Headlight Magazine : community
General => Discussion Forum => ข้อความที่เริ่มโดย: PuM ที่ กันยายน 28, 2010, 09:08:28
-
สวัสดีครับ... หายหน้าหายตาไปนานจากบอร์ด เนื่องจากยุ่งๆด้วยธุระหลายประการนะครับ
ผมไปตั้งกระทู้ตอบในบ้าน Ford Focus มาแล้ว จึงขอนำมาแชร์ที่นี่ด้วยนะครับ เพราะว่าอาจจะมีหลายคนอยากทราบผล
จากกระทู้นี้
http://www.headlightmag.com/webboard2011/index.php/topic,6379.0.html (http://www.headlightmag.com/webboard2011/index.php/topic,6379.0.html)
Case ที่ seal กรองน้ำมันเครื่องหลวมแล้วหลุดออกมาทำให้ น้ำมันเครื่องไหลออกหมด และทำให้เครื่องมีปัญหา
ตอนนี้ ผมได้รับรถคืนมาแล้วนะครับ (จริงๆ ตั้งแต่สิ้นเดือนที่แล้วหละครับ) แต่เพิ่งมีเวลามาแจ้งผลกัน
ใช้เวลาทั้งหมดไป 2 เดือนเต็มๆ จริงๆแล้ว ทาง Ford สั่งเครื่องตัวใหม่มาถึงเมืองไทยตั้งแต่ วันที่ 20/7/10 แล้ว
แต่ว่าที่ช้า อยู่ที่ขั้นตอนการนำเครื่องไปตอกเลขใหม่ ที่ขนส่งฯ ครับ
(http://lh3.ggpht.com/_yujhxjgR--E/TKFF2QRoG5I/AAAAAAAAC4g/LGf8jnDjqOM/s512/21072010808.jpg)
ตอนมาถึง ทางศูนย์ก็เรียกไปดูเครื่อง ยังอยู่ในกล่องอยู่เลย
(http://lh6.ggpht.com/_yujhxjgR--E/TKFF3kZuSvI/AAAAAAAAC4o/er-1aUkTWD0/s640/21072010811.jpg)
นำเข้ามาจาก UK ครับ
(http://lh4.ggpht.com/_yujhxjgR--E/TKFF1o18ExI/AAAAAAAAC4c/3yhORQ-Ovr0/s640/21072010807.jpg)
หน้าตาเครื่องครับ
ประมาณต้นเดือน ส.ค. ทางศูนย์ฯ ก็เรียกเข้าไปคุยอีกรอบ เพื่อสรุปผลการสอบสวนนะครับ ตามคาดครับ ผลออกมากจาก Human Eror ล้วนๆ
ได้คุยกับ GM และ Technicl Manager ทางศูนย์ฯ บอกว่ายินดีรับผิดชอบค่าใช้จ่ายทั้งหมดที่เกิดขึ้นในครั้งนี้ และ.ให้สัญญาด้วยวาจา ว่าจะ
ดูแลรถคันนี้ให้ และลดค่าอะหลั่ยและค่าบริการให้ 15% ตลอดอายุการใช้งาน และหลัง run in เครื่องใหม่เสร็จ จะเปลี่ยนน้ำมันเครื่องให้ใหม่
อีกรอบหนึ่งด้วย ( แต่ ยังไม่เห็นหลักฐานเป็นลายลักษณ์อักษร นะครับ)
ช่วงระหว่างนั้น ผมเดินทางค่อนข้างบ่อย ไม่ค่อยจะอยู่ กทม. เลยไม่ได้เข้ามาติดตามเรื่องเท่าไหร่ครับ จนกระทั่ง ทางศูนย์แจ้งมาตอนสิ้นเดือนที่แล้วว่า รถซ่อมเสร็จแล้ว ให้เข้าไปรับได้ ตอนนั้้นเป็นวันศุกร์ ผมแวะเข้าไป "รับรถ" อย่างเดียวเลย ไม่ได้เจอ ไม่ได้คุยกับ ทาง GM หรือ ทาง Service ใดๆ แล้วก็ไม่ได้มีเอกสารอะไรออกให้ หรืออธิบายการซ่อมว่า เปลี่ยนชิ้นส่วนไหนไปบ้างอย่างไร แต่ที่ผมหงุดหงิดมากก็คือ ตอนรถมีปัญหา ยกเข้าศูนย์ไป ผมเพิ่งเติมน้ำมันเต็มถังเข้าไป ทางศูนย์ ควรจะต้องเติมคืนให้ นี่เอารถไปวิ่ง test อะไรมาอย่างไรบ้าง ก็ไม่รู้ น้ำมันเหลืออยู่ครึ่งถัง จริงๆ มันก็ไม่กี่ร้อยบาทนะครับ แต่มันเสียความรู้สึก
หลังจากรับรถมา วันรุ่งขึ้น ผมก็ไปต่างประเทศ แล้ว ก็กลับมาอีกอาทิตย์นึงหลังจากนั้น ก็ยังไม่ได้แวะเข้าไปคุย กับทางศูนย์อีก
เดี๋ยว ตอนเอารถไปเปลี่ยนป้ายแดง คงจะต้องนัด GM มาคุยอีกซักรอบนึงครับ
สรุปนะครับ....
ได้รถคืนมาแล้ววว..... เอาไปวิ่ง run in มาใหม่ เกือบครบระยะแล้วครับ (ระยะเดิมก่อนเปลี่ยนเครื่อง 2000 ตอนนี้ เกือบ 5000 ละ)
ยังไม่มีปัญหาอะไรนะครับ รอดูตอนไปถ่ายน้ำมันเครื่องใหม่ ต้นเดือนหน้า จะดูว่า ทางศูนย์จะจำสัญญาที่ให้กับเราได้อยู่หรือเปล่านะครับ
-
ไม่น่าจะเรียก Human Error นะ
น่าจะเรียกว่า Human Mistake มากกว่า
-
ดีใจด้วย แล้วเอาใจช่วยให้ศูนย์ไม่ลืมสัญญาครับ
อยากเห็นศูนย์ ford ดีขึ้นๆๆ
เพราะมี plan จะถอย FOCUS Mk3
-
ผิดพลาดแล้วยอมรับและแก้ไขนี่สิน่าชื่นชม นำเข้าเครื่องใหม่มากี่แสนล่ะครับนั่น
-
เห็นว่า สองแสนปลายๆนะครับ (แต่ไม่ได้เห็นตัว invoice ของจริงครับ)
เข้าใจว่า Ford นำเข้ามาเองคงไม่ได้คิดราคาเต็มหรอกครับ...
-
เอาเรื่องเหมือนกันนะครับ 2 แสนปลาย
-
ดีแล้ว จขกท. ได้มาละนะ TDCI
-
ยินดีด้วยที่คลี่คลายไปได้ด้วยดีครับ (แม้จะยังไม่รู้ว่าต่อไปจะมีอะไรให้สะพรึงกลัวอีกหรือเปล่าสำหรับศูนย์ฟอร์ด)
-
โหๆ :o .......แต่ก้อยังดีนะ ที่ชิงเสียก่อนหมดประกัน ;D
แต่ในบางทีในความความรู้สึกที่เสียไปประเมินค่ามิได้นะ :P
-
ผมว่าคุณโชคดีมากๆที่FORDรับผิดชอบเองเต็มๆ 1ใน100 เลยม้ั้ง
-
ดีครับๆ
-
ปรบมือให้ฟอร์ดครับ
มาสดาน่าจะเอาอย่างบ้างนะ
-
ยินดีด้วยกับความรับผิดชอบของ ford ครับ
-
ดีใจด้วยนะครับ ที่สามารถแก้ปัญหาได้ คงกังวลมานานเลยล่ะสิ
-
ปรบมือให้ฟอร์ดครับ
มาสดาน่าจะเอาอย่างบ้างนะ
ปรบมือให้ด้วยคนครับ แปะๆๆๆ
-
ใช้เวลานานหรือเปล่าครับ ;)
-
การเปลี่ยนเครื่องใหม่ นี่คือไม่เกี่ยวข้องกับตัวเกียร์ใช่ไหมครับ หรือว่า มาพร้อมกัน
อยากรู็ว่าช่างคนที่ใส่กรองสะเพร่านี่จะเป็นไงบ้าง
ดีใจที่ฟอร์ดรับผิดชอบครับ
แนะนำว่าให้ศูนย์ออกเป็นลายลักษณ์อักษรครับ ผม
-
ปรบมือให้ฟอร์ดครับ
มาสดาน่าจะเอาอย่างบ้างนะ
เห็นด้วยครับ และยินดีด้วยกับเจ้าของกระทู้
-
ยินดีด้วยครับ แล้วก็ต้องขอปรบมือให้ฟอร์ดด้วยครับ
-
เป็นการแสดงความรับผิดชอบอย่างที่ควรจะเป็นจริงๆ
ขอชื่นชมฟอร์ดนะครับ