Headlight Magazine : community
General => Discussion Forum => ข้อความที่เริ่มโดย: logobo ที่ กรกฎาคม 15, 2012, 11:00:43
-
รถ FORD FOCUS TDCI มีปัญหาน้ำเข้าเมื่อปีที่แล้วต้องเปลี่ยนเครื่องยนต์เนื่องจากเสื้อสูบชำรุด เคลมประกัน ซ่อมศูนย์ที่เชียงใหม่
เสื้อสูบใหม่ไม่มีเลขเครื่องและช่างประกอบเข้าไว้ในตัวรถเรียบร้อยแล้ว
โดยผมจะต้องดำเนินการถอดเครื่องยนต์นำไปประทับตราเลขเครื่องพร้อมประกอบเข้าไปใหม่
ทั้งนี้ผมจะต้องเสียค่าใช้จ่ายในการถอดเครื่องยนต์และประกอบเข้าไปใหม่ ค่าอะไหล่บางชิ้นที่ได้รับความเสียหายจากการถอดประกอบ และต้องนำเครื่องไปประทับตราเอง
ผมคิดว่าไม่ได้รับความยุติธรรม เนื่องจากทางศูนย์ต้องรู้ว่าจะต้องถอดประกอบเครื่องใหม่ทำไมไม่ดำเนินการตั้งแต่แรกตอนยังไม่ประกอบเครื่อง และกลับผลักภาระในการถอดประกอบเครื่องใหม่มาที่ผมโดยต้องเสียค่าใช้จ่ายหลักหมื่นบาท
ความจริงมันมีปัญหาตั้งแต่การซ่อมเครื่องและเคลมประกันในครั้งแรกแล้ว
เพื่อนผมแนะนำให้ลองมาถามที่นี่ดู
ผมสามารถร้องเรียนที่ใครและดำเนินเรื่องอย่างไรได้บ้างครับ
-
ได้คุยกับ บ.แม่หรือยัง
-
เอ้ทำมัยเขาไม่ตอกก่อนใส่เข้าไปนะ สมัยตอนทำงานศูนย์ อีซูซุ ศาลาฟาสเตอร์เปลี่ยนเสื้อแล้วเขาก็ตอกเลขเครื่องเดิมลง อาจไม่ถูกวิธี แต่ก็จบน่าา
-
ผมว่าจะโทรไปแผนกลูกค้าสัมพันธ์ที่โชว์บนหน้า web ford thailand พรุ่งนี้ครับ
-
ผมว่าลองส่งเอกสารและรายละเอียดให้คุณจิมมี่ช่วยเหลือดีกว่าครับ เอาหลักฐานมายันเลยดีกว่า แบบนี้เหมือนคุณเข้ามาบ่นเฉย ๆ ยังไงลองทำตามขั้นตอนก่อนครับ แจ้งไปที่ สนง.ใหญ่ แล้วติดตามผมว่าจะเป็นยังไง หากเรื่องไม่มีความคืบหน้าก็ลองขอความช่วยเหลือจากคุณจิมมี่ดู แต่อย่าลืมหลักฐานเอกสารด้วยละครับ ;D
-
ขอบคุณมากครับ ผมจะลองแจ้งเรื่องไปที่กรุงเทพดูก่อน