Headlight Magazine : community
General => Suggestion => ข้อความที่เริ่มโดย: kittiphat32 ที่ กรกฎาคม 28, 2009, 12:32:02
-
ผมอ่าน Column "แฉให้ฟัง หลังเข้่าศูนย์ฯ" มีการให้คะแนนศูนย์นั้น ๆ ด้วยว่า ดีไม่ดีตรงไหน อย่างไร
เลยอยากมาเสนอแนะว่า ถ้าเอาระบบการให้คะแนนตรงนี้มาใช้ Review รถแต่ละรุ่นจะเป็นการดีขึ้น เพราะเราสามารถเอาตัวเลขไปเปรียบเทียบรถแต่ละรุ่นที่เราสนใจได้เลยว่า ด้านไหนดีกว่า ด้านไหนด้อยกว่า
ฝากไว้รับพิจารณาแล้วกันนะครับ
-
การให้คะแนน นั้น อาจถูกมองได้ว่า จะเป็นการชี้นำครับ คือหน้าที่ของสื่อมวลชน ไม่อาจชี้นำได้
คอลัมน์แฉให้ฟัง หลังเข้าศูนย์ จุดประสงค์ ของการให้คะแนนคือ
เราต้องตั้ง การให้คะแนน เพื่อให้เห็นภาพที่ชัดเจน สำหรับการนำไปปรับปรุงมาตรฐาน ของแต่ละศูนย์ในอนาคต
แต่การรีวิวรถ ถ้าเราให้คะแนน มันก็อาจจะมีข้อโต้แย้งได้ในอนาคตที่ตามมาครับ
เช่นว่า เราเป็นใคร ที่บังอาจไปให้คะแนน รถเขาอย่างนั้น เก่งจริงหรือเปล่า อะไรทำนองนี้
ขณะที่ ประสบการณ์ จากการเข้าศูนย์บริการนั้น คือประสบการณ์ที่ลูกค้าแต่ละคนได้รับ ซึ่งอาจจะไม่เหมือนกัน เช่นกัน
อย่างไรก็ตาม ขอรับไว้พิารณาครับ
-
ส่วนตัว ผมว่า อ่านจากย่อหน้าหลังๆ หรือ สุดท้าย ก้อพอเดาได้ครับ