Headlight Magazine : community
General => Discussion Forum => ข้อความที่เริ่มโดย: joeyote ที่ พฤษภาคม 17, 2011, 19:13:04
-
หลังจากที่ผมได้แจ้งไปยัง บ.ประกันของผม
ไทยวิวัฒน์!!! นั้นเอง บริการดีมากนะครับ ไล่ตั้งแต่ Call center มา ยัน พนงที่มาตรวจสภาพรถ
ทุกอย่างดูง่ายดาย ไม่ลีลา มาถึงถ่ายรูปรอยหมาข่วน แล้วก็ลามไปถ่ายจุดอื่นๆ ที่มีรอยขีดข่วน
กะจะเคลมให้ทั้งคันที่เดียวววว เอ้อออออ บริการถึงใจ น่าต่อประกันให้อีกปีจริงๆ
โน้นนี้นั่น ได้ใบเคลมมาปั๊บบบ ก็เข้าเว๊ปหาศูนย์ฮอนด้าที่ โคกะไทยวิวัฒน์ทันที
เอาใกล้ที่ทำงานเข้าว่า เลยไปได้ ศูนย์ ฮอนด้า พระรามสาม กรุ๊ป อยู่ตรง ถนน นราธิวาส อยู่ตรงข้าม โลตัสเลยครับ
หาง่ายมากก โทรไปหา พนง พูดจาสุภาพอ่อนหวาน บอกให้เอารถเข้ามาได้เลยครับ
ผมก็จัดแจงขับออกไปทันที โดยตอนนั้นเป็นเวลางานด้วย 5555 อย่าได้แคร์
พอไปถึง พนง ชื่อ คุณ ชำนาญ ครับ เป็นคนรับเรื่อง พอมาดูใบเคลม รายการยาววววว เพราะประกันใจปล้ำเกิ้นนนน
ซ่อมกันยาวววๆๆๆ คุณชำนาญเลยบอกผมว่า ถ้าจะซ่อมหมดนี้ อาทิตย์ครับ เสร็จจ
ผมก็ต้องใช้รถทุกวันอ่ะครับ อย่างมากใช้เวลาทำสี สอง สาม วัน ผมก็คงไหวอยู่
คุณ ชำนาญเลย เสนอ ผมว่า งั้นลองเอาไปขัดดูก่อนมั้ยครับ ผมว่าลอยหมาข่วนยังไม่ลึกมาก น่าจะออก
ผมบอกงั้นเดี๋ยวผมติดต่อเรื่องให้ประกันจ่ายค่าขัดให้นะครับ
แต่คุณ ชำนาญ บอกว่า แค่นี้เล็กน้อยครับ "ถือเป็นงานบริการของ ฮอนด้าครับ ผมทำให้ฟรีเลย"
โอ้ววววววววววววววววววววววววววววววว!!!!!!!! ผมอยากให้ประธานกรรมการ ของกลุ่ม ฮอนด้า พระรามสาม กรุ๊ป มาได้ยินด้วยจริงๆ
พนง ของคุณ มี Serviced mind ที่สุดยอดมากกกก มามองรางวัลให้เด๋วนี้เลย
มันไม่ใช่แค่ สร้างความพอใจให้กับลูกค้าที่มา ศูนย์นี้เท่านั้นนะครับ มันสร้างมากไปถึงความเชื่อมั่นของการบริการ ของแบรนด์ ฮอนด้าเลยทีเดียวครับ
เฮ้ยยยยย เรื่องเล็กๆแค่นี้ มันซื้อใจกันเลยนะครับ จากที่ผมเฉยๆกับแบรนด์ฮอนด้า ตอนนี้ผมกลับมาความยินดีครับ ที่จะบอกกับทุกคนว่า
ฮอนด้าอาจจะไม่ใช่รถที่ดีเด่นอะไรมาก ในแง่การขับขี่ที่ดี ประเสริฐเลิศขั้นเทพ แต่สิ่งที่ฮอนด้าทำได้ดี คืองานบริการหลังการขาย
ซึ่งเจ้าของรถ ต้องใช้บริการกันอีก ห้าปี สิบปี นี่คือเหตุผลว่า ทำไม ฮอนด้า ยังขายดีเป็นอันดับต้นๆของเมืองไทย
เพราะผู้ใช้ส่วนใหญ่ เชื่อมั่นในการบริการหลังการขายที่ดี
อย่างไรแล้ว ผมขอขอบคุณ คุณ ชำนาญ พนง ฝ่าย ซ่อมสี และตัวถัง
ของ ฮอนด้า พระรามสาม กรุ๊ป อย่างสุดซึ้งครับ
หากท่านใดมีปัญหาเรื่องรถ ลองติดต่อไปได้นะครับ
บริการดี ต้องบอกต่อ
เอาไป 10 กะโหลกกกกกกกกก
-
ขอบคุณครับ
ครนทำดี ควรชมเชยเขา ถูกต้อง
แต่....คำถามก็คือ
รถเสร็จแล้วหรือยังครับ?
และเรียบร้อยดีไหม
สารภาพว่า พักหลัง Honda เนี่ย ผมเริ่มหวั่นใจกับคุณภาพบริการหลังการขายเขาจริงๆ
ตั้งแต่ซื้อมาใช้เองนี่...เซ็งที่สุดคือเรื่องทำรถผมเป็นรอยถลอกเนี่ย สำหรับ Honda บางพลี
แต่ ที่ บางนา ก็บริการดีใช้ได้ครับ แม้ว่าจะขายให้กับ Sumitomo แล้วก็ตาม
-
ผมว่า honda พระรามสาม กรุป ตรง นราธิวาศ มัน บริการดีนะครับ ชอบๆดูเอาใจใส่ลูกค้าอะครับ ;D
แต่สาขาอื่นไม่รู็นะครับ ;D
-
ศูนย์แย่ๆ เยอะกว่าศูนย์ดีๆนะผมว่า ???
-
ศูนย์แย่ๆ เยอะกว่าศูนย์ดีๆนะผมว่า ???
งั้นคงแปลว่าผมโชคดีซินะ ที่เจอศูนย์ดีๆ มาตลอด
-
รู้สึกว่าเส้นพระราม3 ศูนย์บริการจะดีๆอยู่แถวนี้ทั้งนั้นเลย ทั้งมิตซูบิชิ นิสสัน ฮอนด้า
-
ติดตามมาตั้งแต่ภาคแรก "ไอ้หมาข่วนน้องตี้ กรูทำมายย" :)
ยินดีด้วยนะครับ แก้ปัญหาได้แล้ว รถจะได้สีสวยเหมือนเดิมครับ
และยินดีด้วยอย่างยิ่งครับ ที่ได้รับการบริการหลังการขายที่ดี จากศูนย์บริการ HONDA เหอๆๆ
-
เกิดมาเคยเจอศูนย์ที่บริการดีแค่ครั้งเดียว ( จริงๆ ) ตอนเอา IS250 ไปซ่อม
-
ยินดีด้วยครับ
แต่จริงๆซ่อมยาวก็ได้นะ เห็นบอกอยู่ใกล้ที่ทำงาน ตรงนั้นมี BRT พอดีครับ
-
สรุปแล้วหมาช่วน......
ก็ยินดีด้วยที่เจอกับศูนย์ดีๆ ครับ ผมว่ารถทุกยี่ห้อก็ทั้งดีและไม่ดีนะครับ ขึ้นกับดวง
-
อยากให้มีศูนย์บริการดีๆแบบนี้ ทุกยี่ห้อ ทุกสาขาจัง
-
ศูนย์นี้เป็นไม่กี่ศูนย์ที่บริการดีมากครับ
ออฟฟิศผม ฮอนด้าด้วยกันก็ยังไปเข้าที่นี่เลย
-
ใบเคลมละครับ
ขัดให้แต่เคลมไปแล้วก็ไม่มีปะโยชน์ครับ ปีหน้าเบี้ยขึ้นแน่ๆ
J!MMY จำได้มั้ยครับ ผมเคยถามใน MSN เรื่องเบาะหนัง Civic เหลือง
แล้วทางศูนย์ไม่รับผิดชอบใดๆทั้งสิ้น ไม่ว่าจะขอเพิ่มเงินหรือขอส่วนลดในการเปลี่ยน
ผลจากการติดต่อลูกค้าสัมพันธ์ Honda มานาน 3 ปี เค้าก็ยอมเปลี่ยนให้แล้วครับ
แต่เหนื่อยมากครับ ลูกค้าสัมพันธ์ไม่ค่อยช่วยลูกค้าเท่าไหร่ ตามตัวยาก นัดพบก็ไม่ว่าง
อ๋อ ขอนามบัตรเจ้าหน้าที่ลูกค้าสัมพันธ์ยังไม่ค่อยให้เลยครับ ลืมพกตลอด เหอๆ
คุณภาพการบริการตกลงเรื่อยๆจริงๆครับ
ของผมศูนย์บางนาและลูกค้าสัมพันธ์ Honda บางนาครับ