Headlight Magazine : community
General => Discussion Forum => ข้อความที่เริ่มโดย: hareluya01 ที่ พฤษภาคม 01, 2014, 12:35:50
-
ตอนนี้รอมาสด้าสามอยู่ครับ คิวรถได่้น่าจะต้น-กลางเดือนนี้
จัดไฟแนนซ์ผ่านแล้ว แต่เซลไม่ดูแลเลย เราต้องตามต้องถามเองตลอด คิวรถก็ไม่มีการตามให้ใดๆ
ฝากดูเรื่ิองประกันก็ไม่รู้ทำให้รึเปล่า บอกว่่เดี๋ยวดูให้ แต่ไม่มีการติดต่ิอกลับมา, ฝากดูเร่่องชุดแต่งก็บอกว่าเดี๋ยวดูให้ แล้วก็ไม่มีการติดต่ิอกลับใดๆเลย มีอีกหลายอย่างอะครับต้องตามเองตลอด
ถ้าจะเปลี่ยนเซลหรือทำอะไรได้บ้างมั้ยครับ เซ็งมากเลย
-
แน้นผ่านแล้ว รออย่างเดียว ถึงกำหนดไม่ได้รถ ขอเงินจองคืน ไปหาเซลอื่น
ทิ้งไปก็เสียเงินจองฟรี
-
ลองปรึกษาเจ้าของโชว์รูมครับ
ว่าจะปรึกษาหัวหน้าเซลส์หรือผจก.ฝ่ายขาย เขาก็ใกล้ชิดกันมาก
เกรงด้วยความใกล้ชิดจะไม่แก้ปัญหาได้ หากไม่เข้าใจหัวจิตหัวใจลูกค้าจริงๆ
เชื่อว่าเจ้าของโชว์รูมหรือสาขานั้น อยากขายรถแน่ๆครับ
เขาอาจะเป็นผู้ใหญ่พอให้ช่วยแก้ปัญหาแบบนุ่มนวลน้ำไม่ขุ่นทั้ง2ฝ่าย
อาจจะข้ามหน้าตา, ขั้นตอนไปหน่อย แต่เราไปในฐานะลูกค้า ที่มีปัญหาหนักใจ
ขอปรึกษา ซีเรียส น่าจะพอไหวครับ
-
จองผิดคนละไง
-
จะเกรงใจทำไมครับ
ก็บอกหัวหน้าเซลล์ไปนั่นแหละ ว่าขอเปลี่ยนเซลล์ดูแล
เพราะคนปัจจุบันไม่มีความรับผิดชอบเลย จัดการให้ด่วน
ส่วนเรื่องอื่น ๆ ก็ไม่ต้องไปใส่ใจครับ
-
เรื่องนี้แค่พูดคุยกับหัวหน้าเซลล์ หรือผู้จัดการก็น่าจะหาทางออกได้แล้ว
จริงๆเรื่องพวกนี้เป็นเรื่องเบสิคที่เซลล์จะจัดการให้นะครับ
แต่ลองวิเคราะห์เป็นเรื่องๆ
1.คิวรับรถ รถออกใหม่ อยู่ในกระแส อันนี้อาจมีการล่าช้า ทำใจไว้หน่อยก็ดีนะครับ
2. ประกัน ปกติเซลล์มักจะดีลไว้อยู่แล้ว ไม่แน่ใจว่าประกันเจ้าที่ จขกท สนใจเซลล์อาจไม่ได้ดีล เรามีสิทธิเลือกประกันครับแต่การเดินเรื่องจะไม่สะดวกเท่ากับที่เซลล์หรือศูนย์ดีลไว้แน่นอน
3. ชุดแต่ง คือพาร์ทของแต่งแท้ หรือรอบคัน ถ้าพาร์ทแต่งจากของผ้ผลิตก็เบิกศุนย์ได้เลย แต่หากเป็นชุดแต่งนี่อีกเรื่องครับ ซึ่งจริงๆแล้วหากชุดรอบคันไม่ใช่พาร์ทจากผู้ผลิตก็ออกมาติดเองข้างนอกเถอะครับ ถูกกว่ากันเยอะ
แต่จากประสบการส่วนตัวนะครับหากเป็นรอบคันจากผู้ผลิตการติดตั้งและงานจะเนียนกว่างานข้างนอกมากอยู่ ต่อให้เป็นงานจากร้านดังก็เถอะ
-
จากประสบการณ์ตรง ผมตามไปเฉ่ง ผจก. ถึงศูนย์เลยครับ เรื่องของเรื่องคือ ตอนจองแถมโน้นนี่ แต่ที่ติดใจคือ ให้น้ำมัน 1 ถังเต็ม ซึ่งผมรอบคอบมากก็คือให้เขาเขียนในใบจองเลย
พอถึงเวลารับรถ ให้น้ำมันมาแค่นิดเดียว (ประมาณสองขีด) ผมเลยเดินหา ผจก. เลย ตอนแรกๆ ผจก. ก็เถียงแทนน่ะว่า ศูนย์ให้แค่แกลลอนเดียว ผมก็เลยเอาใบจองให้ดู คราวนี้เป็นตัวเซลล์เองที่โดน ( ผจก.จัดหนักเลยแหละ)
-
ไม่ต้องเกรงใจเลยครับ เงินเรา ลูกค้าคือพระเจ้า พวกนี้ได้ใจเพราะคนส่วนใหญ่ไม่ค่อยเอาเรื่อง เขาเลยช่างๆ มัน ต้องจัดหนักให้รู้ว่า ดูแลลูกค้า จำเป็นแค่ไหน คุยกับหัวหน้าครับ เสียเวลากับเซลส์ไปก็เท่านั้น มีแต่คำแก้ตัว
-
ลองคุยกะคุณเซลดีๆก่อน เอาการทูตนำหน้า. กองทัพไว้ข้างหลัง. ของผมน่ะวันที่ไปรับรถ
คุณแม่ผมคุยไปคุยมากะคุณเซลเลย ได้คุยคุณผู้จัดการด้วย สุดท้ายจากที่ผมได้ฟรีประกันกับฟรีจดทะเบียน
ปรากฎว่าได้แถม ถาดท้าย กะผ้าคลุมรถมาให้อีก. ผมว่าลองหาหลายๆ0ดูครับ พี่ไฟแนนซ์ผ่านแล้วนี่
เปลี่ยน0ที่จองได้เลย หาดีลที่เราพอใจที่สุด แล้วแจ้งไฟแนนซ์แก้เอกสารนิดหน่อยไม่ต้องยื่นใหม่ด้วย
หลายๆ0เค้าจะมีคิวรถเข้าหรือรถที่จองแล้วไม่ผ่านไฟแนนซ์อยู่โทรไล่ดูเลยครับ. ของผมตอนแรกก็จะไปเอาสระบุรีแล้ว
เอออีกอันที่ผมเคยได้ยินมา ที่มีเซลบอก"นึกว่าพี่ไม่รีบ" ถ้าได้ยินคำนี้นี่เปลี่ยนเซลหรือเปลี่ยน0ด่วนเลยนะครับ
-
เปลี้ยน0ที่จอง เสียค่าจองฟรีรึเปล่าครับ
-
ของผมเหมือนกัน จองวันที่ 28 เดือนมีนา บอก 30 วันได้
พอถึงเมื่อวานโทรไปถาม บอกว่าได้แน่ครับ คิวต่อไปของพี่เลยครับ รถเข้ามาเดี๋ยวขอแต่ง 2-3 ออกได้เลยครับ
แต่ผมถามย้ำไป 3-4 รอบ ว่าได้วันไหนครับ เค้าก็ตอบมาเหมือนเดิม ได้แน่ครับ ไม่ต้องห่วง
พรุ่งนี้จะโทรถามละว่า อีกกี่วันได้แน่ กำหนดมาเลย จะได้ไม่ต้องรอแบบไม่มีจุดหมาย 5555
-
ที่หลายๆคนไม่เอาเรื่องเพราะ
ไม่อยากเสียเงินจอง
ไม่อยากเริ่มรอนับ 0 ใหม่