Headlight Magazine : community
General => Discussion Forum => ข้อความที่เริ่มโดย: nuntapon.s ที่ มกราคม 03, 2017, 17:24:31
-
เช็ค 110,000โล โดนไป 5,000กว่าทั้งที่รายการทำมีแค่ถ่ายน้ำมันเครื่องกับไส้กรอง พอได้ยินก็ตกใจเอาใบเสร็จมาดู คือโดนยัดของมา 4 รายการแบบดูก็รู้ว่าจงใจ
เรื่องทำไมโดนข้ามไปถือว่าโง่เองก็ต้องชดใช้
ปัญหาคือมีอยู่ 1 รายการที่ดูผิดปกติ ผิดปกติในที่นี้คือไม่มีรายการเบิกอะไหล่ ไม่มีภาชนะบรรจุเปล่ามาให้ แต่เอาค่าของมายัดไว้ในค่าบริการ มันคือรายการเคลือบบ่าวาล์ว ซึ่งผมคิดว่ามันก็คือการยัดของแบบเดียวกับการเติมน้ำยาล้างหัวฉีดแต่งานล้างหัวฉีดกลับมีภาชนะเปล่า มีการเบิกอะไหล่ปกติ ขับกลับไปถามsaก็อึกอักตอบไม่ได้ แจ้งแต่ว่าน้ำยาเป็นถังใหญ่เลยไม่มีขวดเปล่า
งานบัญชีโดยทั่วๆไป สต็อกสินค้าเข้าออกต้องสมดุลย์แต่นี่รับเข้าแต่ไม่มีการจ่ายออกแบบนี้ เป็นไปได้มั๊ยที่จะใส่รายการมาเลยโดยที่ไม่มีบริการใดๆ ถ้ามันผิดจะได้ไปทำเรื่องร้องเรียนต่อ
-
ผมก็เคยเจอ แต่ เราถามก่อน ว่า มีรายการอะไรบ้าง แล้วบอกไปเลยว่า รายการนี้ไม่ทำ รายการนี้ไม่ทำ
ซึ่งตอน พนง พูดรายการ ทำเป็นพูดรัวๆ พูดเร็วๆ ทำให้เข้าใจยากๆๆ ต้องระวัง
ผมก็อยากให้ พนง พวกนี้ เจอเข้ากับตัวเองบ้างน่ะ เค้าจะได้เข้าใจ คำว่า ใจเขา ใจเรา
-
เป็นไปได้ครับ มันไม่ใช่น้ำมันเครื่อง จะได้กดแทงก์มา งานนี้แนบร้องเรียนได้เลย
ปกติผมเข้าศูนย์ พวกนี้ไม่เคยได้กินเงินผม ผมจะยืนยันว่าทำเฉพาะรายการที่สั่ง ทำมานอกสั่ง แจ้งก่อน ถ้าไม่แจ้งผมไม่จ่าย
-
เป็นไปได้ครับ มันไม่ใช่น้ำมันเครื่อง จะได้กดแทงก์มา งานนี้แนบร้องเรียนได้เลย
ปกติผมเข้าศูนย์ พวกนี้ไม่เคยได้กินเงินผม ผมจะยืนยันว่าทำเฉพาะรายการที่สั่ง ทำมานอกสั่ง แจ้งก่อน ถ้าไม่แจ้งผมไม่จ่าย
ขอบคุณครับ ปกติรถผมก็ไม่เคยโดนแต่นี่รถพี่สาวครับ ตอนคุยกับพนักงานยังแจ้งเรื่องไส้กรองอากาศกับไส้กรองแอร์ว่าควรเปลี่ยนทั้งที่ผมเพิ่งเปลี่ยนไปเองกับมือก็บอกไปว่าไม่ทำ ผมยังถามเลยว่าไม่มีรายการอื่นใช่มั๊ยพี่สาวก็บอกว่าไม่มี ยังโดนอีกก็สมควรแล้ว
-
ผมก็เคยเจอกับน้ำยาล้างเขม่าของกระบะราคารวมค่าแรงพันกว่า เจอครั้วเดียวครั้งต่อมาไม่ได้เงินผมเพร่ะผมจะถามก่อนว่าในรายการมีอะไร
-
กลายเป็นวัฒนธรรม ของ TOYOTA เค้าไปแล้วเหรอ ยัดเยียด เฮ้ออออ เพลีย
-
พนง จะพุดเร้วๆรัวๆ ให้ฟังไม่ทัน ตลอดล่ะครับ
-
เป็นไปได้ครับ ที่เขาจะเบิกสต๊อคสินค้าทีเดียวทั้งถัง ถ้าสต๊อคสินค้าระบุจำนวนเป็นถัง ไม่ใช่ลิตรครับ
-
เป็นไปได้ครับ ที่เขาจะเบิกสต๊อคสินค้าทีเดียวทั้งถัง ถ้าสต๊อคสินค้าระบุจำนวนเป็นถัง ไม่ใช่ลิตรครับ
แล้วมันไม่ตรงกับใบกำกับภาษีที่ออกให้ผม แบบนี้ทางบัญชีไม่มีปัญหาเหรอครับ แถมออกเป็นงานบริการด้วยผมเลยคิดว่ามันไม่ใช่แล้ว รบกวนชี้แนะด้วยครับ
-
ไอ้พวกล้างห้องเครื่อง เติมน้ำยาล้างหัวฉีด หรืออื่นๆ ปกติศูนย์ต้องถามเราก่อนว่า ทำหรือไม่? หรือลูกค้าเป็นผู้ระบุเองว่าจะทำ
ปกติถ้าเปลี่ยนถ่ายน้ำมันเครื่อง จะมีแหวนรอง กับ กรองน้ำมัน ที่มีแน่ๆ (แต่เขาต้องแจ้งและประเมินราคามาก่อน)
เป็นผม ผมไม่จ่าย และแจ้งว่าไม่ได้บอกให้ทำ ถ้าโยกโย้ ผมแจ้งสายตรงแน่ๆ
ส่วนเรื่องตรงๆ ไม่ตรง ใบเสร็จหรือรายการ ตรวจสอบกับศูนย์เลยครับ
-
ส่วนมากพนักงานที่รับเรื่องจะแจ้งให้ทราบก่อนนะว่าจะเปลี่ยนถ่ายน้ำมันเครื่อง หรือบำรุงรักษาอะไรเพิ่มเติม พร้อมแจ้งราคามาเรียบร้อย
ซึ่งเราสามารถยกเลิกรายการที่เพิ่มเข้ามาได้ นอกเหนือจากเปลี่ยนถ่ายน้ำมันเครื่อง
-
ถามเล่นๆ ยี่ห้อ wise ป่ะครับ ศูนย์โตโยต้าที่ผมเจอ เขียนในใบประเมินชัดเจนว่ายี่ห้อนี้ เลยอยากรู้ว่าแต่ละศูนย์ใช้ต่างยี่ห้อแล้วแต่จะดีลหรือเป็นมาตรฐานว่าต้องยี่ห้อนี้
-
ก่อนทำเค้าจะแจ้งรายการ+ประมาณราคาค่าใช้จ่าย และต้องเซ็นต์ชื่อยินยอมรับบริการ ไม่ใช่หรือครับ? ทำไมไม่ทักท้วงตั้วแต่ตอนนั้น มาโวยตอนนี้ ไม่น่าจะมีประโยชน์ครับ เซ็นต์รับรถมาแล้ว จบข่าว
ได้อ่านรึปล่าวครับก่อนจะพิมพ์ เรื่องที่พลาดผมก็บอกแล้วว่าพี่ผมโง่แล้วก็ชดใช้ไป ผมมาโวยตอนไหน แค่สงสัยในบางเรื่องว่าคิดเงินแต่ไม่ได้ทำจริงแถมยักย้ายถ่ายเททำบัญชีไม่ตรงกับความเป็นอันเป็นผลให้เกิดความเสียหายต่อคนอื่น
เรื่องอื่นที่ผมไม่ได้เอาลงให้ดูยังมีครับ ล้างห้องเครื่อง500หรือถ่ายน้ำมันเครื่องแล้วเติมมาเกินเกือบครึ่งลิตรทั้งที่ถ้าทำดีดีเบิกแกลลอนเดียวก็จบแล้ว นี่ผมต้องจ่ายเงินแล้วยังต้องขับรถไปถ่ายออกอีก พอพูดsaถามบอกว่าไม่เป็นไรมันมีไว้เตือนเฉยๆ ผมถามว่าเตือนแล้วก็ยังจะเติมเกินจะเตือนทำหอกอะไรก็เงียบ ดูรูปเอาละกันครับ
-
ถามเล่นๆ ยี่ห้อ wise ป่ะครับ ศูนย์โตโยต้าที่ผมเจอ เขียนในใบประเมินชัดเจนว่ายี่ห้อนี้ เลยอยากรู้ว่าแต่ละศูนย์ใช้ต่างยี่ห้อแล้วแต่จะดีลหรือเป็นมาตรฐานว่าต้องยี่ห้อนี้
ยี่ห้ออะไรเหรอครับ ถ้าตัวน้ำยาผมไม่ทราบจริงๆเพราะไม่เห็นซากเลยเป็นที่มาของคำถามครับ
-
ถ้าคอมเม้นต์ผม สร้างความไม่พอใจให้ จขกท.ก็ต้องขออภัยด้วยครับ... ส่วนเรื่อง นมค.ที่วัดได้ตามก้านวัด รถผมเครื่อง 2 zr fbe ถ่าย+เปลี่ยนกรอง ตามสเปก 4.5 ลิตร ผมหิ้วน้ำมันไปเองแบบพอดีๆ ให้ศูนย์ถ่ายให้ พอกลับถึงบ้าน ก็ดึงก้านวัดมาดูตอนเครื่องร้อน มันก็จะเกินขีดบนมานิดๆ คล้ายๆในภาพนะครับ แต่น้ำมันจะไม่ดำแบบนั้น ที่น่าสงสัยอีกอย่างคือ สภาพน้ำมันแบบนั้น มันถ่ายให้จริงๆหรือเปล่า ไม่ใช่เบิกของแล้วช่างเก็บไว้เอง แล้วเอาแกลลอนเปล่าๆมาให้ ดูดีๆนะครับ
-
มีหลายยี่ห้อที่จ้องจะขายน้ำยาพวกนี้
-
ถ้าคอมเม้นต์ผม สร้างความไม่พอใจให้ จขกท.ก็ต้องขออภัยด้วยครับ... ส่วนเรื่อง นมค.ที่วัดได้ตามก้านวัด รถผมเครื่อง 2 zr fbe ถ่าย+เปลี่ยนกรอง ตามสเปก 4.5 ลิตร ผมหิ้วน้ำมันไปเองแบบพอดีๆ ให้ศูนย์ถ่ายให้ พอกลับถึงบ้าน ก็ดึงก้านวัดมาดูตอนเครื่องร้อน มันก็จะเกินขีดบนมานิดๆ คล้ายๆในภาพนะครับ แต่น้ำมันจะไม่ดำแบบนั้น ที่น่าสงสัยอีกอย่างคือ สภาพน้ำมันแบบนั้น มันถ่ายให้จริงๆหรือเปล่า ไม่ใช่เบิกของแล้วช่างเก็บไว้เอง แล้วเอาแกลลอนเปล่าๆมาให้ ดูดีๆนะครับ
รูปนี้ทิ้งไว้ข้ามคืนครับ เครื่องผม3zr หน้าแบน2.0v แต่ช่างมันเถอะครับมันไม่ใช่ประเด็นที่ผมถามในครั้งนี้
-
ก่อนทำเค้าจะแจ้งรายการ+ประมาณราคาค่าใช้จ่าย และต้องเซ็นต์ชื่อยินยอมรับบริการ ไม่ใช่หรือครับ? ทำไมไม่ทักท้วงตั้วแต่ตอนนั้น มาโวยตอนนี้ ไม่น่าจะมีประโยชน์ครับ เซ็นต์รับรถมาแล้ว จบข่าว
ได้อ่านรึปล่าวครับก่อนจะพิมพ์ เรื่องที่พลาดผมก็บอกแล้วว่าพี่ผมโง่แล้วก็ชดใช้ไป ผมมาโวยตอนไหน แค่สงสัยในบางเรื่องว่าคิดเงินแต่ไม่ได้ทำจริงแถมยักย้ายถ่ายเททำบัญชีไม่ตรงกับความเป็นอันเป็นผลให้เกิดความเสียหายต่อคนอื่น
เรื่องอื่นที่ผมไม่ได้เอาลงให้ดูยังมีครับ ล้างห้องเครื่อง500หรือถ่ายน้ำมันเครื่องแล้วเติมมาเกินเกือบครึ่งลิตรทั้งที่ถ้าทำดีดีเบิกแกลลอนเดียวก็จบแล้ว นี่ผมต้องจ่ายเงินแล้วยังต้องขับรถไปถ่ายออกอีก พอพูดsaถามบอกว่าไม่เป็นไรมันมีไว้เตือนเฉยๆ ผมถามว่าเตือนแล้วก็ยังจะเติมเกินจะเตือนทำหอกอะไรก็เงียบ ดูรูปเอาละกันครับ
ผมเจอปัญหานี้เหมือนกันชอบเติมเกินเปิดคู่มือให้ดูเลยครับมีเขียนทั้งแบบรวมเปลื่ยนกรองน้ำมันเครื่องและไม่เปลี่ยนว่าเติมเท่าไหร่ชัดเจน
เดี้ยวนี้พี่โตมีน้ำยาฟลัตเครื่องก่อนใส่น้ำมันใหม่พนักงานที่ผมเข้าจะถามครับแต่ไม่ยัดเยียดให้นะ
-
พวกที่ชอบยัดมาให้นี่ มันน่าเขกกบาลจริงๆ
-
Honda ก็มีครับ
ไม่ได้ดูให้ละเอียดตอนพนักงานเอาใบแจ้งรายละเอียดมาให้ดู
ได้แต่ทำใจ แล้วไปจัดเต็มตอนพนักงานโทรมาสอบถามความพึงพอใจในการให้บริการของศูนย์
-
ลงรายการว่างานอื่นๆ มันเหมือนตัวช่วยทางบัญชี
ไม่ไ้ด้นับเข้านับออกเหมือนของมั้งครับ
ไม่ใช่สายพานรับเข้า 100 ขาย 50 แล้วต้องเหลือใน stock 50
-
มีหลายๆค่ายทำแบบนี้
แต่ทุกครั้งที่จะเริ่มงานเช็คระยะ
จะมีการประเมินราคาและเสนอรายการให้เราก่อนทุกครั้งไม่ใช่หรอครับ
เคสแบบนี้ผมเคยเจอ แต่ผมก็ตัดรายการพวกนี้ออกทุกครั้งตอนประเมินราคาให้เรา
-
พวกน้ำยา flusing น้ำยาล้างหัวฉีดด จะมาเป็นขวดดคับ ขวดสีดำ คอยาวๆๆ มีภาชนะบรรจุแน่นอน
ผมจะต้องกำชับทุกครั้งว่าเปลี่ยนอะไหล่ทุกชิ้นจะต้องเก็บอะไหล่เก่าใส่ถุงไว้ในรถให้ผมด้วย
ถ้าผมเช็คแล้วไม่มี คือไม่จ่ายตังคับ
ผมจะพยายามเลือกที่ศูนย์ห้องพักลูกค้ากับช่องซ่อมมีกระจกกั้นเห็นรถเราอยู่ตลอดหรือ เดี๋ยวนี้จะกล้องกล้องวงจรปิดถ่ายรถเราขณะซ่อมตลอดดเวลา
-
มีหลายๆค่ายทำแบบนี้
แต่ทุกครั้งที่จะเริ่มงานเช็คระยะ
จะมีการประเมินราคาและเสนอรายการให้เราก่อนทุกครั้งไม่ใช่หรอครับ
เคสแบบนี้ผมเคยเจอ แต่ผมก็ตัดรายการพวกนี้ออกทุกครั้งตอนประเมินราคาให้เรา
ผมถามในกรณีที่เราอนุญาตให้ทำแต่มันไม่มีขวดไม่มีหลักฐานการเบิกอะไหล่ไงครับ ลองอ่านรายละเอียดดูใหม่นะ
-
ทาง 0 อธิบายไม่เคลียร์เลยครับงานนี้
ค่าบริการ กับค่าสินค้าต้องแยกกันชัดเจน
เว้นแต่ว่า น้ำยาล้างจะดึงมาจากน้ำยาอื่นๆ
แต่ช่างก็ต้องอธิบายให้คุณเข้าใจ
ผมเคยให้เพื่อนที่เป็นช่างล้างพวกชุดวาล์วให้
เพื่อนผมดูดเบนซินผมมาล้าง อันนี้ย่อมไม่มีค่าของแน่นอน แต่นั่นผมเห็นกะตา
เวลาเข้า 0 มันก็เหมือนเนื้อหมูขึ้นเขียงแหละครับ โดนจ้องสับตลอด
-
พวกน้ำยาล้างหัวฉีด ล้างเครื่องอะไรนี่ รถใหม่ๆไม่เห็นผลอะไรหรอกครับ
จะเห็นต่อเมื่อรถเก่าจริงๆ เคยลองเติมดูที่เห็นผลบ้างคือน้ำยาล้างหัวฉีดกระป๋องประมาณสองร้อยซีซี เครื่องเดินเรียบขึ้นเล็กน้อย สตาร์ทตอนเช้าๆเหม็นและสั่นน้อยลง
แต่พอน้ำมันถังหลายถังต่อๆมาก็เหมือนเดิม คือมันเหมือนจะดีแค่สองสามถังแรกเอง ไม่ได้ช่วยอะไรเท่าไร
-
น่าสงสัยว่าไม่คืนกระป๋องเปล่ามาให้ :-\
-
Re: โดนศูนย์บริการยัดของมา สอบถามนักบัญชีหน่อยครับ
« ตอบกลับ #8 เมื่อ: มกราคม 03, 2017, 18:35:16 »
อ้างถึง
อ้างจาก: Boycm009 ที่ มกราคม 03, 2017, 18:30:11
เป็นไปได้ครับ ที่เขาจะเบิกสต๊อคสินค้าทีเดียวทั้งถัง ถ้าสต๊อคสินค้าระบุจำนวนเป็นถัง ไม่ใช่ลิตรครับ
แล้วมันไม่ตรงกับใบกำกับภาษีที่ออกให้ผม แบบนี้ทางบัญชีไม่มีปัญหาเหรอครับ แถมออกเป็นงานบริการด้วยผมเลยคิดว่ามันไม่ใช่แล้ว รบกวนชี้แนะด้วยครับ
มาอธิบายเพิ่มเติมครับ ในการเบิกสินค้าประเภทน้ำมันต่างๆ จะเบิกตามหน่วยนับของสินค้าชนิดนั้นๆ อย่างน้ำมันเครื่องจะมีหน่วยเป็นลิตร เป็นแกลอน หรือถัง ซึ่งกรณีนี้น่าจะมีหน่วยเป็นถัง เวลาทำการเบิกในทางบัญชีจะรับรู้เป็นค่าใช้จ่ายทั้งหมดครับ ส่วนรายการที่ออกในใบกำกับภาษีจะถือเป็นรายได้ของเขาครับ