Headlight Magazine : community
General => Discussion Forum => ข้อความที่เริ่มโดย: kratai49 ที่ ธันวาคม 25, 2011, 14:03:52
-
จองไปเกือบจะ 1 เดือนแล้ว เซลล์ไม่เคยโทรมาหาแม้แต่ครั้งเดียว
ถ้าเราจะโทรไปถามว่ารถเราอยู่ ในขั้นตอนการผลิตช่วงไหนแล้ว เซลล์พอจะหาคำตอบ
ให้เราได้หรือไม่ครับ ว่ารถเราประกอบเสร็จหรือยัง ขนส่งตอนไหน เป็นต้น
ปล.จอง อัลเมร่าไว้ครับ
-
อันนี้ตอบตามความเข้าใจนะครับ ส่วนตัวคิดว่าเช็คได้ แต่ขั้นตอนมันยุ่งยากมากกกกกกกกก
และเซลล์ก็ไม่น่าจะมีอำนาจขนาดจะเช็คให้ได้นะครับ
ถึงการผลิตรถยนต์จะมีหมายเลขระบุตัวเครื่องเอาไว้ก็จริง แต่เวลาเราจอง เราก็แค่มีหลักฐานเป็นใบจอง
แต่ไม่ได้ระบุหมายเลขของตัวรถที่จะได้ว่าเป็นคันไหน การส่งมอบรถจะเป็นไปในลักษณะของการตามคิวการจองมากกว่า
เพราะงั้นการจะเช็ครถที่ตนจองว่าผลิตอยู่ขั้นตอนไหนจึงน่าจะเป็นอะไรที่ระบุชัดเจนไม่ได้
แต่ถ้าจะดูเป็นล็อตๆไป น่าจะมีโอกาสง่ายกว่านะครับ
สรุป: โทรถามเซลล์เองเลยครับว่ารถจะได้ประมาณช่วงไหน (ต้นเดือน กลางเดือน หรือ ปลายเดือน)
ไม่ต้องรอให้ติดต่อมาก็ได้ครับ แล้วจะคอมเพลนไปก็ได้ว่าเซลล์ไม่มีการอัพเดทกับทางส่วนงานที่รับแจ้ง / ร้องเรียน ของบริษัทนั้นๆ
-
ผมว่า ไม่ได้หรอกครับ
จองรถก็เหมือนจอง iPhone
โรงงานผลิตออกมา ส่งไปตามที่ดีลเลอร์/โชว์รูมสั่ง เซลล์ก็เอาของตรงนี้มาให้ลูกค้า
-
เช็คไม่ได้(ง่ายนัก)หรอกครับ เซลล์ก็รู้แค่ว่ารถที่จะมาส่งนั้นมีรุ่นอะไรสีอะไรบ้าง แล้วเค้าก็จัดคิวให้กับลูกค้าอีกทีนึง
-
เวอไปป่าวครับ ที่จะเช็คว่ากำลังประกอบอยู่ตรงไหน อย่างมากก็เช็คได้แค่รถที่ประกอบเสร็จแล้รอส่งมอบละครับ
และอีกอย่างครับ ได้ติดตามข่าวน้ำท่วมบ้งป่าวครับ ต้องเข้าใจส่วนนี้ด้วยนะครับ ว่าพึ้งกลับมาผลิต คนอื่นรอ 3 เดือนก็มีครับ ใจเย็นๆๆถ้าชอบจริงๆๆ
ไม่ทราบจองอะไรไปครับ
-
ถ้าคุณจอง rollroyce bentley ferrari พวกนี้เช็คได้เลยครับว่ารถคุณอยู่ขั้นตอนไหนแล้วเพราะเป็นการผลิตแบบ by customer order จริงๆ ส่วนรถทั่วๆไปนั้นไม่สามารถเช็คได้ครับ รู้แค่กำหนดการคร่าวๆเท่านั้น ปกติแต่จะศูนย์จะทำสต๊อกรถไว้ล่วงหน้า การที่เขาบอกว่ารถจะมาเมื่อไหร่คือรถที่่ทางศูนย์เค้าสั่งสต๊อกไว้ครับ
-
ผมก็ว่าไม่ได้เหมือนกันครับ
จากที่เคยได้ยินมา เซลจะสั่งยอดรถให้เทำนั้นครับ เช่น
เดือนนี้ มี รุ่น A สี ขาว 6 คัน รุ๋น B สีดำ 8 คัน .... ฯลฯ ประมาณนี้ .... ให้กับโชว์รูม ...
แล้วทีนี้ โชว์รูมก็จะสั่งรถ จากโรงงานอีกทีว่า ทีรุ่น A และรุ่น B สีอะไรบ้าง และกี่คัน ....
ทีนี้ ทางโรงงานก็จะแจ้งว่า ล๊อตที่สั่ง เช่นรุ่น B สี ดำ จะได้ ภายในวันไหน และรุ่น A สี ขาว จะได้วันไหน ... แค่นั้น
ส่วนจะรู้ถึงขั้นตอนขนาดว่า .. ตอนนี้รถคุณ กำลังใส่เครื่อง แต่รอล้อ อยู่ หรือ ใส่ครบแล้ว แต่รอ QC หรือ ใส่เบาะหน้าเสร็จแล้ว กำลังใส่เบาะหลัง ฯลฯ แบบนี้ เค้าคงไม่รู้ขนาดนั้นหรอกครับ
-
ผมว่าเช็คได้ครับว่าผลิตถึงไหนแล้ว แต่คิดว่าเค้าคงไม่อยากเปลืองเวลามานั่งเช็คหรอกมั้งครับ เพราะถ้าได้รถเค้าก้แจ้งเรา แค่นั้น ถ้ายังไม่เสร็จเค้าก้บอกว่ายังไม่เสร็จ
-
ไม่มีทางที่จะเช็คได้หรอกครับ
อย่างมากก็รู้ว่ารถล๊อตนี้สีอะไร รุ่นไหน กี่คัน และจะตัดมาได้กี่คัน
ส่วนรถของคุณจะเป็นคันไหนไม่มีใครบอกได้ครับ เพราะการจองรถ ไม่ได้แปลว่าจะให้จองตั้งแต่เริ่มผลิต
แต่เป็นแค่การจองคิวที่คุณจะได่รถแค่นั้น และต่อให้คุณจะจองไปแล้ว ก็ไม่ได้แปลว่ารถจะมาให้คุณ
อย่างพ่อผมจองวีโก้สีเทาดำ จองเป็นคนที่สามเลยเพราะไปตอนเช้า แต่ปรากฏว่าได้รถล่าช้ากว่าคนที่จองหลังจากพ่อเกือบ 3 เดือน
เพราะไม่มีมีคิวผลิตสีที่พ่อผมจอง
หรือรถผมเอง camry 2.0G extremo สีขาว ผมก็จอแค่ 3 สัปดาห์นิดๆ เพราะศูนย์ที่ผมออกรถเป็นศูนย์ใหญ่ จึงดึงรถได้ และมีการตัดคิวได้
ในขณะที่ผมลองไปถามศูนย์ที่เล็กกว่าก็ได้คำตอบว่ารอนานกว่านั้น
ดังนั้นต่อให้เราจองไปแล้ว ศูนย์สั่งไปแล้ว ก็ไม่ได้แปลว่ารถจะมา คุณต้องตามดีๆ ว่ามีรถตัดมากี่คัน สีอะไร รุ่นอะไร และใช่ของคุณไหม
-
เซลล์ไม่ได้มีอำนาจขนาดนั้นหรอกครับ เพราะเซลล์ก็เหมือนเด็กเสริฟแหละครับ ได้แต่รับเมนูจากคุณมา แล้วก็ส่งไปให้ห้องครัวทำครับ ไม่มีอำนาจขนาดจะไปตรวจสอบได้ว่าตอนนี้ทำไปถึงไหนแล้วอะครับ
อีกอย่าง ถ้าเป็นอัลเมร่า ต้องทำใจครับว่านานครับเพราะ ผมว่ายอดจองคงสูงมาก เพราะยี่ห้ออื่นไม่มีรถขาย คนก้อเลยหันมาเล่นนิสสัน โดยเฉพาะอัลเมร่า คิวยาวแน่นอน อยากได้ต้องรอครับ ;D ;D
-
คิดว่าsale เชคให้ไม่ได้หรอกครับ น่าจะบอกความคืบหน้าประมาณว่าจะมีรถมาเพิ่มที่ศูนย์อีกประมาณสัปดาห์ไหน
ถ้าไม่รีบ รอ..ก็มีข้อดีนะครับ ได้รถผลิตใหม่ๆเลย ไม่ใช่รถค้างอยู่ในสต็อก (ประสบการณ์คนไม่รอครับ :-\)
-
ปกติรถตลาด ดีลเลอร์จะใช้วิธีการสั่งจองรถไปที่บริษัทแม่ ตามสี รุ่น ที่เลือกไว้ บริษัทแม่ผลิตเสร็จก็จะส่งมา เพราะฉะนั้น ผมไม่คิดว่าจะสามารถเช็คได้ครับ แต่อาจเช็คได้แค่ว่าสีนี้ รุ่นนี้จะมาเมื่อไร เพราะทางดีลเลอร์จะมีกำหนดการการส่งรถจากบริษัทแม่ ผมเห็นที่ดีลเลอร์ฮอนด้ามีตารางส่งรถเลยว่าจะมีสีนี้รุ่นนี้มาตอนไหน (อันนี้ก่อนน้ำท่วมน่ะครับ)
ที่เห็นก็มีพรีอุสตอนแรกๆ ที่บอกว่ามีบัตรจอง และสามารถตรวจสอบได้ตลอดทางอินเตอร์เน็ตว่ารถอยู่ในกระบวนการไหน
อ้อ ผมเห็นอีกยี่ห้อคือเชฟ การจองรถโดยใช้สิทธิ์พนักงาน จะมีการแจ้งเลขตัวถังรถทันทีที่รถถูกเข้าสู่กระบวนการผลิต ทางผู้ใช้สิทธิ์สามารถโทรสอบถามได้ทั้งที่กรุงเทพฯ และระยอง ว่ารถอยู่ในกระบวนการหรือขั้นตอนไหนในการผลิต และลูกค้าผู้ใช้สิทธิ์จะสามารถทราบได้แน่นอนว่ารถที่ตนจองไว้ จะส่งมายังดีลเลอร์ที่ลูกค้าผู้ใช้สิทธิ์จะรับรถได้เมื่อไร และผลิตเสร็จเมื่อไร สามารถสอบถามได้ตลอดเวลาครับ
-
ตอบให้ครับ
เซลล์ไม่สามารถเช็คได้ครับ แต่่่. ผู้จัดการศูนย์สามารถทำให้ได้ครับ (นิสสันน่ะ)
ผจก.สามารถรู้ได้ว่ารถที่ศูนย์สั่งผลิตเสร็จวันไหน และรถรถอีกกี่คันถึงนิสันจะเอารถมาส่งที่ศูนย์
แต่ไม่ค่อยทำกันเท่านั้นเองครับ (ใช้เวลา๑วัน)
รถที่คุณจองมันจะไประบุที่หรัสตัวถังรถตั้งแต่อยู่ในสายการผลิตเลย(อ้างชื่อศูนย์แทนชื่อคน)
และในกรณีคล้ายๆกันกับBMW ที่ผลิตในประเทศเหมือนกันครับ
-
เซลจะรู้ว่า lot นี้ของใครบ้างแค่นั้นละครับ
เลขตัวถังจะระบุชื่อเลย คงขอดูได้แค่ว่า lot นี้มีของคุณรึเปล่าแค่นั้น
-
ผมคิดว่าเซลส์ ไม่น่าจะเช็คให้ได้นะครับ หรือถ้าได้ ก็น่าจะยุ่งยากพอสมควร
แต่ถ้าคุณเป็นคนที่ทำงานในบริษัทรถ คุณสามารถรู้ได้ครับ ว่ารถที่คุณจองนั้นตอนนี้อยู่ที่ไหนแล้วครับ
-
ระบบบ้านเราผมว่าเช็คยากครับ ผู้จัดการแหละตัวดี ชอบเอารถของคิวที่จองลัดคิวไปให้คนอื่น
เมื่อเจ็ดปีก่อน ผมจองรถยี่ห้อหนึ่ง เซลโทรมานัดให้รับรถ รถมีสามคัน ลูกค้ามาห้าคน ปวดหัวเลย ถามเซลว่าเกิดอะไรขึ้นเซลบอกว่าผู้จัดการบอกว่าให้แจ้งลูกค้าว่ามารับรถได้
-
ตามได้อยู่แล้ว ถ้าจะตาม
งานพวกนี้มันมีขั้นตอนแน่นอนตายตัว ตรวจสอบย้อนกลับได้หมด
เซลล์ส่งยอดให้ศูนย์
ศูนย์ส่งยอดให้มาร์เก็ตติ้ง
มาเก็ตติ้งส่งยอดให้โรงงาน
โรงงานผลิตตาม PO
รุ่นไหน สีไหน อยู่ PO ไหนก็ว่ากันไป