Headlight Magazine : community
General => Discussion Forum => ข้อความที่เริ่มโดย: macsss4 ที่ กุมภาพันธ์ 05, 2013, 00:27:03
-
เรื่องมีอยู่ว่า คุณแม่ผมได้จองรถ Honda jazz ไว้ครับ เมื่อเดือน ต.ค. 55 กำหนดรับรถ เดือน ม.ค. ที่ผ่านมา เซลล์บอกว่ารถผมได้แล้ว แต่เขาไม่ส่งมาซักที แต่จนถึงวันนี้ เซลล์บอกว่าทางโรงงาน ไม่ได้ส่งรถให้เขา ตั้งแต่กลางเดือน ม.ค. ที่ผ่านมา ผมได้ติดต่อไปที่ลูกค้าสัมพันธ์ สำนักงานใหญ่สองครั้ง ฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ก็ยังให้คำตอบผมไม่ได้ ว่าเกิดเหตุการณ์แบบนี้ขึ้นจิงหรือเปล่า แล้วก็ให้ทางศูนย์ติดต่อผมกลับมาทั้งสองครั้ง และศูนย์ก็ยังยืนยันเหมือนเดิม ว่าทางโรงงานไม่ส่งรถให้เขา
ผมก็ได้สอบถามรายละเอียดกับคนที่โทรมาชี้แจง (หน.ฝ่ายขาย)ผมอีกครั้ง เค้าก็บอกว่าเค้าไม่สามารถทราบได้ว่าผมจะได้รถเมื่อไหร่ บอกได้ล่วงหน้าเพียงแค่หนึ่งถึงสองวัน ผมถามว่าเค้าได้ติดต่อกับทาง กทม. หรือยัง เค้าก็บอกว่าติดต่อแล้ว แต่ทาง กทม. ให้คำตอบเขาไม่ได้ ผมฟังๆดูแล้วก็ยังดูขัดแย้งชอบกล
จึงอยากจะขอความคิดเห็นท่านสมาชิก ว่าเหตุการณ์แบบนี้ มันเกิดขึ้นได้รึเปล่า กับการที่ศูนย์ใหญ่จะไม่ส่งรถให้ดีลเลอร์เป็นสิบวัน โดยไม่แจ้งเหตุผลอะไร หรือว่าทางดีลเลอร์ปิดบังความจริงอะไรกับผม และผมควรจะทำอย่างไรต่อไปดี
สุดท้ายนี้ขอบคุณทุกความคิดเห็นครับ :)
-
ปกติก็จะมาส่งเดือนละ 1-3รอบต่อเดือนนะครับ แต่ไม่แน่ใจว่าส่งรุ่นไหนบ้างครับ แต่ต้องมีมาส่งครับ ถ้ามี order ไป
-
ของผมส่งช้าไปสิบวัน 320d f30น่ะครับ เซลล์โทรมาแจ้งว่า โรงงานยังไม่ส่งรถมาให้เลย
-
เหมือนผมเลยครับ เซลล์แจ้งว่าถึงคิวแล้วแจ้งมาประมาณต้นเดือนมกรา แต่สงสัยรถไม่เข้าเซลล์เพิ่งโทรมาบอกเมื่อวานว่ารถมาแล้ว(ประมาณ3อาทิตย์ ตั้งแต่เซลล์โทรมา)
-
เป็นไปได้ครับ จากที่เห็นมา จะเป็นการผลิตเดือน ธ.ค. ส่ง ม.ค. เพราะวันหยุดเยอะ ฯลฯ
-
เป็นไปได้ครับ ดีลเลอร์ถูกค้างการส่งจากโรงงาน หรือสนง ใหญ่ ผมก็เคยเจอครับ มิตซู เซลล์เองก็อยากปิดการขาย ลูกค้าก็อยากได้รถ รถก็มาแล้วอยู่ที่โรงงาน แต่มีปัญหาเรื่องขนส่ง เซลก็ใส่ทางสนง ใหญ่ เลยครับว่า feedback ว่าฝ่ายยายปิดยอดไม่ได้ แต่พอถึงกำหนดมอบรถกลับไม่มีรถจะส่ง. ผมว่าเซลล์เค้าอยากส่งมอบรถกันทั้งนั้นละครับ เพราะค่าคอม จะได้ต่อเมื่อส่งรถแล้ว ยิ่งเดือนไหนปิดการขายได้มากยิ่งดี
-
ขอรับที่โรงงานได้ไหมนะ ขับไปถึงโรงงานเลย
-
เท่าที่ทราบปกติเขาก็ส่งมอบรถกันตามลำดับการจองเป็นหลักนะครับ
ของแฟนผม จองแจ๊สไป ปลาย พ.ย. 55 แผนเดิมบอกไม่เกิน มี.ค. 56
แต่ได้รับรถจริง ปลาย ม.ค. 56 ตอนนี้ก็รับออกมาใช้แล้วครับ ไว้เป็นข้อมูลอ้างอิงนะครับ
-
เป็นไปได้ครับ ไม่ทราบจองที่ศูนย์ไหน ของผมที่หาดใหญ่ crv 2.4 ขับ2 เซลล์บอกว่ารถมาช่วง 11-20 มกรา
ปรากฏว่ารถไม่มาเซลล์ก็ไม่แจ้งโทรตามก็หายเงียบ เลยถอนจองเลย ไม่ง้อซักคำ หุหุ
พอดีกับที่ได้ดูคลิปแคมรี่ ไฮบริดเทพเข้าไป ก็เลยจัดเลยจองวันอังคารทำสัญญาวันพุธวันพฤหัสได้รถไปขับสบายแฮ
-
เป็นไปได้ครับที่รถจะไม่ถูกส่งมาให้ที่โชว์รูม โดยมีหลายสาเหตุ
- รถยนต์คันที่สั่งซื้อยังผลิตไม่เสร็จ
รถยนต์คันที่เราสั่งจองไปจะถูกผลิตโดยโรงงานประกอบรถยนต์ ซึ่งเราจะรู้ล่วงหน้าว่ารถจะผลิตเสร็จได้เมื่อไหร่อย่างคร่าวๆ แต่ก็ไม่แน่นอนเสมอไป
ทำให้อาจจะมีความคราดเคลื่อนในการผลิตได้เหมือนกัน
- บริษํทที่จัดส่งรถไม่สามารถจัดส่งได้ตามกำหนด
ที่เราเห็นรถเทลเลอร์ที่ขนรถมาส่งนั้นจะเป็นอีกบริษัทหนึ่ง โดยรับงานจากบริษัทรถยนต์เพื่อจัดส่งรถให้กับดีลเลอร์ ซึ่งค่าจัดส่งนี้ก็จะไปเก็บกับดีลเลอร์อีกที
คราวนี้พอรถที่จะจัดส่งมันมีเยอะกว่าความสามารถในการจัดส่งได้ ก็ต้องจัดลำดับก่อนหลังตามยอดการสั่งซื้อของแต่ละดีลเลอร์ ใครสั่งซื้อมาก่อนก็ได้รถก่อน
ทางบริษัทจัดส่งก็จะจัดส่งให้ตามคำสั่งการจัดส่งของโรงงาน
- ดีลเลอร์โดนบริษัทแม่ลงโทษ
ซึ่งข้อนี้ไม่น่าเกิดเท่าไหร่ เช่นดีลเลอร์ไปทำผิดกฎระเบียบที่วางไว้ ทำให้โดนลงโทษ
จากเบาไปหาหนัก
จากตักเตือนด้วยวาจา
ตักเตือนเป็นลายลักษณ์อักษร
ลดประมาณการ์การส่งรถใหม่ให้ขาย
งดการส่งรถใหม่ให้ขาย
สั่งปิดฝ่ายขายเป็นการชั่วคราว
สั่งปิดทั้งฝ่ายขายและฝ่ายบริการเป็นการชั่วคราว
เพิกถอนใบอณุญาตการเป็นผู็แทนจำหน่ายในพื้อนที่นั้นๆ
แต่มีี่ช้ำใจกว่านั้นคือ ลดรถใหม่ของเรา แล้วตั้งดีลเลอร์อีกเจ้าในพื้นที่เดียวกันกับเรา พร้อมทั้งช่วยอัดแคมเปญให้กับดีลเลอร์ใหม่ด้วย
อีกอย่างเดือน ม.ค. กับ เม.ย. เป็นเดือนปราบเซียนของคนทำงานโรงงานครับ
วันหยุดเยอะ เทศกาลสำคัญ ทำให้ ประสิทธิภาพการผลิตต่ำว่าเดือนอื่นมากๆ เรียกว่าถ้าควบคุมกันไม่ดีอาจจะทำให้ยอดการผลิตหายไปกว่าคึ่งเลยทีเดียว
อย่างวันหยุดสงกรานต์ 13 - 15 ซักวันที่ 9 เด็กก็เริ่มคูลดาวน์แล้วครับ หลังจากมาทำงานวันที่ 16 ต้องวอร์มอัพกันหลายวัน กว่าจะเข้าที่ก็ปาเข้าไปวันที่ 19 นู่น
โรงงานเลยมักจะหยุดยาวในช่วงเทศกาล เรียกว่าหยุดกันเป็น10วันเลย โดยมักจะหยุดคร่อมวันหยุดยาวไปเลย
รู้มั๊ยครับใน 1 เดือนวันไหนที่ประสิทธิภาพจะต่ำสุด
วันที่ 1 กับ 16 ไงครับ ยิ่งช่วงบ่ายนี่เต็มที่กันเลยครับ
ออกมาด๊ายยยยยย 66
-
CRV พี่สาวผมช้ากว่ากำหนดไป 2-3 วันครับ
เค้าบอกไว้ตั้งแต่ไปจองแรกๆแล้วว่ารถผลิตเสร๊จแล้ว
แต่รอเทเลอร์ส่ง เทเลอร์ไม่ว่างเลยต้องรอ 555
-
ขอบคุณทุกความคิดเห็นคับ สงสัยคงจะต้องร้องเพลงรอต่อไปคับ :'( :'(
-
เป็นไปได้ครับ ไม่ทราบจองที่ศูนย์ไหน ของผมที่หาดใหญ่ crv 2.4 ขับ2 เซลล์บอกว่ารถมาช่วง 11-20 มกรา
ปรากฏว่ารถไม่มาเซลล์ก็ไม่แจ้งโทรตามก็หายเงียบ เลยถอนจองเลย ไม่ง้อซักคำ หุหุ
พอดีกับที่ได้ดูคลิปแคมรี่ ไฮบริดเทพเข้าไป ก็เลยจัดเลยจองวันอังคารทำสัญญาวันพุธวันพฤหัสได้รถไปขับสบายแฮ
ผมก็จองที่หาดใหญ่เหมือนกันคับ เซลล์ก็ให้คำตอบอะไรไม่ได้ อยากจะถอนจองเหมือนกัน แต่ติดเรื่องยื่นภาษีไปแล้วหนะสิคับ เห้อ .. :-[ :-\