประเมินชัดเจนว่ายี่ห้อนี้ เลยอยากรู้ว่าแต่ละศูนย์ใช้ต่างยี่ห้อแล้วแต่จะดีลหรือเป็นมาตรฐานว่าต้องยี่ห้อนี้

ยี่ห้ออะไรเหรอครับ  ถ้าตัวน้ำยาผมไม่ทราบจริงๆเพราะไม่เห็นซากเลยเป็นที่มาของคำถามครับ

[a14]

ถ้าคอมเม้นต์ผม สร้างความไม่พอใจให้ จขกท.ก็ต้องขออภัยด้วยครับ... ส่วนเรื่อง นมค.ที่วัดได้ตามก้านวัด รถผมเครื่อง 2 zr fbe ถ่าย+เปลี่ยนกรอง ตามสเปก 4.5 ลิตร ผมหิ้วน้ำมันไปเองแบบพอดีๆ ให้ศูนย์ถ่ายให้ พอกลับถึงบ้าน ก็ดึงก้านวัดมาดูตอนเครื่องร้อน มันก็จะเกินขีดบนมานิดๆ คล้ายๆในภาพนะครับ แต่น้ำมันจะไม่ดำแบบนั้น ที่น่าสงสัยอีกอย่างคือ สภาพน้ำมันแบบนั้น มันถ่ายให้จริงๆหรือเปล่า ไม่ใช่เบิกของแล้วช่างเก็บไว้เอง แล้วเอาแกลลอนเปล่าๆมาให้ ดูดีๆนะครับ

[ps000000]

มีหลายยี่ห้อที่จ้องจะขายน้ำยาพวกนี้

[nuntapon.s]

ถ้าคอมเม้นต์ผม สร้างความไม่พอใจให้ จขกท.ก็ต้องขออภัยด้วยครับ... ส่วนเรื่อง นมค.ที่วัดได้ตามก้านวัด รถผมเครื่อง 2 zr fbe ถ่าย+เปลี่ยนกรอง ตามสเปก 4.5 ลิตร ผมหิ้วน้ำมันไปเองแบบพอดีๆ ให้ศูนย์ถ่ายให้ พอกลับถึงบ้าน ก็ดึงก้านวัดมาดูตอนเครื่องร้อน มันก็จะเกินขีดบนมานิดๆ คล้ายๆในภาพนะครับ แต่น้ำมันจะไม่ดำแบบนั้น ที่น่าสงสัยอีกอย่างคือ สภาพน้ำมันแบบนั้น มันถ่ายให้จริงๆหรือเปล่า ไม่ใช่เบิกของแล้วช่างเก็บไว้เอง แล้วเอาแกลลอนเปล่าๆมาให้ ดูดีๆนะครับ

รูปนี้ทิ้งไว้ข้ามคืนครับ  เครื่องผม3zr  หน้าแบน2.0v   แต่ช่างมันเถอะครับมันไม่ใช่ประเด็นที่ผมถามในครั้งนี้

[TorTy]

ก่อนทำเค้าจะแจ้งรายการ+ประมาณราคาค่าใช้จ่าย และต้องเซ็นต์ชื่อยินยอมรับบริการ ไม่ใช่หรือครับ? ทำไมไม่ทักท้วงตั้วแต่ตอนนั้น มาโวยตอนนี้ ไม่น่าจะมีประโยชน์ครับ เซ็นต์รับรถมาแล้ว จบข่าว

ได้อ่านรึปล่าวครับก่อนจะพิมพ์  เรื่องที่พลาดผมก็บอกแล้วว่าพี่ผมโง่แล้วก็ชดใช้ไป  ผมมาโวยตอนไหน  แค่สงสัยในบางเรื่องว่าคิดเงินแต่ไม่ได้ทำจริงแถมยักย้ายถ่ายเททำบัญชีไม่ตรงกับความเป็นอันเป็นผลให้เกิดความเสียหายต่อคนอื่น 

เรื่องอื่นที่ผมไม่ได้เอาลงให้ดูยังมีครับ  ล้างห้องเครื่อง500หรือถ่ายน้ำมันเครื่องแล้วเติมมาเกินเกือบครึ่งลิตรทั้งที่ถ้าทำดีดีเบิกแกลลอนเดียวก็จบแล้ว นี่ผมต้องจ่ายเงินแล้วยังต้องขับรถไปถ่ายออกอีก  พอพูดsaถามบอกว่าไม่เป็นไรมันมีไว้เตือนเฉยๆ  ผมถามว่าเตือนแล้วก็ยังจะเติมเกินจะเตือนทำหอกอะไรก็เงียบ ดูรูปเอาละกันครับ

ผมเจอปัญหานี้เหมือนกันชอบเติมเกินเปิดคู่มือให้ดูเลยครับมีเขียนทั้งแบบรวมเปลื่ยนกรองน้ำมันเครื่องและไม่เปลี่ยนว่าเติมเท่าไหร่ชัดเจน
เดี้ยวนี้พี่โตมีน้ำยาฟลัตเครื่องก่อนใส่น้ำมันใหม่พนักงานที่ผมเข้าจะถามครับแต่ไม่ยัดเยียดให้นะ

[SM.]

พวกที่ชอบยัดมาให้นี่ มันน่าเขกกบาลจริงๆ

[cadherin]

Honda ก็มีครับ

ไม่ได้ดูให้ละเอียด​ตอนพนักงานเอาใบแจ้งรายละเอียด​มาให้ดู

ได้แต่ทำใจ​ แล้วไปจัดเต็มตอนพนักงานโทรมาสอบถามความพึงพอใจในการให้บริการของศูนย์​

[Sit: )]

ลงรายการว่างานอื่นๆ มันเหมือนตัวช่วยทางบัญชี
ไม่ไ้ด้นับเข้านับออกเหมือนของมั้งครับ

ไม่ใช่สายพานรับเข้า 100 ขาย 50 แล้วต้องเหลือใน stock 50

[pladaek]

มีหลายๆค่ายทำแบบนี้
แต่ทุกครั้งที่จะเริ่มงานเช็คระยะ
จะมีการประเมินราคาและเสนอรายการให้เราก่อนทุกครั้งไม่ใช่หรอครับ

เคสแบบนี้ผมเคยเจอ แต่ผมก็ตัดรายการพวกนี้ออกทุกครั้งตอนประเมินราคาให้เรา

[raknajupjup]

พวกน้ำยา flusing น้ำยาล้างหัวฉีดด จะมาเป็นขวดดคับ ขวดสีดำ คอยาวๆๆ มีภาชนะบรรจุแน่นอน

ผมจะต้องกำชับทุกครั้งว่าเปลี่ยนอะไหล่ทุกชิ้นจะต้องเก็บอะไหล่เก่าใส่ถุงไว้ในรถให้ผมด้วย

ถ้าผมเช็คแล้วไม่มี คือไม่จ่ายตังคับ

ผมจะพยายามเลือกที่ศูนย์ห้องพักลูกค้ากับช่องซ่อมมีกระจกกั้นเห็นรถเราอยู่ตลอดหรือ เดี๋ยวนี้จะกล้องกล้องวงจรปิดถ่ายรถเราขณะซ่อมตลอดดเวลา

[nuntapon.s]

มีหลายๆค่ายทำแบบนี้
แต่ทุกครั้งที่จะเริ่มงานเช็คระยะ
จะมีการประเมินราคาและเสนอรายการให้เราก่อนทุกครั้งไม่ใช่หรอครับ

เคสแบบนี้ผมเคยเจอ แต่ผมก็ตัดรายการพวกนี้ออกทุกครั้งตอนประเมินราคาให้เรา

ผมถามในกรณีที่เราอนุญาตให้ทำแต่มันไม่มีขวดไม่มีหลักฐานการเบิกอะไหล่ไงครับ  ลองอ่านรายละเอียดดูใหม่นะ

[kiwiwi]

ทาง 0 อธิบายไม่เคลียร์เลยครับงานนี้
ค่าบริการ กับค่าสินค้าต้องแยกกันชัดเจน

เว้นแต่ว่า น้ำยาล้างจะดึงมาจากน้ำยาอื่นๆ
แต่ช่างก็ต้องอธิบายให้คุณเข้าใจ

ผมเคยให้เพื่อนที่เป็นช่างล้างพวกชุดวาล์วให้
เพื่อนผมดูดเบนซินผมมาล้าง อันนี้ย่อมไม่มีค่าของแน่นอน แต่นั่นผมเห็นกะตา

เวลาเข้า 0 มันก็เหมือนเนื้อหมูขึ้นเขียงแหละครับ โดนจ้องสับตลอด

[chaithawat]

พวกน้ำยาล้างหัวฉีด ล้างเครื่องอะไรนี่ รถใหม่ๆไม่เห็นผลอะไรหรอกครับ
จะเห็นต่อเมื่อรถเก่าจริงๆ เคยลองเติมดูที่เห็นผลบ้างคือน้ำยาล้างหัวฉีดกระป๋องประมาณสองร้อยซีซี เครื่องเดินเรียบขึ้นเล็กน้อย สตาร์ทตอนเช้าๆเหม็นและสั่นน้อยลง
แต่พอน้ำมันถังหลายถังต่อๆมาก็เหมือนเดิม คือมันเหมือนจะดีแค่สองสามถังแรกเอง ไม่ได้ช่วยอะไรเท่าไร

[เซลล์ขายรถ]

น่าสงสัยว่าไม่คืนกระป๋องเปล่ามาให้

[Boycm009]

Re: โดนศูนย์บริการยัดของมา สอบถามนักบัญชีหน่อยครับ

« ตอบกลับ #8 เมื่อ: มกราคม 03, 2017, 18:35:16 »

อ้างถึง




อ้างจาก: Boycm009 ที่ มกราคม 03, 2017, 18:30:11

เป็นไปได้ครับ ที่เขาจะเบิกสต๊อคสินค้าทีเดียวทั้งถัง ถ้าสต๊อคสินค้าระบุจำนวนเป็นถัง ไม่ใช่ลิตรครับ



แล้วมันไม่ตรงกับใบกำกับภาษีที่ออกให้ผม  แบบนี้ทางบัญชีไม่มีปัญหาเหรอครับ  แถมออกเป็นงานบริการด้วยผมเลยคิดว่ามันไม่ใช่แล้ว  รบกวนชี้แนะด้วยครับ

มาอธิบายเพิ่มเติมครับ ในการเบิกสินค้าประเภทน้ำมันต่างๆ จะเบิกตามหน่วยนับของสินค้าชนิดนั้นๆ อย่างน้ำมันเครื่องจะมีหน่วยเป็นลิตร เป็นแกลอน หรือถัง ซึ่งกรณีนี้น่าจะมีหน่วยเป็นถัง เวลาทำการเบิกในทางบัญชีจะรับรู้เป็นค่าใช้จ่ายทั้งหมดครับ ส่วนรายการที่ออกในใบกำกับภาษีจะถือเป็นรายได้ของเขาครับ