Headlight Magazine : community
General => Discussion Forum => ข้อความที่เริ่มโดย: matthew_unlimitedneeds ที่ สิงหาคม 25, 2016, 19:32:24
-
0 ไหน ภาพรวมบริการดีกว่ากันครับ ทั้งขั้นตอนการเคลม ความง่ายในการอนุมัติเคลม รู้เรื่องปัญหารถได้ดี
-
Toyota ครับไม่งั้นคนไม่ใช้เยอะไม่เป็นเบอร์ 1 บ้านเรา
-
ภาพรวมน่าจะ Toyota หรือเปล่าครับ เดานะ :-X
-
โตโยต้าครับ/
ฮอนด้าหยิ่งทั้งศูนย์หึๆ และไปมาสามที่เหมือนกันหมด
-
โตโยต้าครับ/
ฮอนด้าหยิ่งทั้งศูนย์หึๆ และไปมาสามที่เหมือนกันหมด
ที่บ้านใช้ทั้ง โตโยต้า / ฮอนด้า
ส่วนใหญ่เซล ฮอนด้าจะหยิ่ง ๆ แต่เรื่องศูนย์บริการ พัฒนาดีขึ้นครับ
กลับกันโตโยต้าบางศูนย์พนักงานก็งี่เง้า
ปัจจุบันฮอนด้าก็โอเคนะครับ ดีขึ้น
โตโยต้าเซลก็เน้นจะขายอย่างเดียว
แต่เรื่อง อะไหล่ ยกให้โตโยต้าครับผม 8)
-
คงมีศูนย์ดี ศูนย์ห่วย อย่างที่รู้ๆกัน
แต่โตโยต้าน่าจะไว้ใจได้มากกว่าเมื่อมองในภาพรวมทั้งประเทศครับ
-
ไม่เคยใช้โตโยต้า แต่น้องใช้ yaris อยู่ บอกศูนย์บริการโอเค แต่เห็นราคาค่าบริการเช็คระยะแล้วผมว่ามันแพง
ส่วนผมใช้ฮอนด้า Jazz เรื่องเซลนี่เฉยๆ แต่ตอนซื้อนี่ส่วนลดต่างจังหวัดน้อยจริง รวมๆ น้อยกว่าโตโยต้า ส่วนด้านบริการผมว่าโอเคนะครับ บริการดี โทรมาตามก่อนครบกำหนดนัดหมาย ศูนย์ต่างจังหวัดนะครับ ค่าแรงผมว่าถูกกว่าโตโยต้า เพราะโตโยต้ารู้สึกจะคิดเหมารวม ส่วนฮอนด้าจะคิดอัตราการคูณชั่วโมงของอะไหร่แต่ละอย่างแยกกันเลย แล้วมาบวกกันทีหลัง
-
ยี่ห้อไหน อาหารการกินเยอะกว่ากัน อิๆๆ :-* :-* :-* :-* :-*
-
โตโยต้าดีกว่านะครับ
ที่จังหวัดผม ฮอนด้าเซลล์ดูหยิ่งๆ ส่วนลดก็น้อย อิๆ ;D แต่ฝ่ายบริการตรวจ ซ่อม เช็คตามระยะทาง ดีมาก โทรมาสอบถามหลังเข้ารับบริการ งานก็โอเค
โตโยต้านี่ดีหมด อิๆ ผมไม่ได้อวยนะ เคยไปกับเพื่อน ตอนซื้อรถกับเข้าศูนย์บริการ รู้สึกประทับใจ 8)
-
ใช้มาทั้ง 2 ยี้ห้อ โตโยต้าดีกว่าแบบชัดเจน ฮอนด้าพอรถที่เราใช้เริ่มตกรุ่น จะเปลี่ยนสถานะให้เรากลายเป็นลูกค้า low cost ทันที พนักงานศูนย์ฮอนด้าจะแสดงออกให้เรารู้สึกว่าตัวเราเองเป็นภาระให้กับพวกเค้าที่ต้องเสียเวลามาดูแลรถเรา เพราะศูนย์ฮอนด้าต้องดูแลลูกค้าที่มีรถรุ่นใหม่ๆก่อนเสมอ...
-
เซล honda เค้ามีอบรมความหยิ่งรึเปล่า ทำไมตอบคล้ายๆกันเลย เพราะเเถวบ้านก็เป็นเหมือนกัน :P :P
เรื่องศูนย์ผมไว้ใจโตโยต้ามากกว่า
เเต่อันดับหนึ่งเลยสำหรับผม อีสุสุ
-
เคยเข้าไปจะดูรถ acc 0 H ไม่มีใครสนใจเลย เฝ้าแต่ civ เดินหนีเลยจนได้ cam มาแทน สบายใจสุดๆ
-
ที่บ้าน เข้าทั้งคู่ ที่พัทยานะ
0 toyota ดีกว่าครับ ในการดูแลและงานซ่อม ทุกแผนก คุยง่าย
0ฮอนด้าผมเฉยๆ มีแต่จะยัดน้ำยาวิเศษๆ แต่ผมชอบตรง ของกินเยอะ ที่พักนั่ง และนอนสบายกว่า
-
เคยเข้าทั้งสองยี่ห้อ ทั้งเซลทั้งช่างทั้งการบริการโตโยต้าครับ
-
พูดเรื่องเซลล์ เท่าที่ผมเจอ Honda หยิ่งกว่าเยอะ
ล่าสุดก็ Honda Matrix เขียงใหม่ตอนไปดู Civic FC
มีรถทดลองจอดหน้าศูนย์มาครึ่งค่อนวันแต่เซลล์ไม่ให้ลองขับอ้างคิวยาว
กลับมาเมียเพื่อนยัวะมากโทรไปบอก Call center จนหัวหน้าเซลล์โทรมาขอโทษบอก
มีหลายคนมาลองแล้วไปซื้อที่อื่น หรือไม่ซื้อ เลยสกรีนคน (ด้วยข้ออ้าง)
(ทำแบบนี้คนยื่งหนีไปซื้อที่ศูนย์อื่นไง ปัดโธ่!)
ไม่เคยมีโมเม้นนี้กับโตต้าเลย
ส่วนเรื่องซ่อมบำรุง เท่าที่เจอฝีมือพอๆกัน โตต้าดูกันเองกว่านิดหน่อย
ห้องพักกับของว่างระหว่างรอ Honda ก็ดีกว่านิดหน่อยเหมือนกัน (แล้วแต่ศูนย์)
เรื่องเคลม Toyota ไวกว่ามาก แจ้งเวลาส่งอะไหล่เท่าไหร่ โทรมาก่อนตลอด
ส่วนเคลมกับ Honda ไม่รู้เพราะไม่ได้เคลมกับศูนย์ที่ซื้อหรือเปล่า รอนานจนต้องโทรถาม Call center :'(
-
พอๆ กัน
ดีบ้าง พอใช้บ้าง ปนๆ กันไป
-
โตโยต้าครับ ทั้งเซลทั้งศูนย์บริการ ดีกว่าอย่างเห็นได้ชัด
ส่วนฮอนด้าศุนย์พอได้ แต่รำคาญเซลล์ ล่าสุดในงานบิ๊ก ขนาดเป็นงานที่จัดให้คนมาดูมาทดสอบรถ ผมก็เข้าไปขอดู Civic ไม่รู้จะหยิ่งไปไหน จนแฟนผมยั๊วะ เลยเดินออก
ไปดูXC90 เซลล์ยังต้อนรับดีกว่าเยอะ
-
จากที่ใช้บริการมาทั้งสองยี่ห้อ โตโยต้าดีกว่าครับ
-
ไม่ต่างครับ แต่ค่าใช้จ่ายเช็คระยะศูนย์ต่อศูนย์ฮอนด้าถูกกว่ามากครับ
-
โตโยต้าดีกว่ามากครับ นี่ยังไม่รวมนโยบายการเคลมแก้ปัญหานะ เอาแค่เข้าไปในศูนย์บริการเช็คระยะ ตรวจสอบให้ดีมาก เป๊ะมาก อะไรที่มีปัญหาก็อธิบายละเอียด ไม่ใช่พูดลอยๆ
ฮอนด้านี่ผมว่าได้แค่ความใหญ่ เอาจริงๆคุณภาพการบริการไม่ได้ดีเด่นในภาพรวม คือถ้าแค่เช็คระยะเนี่ยไม่อะไรหรอกถือว่าโอเค แต่ถ้ารถมีปัญหาเยอะๆ จะเริ่มปวดหัวละ
-
เอารวมๆผมว่าไม่ต่าง เรื่องเคลมไม่แน่ใจเพราะไม่ค่อยได้เคลม
-
ทั้ง2ค่าย. ผมว่าแล้วแต่ศูนย์บริการมากกว่าครับ บางศูนย์ก้อดีใจหาย บางศูนย์ก็ห่วยได้โล่ห์เลย
อั้นนี้เฉพาะบริหารซ่อมรถ กับที่นั่งรอนะครับ
-
เมื่อก่อนที่บ้านทีทั้ง 2 ยี่ห้อ ชอบศูนย์บริการฮอนด้ามากกว่าครับ toyota เพราะประสบการณ์ที่เจอมาแต่ละศูนย์เซ็งครับ วิเคราะห์มั่ว ชอบเติมน้ำมันเสริมต่างๆ โดยไม่บอก ขับรถขูดทางขึ้น รับรถไปขับสะซิ่ง เลี้ยวดังเอ๊ยดอ๊าด (อยู่ในศูนย์) พักเที่ยงเดินออกนอกศูนย์หมดทั้งพนักงาน ทั้งช่าง ปล่อยให้ผมนั่งหัวโด่ ว่าต้องทำไงกับชีวิตต่อ ทั้งหมดนี้ เจอมา 4 แห่ง ศูนย์ละปัญหาก็เปลี่ยนไปเรื่อยๆ ปัจจุบันเจอที่ถูกใจละเป็นศูนย์เปิดใหม่อยู่นครปฐม
เรื่องเซลส์ผมไม่ค่อยแคร์ เพราะไม่เคยคาดหวังอะไรอยู่แล้ว ส่วนมากจะเจอระยะเวลาสั้นๆ เพราะเดียวก็ออกกัน ก็เลยไม่ได้สังเกตุว่าของฮอนด้าเป็นยังไงเพราะล่าสุดที่ผมซื้อฮอนด้าต้องย้อนกลับไปปี 2005-2006 เลย
-
ผมว่าอยู่ที่การให้บริการของแต่ละศูนย์มากกว่าครับ ขนาดโตโยต้าเหมือนกัน แต่ละดีลเลอร์บริหารงานไม่เหมือนกันเลยครับ
-
หลังการขายต้องโตโยต้าครับ
เคยเบิกอะไหล่ ฝาปิดเบรคมือ jazz ge ไม่มีของ รอ อย่างน้อย1เดือน
ต่อมาเบิก ที่วางแก้ว jazz gk ก็ไม่มีของ รอโรงงานผลิตอีก 1 เดือน
Honda ไม่ค่อยสต๊อกอะไหล่ครับ ไม่ปล่อยอะไหล่ ด้วย อนาคตอะไหล่หายากกว่าโตโยต้าแน่นอนครับ
ตอนนี้ผมตั้งขาย crv g3 ละ พอแล้วกับ honda กลัวอนาคตไม่มีอะไหล่ ใครสนใจ inbox มาได้ครับ
-
แล้วแต่ศูนย์ฯ Toyota แถวบ้าน เจ้าของเดียวกัน 3 สาขา แต่ละสาขาคุณภาพการบริการยังไม่เหมือนกันเลย
-
โดยภาพรวมน่าจะพอๆ กัน จากที่เคยใช้บริการทั้งสองยี่ห้อ แต่ค่าใช้จ่ายโดยรวม โตโยต้าแอบแพงกว่าฮอนด้า ครับ
-
อันไหนดีกว่ากันผมว่าตอบยาก
แต่ถ้าถามว่า 2ยี่ห้อนี่ ยี่ห้อไหนหา0บริการที่ดีง่ายกว่ากัน ผมว่าโตโยต้า
-
ใช้โตมาก่อน สับมาใช้ hon แล้วก็สับมาโตอีก ..... ระบบโดยรวมโตดีกว่าคับ เหมือนเทรนคนมาดีกว่า รู้งานกว่า ส่วน Honda เนี่ยส่วนนั่งรอดีกว่า เท่าที่ผมรู้สึกนะ แต่คนเหมือนยังมีไม่ค่อยโอเค ยังงง ๆ สับสนกับ process
-
เซลขาย ศูนย์ฮอนด้า ก็หยิ่งตามที่เค้าลือกันแหละครับ
ศูนย์ซ่อมไปซ่อมศูนย์ฮอนที่อวยตัวเองว่าซ่อมสีและตัวถังใหญ่ที่สุดในเอเซีย แต่ทำมาสีย้อยอย่างทุเรศ ทั้งๆที่ผมเจอตอนไปตรวจงานแล้ว1ครั้ง
เรื่องอะไหล่ฮอนด้าสั่งของได้ค่อนค่างเร็ว ซ่อมค่อนค่างหนักใช้เวลา 1 เดือน
ผมใช้ฮอนด้าเพราะชอบดีไซน์ และการออกแบบภายใน ศูนย์ไกล้บ้าน ราคาขายต่อ(เพราะผมไม่ใช้รถนาน)
แต่ถ้างบ 1.6ล้านผมก็ออก Camary ES Sprot ครับสวยที่สุดในกลุ่มแล้ว ผมไม่ได้ยึดกับแบรนมากมาย
ส่วนตัวเฉยๆครับ ไม่คิดว่าฮอนด้าจะดีเลิศเลออะไรพอใช้ได้
-
toyota ดีกว่าเยอะครับ ศูนย์ honda บางศูนย์คุณภาพแย่กว่าพวกค่ายรองๆไม่เหมือน toyota ที่รักษามาตาฐานไว้ได้ อย่างน้องศูนย์เล็กๆคุณภาพก็ยังระดับกลางๆไม่ได้แย่แบบ honda
-
แถวบ้านผมโตโยต้าดีกว่าครับ ส่วนฮอนด้าแย่ทั้งระบบ ตั้งแต่เซลล์เป็นต้นไปเลย
-
โตต้าดีกว่าพอสมควรครับ
-
ถามกว้างมากเลย ภาพรวม ตอบยากนะครับ
ผมว่า จขกท ไปดู ไปหาข้อมูล feedback ต่างๆ ของศูนย์ที่ใกล้ๆบ้าน หรือที่คิดว่าจะใช้ดีกว่าครับ น่าจะดีกว่า
เกิดบอกไปว่า Honda ดีกว่า แต่ Honda แถวบ้าน จขกท แย่มากๆขึ้นมา กลายเป็นไม่ถูกอีก
-
ผมไมเคยใช้ฮอนด้าเพราะจะไปซื้อซิตี้ช่วงรถคันแรกรอรถ 2 เดือนแต่โตต้าได้รถภายใน 2 อาทิตย์ ผมว่าโตต้าก็ดีนะ แต่บางวันเจอรถเยอะเราไม่ได้จองคิวไว้รอนานเหมือนกัน ก็เลยสรุปไม่ได้ว่าใครดีกว่า 555
-
Toyota ดีกว่าครับ จากประสบการณ์ใช้ทั้งสองศูนย์บริการ Hondaที่จังหวัดที่ผมอยู่นี่ฝ่ายซ่อมบำรุง ฝ่ายช่างบ บริการแย่มากครับ ไม่ค่อยสนใจลูกค้า โยนงานกันไปมา ทำให้บ้านผมต้องขาย Accord G9 ทิ้งเลยครับ เพราะรับไม่ค่อยได้กับศูนย์บริการ
-
โดยรวมโตโยต้าดูดีกว่าครับ
-
โดยส่วนตัว ณ ตอนนี้ไม่ได้ใช้ทั้งสองยี่ห้อ (ตอนใช้มือสองก็ไม่ได้เข้า 0)
มีคนใกล้ชิดใช้อยู่ครับ
1. วีโก้ cab 2.5 ตัว ic ใช้มา 7 ปี ขายไปแล้ว
2. City โฉม 2012
เท่าที่รับรู้มา
1. ฮอนด้า นี่ไม่เคยสนใจลูกค้าเลย จะเช็คระยะไม่มีติดตาม โตโยต้าขายทิ้งไปแล้ว เขายังโทรมาหา บอกว่ารถถึงเวลาเช็คระยะแล้วนะ จะนัดคิววันไหนดี ของฮอนด้า ต้องโทรหา และต่อรองนัดเอง
2. เข้าเช็คระยะเสร็จ ฮอนด้า เงียบ ไม่ถามว่า รถหลังจากเช็คระยะมีอาการผิดปกติใดๆ หรือไม่ ส่วนโตโยต้าจะโทรมาภายใน 7 วัน
ด้านอื่นๆ ไม่ได้ยินบ่นให้ฟัง
-
รวมๆโตโยต้าครับ
ฮอนด้าเคลมไม่ค่อยจบ
จากประสบการณ์ผม
-
โตโยต้าดีกว่าครับ
ฮอนด้าเหมือนอะไรที่กั้นตรงกลางระหว่างโตโยต้ากับนิสสัน (เฉพาะเรื่องศูนย์น่ะ)
-
toyota
-
ผมเจอแต่เซลล์ Honda หน้าตาน่ารักพูดจาดีมาก สองคนแล้ว :-*
-
เอาตามตรงนะครับ ผมซื้อ Camry 2.0G ก็เพราะศูนย์ฯ Honda เนี้ยแหละ
ตอนตัดสินใจจะซื้อตระเวณดูรถหลายที่มาก ทั้ง Nissan, Honda, Camry
ใจน่ะจะซื้อ Accord แล้วเพราะชอบภายนอก Teana ก็ชอบเพราะเงียบและไม่แพง แต่ตัวศูนย์ฯที่อยู่ใกล้บ้านดูไม่ค่อยน่าไว้วางใจ
ส่วน Camry ส่วนตัวเฉยๆเพราะมันดูแก่และไม่ค่อยมีของเล่น จะชอบก็แค่ได้เครื่องฉีดตรง
ตอนเข้าไปศูนย์ฯ Honda สาทร ผมขับ B-Sec กะโหลกกะลาเข้าไปอายุสิบกว่าปี เสื้อยีดขาสั้นลากแตะ
เดินขึ้นไปชั้นสอง เซลล์นั่งเล่น Facebook, Line ไม่สนลูกค้าเลยครับ ขอบคุณมาก แมร่งต้องเดินไปอัญเชิญถึงโต๊ะ
ไปขอโบรชัวร์ใบราคามัน ขอบคุณมากสำหรับการต้อนรับที่อบอุ่น
เปรียบเทียบกับ Toyota (ราชพฤกษ์) ผมไปด้วยสภาพเดียวกัน เซลล์เดินเข้ามาหาตั้งแต่เดินเข้าไปในโชว์รูม
ถามสนใจดูรุ่นอะไรฯลฯ ผมลองนั่งซักพัก โบรชัวร์กับใบราคาตารางผ่อนมาเป็นลำดับ คนละเรื่องกับ Honda
ไม่ต้องถามครับ ด้วยอาการนี้ผมจบด้วยอะไร ผมกำเงินสดมาเป็นล้านแต่ต้อนรับกันแบบนี้
ต่อให้รถมันเทพแค่ไหนก็อย่าหวังจะได้เงินจากผมเลยครับ
-
โดยส่วนตัว ณ ตอนนี้ไม่ได้ใช้ทั้งสองยี่ห้อ (ตอนใช้มือสองก็ไม่ได้เข้า 0)
มีคนใกล้ชิดใช้อยู่ครับ
1. วีโก้ cab 2.5 ตัว ic ใช้มา 7 ปี ขายไปแล้ว
2. City โฉม 2012
เท่าที่รับรู้มา
1. ฮอนด้า นี่ไม่เคยสนใจลูกค้าเลย จะเช็คระยะไม่มีติดตาม โตโยต้าขายทิ้งไปแล้ว เขายังโทรมาหา บอกว่ารถถึงเวลาเช็คระยะแล้วนะ จะนัดคิววันไหนดี ของฮอนด้า ต้องโทรหา และต่อรองนัดเอง
2. เข้าเช็คระยะเสร็จ ฮอนด้า เงียบ ไม่ถามว่า รถหลังจากเช็คระยะมีอาการผิดปกติใดๆ หรือไม่ ส่วนโตโยต้าจะโทรมาภายใน 7 วัน
ด้านอื่นๆ ไม่ได้ยินบ่นให้ฟัง
ทำไมของผมศูนย์ ฮอนด้า เส้นดอยสะเก็ด จ.เชียงใหม่ ผมเอารถซีวิคFDไปตั้งบ่าวาล์ว หลังเข้าใช้บริการ ได้สัก7วัน
ก็มีพนักงาน โทรมาสอบถามนะ ว่ามีอาการผิดปกติอะไรไหม แนะนำการใช้งานด้วย คุยแบบมารยาทดีมาก เทียบกับเชฟ คนละโลก
ผมว่ามันอยู่ที่แต่ละสาขาการให้บริการมากกว่า ปกติผมเข้าศูนย์ฮอนด้า หน้า รพ.ป่าแงะ ชม. ตอนนี้ย้ายมาเข้าศูนย์เส้นดอยสะเก็ดแล้ว
อะไรดีกว่ากันผมไม่รุ้หรอก บ้านผมก็ใช้ทั้งฮอนด้าและโตโยต้า มันก็พอๆกัน เจอศูนย์ไม่ดีมันก็.....พอๆกัน
-
ความเห็นส่วนตัวผมนะครับ ผมเห็นว่าโตโยต้าดีกว่าในเรื่องการบริการ การสำรองอะไหล่ตัวรถต่างๆที่สามารถเบิกมาใช้ได้ทันทีรวมไปถึงการแก้ไขปัญหา ส่วนฮอนด้าจะเด่นในเรื่องสถานที่รับรองลูกค้าระหว่างเอารถเข้าศูนย์ครับ(ชอบเพราะว่ามีของกินเยอะดีและมีเก้าอี้นุ่มๆให้นั่งครับ :D :D) ส่วนการให้บริการและแก้ไขปัญหาตัวรถอันนี้ก็ถือว่าโอเคแต่ยังเด่นสู้โตโยต้าไม่ได้ครับ