Headlight Magazine : community
General => Discussion Forum => ข้อความที่เริ่มโดย: Miata ที่ เมษายน 30, 2017, 16:20:31
-
จากที่เคยไปดูรถที่โชว์รูมฮอนด้าสามสี่ครั้ง และล่าสุดเมื่อวานไปแวะดู CR-V มา
ตั้งแต่เดินเข้าไป ไม่มีใครสนใคร สาวๆ 2-3 นั้งคุยกัน เล่นโทรศัพท์กันอยู่
ผมก็เดินไปเปิดประตู พับเบาะ ตั้งเบาะ ปีนเข้าปีนออก อยู่นาน ก็ไม่มีใครสนใจ
ผมเลยหันไปเรียกสาวๆที่นั่งอยู่ เธอก็ถามมาว่า มาทำอะไรคะ เอารถมาเซอร์วิสหรือดูรถใหม่
ผมก็บอกไปว่าสนใจ CR-V เค้าก็หายไป ซักพักถึงมีเซลล์ผู้ชายมาคุย ก็คุยแบบไม่ค่อยอยากขายเท่าไหร่
พอออกมา ขับรถกลับบ้าน ผ่านศูนย์ Mitsubishi เลยแวะเข้าไป
เซลล์นี่ออกมารับตั้งแต่ยังจิดรถไม่เสร็จ ถามเราว่าสนใจอะไร แล้วก็พาไปดูรถ พร้อมรายละเอียดอย่างดี
คุยไปซักพัก พาไปเทสไดร์พเลย (Pajero Sport) ถามถึงเรื่องแถวสาม ว่าพอใส่ Car Seat ได้มั๊ย
เค้าบอกไม่แน่ใจ ซักพักเค้าเลยถามว่าจะลองดูมั๊ยล่ะ
เลยไปถอดคาร์ซีทจากรถตัวเองไปลองใส่แถวสามเลย
กลายเป็นประทับใจศูนย์นี้มาก
คำถามคือ
- เพราะอะไร เซลล์ฮอนด้าถึงไม่ค่อนสนใจลูกค้า (ไปกี่ครั้ง กี่ศูนย์ ก็เป็นแบบนี้หมด)
- ทาง ฮอนด้า มอเตอร์ รู้ถึงปัญหานี้มั๊ย
- ถ้าทาง ฮอนด้า รู้ จะไม่มีมาตราการอะไรหน่อยเหรอ
-
ผมก็ไม่กล้าพันธงว่าเพราะอะไร
แต่ในเมื่อยังขายได้ ก็ทำกันแบบนี้
ต้องรอวันขายไม่ออก อาจเกิดการเปลี่ยนแปลง
แต่ดูๆไปโอกาสจะขายไม่ออกคงยาก สินค้าตั้งต้นมาดี
ได้เปรียบ
-
เท่าที่เคยออกรถกับฮอนด้า ทั้ง G9 เเละ CRV Gen4ของน้องชาย เมื่อ4ปีก่อน ส่วนมากเซลล์ฮอนด้าจะสวยครับ ;D ;D ;D ;D กลับมาประเด็นของ จขกท คือส่วนมากนี่คือไม่ค่อยสนใจจริงๆเเหละครับ รอบก่อนเดินเข้าไป ก็ให้ไปนั่งงมๆกับรถพักนึง จนกว่าจะเดินเข้ามาก็สักพัก พอจองเท่านั้นเเหละ คนละคนเลย :'( :'( :'(
-
ผมว่ามันแล้วแต่คนจริงๆอะ มิตซูที่ จขกท.เรียกว่าพนักงานขายมืออาชีพเลยครับ
ผมก็เคยเจอ ลักษณะนี้แต่เป็นเซลขายเก้าอี้ คือยืนฟังจนอยากจะให้เค้าสอนการพูดเลยด้วยซ้ำ
โดยรวมแล้วคนไทย Service Mind ไม่ค่อยมีอยู่แล้วแต่พวกนี้เงินมาผ้าหลุด
เซลสาวๆที่คุณเห็นผมว่าเป้าหมายหลักเค้าคงไม่ใข่การขายรถ ;D
-
ขายได้เยอะอยู่แล้วครับ ไม่จำเป็นต้องสนลูกค้ามากก็ได้ คนเดียวไม่ซื้อ เดี๋ยวคนอื่นก็มาซื้อ หรือสุดท้ายก็แค่เปลี่ยนเซล
-
แล้วแต่ศูนย ประกอบกับsenseขอบเซลในโอกาสการขายได้ที่มีต่อคุณ
-
ขนาดเซลไม่สนลูกค้า รถยังผลิตไม่ทัน ถ้าเซลสนลูกค้าแบบค่ายอื่นๆ คงจองปีนี้ได้รถปีหน้าล่ะมั้ง
-
2 ปีกว่าๆที่แล้ว ผมกับครอบครัวไปดูรถฮอนด้า 3 ศูนย์ครับ
ศูนย์แรก เซลล์ก็เข้ามาทักทายให้ข้อมูลดีนะครับ ปรับเบาะ โชว์นู่นนั่นนี่ในตัวรถให้ดู
ศูนย์ที่ 2 เซลล์คนอื่นไม่สนใจเลย แต่มีเซลล์คนนึงแกรู้จักกับคุณพ่อผม จึงได้รับการดูแลดีหน่อย
ศูนย์ที่ 3 เซลล์ต้อนรับดี ให้ข้อมูลดี ดูแลดี และขอส่วนลดได้มากสุด สุดท้ายจบที่ศูนย์นี้ครับ 555
-
จะบอกว่าไงดีอะ
ลูกค้าส่วนใหญ่ของ ฮอนด้า ยุคนี้ มาจากลูกค้าบอกต่อๆ หรือลูกเค้าเก่าของเซลนั้นๆ แนะนำลูกค้ามาให้ครับ
ดังนั้น เซล ที่นั่งๆจิ้มโทรศัพท์กันอยู่นั้น อาจจะกำลังตอบ Line ลูกค้าอยู่ก็ได้
จึงเป็นเหตุให้ เซลไม่ค่อยสนใจลูกค้า วอคอิน กันเท่าไร เพราะโอกาสจบกับลูกค้าวอคอิน น้อยกว่าลูกค้าแนะนำครับ ....
เซลฮอนด้า ยุคนี้ สามารถนั่งๆนอนๆอยู่บ้านได้เป็นเดือนๆโดยที่ ขายผ่านช่างทางโซเชียล ได้และมียอดปล่อยรถเฉลี่ย 7-10 คัน/เดือนกันเลยทีเดียวครับ ....
Top Sale ฮอนด้า มียอดขาย 40-50 คันต่อเดือน โดยที่ไม่เคยเข้ามาเหยียบโชรูมเลยตลอด 3 เดือนก็มีครับ ....
-
ผมกลับชอบซะอีกเวลาไม่มีคนมาเดินตาม แต่ในกรณีของคุณมันเป็นเพราะมันไม่ใช่เวรเฝ้าของเขาครับ ในหนึ่งสัปดาห์เซลล์จะมีคิวเฝ้าโชว์รูมสลับกัน คนที่ไม่ใช่เขาจะเข้ามาเคลียร์ออเดอร์หรือส่งรถลูกค้าหรือไม่ก็เคลียร์งานเอกสาร ถ้าเขามาขายมันคือการแย่งลูกค้าของเซลล์คนอื่นที่เป็นเวรในวันนั้นครับ พรุ่งนี้ลองใหม่นะครับถ้าอยากได้เซลล์สาวๆ
-
บางศูนย์ก็ดีครับ
-
มาคอนเฟิร์มครับ เป็นอย่างที่ท่าน จขกท. ว่ามาจริงๆ
สองปีก่อน ผมพา ผบ. ไปดู HR-V ไม่มีใครสนใจเลย มัวแต่นั่งเล่นไลน์
พอเรียกมาสอบถาม ก็ท่าทางมึนๆ ถามคำตอบคำ โบรชัวร์ก็ไม่ให้ ให้แต่กระดาษถ่ายเอกสารดำๆ ดูไม่ค่อยรู้เรื่อง
จน ผบ. กระซิบบอกเลยว่า เค้าไม่ค่อยอยากขายเหรอ สรุปวันนั้นเลยไม่ที่อื่นต่อ
ในขณะที่ที่ต่างกันอย่างเห็นได้ชัดคือ เซลล์ BMW แค่บ่นๆในเฟสแล้วมีเพื่อนรู้จักเซลล์บาร์เซโลน่า
อีกไม่กี่วันโทรมาสอบถาม แถมเอารถมาถึงหน้าบ้านเลย
ประทับใจครับ (เสียดายที่เกินงบไปหน่อยตอนนั้น)
ไม่ได้ดิสเครดิตค่าย H นะครับ อยากรู้เหมือนกันว่าเราควรร้องเรียนไหม หรือว่าเป็นเรื่องหยุมหยิมไป เค้าไม่อยากใครเราก็ไปซื้อเจ้าอื่นซะ ?
::)
-
แล้วแต่ศูนย์เลยครับ บางศูนย์ไม่สนใจจริงๆ พอไปอีกศูนย์ต้อนรับขับสู้อย่างดี ผมว่านโยบายของแต่ละดีลเลอร์
อาจต่างๆกันไป ผมก็ไปจบที่ศูนย์ที่ดูแลเราดีตั้งแต่แรกพบนี่แหละ ไปๆมาๆออกรถศูนย์เดิมนี่มา 6 คันแล้วจนซี้กับ
เซลล์เลย แล้วก็เหมือนที่ท่านข้างบนบอกคือตอนหลังๆนี่ผมติดต่อกับเซลล์ทางไลน์ครับ มีข่าวมีอะไรเขาก็แจ้งผมทางไลน์
-
ผมก็เจอแบบนี้นะ คงเป็นกันทุกที่ แต่ไม่เหมารวมทั้งศูนย์นะครับ คนที่เข้ามาเลยก็มี
อย่างล่าสุดที่ผมซื้อ Accord hybrid มา เข้าโชว์รูมไปกับคุณแม่ จนเดินเข้ามาถึงตัวรถ
เซลล์ 3-4 คน มีคนเดียวเดินเข้ามาต้อนรับอย่างดี ทั้งที่ออกตัวก่อนว่าเราอาจจะซื้อหรือไม่ซื้อนะ
สุดท้ายก็ซื้อกับคนนี้แหละ แถมเวลาเข้าไป service หรือมีปัญหาอะไรก็ช่วยจัดการให้ตลอด
แม้ว่าตอนนี้จะไม่ได้ใช้ค่ายนี้แล้ว แต่ในอนาคตถ้าจะออกค่ายนี้ ก็จะออกกับคนเดิมนี่ล่ะครับ
-
อ้าว ไม่รู้เหรอครับว่านี่เป็นส่วนหนึ่งของแบรนด์ฮอนด้า ;D ;D ;D
10 ปีที่แล้วก็เป็นงี้ครับ เดินเข้าไปโชว์รูมกับพ่อ จะออกแอคคอร์ด เซลล์ไม่สนใจ ถามคำตอบคำ สุดท้ายไปจบเทียน่า
8 ปีที่แล้วผมอยากได้ Civic FD ไปโชว์รูมก็เจอแบบเดียวกัน สุดท้ายไปจบกับ Altis หน้าแบนแทน
2 ปีที่แล้ว น้องจะออกแจ๊ซ ไปคุยมา 4 โชว์รูม มาจบกับสาทรฮอนด้าเพราะว่า เซลส์ทำตัวเหมือนเซลส์โตโยต้าครับ 55555 คืออธิบายดีมาก ไม่ hard sale และใจเย็น ต่อรองช่วยเหลือให้เราดี แฮปปี้มาก
หลังจากนั้น เมื่อปีที่แล้ว ไปดู HR-V ทีแรกว่าจะเปลี่ยนรถ เซลส์ทำเหมือน จขกท. บ่นเป๊ะ คือไอกลุ่มสวยก็นั่งสวยกันอยู่งั้น ส่งเด็กใหม่เงอะๆงะๆมายืนคุยกับเราแบบมึนๆ ถามอะไรก็อธิบายไม่ได้ สรุปแฟนผมของขึ้น ชวนออกจากโชว์รูมซะเลย ไม่ซื้อมันละ
ต้องบอกว่า ขายได้เพราะสินค้าจริงๆครับ
-
ศูนย์ที่ผมเซลล์ก็มีทั้งสนใจลูกค้าและไม่สนใจลูกค้าครับ ครั้งแรกไปดู Jazz ก็เจอเซลล์ที่เอาใจใส่ดี
พอตไปดู HRV ดันไปดูวันที่เซลล์คนเดิมหยุด ที่นี่ไม่มีใครสนใจเลยเกือบ 30 นาที จนมีเซลล์คนนึงมาถาม พอเค้ารู้ว่าเป็นลูกค้าเก่าของเซลล์อีกคน ก็ขอข้อมูลแล้วให้เซลล์คนเดิมติดต่อกลับมาให้ สุดท้ายก็ออกกับเซลล์คนเดิม แถมช่วยบวกราคาตีเทิร์นเพิ่มให้ด้วย :)
แต่ที่ผมเจอแล้วมองว่าแปลกคือ เซลล์ที่สนใจลูกค้ามักจะเป็นเซลล์ผู้ชาย ส่วนเซลล์ผู้หญิงนะแทบจะไม่สนใจเลย
-
มายืนยันว่าจริงครับ เซลฮอนด้า
ต้นปี2013 ไปดูcrv gen4 เซลไม่ค่อย
สนใจ ถามคำตอบคำ บอกจองวันนั้น
รับรถ กค. ......
ออกจากโชว์รูม H ไปดูToyota วันนั้น
จองPrius จบวันเดียวกัน
ที่บ้านมีทั้งรถค่ายH กับ T ฝ่ายบริการ
ตรวจเช็คระยะรถดีมากทั้งสองยี่ห้อครับ
-
เห็นด้วยครับ เซลส์ฮอนด้า --บางศูนย์บริการ-- ไม่ค่อยสนใจลูกค้าและตามงานเท่าไร
ผมเคยตั้งกระทู้ถามเรื่อง City SV ไม่ Plus หลังจากนั้นก็ไปศูนย์ฮอนด้าแถวบ้าน เซลส์ที่นั้นก็ใส่ใจดี แต่ไม่ค่อยสนใจเท่าไร ถามรุ่นก็ได้แต่บอกเรื่องสเปค ไม่พาไปดูตัวจริง หรือ ไม่มีแม้กระทั่งให้เชิญชวนทดลองขับ ทั้งๆที่มีรถทดสอบจอดอยู่ครบทุกรุ่น
แต่ก็ตัดสินใจจองเพราะเงื่อนไขค่อนข้างดี และทางเซลส์บอกว่าประมาณ 2 วันไฟแนนซ์จะโทรมาขอหลักฐาน แต่รอเกือบอาทิตย์ก็ไม่มาซักทีทั้งๆที่ไม่ติดวันหยุด
ผมถึงโทรไปหาเซลส์ให้ช่วยตามเรื่องให้ ซักพักไฟแนนซ์ถึงจะโทรมา หลังจากยื่นหลักฐานและตรวจเรียบร้อยกลายเป็นว่าผมไม่ผ่าน เพราะผ่อนรถอยู่อีกคันนึงเลยไม่ผ่าน พอโทรบอกเรื่องไฟแนนซ์ไม่ผ่านน้องเซลส์ก็บอกว่าจะยื่นเรื่องให้อีกทีนึงให้ แต่สุดท้ายก็เงียบหายอีก ผมไม่อยากตามต่อแล้วครับ งานก็เยอะเวลาก็น้อย
เลยปรึกษาที่บ้านจะออกโตโยต้าวีออสแทน พอไปที่ศูนย์เซลส์รีบหาโปรโมชั่นให้ คำนวณให้เสร็จสรรพ และให้คำแนะนำว่าถ้าจะออกวีออสรุ่นสูงสุด หนีไปเล่นอัลติส 1.6G ดีกว่า ยอดผ่อนต่อเดือนพอๆกัน แถมดอกแค่ 1.89 เท่านั้น ตอนแรกก็โลเล เพราะชื่อผมไม่ผ่านไฟแนนซ์ แต่เพราะเซลส์บอกลองให้คุณแม่เป็นคนค้ำ แล้วลองใช้เงื่อนไขลูกค้าเก่าดู โดยไฟแนนซ์เป็นของโตโยต้าลิลซิ่ง
ยื่นเช้า บ่ายก็อนุมัติแล้วครับ สุดท้ายก็ได้อัลติสมาแบบงงๆ
แต่ที่ประทับใจคือ เซลส์โตโยต้า โทรเช้า โทรเย็น ตามงานให้สุดๆชนิดถวายหัวให้ ไม่เหมือนฮอนด้าที่เราต้องไปง้อเค้าครับ
-
มันเป็นจิตวิญญาณของแบรนด์เค้า ;D ;D ;D ถ้าคนชอบแนวเอาใจ หรือคอยตามงานจะไม่ถูกใจเท่าไร แต่ถ้าเฉยเมยเกินไปแนะนำเปลี่ยนศูนย์ครับ เคมีเซลคนนั้นอาจไม่ตรงกับเรา
-
เป็นอย่าง จขกท. ว่าหล่ะครับ และเคยประสบกับตัวจริง แต่ก็ดีไปอีกแบบนะครับ ได้ดูรถเต็มที่โดยไม่ต้องเกรงใจว่าเซลล์จะรอนาน ส่วนเรื่อง spec ไม่ต้องถามก็ได้เพราะบางทีเรายังรู้มากกว่าเซลล์อีก
ส่วนถ้าจะได้บริการดีๆ ผมจะอาศัยว่าเป็นลูกค้าเก่ากับเซลล์ท่านนั้น หรือเป็นคนรู้จักกันมาก่อนน่ะครับ
-
โชคดีที่ผมเคยเจอแต่เซลล์ดีๆ
ศูนย์แรก ออกรถไป3ครั้งเซลล์ต้อนรับดีทุกคน
ศูนย์ที่สอง ไปขอทดลองขับcivicเซลล์ก็แนะนำอย่างดี
ปล.ศูนย์ทั้งสองแห่งอยู่ใน จ.ขอนแก่นครับ
-
คุณเอายี่ห้อมาเทียบไม่ได้ครับ มันอยู่ที่บุคคลครับ ยี่ห้อไม่เกี่ยว ตัวผมซื้อรถมาหลายยี่ห้อ มีดีมีเลวปะปนกันไปครับ
-
จะไปถามซื้อ City 2014 ตัวท็อป เดินเข้าไป พนักงานเงิยหน้ามามอง แล้วก้มหน้าลงไปเหมือนเดิม เลยหยิบแค่โบรชัวร์แล้วเดินจากไปเข้าโชว์รูมมาสด้า บริการหลังเท้าเป็นหน้ามือ จองมาสด้า 3 ราคาแพงกว่าตั้ง 2 แสน นี่ล่ะน้า เพราะเซลล์แท้ๆ
-
เซลล์ Honda 90% ที่ผมเจอ เฮงซวย ไม่สนใจลูกค้า โกหก ขี้เกียจ สตรอเบอรี่ ไม่รู้อบรมกันมายังไง
ไม่ชอบเข้าโชว์รูมที่สุดละยี่ห้อนี้ เหมือนเดินไปอ้อนวอนซื้อรถเขา รถก็ไม่ได้ดีกว่าขาวบ้านเท่าไหร่
บางศูนย์ห้ามลูกค้าถ่ายรูปรถบนโชวรูมด้วยนะ มีพี่สมช คนนึงในนี้โดนมา อย่างฮา
-
จริงครับ น่าจะหยิ่งสุดเท่าที่เคยเจอมาแล้ว ไม่รู้ทำไม สงสัยรถพี่เขาพรีเมี่ยมสุดดด 5555555
พาเพื่อนไปดูโมบิ คนต้อนรับพูดดีมากกก แต่เจอเซลล์แล้วแบบ ถามเขาตอบคำ ทำหน้าเบื่อๆ
พอออกจากโว์รูมฮอนด้าเลยแวะไปโชว์รูมนิสสัน แวบไปดูโน้ต เซลล์คนละโลก แนะนำรถอย่างดี ดูกระตือรือร้นที่จะขาย เล่นเอาเพื่อนบอกถ้าวันนี้กำตังมา โอกาสจบกับโน้ตมีสูงมากเพราะเซลล์แนะนำดี ไม่ทำหน้าเหม็นเบื่อใส่เหมือนฮอนด้า ;D
-
โชคดีที่ผมเคยเจอแต่เซลล์ดีๆ
ศูนย์แรก ออกรถไป3ครั้งเซลล์ต้อนรับดีทุกคน
ศูนย์ที่สอง ไปขอทดลองขับcivicเซลล์ก็แนะนำอย่างดี
ปล.ศูนย์ทั้งสองแห่งอยู่ใน จ.ขอนแก่นครับ
ยืนยันว่าตามนี้ครับ (ไม่พูดถึงเรื่องอื่นนะ) ผมเข้าออกศูนย์จังหวัดนี้มากกว่าเจ็ดปี ยกเว้นดีเลอร์รายใหม่ยังไม่ถึงเพราะเขาเพิ่งเปิดไม่กี่ปี รวมทั้งหมด 4 ศูนย์ (2 เจ้าของ เจ้าละ 2 ศูนย์) ล่าสุดซ้อนมอไซค์ไปดูรถใหม่ เซลล์รีบตรงดิ่งเข้ามาหาพร้อมกับคำถามจนผมต้องรีบบอกว่าเคยมาคุยไว้แล้วครับ วันนี้มาดูรายละเอียดตัวรถเฉย ๆ เรื่องแบบนี้ผมว่าอยู่ที่คนมากกว่าครับ จะเหมารวมทั้งหมดไม่ได้ ส่วนตัวไม่ได้เข้ามาเชียร์ฮอนด้าเพราะแอบด่าทางอ้อมอยู่บ่อย ๆ ถึงจะใช้ฮอนด้ามาเกือบยี่สิบปีก็ไม่ได้หน้ามืดตามัวจงรักภักดีหรืออะไรมากมายกับแบรนด์ ปัจจุบันใช้ทั้งโตและฮอนและเล็ง2กับcx3ไว้ เพียงแต่อยากแชร์ประสบการณ์เพราะอ่านกระทู้แบบนี้มาตลอดแต่ไม่เคยตอบเลย
-
เซลล์ Honda 90% ที่ผมเจอ ถ้าเป็นสาว ไม่สนใจลูกค้าเลย เจอมา4 ที่ 3 โชว์รูมเก่า 1 โชว์รูมใกม่ ย่านเกษตรนวมิน เลียบทางด่วน71 ตลาดลาดปราเค้า ถนนนวมิน
-
ผมโคตรชอบเลย คือผมจะซื้ออะไรก็ตามผมจะไม่ชอบใครมาตามติดๆเป็นเงา
-
ค่าคอมมิชชั่นน้อยรึเปล่าครับ เลยไม่ค่อยสนใจลูกค้า
-
มาคอนเฟิร์มเรื่องเซลฮอนด้าไม่สนใจลูกค้าจริงครับ
เป็นอยู่ยี่ห้อเดียวที่ไม่เคยมีบุญได้ซื้อซักที แปลกๆอย่าง KIA ยังซื้อมาแล้วเลย
เข้าศูนย์ดูรถละเซลโคตรหยิ่ง ถามคำตอบคำยังกับขอรถฟรี
(ศูนย์ตรงแยกอุดมสุข กับศูนย์ตรงเส้นศรีนครินทร์ทางไปแยกพัฒนาการ หยิ่งพอๆกันทั้งคู่)
-
ฮอนผมไปศูนย์ที่เพื่อนผมเป็นเจ้าของได้อยู่ศูนย์เดียว ที่เซลล์สนใจเพราะเพื่อนฝากดูแล
ศูนย์ที่เหลือก็ตามความเห็นด้านบนเลย ศูนย์เบนซ์ที่ว่าหยิ่งยังดูแลผมดีกว่าศูนย์ฮอนเลย ::)
-
ล่าสุดเพิ่งซื้อ Honda Civic RS มาครับ
บริการดี๊ดีครับ ให้ส่วนลดเยอะกว่าที่อื่น
แต่อนิจจาครับ เซลผมอายุสั้นมากครับ
หลังจากขายรถให้ผมปุ๊บ ก็ ตาย เลยครับ
โทรไปก็ไม่เคยรับสาย ไลน์ไปก็อ่านแต่ไม่ตอบ
ก่อนซื้อโทรปุ๊บรับปี๊บ ไลน์ปุ๊บตอบปั๊บ
ตอนหลังเพิ่งมารู้ว่า ไม่ใช่แค่เซลผมคนเดียวที่ตาย
เซลเพื่อนผมที่ซื้อรถศูนย์เดียวกันก็ตายครับ
โทรไม่รับ ไลน์ไม่อ่านเหมือนกัน
น่าสงสารนะครับ ชีวิตเซลฮอนด้า อายุสั้นกันจริงๆ
-
ตอนจะออก HR-V ไปดูหลายที่ กว่าจะเจอเซลล์ถูกใจ โน่น นครปฐม
ล่าสุด สนใจ Civic Hatchback ไปดูศูนย์แถวบ้าน
เซลล์บอกไม่มีรถเทส (หรือไม่อยากให้เทส) แถมอารมณ์เซลล์ไม่ค่อยอยากขาย
จะหลับไปที่ นครปฐม เซลล์เดิมก็ลากออกไปซะแล้ว
ฮอนด้า นอกจากเซลล์ไม่ค่อยอยากขายแล้ว แถมยังหวงรถเทสอีก
-
เจอเยอะจริงๆ ครับ แปลกใจเหมือนกัน
วันที่เอารถไปเข้าศูนย์เชคระยะ เดินแว๊บไปดูโชว์รูมซักหน่อย
เซลล์รีบเข้ามาทักทายเลย ผมออกตัวว่า วันนี้ดูเฉยๆ เค้าก็ยังคอยแนะนำต่างๆ ดีมาก
แต่วันที่กะว่ากำตังไปซื้อละ เซลล์คนนั้นหยุด ... ไอ้คนที่เหลือก็ทำตัวไม่อยากขายอย่างคุณๆ ว่านี่แหละครับ
ต้องลำบาก โทรไปนัด ไปจองกันวันหลังอีก เบื่อง้อซื้อจริงๆ
-
เข้าใจความรู้สึก เจ้าของกระทู้และเพื่อน ๆ ที่โดนครับ ผมเคยเอาเงินหลายแสนบาทจะไปจอง SHYPHY 1.8 ไปคุยแล้วเหมือนโดนเซลล์ขายรถเชิญออกจากโชว์รูมเลย เลยเลิกซื้อรถยี่ห้อนี้ไป ทั้ง ๆ ที่ใช้ยี่ห้อดังกล่าวอยู่
-
ตอนจะออก HR-V ไปดูหลายที่ กว่าจะเจอเซลล์ถูกใจ โน่น นครปฐม
ล่าสุด สนใจ Civic Hatchback ไปดูศูนย์แถวบ้าน
เซลล์บอกไม่มีรถเทส (หรือไม่อยากให้เทส) แถมอารมณ์เซลล์ไม่ค่อยอยากขาย
จะหลับไปที่ นครปฐม เซลล์เดิมก็ลากออกไปซะแล้ว
ฮอนด้า นอกจากเซลล์ไม่ค่อยอยากขายแล้ว แถมยังหวงรถเทสอีก
ใช่ครับ หวงรถหรือขี้เกียจไม่รู้
ผมส่งเพื่อนเอา City 14 ไปเช็คระบะที่ Honda Mateix เขียงใหม่
เห็น Civic FC 1.8EL แปะสติ๊กเกอร์เทสต์ไดรฟ์จอดไว้หน้าโชว์รูมตั้งแต่เช้า
เวลาใกล้เที่ยง ผมกับเพื่อนไปขอทดลองขับ เซลล์บอกรถไม่ว่าง คิวเทสต์ยาวมากต้องลงชื่อไว้แล้วมาใหม่พรุ่งนี้
สักพักก็จับกลุ่มคุยกันสามคนเสียงดังเดินออกไปกินข้าวเที่ยง
โกหกมาแบบนี้ โน่นครับแจ้ง Call center ถ้าบอกขออนุญาตพักทานข้าวอะไรตรงๆ ไม่ว่าเลย
พอแจ้ง Call center ปุ๊บหัวหน้าเซลล์สาขาโทรกลับมาขอโทษ บอกว่าคนใาลองขับแล้วไม่ซื้อเยอะ ต้องขอสกนีนลูกค้าหน่อย ก็เห็นมีแต่ Honda นี่แหละที่ทำแบบนี้
ผมคงไม่ซื้อค่ายนี้ยาวววว
จริงๆ บ้านผมมี City คันนึงซื้อผ่านเซลล์ที่เป็นญาติห่างๆ ถ้าไม่นับเซลล์คนนี้ บ้านผมคงไม่ซื้อค่ายนี้แน่นอน เนื่องจากลักษณะการบริการของเซลล์ล้วนๆเลย
-
ผมก็เป็นครับไปลองมา ๓ ศูนย์ทำหน้าตาเหมือนอยากไล่ไปไกลๆ ไม่รู้อาชีพเซลขายรถนี้มันเป็นอะไรเหมือนไม่ค่อยอยากทำกันจัง
-
ตอนจะออก HR-V ไปดูหลายที่ กว่าจะเจอเซลล์ถูกใจ โน่น นครปฐม
ล่าสุด สนใจ Civic Hatchback ไปดูศูนย์แถวบ้าน
เซลล์บอกไม่มีรถเทส (หรือไม่อยากให้เทส) แถมอารมณ์เซลล์ไม่ค่อยอยากขาย
จะหลับไปที่ นครปฐม เซลล์เดิมก็ลากออกไปซะแล้ว
ฮอนด้า นอกจากเซลล์ไม่ค่อยอยากขายแล้ว แถมยังหวงรถเทสอีก
ประสบการณ์จริงครับ หวงรถทดสอบมากๆ ผมเคยจะขอเทสที่มอเตอร์ดชซ์ ไม่ให้ โยนกันไปมา ดีเลย วันถัดมาเลยไปจอง Fortuner คันนี้มาแทน กับเซลล์โตต้า คนละเรื่องเลย
ตอนแรกว่าจะได้ขับฮอนด้าคันแรกในบ้านแล้ว HR-V ครับที่ไปดูรอบนั้น รถดีนะ แต่เซลล์เหมือนไม่อยากขาย
-
ตอนจะออก HR-V ไปดูหลายที่ กว่าจะเจอเซลล์ถูกใจ โน่น นครปฐม
ล่าสุด สนใจ Civic Hatchback ไปดูศูนย์แถวบ้าน
เซลล์บอกไม่มีรถเทส (หรือไม่อยากให้เทส) แถมอารมณ์เซลล์ไม่ค่อยอยากขาย
จะหลับไปที่ นครปฐม เซลล์เดิมก็ลากออกไปซะแล้ว
ฮอนด้า นอกจากเซลล์ไม่ค่อยอยากขายแล้ว แถมยังหวงรถเทสอีก
ประสบการณ์จริงครับ หวงรถทดสอบมากๆ ผมเคยจะขอเทสที่มอเตอร์โชว์ ไม่ให้ โยนกันไปมา ดีเลย วันถัดมาเลยไปจอง Fortuner คันนี้มาแทน กับเซลล์โตต้า คนละเรื่องเลย
ตอนแรกว่าจะได้ขับฮอนด้าคันแรกในบ้านแล้ว HR-V ครับที่ไปดูรอบนั้น รถดีนะ แต่เซลล์เหมือนไม่อยากขาย
จริงครับ ศูนย์ที่ผมไปรถเทสก็มีครบทุกรุ่น และก็จอดอยู่ใต้อาคารหน้าโชว์รูมนั้นละ แต่พอขอทดสอบ กลับบอกว่ากุญแจไม่รู้อยู่ไหน
ผมเลยไปโตโยต้าแทน ประทับใจกว่าเยอะครับ
-
เซลล์Honda ในกทม. สาขาไหนสวยๆบ้างครับ ผมอยากเจอ
-
เคยไปขอเทส แบบเค้ารู้ว่ามาเทสเฉยๆ ไม่ได้จะจอง ดึงหน้าไม่เต็มใจทำเลย
-
ผมเจอแต่เซลล์ดีๆมาตลอดน่ะ
พี่โตไม่ต้องพูดถึงพี่แกดันทุกเคส
ฮอนเคยสนใจ Jazz gk ตัวล่างเดินเข้าไปถามโปรตรงศูนย์นึงแถวแจ้งวัฒนะ เซลล์สุดสวยเธอช่วยดันให้ผมเซ็นใบจองให้ได้ แต่อดเพราะจังหวะไม่ลงตัว
นิสสันแถวรัตนาธิเบศร์ นี้ห่วยครับ เซลล์ชายวัยกลางคนแต่ข้อมูลไม่มีใช้ดำน้ำเอา มองSylphyไว้ ไปเทสไดร์ฟ รถทดลองที่เท้าแขนกลางหลุด เดินออกเลยไม่ลองละ คุณภาพรถคง....
มิตซู nkc เซลล์เก่ง อธิบายแบบมืออาชีพ แต่กับแถวแจ้งวัฒนะห่วยแตกทั้งศูนย์ทั้งเซลล์
ก็แล้วแต่พื้นที่และโอกาสแหละครับว่าเราจะได้เจอเซลล์แบบไหน
-
แปลกแหะ ผมไปศูนย์ทีไร ได้รับบริการดีมากๆ
ดีซะจน เอามาเทียบกะ BMW Benz ไม่ได้เลยครับ สองเจ้านี้ คือทำใจยอมรับ เป็นวัฒนธรรมองกรไปแล้ว
ผมชอบเข้าสาขา สายไหม สุขาภิบาล 5 ครับ
น้ำดื่ม ขนมครบ มีสอบถาม พูดจาอย่างดีเลยครับ
เคยขอดูรถที่ไม่มีในศูนย์ ก็ พาเดินไปดูรถ demo และ รถที่เตรียมส่งมอบ ในอู่เลยครับ
-
ตอนจะออก HR-V ไปดูหลายที่ กว่าจะเจอเซลล์ถูกใจ โน่น นครปฐม
ล่าสุด สนใจ Civic Hatchback ไปดูศูนย์แถวบ้าน
เซลล์บอกไม่มีรถเทส (หรือไม่อยากให้เทส) แถมอารมณ์เซลล์ไม่ค่อยอยากขาย
จะหลับไปที่ นครปฐม เซลล์เดิมก็ลากออกไปซะแล้ว
ฮอนด้า นอกจากเซลล์ไม่ค่อยอยากขายแล้ว แถมยังหวงรถเทสอีก
ประสบการณ์จริงครับ หวงรถทดสอบมากๆ ผมเคยจะขอเทสที่มอเตอร์โชว์ ไม่ให้ โยนกันไปมา ดีเลย วันถัดมาเลยไปจอง Fortuner คันนี้มาแทน กับเซลล์โตต้า คนละเรื่องเลย
ตอนแรกว่าจะได้ขับฮอนด้าคันแรกในบ้านแล้ว HR-V ครับที่ไปดูรอบนั้น รถดีนะ แต่เซลล์เหมือนไม่อยากขาย
จริงครับ ศูนย์ที่ผมไปรถเทสก็มีครบทุกรุ่น และก็จอดอยู่ใต้อาคารหน้าโชว์รูมนั้นละ แต่พอขอทดสอบ กลับบอกว่ากุญแจไม่รู้อยู่ไหน
ผมเลยไปโตโยต้าแทน ประทับใจกว่าเยอะครับ
เหมือนกันครับเจอเซล Honda แบบนั้นเหมือนกัน ทำให้ไม่มีความอยากซื้อรถเอาเลย
-
เรื่องจริงเลยครับ เหมือนไม่อยากขายงงจริงๆ
-
มันคงเป็นบางโชว์รูมมั้วครับ แต่ของผมเคยเจอแต่อีสุกับฟอร์ดเซลล์นั่งดูโทรศัพท์เฉยพอบอกจะดูรถเขาก็บอกเชิญดูได้เลยค่ะ สนใจรุ่นไหนค่อยบอกหนูนะคะ...เอ้าดีจัง
-
แถวบ้านผมก็เจอแบบนี้ครับ
-
ฮอนก็เหมือน Notebook Acer มือถือ Samsung อ่ะ คือ Spec ดี สินค้ามันไม่ต้องแนะนำอะไรมาก วางไว้เฉยๆก็มีคนมาจิ้มซื้อเลย เซลก็เลยติดเป็นนิสัยกระมังครับ
-
ตอนจะออก HR-V ไปดูหลายที่ กว่าจะเจอเซลล์ถูกใจ โน่น นครปฐม
ล่าสุด สนใจ Civic Hatchback ไปดูศูนย์แถวบ้าน
เซลล์บอกไม่มีรถเทส (หรือไม่อยากให้เทส) แถมอารมณ์เซลล์ไม่ค่อยอยากขาย
จะหลับไปที่ นครปฐม เซลล์เดิมก็ลากออกไปซะแล้ว
ฮอนด้า นอกจากเซลล์ไม่ค่อยอยากขายแล้ว แถมยังหวงรถเทสอีก
ใช่ครับ หวงรถหรือขี้เกียจไม่รู้
ผมส่งเพื่อนเอา City 14 ไปเช็คระบะที่ Honda Mateix เขียงใหม่
เห็น Civic FC 1.8EL แปะสติ๊กเกอร์เทสต์ไดรฟ์จอดไว้หน้าโชว์รูมตั้งแต่เช้า
เวลาใกล้เที่ยง ผมกับเพื่อนไปขอทดลองขับ เซลล์บอกรถไม่ว่าง คิวเทสต์ยาวมากต้องลงชื่อไว้แล้วมาใหม่พรุ่งนี้
สักพักก็จับกลุ่มคุยกันสามคนเสียงดังเดินออกไปกินข้าวเที่ยง
โกหกมาแบบนี้ โน่นครับแจ้ง Call center ถ้าบอกขออนุญาตพักทานข้าวอะไรตรงๆ ไม่ว่าเลย
พอแจ้ง Call center ปุ๊บหัวหน้าเซลล์สาขาโทรกลับมาขอโทษ บอกว่าคนใาลองขับแล้วไม่ซื้อเยอะ ต้องขอสกนีนลูกค้าหน่อย ก็เห็นมีแต่ Honda นี่แหละที่ทำแบบนี้
ผมคงไม่ซื้อค่ายนี้ยาวววว
จริงๆ บ้านผมมี City คันนึงซื้อผ่านเซลล์ที่เป็นญาติห่างๆ ถ้าไม่นับเซลล์คนนี้ บ้านผมคงไม่ซื้อค่ายนี้แน่นอน เนื่องจากลักษณะการบริการของเซลล์ล้วนๆเลย
ศูนย์ Honda ที่เชียงใหม่ ไม่มีรุ่น RS ให้ลองขับคร้าบบบบ
(ข้อมูลเมื่อสามเดือนที่แล้ว ตอนนี้มีรถหรือยังก็ไม่รู้นะครับ)
ผมลองไปสามแห่ง ก็ธรรมดาครับ เซลทักทายตามปกติ ถามเราว่ามาดูรุ่นอะไร แล้วก็ปล่อยให้เราดูรถเองคนเดียว ไม่เข้ามายุ่ง ซึ่งผมก็ชอบ มีอิสระดี
ประสบการณ์ผมมีแค่นี้ ดังนั้น โดยรวมผมว่าการบริการไม่ได้เลวร้ายอะไร แต่ทำไมไม่มีรถรุ่น Top ให้ลองนี่สิที่ผมว่า 0 ขี้เหนียว
ขอเปรียบเทียบกับ มิตซู และ มาสด้า
ไปทีไร เซลปรี่เข้ามาเลย แนะให้เราลองขับด้วย แถมมีรถให้พร้อม รุ่น Top ด้วย เสิร์ฟน้ำให้อีกต่างหาก (สงสัยยอดขายน้อยกว่าเจ้าตลาด เซลก็เลยต้องบริการดี)
อย่างไรก็แล้วแต่ ผมว่าการบริการดีไม่ดีขึ้นอยู่กับคนของ 0 ครับ ไม่เกี่ยวกับยี่ห้อรถ
-
แล้วแต่คนประสบพบเจอมา ครับ หลายคนหลายแบบ
ส่วนตัวเจอมา ไม่ว่าจะตอนซื้อเอง หรือ ไปทดสอบรถเฉยๆ (ผมไปทดสอบหลายคัน แต่ไม่ได้ซื้อทุกคัน ทดสอบเพื่อรู้ เพื่อประสบการณ์ หลายคัน หลายเจ้า หลายยี่ห้อ โซนบางนา)
ศูนย์ฮอนด้า ที่ผมไปทดสอบรถ ก็โอเคน่ะ มีน้ำเสิร์ฟ มาพูดคุย แนะนำ(ส่วนตัวไม่ค่อยชอบ เพราะชอบดูเอง มีข้อมูลก่อนไปดูรถคันนั้นๆ ประมาณนึงอยู่แล้ว และก็ขอทดสอบรถ ก็ได้ทดสอบ ไม่มีปัญหาอะไร เคยทดสอบ accord hybrid tech, hr-v , civic rs เป็นต้น
-
ที่ผมเจอ ผมเฉยๆครับ เหมือนบางคนที่บอกว่าไม่ชอบเซลเดินตาม ผมก็เป็นแบบนั้น
ผมนี่ถือว่าในช่วงสิบปีมานี้เข้าๆออกๆฮอนด้าบ่อยมาก ไปเทสไดว์เรื่อยๆ ผมว่าเซลทำหน้าที่ได้ไม่แพ้ยี่ห้ออื่นนะครับ ขึ้นกับว่าเราไปเจอใครมากกว่า
ฮอนด้า มาสด้า นิสสัน อิซูซุ มิตซู ฟอร์ด โตโยต้า ผมว่าพอๆกันหมด มีดีแย่ปนกัน
ถ้าศูนย์ต่างจังหวัดแล้วเจอแย่ๆเนี่ย ลำบากเลย เพราะเปลี่ยนที่ไม่ได้เดินทางไกล
-
สรุปได้อะไรมาน้า
-
ผมก็ชอบนะ ที่ไม่ค่อยสนลูกค้า ถ้าเราโอเค ค่อยเข้าไปถาม จะได้ลองขยับเต็มที่ 8)
-
บางครั้งมันแล้วแต่ดีลเลอร์ด้วยนะครับ บางคนก็ตามลูกค้ามากไป บางคนก็ไม่ตาม ต้องรอให้ลูกค้าเรียก ผมว่ามันก็แล้วแต่นะ
-
คือมันไม่ใช่แบนั้นนะสิ คือเรื่องบริการน่ะก็พอทำเนาไม่ใช่เขาไม่มาสนใจเรา
แต่เวลาจะไปขอทดลองขับเนี่ย เซลไม่อยากให้ลอง จะบอกเหมือนกันคือ กุญแจไม่อยู่ รถอยู่แต่กุญแจไม่อยู่ อ้าวไม่มีดอกสำรองเลยเหรอ เหตุการณ์แบบนี้ผมว่าไม่ใช่เรื่องบังเอิญ เพราะเจอหลายศูนย์หลายครั้ง ถึงแม้ได้ลองจริงในบางครั้งแต่เหมือนเซลไม่เต็มใจ มันทำให้เราห่อเหี่ยวไปด้วยไม่สนุก พูดตามตรงเลยไม่คิดมองรถยี่ห้อนี้อีกเลยและไม่อยากเข้าไปลองขับอีกแล้ว
-
ผมมองได้สองมุมครับ อย่างแรกคือแบบที่เจ้าของกระทู้รู้สึก ส่วนอีกอย่างนึง การไม่เข้าไปรวบกวนลูกค้า อาจช่วยให้ลูกค้ารู้สึกอิสระในการยล และไม่เก้อเขินมากนัก เหมือนเราไปเลือกเสื้อผ้าหรือเดินดูมือถือ ถ้าแม่ค้าทัก "รับอะไรดีค่ะ" ผมยิ้มให้แล้วเดินหนีเลย 555
-
จริงตาม จขกท ครับ ไม่สนจริงๆไม่ว่าคุณจะดูรถขนาด d seg ก็ไม่สน คงจะสนตอนหลังจอง ที่บ้านได้ hrv มาเพราะรู้จัก sale ส่วนตัวไม่งั้นไม่มองครับ
-
แล้วแต่คนมากกว่า ส่วนตัวก็เจอทั้งที่ดีและแย่ปนๆกันไป บางคนยิ้มแย้ม บริการดีเทคแคร์ดีมาก แต่บางคนก็โคตรหยิ่ง ทำหน้าตาเหมือนมีอะไรเหม็นๆมาจ่อจมูกก็มี
-
สรุปได้อะไรมาน้า
ยังไม่ได้ตัดสินใจเลยครับ
จริงๆชอบตัวรถ KIA Carnival แต่ไม่มั่นใจผู้จัดจำหน่าย
-
ที่เจอก็มีทั้งที่ดีและไม่ดีทั้งคู่ครับ ที่บริการดีดูแลตลอดทั้งให้ข้อมูลรายละเอียด
เมื่อขอทดลองขับก็ได้เลย ซึ่งที่เชียงใหม่ปัจจุบันนี้มีหลายศูนย์แล้วเลยสามารถ
เข้าไปดูได้และเปรียบเทียบได้ดีกว่าสมัยก่อนเยอะครับ
-
พึงไปดู crv มาเมื่อวันเสาร์ ดูรถเพลินเลยไม่มีใครมายุ่งกับผมเลย ผมชอบกว่าครับถ้าสนใจหรืออยากรู้อะไรเดี๋ยวเรียกเอง เพราะข้อมูลผมหาอ่านในนี้หมดแล้ว
-
ไอพวกเซลนี่บางคนทำเป็นดูถูกลูกค้า ตัวมันเองยังลูกจ้างอยู่เลย ถถ
-
ตลกดี พึ่งเจอแบบเดียวกันมานี่ กับ ศูนย์ฮอนด้า นกสีน้ำเงิน ถนนราชพฤกษ์เลย เข้าไปดู CR-V แม่คุณยืนจิ้มโทรศัพท์อย่างเดียว แป๊บนึงก็หายหัวไป เจอแบบนี้กับ เซลล์ ศูนย์นี้มา 2 รอบแล้ว กับเซลล์ต่างคนกันด้วย เรียกว่า ต่างคน แต่พฤติกรรมไม่ต่างกัน ถ้าไม่ติดว่า สนใจ CR-V ตัวใหม่อยู่ และเพราะศูนย์ใกล้บ้าน คงไม่คิดจะเหยียบเข้าไปแน่นอน ตอนนี้ใจ เท ไปทาง CX-5 มากกว่า เพราะเซลล์ขยันมาก ตัวรถก็น่าสนใจ (ติดแค่ว่ากำลังจะตกรุ่นแล้ว)
พฤติกรรม เซลล์ฮอนด้า หลายศูนย์ ก็แบบนี้ คงเพราะตัวรถมันขายได้ด้วยตัวมันเอง เลยแทบไม่ต้องง้อลูกค้า เมื่อ 10 กว่าปีก่อน ตั้งใจจะออก Civic ไปดูรถที่ศูนย์แถวบ้าน ก็แบบนี้ ถามคำตอบคำ ทำหน้าเป็นตูด สุดท้ายเลยไปจบที่ BMW แทน 10 กว่าปีผ่านมา แทบไม่เปลี่ยนแปลงเลย
สงสัยจะเป็น วัฒนธรรม ประจำยี่ห้อ แล้วมั๊งหว่า