Headlight Magazine : community
General => Discussion Forum => ข้อความที่เริ่มโดย: basboths ที่ พฤษภาคม 16, 2012, 01:50:29
-
เห็นมีแต่คนว่า ford ห่วย แล้ว mazda ละครับ ??? ??? ??? ??? ??? ??? ???
-
จากที่เคยสำผัส Mazda ก็ดีนะครับ เคยเข้า2-3ที่
ส่วนฟอร์ดไม่เคยครับ
-
พอกัน
-
Mazda ยังมีบางศูนย์ห่วยอยู่เหมือนกันนะครับ
แต่ศูนย์ดีๆ ผมพอหาได้ในกทม
ซึ่งปัจจุบันนี้็ก็เอาไว้ฝากผีฝากไข้ได้เลยทีเดียว
-
เรื่องศูนย์ มันแล้วแต่ที่ แล้วแต่คนบริการด้วย
ขนาด Honda ผมยังเจอความห่วยของการให้บริการเลย
-
Mazda ยังมีบางศูนย์ห่วยอยู่เหมือนกันนะครับ
แต่ศูนย์ดีๆ ผมพอหาได้ในกทม
ซึ่งปัจจุบันนี้็ก็เอาไว้ฝากผีฝากไข้ได้เลยทีเดียว
ช่วยแนะนำได้มั้ยครับว่าศูนย์ที่ไหนดีๆบ้าง
-
มาสด้าแถวชลบุรีฝากไข้ได้ดีกว่าค่ายใหญ่เลยทีเดียว จากประสบการณ์ตรงเทียบกับรถที่บ้าน
ถ้ารถมีอาการ โทรบอกอาการรถกับ call center แล้วเค้าก็โทรเชค 0 อื่นใกล้ๆบ้านให้แล้วแทรกคิวให้เข้าซ่อมก่อนถึงวันนัด
หลังซ่อมเสร็จมีโทรตามเชคอาการ โทรนัดให้เอารถเข้าไปดูอาการอีกรอบ ผมว่าโอเคเลยระดับหนึ่ง
แต่อาจจะมีการรอคิวหรือรอของเซอวิสพาทบ้าง แต่ข้อนี้ผมยังไม่เคยเจอแต่ได้ยินคนอื่นพูดมาน่ะ
-
mazda
ค่าแรงคิดเป็นชั่วโมงหรือป่าวครับ .....
-
ฮอนด้า เค้าเป็นปกติอยู่แล้วครับ
เรื่องเค้าเมินเรา เวลาไปที่ 0 เดินดูรถ เซล เม้ากันกระจาย
ฮาๆๆ
-
ผมใช้mazdaเจริญนครก็โอนะ
ส่วนfordไปเข้าพระราม2ก็พอไหว
Hondaเข้าพระราม3ยิ่งโอใหญ่ มีhonda2คันเข้าสลับกันบ่อยจนเขาจำหน้าได้
-
อยากทราบศูนย์ดีๆแถวนวมินทร์ ศรีนครินทร์ หรือแถวๆฝั่งตะวันออกของกรุงเทพครับ
แม่แฟนอยากได้น้อง2 เกียรธรรมดา
ตอนแรกจะเอาวีออสเกียรธรรมดา แต่ติดที่ไม่มีแอร์แบค
เผื่อจะฝากผีฝากไข้กับศูนย์ได้ ไม่กังวลครับ (เจริญนคร ไกลไปครับ T^T)
-
โดยรวมๆมาสด้าตั้งใจบริการมากกว่าฟอร์ด แต่ก็น้อยกว่ายี่ห้อตลาดอยู่พอสมควร
-
องค์กร(ศูนย์)ไม่แย่ .. บุคลากร(เซล)คือผู้กระทำว่าแย่หรือไม่แย่
ดังนั้นวัดไม่ได้ว่าใครแย่กว่ากัน เพราะถ้าเซลแย่ๆของ ford ย้ายงานไปอยู่กับ mazda .. คำตอบก็คือมันทำให้ทั้งสองยี่ห้อแย่วันยังค่ำ
-
ผมใช้ฟอร์ดอยู่ ผมแฮบปี้กับทั้งมาสด้าและฟอร์ดในศูนย์ที่ผมให้บริการ ที่รู้มาสด้าด้วยเพราะว่าศูนย์นี้จะสลับคนทำงานจากฟอร์ดไปมาสด้าและมาสด้ามาฟอร์ดประจำ ช่างและพนักงานในที่ๆผมใช้บริการคุยดีมาก (ดีแค่ศูนย์เดียว ศูนย์อื่นที่เคยใช้รับไม่ได้ ไม่รู้ปรับปรุงรึยัง)
-
อยากทราบศูนย์ดีๆแถวนวมินทร์ ศรีนครินทร์ หรือแถวๆฝั่งตะวันออกของกรุงเทพครับ
แม่แฟนอยากได้น้อง2 เกียรธรรมดา
ตอนแรกจะเอาวีออสเกียรธรรมดา แต่ติดที่ไม่มีแอร์แบค
เผื่อจะฝากผีฝากไข้กับศูนย์ได้ ไม่กังวลครับ (เจริญนคร ไกลไปครับ T^T)
เคยใช้บริการที่มาสด้า ซิตี้ หัวหมาก ตลอดอายุการใช้งานรถมาสด้า 3 ราวหกปี แต่รถผมไม่เคยเสีย เลยไม่รู้ว่างานซ่อมเป็นยังไง แต่บริการโดยรวมก็ดูแลดีครับ
-
แล้วแต่ดวง ;D
-
มาสด้าหัวหมวก อยู่ในเกณดีครับ
-
แล้วแต่ศูนย์อะครับ
เช่น ถ้าเป็น T กะ H จากศูนย์ทั้งหมด คงจะเป็นดีๆซะ 90%
แต่ถ้าเป็น M กะ F อาจจะเหลือแค่ 30-50% ที่เป็นศูนย์ดีๆ
-
เรื่องศูนย์ไม่รู้ครับ แต่เซลส์ที่ศูนย์นี่มาสด้า(แถวบ้านผม) ดูตั้งใจขายมากกว่าเจ้าตลาดซะอีก
-
ผมว่าเฉยๆนะผมก็ไม่เจอ0ห่วย ผมถือว่าซื้อรถที่ชอบเจอ0ห่วยเมื่อไหร่ค่อยไปถล่มมัน
-
แหม น่าจะเปลี่ยนเป็นว่าใครดีกว่านะครับอ่านรู้สึกใจหาย ถ้าจากที่เหลาๆกันมาดูแนวโน้มแล้วมาสด้าดีกว่าครับ ส่วนที่เคยสัมผัสแบบผิวเผินแล้วก็มาสด้าดีกว่าครับ เฉพาะตอนไปดูรถที่โชว์รูม ถ้าต้อนรับดี เซลล์ดี โอกาสที่แผนกอื่นๆจะดีก็มีมากกว่า
-
ที่เจอมานะครับ Mazda ดีกว่าครับ
-
สูสี ชนิดที่ต้องวัดกันด้วยภาพถ่าย!!
-
มาสด้าสุขุมวิท36ยังขึ้นชื่อเรื่องบริการดีอยู่ไม่มีตกมาหลายปีแล้ว :)
-
ผมซื้อMazdaที่รามอินทรา (เซลส์ที่ซื้อดูซื่อ นิสัยดี) แต่เข้าเช็คที่หัวหมากก็ดีไม่มีปัญหา
ที่เจริญนครก็ได้ยินมาว่าดี แต่เดี๋ยวนี้ไม่รู้เป็นงัยเพราะรถเข้าใช้บริการมากขึ้น
ผมขายไ่ปตอน2เริ่มขายพอดี
-
มาสด้าดีกว่าครับ แต่ฟอร์ด รัชดา-ลาดพร้าวก็ไม่งอแงแต่เช้าหน่อย
มาสด้าหัวหมากนี่ดีมากเลยละ
ใครบอกสูสี หว่า บ้านผมใช้ทั้งมาสด้าและฟอร์ดเลยกล้าพูด
-
ภาพรวมแล้ว ผมวัดจากเสียงลูกค้าด่า เคสร้องเรียนที่เข้ามาถึงผม และการตอบสนองต่อปัญหา
ในรอบ ตั้งแต่เปิดเว็บมา 3 ปีมานี้ Mazda ทำได้ดีกว่า Ford เยอะครับ
เคสร้องเรียนของลูกค้า Mazda น้อยกว่า Ford และ เมื่อแจ้งตรงแล้ว
เคส Mazda จบง่าย และจบเร็วกว่า Ford เสมอ ครับ
นี่คือประสบการณ์ส่วนตัวของผม ขอย้ำ!
-
ภาพรวมแล้ว ผมวัดจากเสียงลูกค้าด่า เคสร้องเรียนที่เข้ามาถึงผม และการตอบสนองต่อปัญหา
ในรอบ ตั้งแต่เปิดเว็บมา 3 ปีมานี้ Mazda ทำได้ดีกว่า Ford เยอะครับ
เคสร้องเรียนของลูกค้า Mazda น้อยกว่า Ford และ เมื่อแจ้งตรงแล้ว
เคส Mazda จบง่าย และจบเร็วกว่า Ford เสมอ ครับ
นี่คือประสบการณ์ส่วนตัวของผม ขอย้ำ!
ส่วนผมเองก็คิดเหมือนกันครับ
อาจจะเป็นเพราะปัญหาของมาสด้า น้อยกว่าของฟอร์ดมาก เลยทำให้แต่ละเคสปิดง่ายกว่า
และอีกส่วนหนึ่งก็มาจากทัศนคติของเจ้าหน้าที่ฟอร์ดนั้นค่อนข้างแย่ (ทำเป็นจริงใจให้บริการ แต่ลับหลังก็อย่างให้พูดถึงเลยดีกว่า) อย่างที่พี่จิมมี่เคยกล่าวมาก่อนหน้านี้ล่ะครับ
ส่วนอันไหนดีกว่าผมไม่ทราบหรอก เพราะผมใช้แต่ฟอร์ดกับฮอนด้า โดยรวมฮอนด้าดีกว่าเยอะครับ (อยากรู้เหมือนกัน มีอะไรแย่กว่าฟอร์ดอีกไหมอะ 555)
-
ฮอนด้า เค้าเป็นปกติอยู่แล้วครับ
เรื่องเค้าเมินเรา เวลาไปที่ 0 เดินดูรถ เซล เม้ากันกระจาย
ฮาๆๆ
นอกเรื่องกระทู้นิดนึงนะครับ
555+ ยังจำอารมณ์จะถอยรถคันแรกได้เลย ต้นปี 2007 ตอนนั้นสนใจ city เลยนั่งอไซด์รับจ้างไปดูรถที่ศูนย์ฮอนด้าแถวๅ ซอยราชครู
ไม่มีเซลล์สนใจผมเลย เดินไปขอโบรชัวก็มองหน้าแล้วขำ และกิริยาอันดูถูกดูแคลนอื่นๆ พอผมบอกจะดาวน์ 45% มันยังขำผมอีก (E แสรดด)
อยากจะบอกว่ากรูซื้อสดก็ได้ แต่กรูต้องเก็บเงินไว้ตั้งตัว
ตรงกันข้ามกับ Toyota เลย ตอนนั้น vios กำลังจะเปิดตัว สนใจ เลยหาเบอร์เซลล์ในเน็ท และได้เซลล์จากโชวรูมแถวๆ วงสว่าง
น้องเซลล์ขับรถมาหาผมที่มหิดล (พญาไท) เอารายละเอียดมาเสนอ วันจองก็มารับมาส่ง จนวันรับรถก็มารับ แม้กระทั่งออกรถแล้วน้องเขาก็ยังดูแลผมอย่างดี จะเอารถไปเช็คระยะก็นัดคิวให้ และเดินเรื่องต่างๆให้ ผมแค่เดินไปจ่ายตังค์อย่างเดียว
พอมาถอย camry ที่ชลบุรี เซลล์ก็ดูแลอย่างดี ออกรถมาแล้วจะสองปี พอปีใหม่ก็เข้ามาสวัสดีปีใหม่ มีอะไรพิเศษก็แจ้งให้ทราบตลอด หรืออยู่เฉยๆก็โทรมาถามสารทุกข์สุกดิบ ผมจึงประทับใจ toyota ถึงรถจะสู้ชาวบ้านไม่ได้ แต่เรื่องบริการ ผมไม่เคยเจอห่วยๆ เลย
ทีนี้เรื่องศูนย์ ford กับ Mazda (เพื่อนเล่าให้ฟังนะครับ) ที่ชลบุรีทั้งสองจะตั้งอยู่บนถนนสุขุมวิท ไม่ไกลกันมาก
Mazda โอเคมาก เพื่อนอาจารย์ผมเป็นผู้หญิง เขาก็ดูแลและอธิบายทุกอย่างเป็นอย่างดี และไม่ยัดเยียดรายการเพิ่มต่างๆ
Ford เพื่อนอาจารย์ผู้ชายใช้อยู่ เคยเจอหัวเรอะใส่หน้า ตอนเอา fiestra ไปให้ดูกระจกไฟฟ้าด้านคนขับ เพราะเวลาเลื่อนมันดังกึกๆ
ส่วนการบริการก็ตามสะภาพ
-
นาทีนี้คงต้องยกให้ พี่ฟอร์ดเค้าละครับ บริการยอดแย่ ปัดความรับผิดชอบแบบยอดเยี่ยม
-
เคยใช้ฝอร์ด อยากบอกว่า "แย่ที่สุดแล้ว"
-
ลองมาสด้ามา ไม่มีปัญหาอะไรครับ ประทับใจใช้ได้ ชงชาร้อนมา ขอเซลล์ไปขับ BT50 ยาวจนกลับมา กลายเป็นชาเย็น *-*
-
ฟอร์ดแย่จริงซะ ส่วนใหญ่ ตอนนี้ยอมขับข้ามจังหวัดไปอีกศูนย์นึงดีกว่าเยอะ
ออกรถมาเมื่อปลายปีที่แล้ว สงสัยว่าที่บิดไฟหน้าตำแหน่ง P ของ Ford focus TDCI อยากรู้ว่ามันคืออะไร
ช่างใหญ่ของศูนย์ ย้ำว่า ของศูนย์ มันบิดไปแล้วไฟไม่ติด ลองหลายทีก็ไม่ติด
สุดท้ายมันตอบมาว่า ตำแหน่ง P มันเป็น Option ของเมืองนอก เอามาติดไว้ที่รถเฉยๆ
ตอนแรกก็ยังงงๆว่าใช้ไม่ได้แล้วติดมาให้ตูทำไมฟ่ะ
พอเอารถกลับมาก็มาเปิดอ่านแล้วลองใช้ดู ปรากฎว่าใช้ได้แต่ต้องเปลี่ยนเป็นเกียร์ถอยก่อน
ตั้งแต่นั้นเป็นต้นมาก็ไม่ค่อยอยากได้คำแนะนำจากศูนย์นี้อีก
ปล ตอนนี้รอกรองแอร์มาสองอาทิตย์กว่าๆแล้ว มันบอกปลายเดือนหน้าได้ ตูหล่ะเซ็ง
-
ขอพูดในส่วนด้านการขาย
Ford ห่วยสุดๆ ไม่มีใครมาแซงได้แน่นอน
เคยเข้าไปดูรถ ดูจนครบทุกคันเปิดปิดประตูไม่มีพนักงานโผล่มาดูซักคน จนต้องถามว่าไม่ขายรถกันหรอ
ส่วนอีกศูนย์แถวสาทร ยามมันถามว่า "มาทำไม" เหอเหอ
Mazda แค่เข้าประตูก็มีคนมาต้อนรับแล้ว
-
ขอพูดในส่วนด้านการขาย
Ford ห่วยสุดๆ ไม่มีใครมาแซงได้แน่นอน
เคยเข้าไปดูรถ ดูจนครบทุกคันเปิดปิดประตูไม่มีพนักงานโผล่มาดูซักคน จนต้องถามว่าไม่ขายรถกันหรอ
ส่วนอีกศูนย์แถวสาทร ยามมันถามว่า "มาทำไม" เหอเหอ
Mazda แค่เข้าประตูก็มีคนมาต้อนรับแล้ว
ไม่ตอบยามมันไปว่าซื้อ M150 มาฝากครับ รับรองบริการดี ล้อเล่นนะครับ อิอิอิ
-
ศูนย์รัตนาธิเบศร์ ฟอร์ด กะ มาสด้า กองรวมกันอยู่ตรงนั้น
เห็นช่างสวมเสื้อฟอร์ดซ่ิอมมาสด้า ส่วนคนที่สวมเสื้อมาสด้า
ซ่อมฟอร์ด ตอบยากจังศูนย์ไหนดีกว่ากัน (ขำๆนะ)
ส่วนตัวผมเข้าศูนย์พระราม 4 มาจะ 2 ปีแล้ว ก็ยังปกติดี
-
ขอพูดในส่วนด้านการขาย
Ford ห่วยสุดๆ ไม่มีใครมาแซงได้แน่นอน
เคยเข้าไปดูรถ ดูจนครบทุกคันเปิดปิดประตูไม่มีพนักงานโผล่มาดูซักคน จนต้องถามว่าไม่ขายรถกันหรอ
ส่วนอีกศูนย์แถวสาทร ยามมันถามว่า "มาทำไม" เหอเหอ
Mazda แค่เข้าประตูก็มีคนมาต้อนรับแล้ว
ไม่ตอบยามมันไปว่าซื้อ M150 มาฝากครับ รับรองบริการดี ล้อเล่นนะครับ อิอิอิ
มานึกทีหลังมันก็ขำจริงๆ ครับ มาซื้อไม่ใช่มาขอ
แต่วันนั้นมันฮาไม่ออก
-
ชอบศูนย์MZที่เจริญนครค่ะ ^^
ของกินเพียบ มาม่า โจ๊ก กาแฟ น้ำอัดลม!! ระหว่างรอไม่ต้องลำบากออกจากศูนย์ไปหาของกินเลย กินมันในศูนย์นี่แหละ 55+
-
ผมดู All new focus กับ All new mazda 3 อยู่
สุดท้ายเลือก Mazda ครับ เพราะเรื่องศูนย์บริการที่คนพูดถึงในทางบวกมากกว่า Ford
ก็รถนิครับไม่ใช่มือถือ
-
ไม่เคยเข้าศูนย์ฟอร์ด แต่เท่าที่เคยไปเข้าศูนย์มาสด้าก่ะฮอนด้าก็ไม่ได้แตกต่างไรกันมากนอกจากขนาด
เดินเข้าศูนย์ไปก็มีพนักงานมาต้อนรับดี บริการน้ำบริการไรก็โอเคอยู่นะคับ
ชอบที่สุดคือเรื่องตามงาน รถผมมีอุบัติเหตุเอาไปซ่อมถามความคืบหน้าได้ตลอด
นัดรับรถที่ซ่อมมาก็ตรงดี งานก็เรียบร้อยพอได้ แถมยังมีโทรมาติดตามอาการด้วยนะคับ
;D ;D
-
เคยเข้าแต่มาสด้าครับ
บริการดีระดับเจ้าตลาดเลย (โคราช)
โทรไปหาบอกศูนย์ปิด 6 โมง
แต่ถ้าจะมา ทุ่ม- 2 ทุ่ม ผมก็รอได้ครับ
ผมจะรออยู่ที่ศูนย์นะครับ มาตอนไหนก็ได้ ;D
ได้ยินก็รู้ว่า ตั้งใจขายดีมาก บริการหลังขายก็ดีครับ
-
เข้ามาเชียร์ Mazda อีกคน ศูนย์ดีเหลือกำลัง ( ผมเป็นคนขี้หงุดหงิด ยังติดใจ ) ;D
-
ภาพรวมแล้ว ผมวัดจากเสียงลูกค้าด่า เคสร้องเรียนที่เข้ามาถึงผม และการตอบสนองต่อปัญหา
ในรอบ ตั้งแต่เปิดเว็บมา 3 ปีมานี้ Mazda ทำได้ดีกว่า Ford เยอะครับ
เคสร้องเรียนของลูกค้า Mazda น้อยกว่า Ford และ เมื่อแจ้งตรงแล้ว
เคส Mazda จบง่าย และจบเร็วกว่า Ford เสมอ ครับ
นี่คือประสบการณ์ส่วนตัวของผม ขอย้ำ!
ส่วนผมเองก็คิดเหมือนกันครับ
อาจจะเป็นเพราะปัญหาของมาสด้า น้อยกว่าของฟอร์ดมาก เลยทำให้แต่ละเคสปิดง่ายกว่า
และอีกส่วนหนึ่งก็มาจากทัศนคติของเจ้าหน้าที่ฟอร์ดนั้นค่อนข้างแย่ (ทำเป็นจริงใจให้บริการ แต่ลับหลังก็อย่างให้พูดถึงเลยดีกว่า) อย่างที่พี่จิมมี่เคยกล่าวมาก่อนหน้านี้ล่ะครับ
ส่วนอันไหนดีกว่าผมไม่ทราบหรอก เพราะผมใช้แต่ฟอร์ดกับฮอนด้า โดยรวมฮอนด้าดีกว่าเยอะครับ (อยากรู้เหมือนกัน มีอะไรแย่กว่าฟอร์ดอีกไหมอะ 555)
ทัศนคิตของเจ้าหน้าที่ฟอร์ด(ระดับสูงด้วย) เป็นยังไง นี่ทราบกันดีตั้งแต่ปัญหาเรื่องมหากาพย์แหวนเกียร์ 5 ในตำนานตั้งแต่เมื่อ 7-8 ปีก่อนแล้วครับ
เอาลิงค์นี้มาให้ดูเป็นตัวอย่างครับ
http://fordheartmania.net/webboard/index.php?topic=909.0 (http://fordheartmania.net/webboard/index.php?topic=909.0)
-
ชอบศูนย์MZที่เจริญนครค่ะ ^^
ของกินเพียบ มาม่า โจ๊ก กาแฟ น้ำอัดลม!! ระหว่างรอไม่ต้องลำบากออกจากศูนย์ไปหาของกินเลย กินมันในศูนย์นี่แหละ 55+
แถวชลบุรีก็เป็นครับ นั่งเหงาๆเล่น BB มีเซลล์น่ารักๆเดินมาถาม รับกาแฟมั้ยค่ะ แหมจะบอกว่าไม่เอาก็ขี้เกรงใจฮาๆ
-
แนะนำมาสด้าพระราม 7 ค่ะ
เคยซื้อรถมาสด้าจากศูนย์แถวๆศรีนครินทร์ แต่ไปเปลี่ยนน้ำมันเครื่อง บริการดีม๊ากกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกก ขนาดแปะใบเตือนไว้งวดถัดไป แล้วหลังจากใช้บริการก็โทรติดตามผลอีกด้วย แล้วพอถึงงวดที่จะต้องตรวจเช็คอีกแล้วยังโทรมาเตือนเลย แต่ตอนนี้รถไปไว้ภูเก็ตให้พ่อใช้แล้ว แต่ยังติดใจในบริการค่ะ