Headlight Magazine : community

General => Discussion Forum => ข้อความที่เริ่มโดย: ugly... ที่ พฤศจิกายน 01, 2012, 11:38:50

หัวข้อ: ml250 เบนซ์ไทยแลนด์ ไม่มีอะไหล่ สงสัยต้องไปเซอร์วิสเกรย์
เริ่มหัวข้อโดย: ugly... ที่ พฤศจิกายน 01, 2012, 11:38:50
วันอังคารนี้เองคับ กะจะไม่มาโพสละ
แต่เพื่อนๆหลายคนที่ซื้อรถเกรย์บอกว่าอย่าปล่อยให้ลอยนวล

พอดีผมซื้อ ml 250 มาจากเบนซ์ authorize dealer thailand
พอเมื่อไม่กี่วันที่ผ่านมาก็ถึงเวลาเปลี่ยนถ่าย นมค ผมจึงเอาไปเข้าศูนย์เบนซ์......
ทางเบนซ์.......ก็ได้โทรไปเช็คกับคลังอะไหล่ ได้ผลว่า ไม่มีกรองเนื่องจากไม่ได้สต็อกเอาไว้
ต้องรอสั่งของ ผมถึงกับมึนเลยถามว่า .......

ไอ้ตอนขายก็บอกว่า "อย่าไปซื้อเกรย์ เพราะเขาไม่สต็อกอะไหล่
ขนาดจะเปลี่ยนถ่าย นมค เขายังไม่มีกรองให้เลย"

พอผมซื้อกับคุณก็เจอปัญหาเดียวกัน แล้วนี่จะให้ผมรออีกกี่เดือนเนี่ย.....

สรุป ผมก็ยังงงว่า ผมจะทำไงดี ทนขับต่อไปจนกว่าของจะมา
หรือยอมหน้าด้านไปเปลี่ยนกะเกรย์ดีคับพี่น้อง

เรื่องนี้มีที่มาที่ไป ไม่มั่ว มีหลักฐานอ้างอิง
ผมว่าเบนซ์ถ้าเข้ามาอ่านคงจะรู้ดีว่าผมเป็นลูกค้าคนไหน
คงไม่ได้มาโวยวายอะไรมากกว่านี้ครับ แต่อยากจะแชร์ประสบการณ์ของเบนซ์ไทยแลนด์
ที่ชอบออกมาโจมตีเกรย์แต่ตัวเองกลับทำซะเอง
หัวข้อ: Re: ml250 เบนซ์ไทยแลนด์ ไม่มีอะไหล่ สงสัยต้องไปเซอร์วิสเกรย์
เริ่มหัวข้อโดย: madboy ที่ พฤศจิกายน 01, 2012, 11:50:52
พูดเอง ทำเองซะงั้น ไม่รู้ลุงหนวดผู้ใหญ่โตแกจะหน้าแหกแค่ไหนนะเนี่ย  ;D

ยังไงก็ขอบพระคุณที่มาแชร์ครับ
หัวข้อ: Re: ml250 เบนซ์ไทยแลนด์ ไม่มีอะไหล่ สงสัยต้องไปเซอร์วิสเกรย์
เริ่มหัวข้อโดย: nin122 ที่ พฤศจิกายน 01, 2012, 11:58:48
.....................เทพเลยครัับ จุดนี้ - -!!!!
หัวข้อ: Re: ml250 เบนซ์ไทยแลนด์ ไม่มีอะไหล่ สงสัยต้องไปเซอร์วิสเกรย์
เริ่มหัวข้อโดย: J!MMY ที่ พฤศจิกายน 01, 2012, 12:01:45
ขอเลข VIN Number กับเลขทะเบียนรถมา
ขอชื่อ ของ ดีลเลอร์ ที่คุณซื้อ และ ขอชื่อดีลเลอร์ที่คุณเอารถเข้าศูนย์ฯ มาครับ
เขียนรายละเอียดทั้งหมด แล้วส่งมาให้ผมด้วยครับ
จะได้ฟอร์เวิร์ดให้ผู้เกี่ยวข้องกันต่อไป

จะตามเรื่องให้ และจิกเคสนี้ด้วยตัวเอง!
หัวข้อ: Re: ml250 เบนซ์ไทยแลนด์ ไม่มีอะไหล่ สงสัยต้องไปเซอร์วิสเกรย์
เริ่มหัวข้อโดย: HiMiNo ที่ พฤศจิกายน 01, 2012, 12:34:50
 >:( ไม่ไหว อะไหล่พื้นฐานยังไม่มี แล้วจะซื้อจาก AD ทำไมล่ะ
หัวข้อ: Re: ml250 เบนซ์ไทยแลนด์ ไม่มีอะไหล่ สงสัยต้องไปเซอร์วิสเกรย์
เริ่มหัวข้อโดย: mick ที่ พฤศจิกายน 01, 2012, 13:07:42
ผมก็ไม่ชอบ MBTH ครับ ไม่ได้เงินจากผมและคนรู้จักอีกแน่นอน เจ็บแล้วจำ
หัวข้อ: Re: ml250 เบนซ์ไทยแลนด์ ไม่มีอะไหล่ สงสัยต้องไปเซอร์วิสเกรย์
เริ่มหัวข้อโดย: Sydney ที่ พฤศจิกายน 01, 2012, 13:48:36
จขกท. อย่าลืมส่งรายละเอียดให้คุณจิมมี่น่ะครับ 

ส่วนตัวอยากดูความคืบหน้าก่อนที่จะวิจารณ์อะไรครับ
หัวข้อ: Re: ml250 เบนซ์ไทยแลนด์ ไม่มีอะไหล่ สงสัยต้องไปเซอร์วิสเกรย์
เริ่มหัวข้อโดย: templeboy ที่ พฤศจิกายน 01, 2012, 13:53:05
อยากให้นี่เป็นกรณีตัวอย่าง...ยังไงอย่าทิ้งเคสนะครับ ตามกันจนถึงที่สุด พี่จิมมี่ก็มีน้ำใจเข้ามาเป็นตัวตั้งตัวตีให้แล้วด้วย  ;)
หัวข้อ: Re: ml250 เบนซ์ไทยแลนด์ ไม่มีอะไหล่ สงสัยต้องไปเซอร์วิสเกรย์
เริ่มหัวข้อโดย: J!MMY ที่ พฤศจิกายน 01, 2012, 14:01:56
ที่ยอมเข้ามารับรู้เรื่องนี้ด้วย เหตุผลง่ายมาก

"ในเมื่อผมแนะนำให้ทุกท่าน ซื้อ Benz จาก Mercedes-Benz Thailand ดีกว่า
นั่นหมายถึงว่า ผมก็ควรจะต้องรับผิดชอบในคำพูดผมด้วย และต้องทำให้มันดีกว่าจริงๆ
ทั้งที่ผมก็ไม่ได้ทำงานที่นั่น ไม่ได้เงิน ไม่ได้มีส่วนร่วมผลประโยชน์ห่าเหวอะไรตรงนั้นเลย
มีแต่ ความสัมพันธ์อันดีเท่านั้น

แต่ในเมื่อ คุณผู้อ่าน ซื้อรถ จาก Mercedes-Benz Thailand แล้วเจอประสบการณ์ไม่ดีแบบนี้

ผมก็ยอมไม่ได้เหมือนกันครับ

แต่ก่อนจะดำเนินการต่อไป ผมต้องการข้อมูล จากทั้ง 2 ฝ่าย ให้เรียบร้อย และละเอียดเสียก่อน
ไม่เช่นนั้น จะเป็นการเข้าข้างฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งมากเกินไป ซึ่งผมไม่ควรทำเช่นนั้น

เพื่อให้เกิดความเป็นกลาง ขอรับฟังข้อมูลจากทั้ง 2 ฝ่าย อย่างตรงไปตรงมาก่อนครับ"

ตามนี้
หัวข้อ: Re: ml250 เบนซ์ไทยแลนด์ ไม่มีอะไหล่ สงสัยต้องไปเซอร์วิสเกรย์
เริ่มหัวข้อโดย: TheBestOrNothing ที่ พฤศจิกายน 01, 2012, 14:05:39
อาการเหมือนกับรถของน้าเขยผมเลยครับ CLS350 โฉมก่อนปัจจุบัน C219  ตอนนั้นออกมาคนแรกๆเลยครับ ประมาณ 5-6 ปีที่แล้วอะครับ  
ไปเปลี่ยนน้ำมันเครื่องก็ไม่มีไส้กรองน้ำมันเครื่อง
ให้เหมือนกันครับ  เค้าก็ต้องสั่งนอกมาใหม่เลยอะครับ แต่เหมือนจะคุยไปคุยมาจะได้เปลี่ยนถ่านน้ำมันเครื่องเปลี่ยนไส้กรอง ลดไป 50% นะครับ เพราะตอนนั้นรออะไหล่นานเหมือนกัน
แต่พอดีน้าเขยผมเค้าขับคันอื่นไปก่อนระหว่างรออะครับ เลยไม่ได้ส่งเรื่องอะไรต่อไปครับ
หัวข้อ: Re: ml250 เบนซ์ไทยแลนด์ ไม่มีอะไหล่ สงสัยต้องไปเซอร์วิสเกรย์
เริ่มหัวข้อโดย: GreenG ที่ พฤศจิกายน 01, 2012, 14:06:54
อย่างนี้ผมบอกได้คำเดียวครับ

ว่า

ไปซื้อรถญี่ปุ่นดีกว่าไหม(Lexus หรือ Camry ตัวบนๆ D-seg อื่นๆ) ไม่ต้องมานั่งรอฟ้าฝนด้วย  ;)
หัวข้อ: Re: ml250 เบนซ์ไทยแลนด์ ไม่มีอะไหล่ สงสัยต้องไปเซอร์วิสเกรย์
เริ่มหัวข้อโดย: kamphola ที่ พฤศจิกายน 01, 2012, 14:08:01
อ้างถึง
"ในเมื่อผมแนะนำให้ทุกท่าน ซื้อ Benz จาก Mercedes-Benz Thailand ดีกว่า
นั่นหมายถึงว่า ผมก็ควรจะต้องรับผิดชอบในคำพูดผมด้วย และต้องทำให้มันดีกว่าจริงๆ
ทั้งที่ผมก็ไม่ได้ทำงานที่นั่น ไม่ได้เงิน ไม่ได้มีส่วนร่วมผลประโยชน์ห่าเหวอะไรตรงนั้นเลย
มีแต่ ความสัมพันธ์อันดีเท่านั้น


หล่อมากเลยครับคุณ Jim
web นี้ เป็นมากกว่า web รถยนต์จริงๆ
หัวข้อ: Re: ml250 เบนซ์ไทยแลนด์ ไม่มีอะไหล่ สงสัยต้องไปเซอร์วิสเกรย์
เริ่มหัวข้อโดย: udis ที่ พฤศจิกายน 01, 2012, 14:09:38
รบกวนสอบถามเพิ่มเติม สั่งนอกนี่รอนานแค่ไหนครับ มาทางเรือหรือเครื่องบินครับ
เพราะถ้าต้องสั่งจริงๆ เวลาผมซื้อรถก็จะได้บอกให้สั่งอะไหล่ล่วงหน้าไปเลย ปีหนึ่ง 5 อันก็ว่ากันไป จะได้ไม่ต้องรอ
ตุนอะไหล่เองก็ได้ ไม่น่าจะกี่บาทมั้งครับ

หรือเค้าไม่ขายอะไหล่ และรับสั่งอะไหล่ครับ
หัวข้อ: Re: ml250 เบนซ์ไทยแลนด์ ไม่มีอะไหล่ สงสัยต้องไปเซอร์วิสเกรย์
เริ่มหัวข้อโดย: i-ice ที่ พฤศจิกายน 01, 2012, 14:22:10
 ;D :D ;) APPRECIATE ครับ
หัวข้อ: Re: ml250 เบนซ์ไทยแลนด์ ไม่มีอะไหล่ สงสัยต้องไปเซอร์วิสเกรย์
เริ่มหัวข้อโดย: mongolias ที่ พฤศจิกายน 01, 2012, 14:51:29
เฮ้อ ขนาดซื้อกับศูนย์โดยตรงแล้วยังเจอแบบนี้
ว่าแต่ช่วงนี้อะไหล่ขาดตลาดด้วยหรือเปล่า
ผมเจอกับเจ้าตลาด สั่งปีกนกคู่หน้า Jazz GD ไปร่วม 2 เดือนแล้ว ยังไม่ได้เลย 5555
หัวข้อ: Re: ml250 เบนซ์ไทยแลนด์ ไม่มีอะไหล่ สงสัยต้องไปเซอร์วิสเกรย์
เริ่มหัวข้อโดย: J!MMY ที่ พฤศจิกายน 01, 2012, 15:26:02
เอาละ

ผมเช็คให้เรียบร้อยแล้ว

ก่อนอื่น อยากขอทราบ ชื่อ นามสกุล ของคุณเจ้าของกระทู้ด้วยครับ
เลขทะเบ่ียน และเลข VIN Number ด้วยครับ

และต้องขอ ชื่อ ของ ดีลเลอร์ ทั้ง โชว์รูมที่ออกรถ
และดีลเลอร์ ที่บอกว่า เช็คกับคลังอะไหล่ให้คุณด้วยแล้วหนะครับ

รวมทั้งหลักฐานอ้างอิง "ทั้งหมดที่มี"

จะโพสต์มาทางหลังไมค์ หรือโพสต์หน้ากระทู้นี้เลย ได้ทั้งสิ้นครับ

นั่นคือทุกสิ่ง ที่ผมต้องการทราบ ก่อนที่จะโพสต์อะไรเรื่องนี้ต่อไป....!
หัวข้อ: Re: ml250 เบนซ์ไทยแลนด์ ไม่มีอะไหล่ สงสัยต้องไปเซอร์วิสเกรย์
เริ่มหัวข้อโดย: peak14405 ที่ พฤศจิกายน 01, 2012, 15:32:36
พี่ JIMMY spirit สุดยอดคับ!
หัวข้อ: Re: ml250 เบนซ์ไทยแลนด์ ไม่มีอะไหล่ สงสัยต้องไปเซอร์วิสเกรย์
เริ่มหัวข้อโดย: J!MMY ที่ พฤศจิกายน 01, 2012, 15:44:50
ยังคง รออยู่นะคร้าบ ผม
หัวข้อ: Re: ml250 เบนซ์ไทยแลนด์ ไม่มีอะไหล่ สงสัยต้องไปเซอร์วิสเกรย์
เริ่มหัวข้อโดย: SignifeR ที่ พฤศจิกายน 01, 2012, 15:48:58
เห็นใจเจ้าของกระทู้ครับ แนะนำว่าถ้าขี้เกียจรอ ลองเข้าพวกศูนย์บอช อะไรพวกนี้ดูก่อนครับ มีมาตราฐานไม่ต่างกันครับ
หัวข้อ: Re: ml250 เบนซ์ไทยแลนด์ ไม่มีอะไหล่ สงสัยต้องไปเซอร์วิสเกรย์
เริ่มหัวข้อโดย: ugly... ที่ พฤศจิกายน 01, 2012, 15:52:17
ขอเพิ่มเติมก่อนที่จะเข้าใจผิดนะครับ
ผมเองก็ไม่รอบคอบด้วยที่เขียนไม่ครบ
กรองที่ไม่มีนี่คือกรองอากาศนะครับ ซึ่งทางเบนซ์ไทยแลนด์บอกว่า
ให้เปลี่ยนพร้อมกับกรองน้ำมันเครื่อง

รถผมวิ่งเจ็ดพันกว่า ซึ่งจอคอมบนหน้าปัดก็โชว์ให้ไปเปลี่ยน นมค
และทางเบนซ์ก็บอกว่าตามระยะต้องเปลี่ยนทั้งกรอง นมค และกรองอากาศ
แต่กรองอากาศไม่มี ซึ่งจะทำให้อากาศที่เข้ามาในรถมันจะเหม็น และทำให้อากาศในรถไม่สะอาด
ซึ่งผมถามต่อว่าของจะมีเื่มื่อไหร่ ทางเซอร์วิสก็ไม่สามารถบอกได้ว่าเมื่อไหร่
ล่าสุดเมื่อวานก็เพิ่งโทรไปสอบถามความคืบหน้า แต่ก็ยังไม่ได้คำตอบว่าของจะมีเมื่อไหร่

ผมเองจะส่งรายละเอียดไปให้คุณจิมมี่ทาง pm ทุกอย่างโดยละเอียด

จริงๆที่มาโพสครั้งนี้ อยากให้ทางเบนซ์แก้ไขโดยด่วน
เพราะถ้าไม่มีของน่าจะสั่งจากเมืองนอกเข้ามาให้โดยไม่น่าใช้เวลานาน
และกรองอากาศทางเบนซ์บอกว่าต้องเปลี่ยนพร้อมกรอง นมค
ทำไมในเมื่อทางเบนซ์รู้อยู่แล้วว่าต้องสต็อกไว้แต่กลับไม่ทำ
และไม่มีใครสามารถให้คำตอบได้เลยว่าของจะมีเมื่อไหร่
หัวข้อ: Re: ml250 เบนซ์ไทยแลนด์ ไม่มีอะไหล่ สงสัยต้องไปเซอร์วิสเกรย์
เริ่มหัวข้อโดย: H3T ที่ พฤศจิกายน 01, 2012, 16:24:40
 ขอตามกระทู้นี้ด้วยครับ อยากทราบความรับผิดชอบของ MB Thailand
  อะไหล่สิ้นเปลืองยังไงต้องมีครับ ส่วนหากเป็นพวกบอดี้ ชิ้นส่วนที่ไม่ได้เสียกันบ่อยๆ ถ้าต้องรอบ้าง ผมรับได้ครับ โดยเฉพาะรุ่นนำเข้า อย่าง ML
หัวข้อ: Re: ml250 เบนซ์ไทยแลนด์ ไม่มีอะไหล่ สงสัยต้องไปเซอร์วิสเกรย์
เริ่มหัวข้อโดย: Arado_kung ที่ พฤศจิกายน 01, 2012, 16:25:18
อ่านตอนแรกก็งงอยู่ว่า ML250 มันใช้เครื่องตัวเดียวกับ C,E250 CDI นี่หว่าไม่มีกรองน้ำมันเครื่องเป็นไปได้ไง พอมาอ่านอีกทีไส้กรองอากาศแอร์นี่เอง  อะไหล่ตัวนี้สงสัยคนทำสต๊อกอะไหล่คงลืมดูว่าต้องเปลี่ยนพร้อมน้ำมันเครื่องด้วยล่ะมั้ง ว่าแต่ทุกหมื่นโลเปลี่ยนไส้กรองอากาศแอร์โหดไปปล่าวเนี่ย

หัวข้อ: Re: ml250 เบนซ์ไทยแลนด์ ไม่มีอะไหล่ สงสัยต้องไปเซอร์วิสเกรย์
เริ่มหัวข้อโดย: nickname026 ที่ พฤศจิกายน 01, 2012, 17:01:39
รอติดตามอย่างใกล้ชิดครับ
หัวข้อ: Re: ml250 เบนซ์ไทยแลนด์ ไม่มีอะไหล่ สงสัยต้องไปเซอร์วิสเกรย์
เริ่มหัวข้อโดย: Psychopath ที่ พฤศจิกายน 01, 2012, 17:44:43
ขอชื่นชมคุณจิมมี่ครับ
หัวข้อ: Re: ml250 เบนซ์ไทยแลนด์ ไม่มีอะไหล่ สงสัยต้องไปเซอร์วิสเกรย์
เริ่มหัวข้อโดย: Louis ที่ พฤศจิกายน 01, 2012, 18:28:52
ถ้าจริงนี่ขายขี้หน้าประชาชีตายเลย บริษัทระดับนี้ ไม่มีกรองสำรองในประเทศแม้แต่ชิ้นเดียว กรรม ถ้าเป็นผมนะ จะเข้าไปที่ grey ขอซื้อเค้าซัก ยี่สิบสามสิบชิ้น แล้วขับไป สนงใหญ่ ถามเค้าว่ามี stock ตัวนี้ไม๊ ถ้าไม่มีผมมีที่รถหลายสิบชิ้น ให้ยืมใช้ก่อนพร้อมกับปี๊ปหลังรถ ให้ CEO เอาไว้ใช่ระหว่างรอของ
หัวข้อ: Re: ml250 เบนซ์ไทยแลนด์ ไม่มีอะไหล่ สงสัยต้องไปเซอร์วิสเกรย์
เริ่มหัวข้อโดย: ceberos ที่ พฤศจิกายน 01, 2012, 22:48:44
เชื่อว่าถ้ามีคนถามหา Benz ไทยอีก ต้องมีคนหยิบเรื่องนี้มาพูดแน่นอนฮะ  ;D
หัวข้อ: Re: ml250 เบนซ์ไทยแลนด์ ไม่มีอะไหล่ สงสัยต้องไปเซอร์วิสเกรย์
เริ่มหัวข้อโดย: HornbilL ที่ พฤศจิกายน 01, 2012, 23:00:32
มันก็น่าพูดนะครับ ในเมื่อ MBTH เล่นโจมตีฝ่ายตรงข้ามด้วยเรื่องนี้
พอถึงคิวตัวเองกลับไม่สต๊อกอะไหล่ซะงั้น  :P
หัวข้อ: Re: ml250 เบนซ์ไทยแลนด์ ไม่มีอะไหล่ สงสัยต้องไปเซอร์วิสเกรย์
เริ่มหัวข้อโดย: gayji ที่ พฤศจิกายน 01, 2012, 23:30:51
อายแทน เบนซ์ไทยจริงๆ เล่นโจมตีเกรย์ซะไม่มีชิ้นดี เรื่องเซอร์วิซไม่ต้องลงทุน บลาๆๆๆ
แล้วนอกจากกรองอากาศ แล้วจะยังมีอะไรอีกมั้ยที่ไม่มีในสต๊อก มันน่าคิดนะครับ

ยังไงผมก็ยังมั่นใจการซื้อจากดีลเลอร์มากกว่าเกรย์ แต่กรณีนี้เสียเครดิตมากครับเบนซ์ไทยแลนด์
หัวข้อ: Re: ml250 เบนซ์ไทยแลนด์ ไม่มีอะไหล่ สงสัยต้องไปเซอร์วิสเกรย์
เริ่มหัวข้อโดย: SignifeR ที่ พฤศจิกายน 01, 2012, 23:32:25
อ่อกรองแอร์ จริงๆถ้ามันหน้าตาบ้านๆ ลองเทียบกับรถรุ่นอื่นน่าจะได้มั๊งครับ
แต่ถ้าไม่มีจริงๆ ไม่น่าซีเรียสหรอกครับ เพราะโดยปกติรถทั่วๆไปบ้านๆ เนี่ย
เปลี่ยนกรองแอร์ทุก 20,000 โลก็ไหวครับ

ถามเป็นความรู้นิดนึงครับ ไม่ทราบว่ากรองแอร์ของ ML250 ราคาอันละกี่บาทครับ ?


เคสนี้เคยเกิดกับ ซูบารุ อิมเพรสซ่าหน้าแมว ของผมมาแล้วครับ เพราะเช็คระยะที่ 20,000 โล ทางศูนย์ก็บอกว่าควรเปลี่ยนกรองแอร์
แต่ปัญหาคือไม่มีของครับ...คล้ายกันเลย และราคา อันละ 1,600 บาท ย้ำ...กรองแอร์อันละ หนึ่งพันหกร้อยบาท....

ผมโมโหเหมือนกันครับ แนะนำให้เปลี่ยนแต่ไม่มีของ สุดท้ายผมสั่งมันเข้ามาเองครับ สั่งมาสิบกว่าชุด ประชดแม่มเลย
แล้วเอาไปให้ข้างนอกใส่ให้ ที่เหลือก็ขายให้เพื่อนๆในกลุ่มที่ถึงเวลาต้องเปลี่ยน....
หัวข้อ: Re: ml250 เบนซ์ไทยแลนด์ ไม่มีอะไหล่ สงสัยต้องไปเซอร์วิสเกรย์
เริ่มหัวข้อโดย: J!MMY ที่ พฤศจิกายน 02, 2012, 03:16:53
ได้รับข้อมูลจากทาง เจ้าของกระทู้เรียบร้อยแล้วครับ

และได้ขออนุญาต ฟอร์เวิร์ด ส่งต่อให้กับทาง ผู้เกี่ยวข้อง ที่ช่วยประสานงานให้ ใน MBTh เรียบร้อยแล้ว

เอาละ ผมจะเล่าบางสิ่งที่ผมรับทราบมา ให้ฟังครับ

จริงเท็จเป็นอย่างไร ผมไม่ทราบ แต่ ขอถ่ายทอดออกมา ตรงๆ ไม่มีดัดแปลงแก้ไข ดังนี้

ผมเช็คกับทาง MBTh แล้ว และมีการสอบถามกันภายในองค์กรแล้ว
เขาแจ้งผมว่า โดยปกติ มาตรฐานของ MBTh แล้ว จะสั่งสต็อกอะไหล่ สำรอง
ก่อนหน้าที่รถจะเปิดขายจริงเสมอครับ อย่างเช่นกรณีของ ML ใหม่
พวกกรองน้ำมันเครื่อง หรือกรองอากาศ ตอนนี้ ในคลังอะไหล่ของ MBTh มีอยู่แล้ว
ประมาณ 500 ชุด

ยกตัวอย่างเลยว่า ขนาด A-Class ใหม่ ที่จะเริ่มต้นขายกันจริงจังต้นปี 2013
ตอนนี้ สต็อกของอะไหล่ ล็อตแรก มาถึงเมืองไทย มานอนรออยู่ที่คลังอะไหล่เรียบร้อยแล้ว!

ดังนั้น ถ้าแจ้งว่า ไม่มีของ ทั้งที่รถรุ่นนี้ ขายไปได้ทั้งหมด ราวๆ 80 คัน (จนถึงวันนี้)
นี่เห็นท่าจะเป็นไปไม่ได้แน่ๆ


ดังนั้น ขอบคุณมากครับ ที่แจ้งเรื่องมา
และผมจะขออนุญาต ส่งข้อมูล ต่อให้กับผู้เกี่ยวข้อง "จัดการ" ต่อไป ครับ

และจะตามจิกเคสนี้ให้ เพราะผู้ใหญ่ที่ผมติดต่อด้วย ใน MBTh นั่น
ก็จะขอ "เกาะจิกเคสนี้" ให้ด้วยอีกแรงครับ

รอฟังผลครับ
หัวข้อ: Re: ml250 เบนซ์ไทยแลนด์ ไม่มีอะไหล่ สงสัยต้องไปเซอร์วิสเกรย์
เริ่มหัวข้อโดย: decptt ที่ พฤศจิกายน 02, 2012, 05:58:18
ได้รับข้อมูลจากทาง เจ้าของกระทู้เรียบร้อยแล้วครับ

และได้ขออนุญาต ฟอร์เวิร์ด ส่งต่อให้กับทาง ผู้เกี่ยวข้อง ที่ช่วยประสานงานให้ ใน MBTh เรียบร้อยแล้ว

เอาละ ผมจะเล่าบางสิ่งที่ผมรับทราบมา ให้ฟังครับ

จริงเท็จเป็นอย่างไร ผมไม่ทราบ แต่ ขอถ่ายทอดออกมา ตรงๆ ไม่มีดัดแปลงแก้ไข ดังนี้

ผมเช็คกับทาง MBTh แล้ว และมีการสอบถามกันภายในองค์กรแล้ว
เขาแจ้งผมว่า โดยปกติ มาตรฐานของ MBTh แล้ว จะสั่งสต็อกอะไหล่ สำรอง
ก่อนหน้าที่รถจะเปิดขายจริงเสมอครับ อย่างเช่นกรณีของ ML ใหม่
พวกกรองน้ำมันเครื่อง หรือกรองอากาศ ตอนนี้ ในคลังอะไหล่ของ MBTh มีอยู่แล้ว
ประมาณ 500 ชุด

ยกตัวอย่างเลยว่า ขนาด A-Class ใหม่ ที่จะเริ่มต้นขายกันจริงจังต้นปี 2013
ตอนนี้ สต็อกของอะไหล่ ล็อตแรก มาถึงเมืองไทย มานอนรออยู่ที่คลังอะไหล่เรียบร้อยแล้ว!

ดังนั้น ถ้าแจ้งว่า ไม่มีของ ทั้งที่รถรุ่นนี้ ขายไปได้ทั้งหมด ราวๆ 80 คัน (จนถึงวันนี้)
นี่เห็นท่าจะเป็นไปไม่ได้แน่ๆ


ดังนั้น ขอบคุณมากครับ ที่แจ้งเรื่องมา
และผมจะขออนุญาต ส่งข้อมูล ต่อให้กับผู้เกี่ยวข้อง "จัดการ" ต่อไป ครับ

และจะตามจิกเคสนี้ให้ เพราะผู้ใหญ่ที่ผมติดต่อด้วย ใน MBTh นั่น
ก็จะขอ "เกาะจิกเคสนี้" ให้ด้วยอีกแรงครับ

รอฟังผลครับ

ดีใจจังที่เป็นสมาชิก HLM เวปนี้น้ำใจงาม

ปล. อยากรู้ราคา A-Class แล้วอ่ะ อิอิอ ;D ;D
หัวข้อ: Re: ml250 เบนซ์ไทยแลนด์ ไม่มีอะไหล่ สงสัยต้องไปเซอร์วิสเกรย์
เริ่มหัวข้อโดย: Sydney ที่ พฤศจิกายน 02, 2012, 08:28:12
ได้รับข้อมูลจากทาง เจ้าของกระทู้เรียบร้อยแล้วครับ

และได้ขออนุญาต ฟอร์เวิร์ด ส่งต่อให้กับทาง ผู้เกี่ยวข้อง ที่ช่วยประสานงานให้ ใน MBTh เรียบร้อยแล้ว

เอาละ ผมจะเล่าบางสิ่งที่ผมรับทราบมา ให้ฟังครับ

จริงเท็จเป็นอย่างไร ผมไม่ทราบ แต่ ขอถ่ายทอดออกมา ตรงๆ ไม่มีดัดแปลงแก้ไข ดังนี้

ผมเช็คกับทาง MBTh แล้ว และมีการสอบถามกันภายในองค์กรแล้ว
เขาแจ้งผมว่า โดยปกติ มาตรฐานของ MBTh แล้ว จะสั่งสต็อกอะไหล่ สำรอง
ก่อนหน้าที่รถจะเปิดขายจริงเสมอครับ อย่างเช่นกรณีของ ML ใหม่
พวกกรองน้ำมันเครื่อง หรือกรองอากาศ ตอนนี้ ในคลังอะไหล่ของ MBTh มีอยู่แล้ว
ประมาณ 500 ชุด

ยกตัวอย่างเลยว่า ขนาด A-Class ใหม่ ที่จะเริ่มต้นขายกันจริงจังต้นปี 2013
ตอนนี้ สต็อกของอะไหล่ ล็อตแรก มาถึงเมืองไทย มานอนรออยู่ที่คลังอะไหล่เรียบร้อยแล้ว!

ดังนั้น ถ้าแจ้งว่า ไม่มีของ ทั้งที่รถรุ่นนี้ ขายไปได้ทั้งหมด ราวๆ 80 คัน (จนถึงวันนี้)
นี่เห็นท่าจะเป็นไปไม่ได้แน่ๆ


ดังนั้น ขอบคุณมากครับ ที่แจ้งเรื่องมา
และผมจะขออนุญาต ส่งข้อมูล ต่อให้กับผู้เกี่ยวข้อง "จัดการ" ต่อไป ครับ

และจะตามจิกเคสนี้ให้ เพราะผู้ใหญ่ที่ผมติดต่อด้วย ใน MBTh นั่น
ก็จะขอ "เกาะจิกเคสนี้" ให้ด้วยอีกแรงครับ

รอฟังผลครับ

สรุปอะไหล่มีแต่ผิดพลาดทางเทคนิค แล้วพวกที่ออกตัวแรง ด่าไปก่อนนี่จะแสดงความรับผิดชอบยังไงครับ
หัวข้อ: Re: ml250 เบนซ์ไทยแลนด์ ไม่มีอะไหล่ สงสัยต้องไปเซอร์วิสเกรย์
เริ่มหัวข้อโดย: dht_tubes ที่ พฤศจิกายน 02, 2012, 08:34:26
ผมว่าท่านที่บ่นกันแรงๆ ช่วงแรก น่าจะเข้าใจว่าเป็น กรองน้ำมันเครื่อง มากกว่าครับ

แต่ จขกท. ก็มาแก้ไขให้แล้วว่า มันเป็นกรองแอร์ ซึ่งตามปรกติก็อาจจะเปลี่ยนที่ระยะนานกว่าพวก กรองเครื่อง กรองอากาศ หรือพวกกลุ่ม Fast moving ต่างๆ

ผมสนับสนุนให้คุณจิมมี่ ติดตามกรณีนี้ให้ชัดเจนแบบนี้จนจบครับ

ถ้า MB thailand แย่อย่างที่ว่า ควรให้มาชี้แจงหน่อย หรือต้องสับซักหน่อย ให้สะดุ้งบ้างครับ ด่าเกรย์ไว้เยอะ เป็นงี้ได้ไง
แต่ถ้าเป็นเรื่องเข้าใจผิด เราๆ ท่านๆ ก็ต้องเข้าใจ และไม่นำไปต่อความกัน แบบด้านเดียว

หัวข้อ: Re: ml250 เบนซ์ไทยแลนด์ ไม่มีอะไหล่ สงสัยต้องไปเซอร์วิสเกรย์
เริ่มหัวข้อโดย: vitavas ที่ พฤศจิกายน 02, 2012, 09:36:45
สุดยอดครับ คุณ J!MMY
หัวข้อ: Re: ml250 เบนซ์ไทยแลนด์ ไม่มีอะไหล่ สงสัยต้องไปเซอร์วิสเกรย์
เริ่มหัวข้อโดย: templeboy ที่ พฤศจิกายน 02, 2012, 10:04:53
ถ้า MBTH มีของสต๊อกไว้จริง แล้วทำไมถึงไปบอกลูกค้าว่าไม่มีของ ???

ถ้า MBTH มีของสต๊อกไว้จริง เอาออกมาให้เลยได้มั้ย เดี๋ยวนี้ ตอนนี้...ลูกค้าจะได้สบายใจว่า เกิดจากแค่การสื่อสารผิดพลาด หรือเข้าใจผิดกันเท่านั้นเอง เรื่องจะได้จบ

จะทำอะไรก็รีบๆนะ MBTH อย่าให้ลูกค้าเค้าต้องเอือมไปมากกว่านี้
หัวข้อ: Re: ml250 เบนซ์ไทยแลนด์ ไม่มีอะไหล่ สงสัยต้องไปเซอร์วิสเกรย์
เริ่มหัวข้อโดย: Louis ที่ พฤศจิกายน 02, 2012, 10:23:44
ปัญหาคือลูกค้าเข้าไป Service แล้วไม่มีของเปลี่ยนให้ ไม่ว่าจะของหมดหรือระบบ online ที่ MB Thailand สร้างขึ้นมามีปัญหา  ก็ล้วนแต่เป็ปัญหาที่ห่วยแตกทั้งสิ้น   บริษัท German ไม่ทำงานแบบนี้แน่  และที่สำคัญเป็นปัญหาของทาง MB Thailand หาใช่ของลูกค้าไม่ ความประทับใจของลูกค้าเสียไป พร้อมกับความเชื่อมั่นเมื่อพูดกันไปปากต่อปาก  สิ่งสำคัญคือ คำชี้แจงของ MB Thailand มีความน่าเชื่อถือขนาดไหน  เพราะถ้าของมีจริง รับรู้ปัญหาว่ามาจากระบบ ได้ติดต่อเจ้าของรถนัดหมายให้เข้าไปเปลี่ยนแล้วหรือยัง หรือยังต้องรออะไรอยู่ หรือ อีกนัยหนึ่งถ้าวันนี้ ผมเข้าไปสั่งอะไหร่ดังเกล่า จะไม่ต้องรอของแล้ว ใช่หรือไม่
   ปล ถ้าได้ติดต่อเจ้าของรถไปแล้ว ก็ขออภัย และ ฝากไว้ว่า ในกรณีเดียวกันกับคนอื่น ได้แก้ไขปัญหานี้อย่างไร 
หัวข้อ: Re: ml250 เบนซ์ไทยแลนด์ ไม่มีอะไหล่ สงสัยต้องไปเซอร์วิสเกรย์
เริ่มหัวข้อโดย: siuol ที่ พฤศจิกายน 02, 2012, 11:19:19
แค่ตอบว่าไม่มี ลูกค้าไม่ได้เปลี่ยน ก็ผิดแล้วครับ
มีแต่บอกไม่มียิ่งแย่หนัก ขนาดดูแลลูกค้าตัวเองยังตอบไม่รับผิดชอบ

ที่พูดมาแต่แรกอวดว่าดีกว่าใคร + กล่าวว่าคนอื่นไม่ดี คงแค่ลมปากเพื่อผลประโยชน์ตัวเอง

อยากให้แข่งขัน บอกว่าเราดียังไง แข่งกันดี มากกว่าแข่งกันด่าคนอื่นครับ
หัวข้อ: Re: ml250 เบนซ์ไทยแลนด์ ไม่มีอะไหล่ สงสัยต้องไปเซอร์วิสเกรย์
เริ่มหัวข้อโดย: J!MMY ที่ พฤศจิกายน 02, 2012, 12:03:27
อัพเดทล่าสุด มีดังนี้ั

1. การสั่งสต็อกอะไหล่นั้น ตามหลักที่ผ่านมา เป็นไปตามที่ผมบอกไว้ข้างต้น
และแน่นอนว่า ถ้าเป็นรถนำเข้า ที่ขายได้ไม่เยอะนัก ปริมาณอะไหล่ จะสั่งเข้ามาน้อยกว่ารถรุ่นขายดี
อันนี้เป็นเรื่องปกติ

และอะไหล่ชิ้นอื่นๆของ ML ใหม่ มีอยู่ในสต็อกพร้อมให้เบิกได้ทันที

2. ยกเว้น ไส้กรองอากาศ ซึ่ง "หมดจริง" งานนี้ ลูกค้าเจ้าของกระทู้ เป็นฝ่ายถูกต้องครับ

3. ทางแก้ปัญหา จริงๆตอนนี้ มีการสั่งอะไหล่ชิ้นนี้ไปก่อนหน้านี้แล้ว และกำลังเร่งกันให้อยู่
วันจันทร์ ของน่าจะมาถึงเมืองไทย และในวันอังคาร หรือพุธ เจ้าของกระทู้ น่าจะสามารถนำรถไปเปลี่ยนได้เลย

4. สาเหตุ และการป้องกันปัญหานี้ไม่ให้เกิดซ้ำอีก "อยู่ในระหว่างการตรวจสอบภายในองค์กร" ครับ

เบื้องต้น ตามนี้ก่อนครับ
หัวข้อ: Re: ml250 เบนซ์ไทยแลนด์ ไม่มีอะไหล่ สงสัยต้องไปเซอร์วิสเกรย์
เริ่มหัวข้อโดย: ugly... ที่ พฤศจิกายน 02, 2012, 12:53:59
ขอบคุณทุกๆฝ่าย ทุกๆคน คุณจิมมี่ และทางเบนซ์เองด้วยนะครับ

จริงๆตอนนั้นเองผมก็ยอมรับว่าอารมณ์หงุดหงิดมาก เพราะขับรถไปขับรถมาเพื่อเซอร์วิสแต่ไม่มีของ
แล้วงานเราก็เยอะไม่ต่อยมีเวลาด้วย เสียเวลาวิ่งไปมา เจอรถติดๆ เจอโน่นเจอนี่ทำให้รู้สึกว่าคิดผิดหรือเปล่า
ที่ไปเชื่อลมปากเซลล์ คนที่เซ็งที่สุดคือภรรเมีย เพราะเป็นคนขับคันนี้เป็นหลัก
และเป็นคนที่ทะเลาะกับผมเรื่องว่าจะซื้อเกรย์หรือซื้อเบนซ์ไทยแลนด์ดี


ผมซื้อรถกับทางเบนซ์ไทยแลนด์ สองคัน
คันแรก new 250 E และอีกคันก็คือ 250 ml

พอซื้อ ml ปุ๊ปทางเบนซ์ก็ลดราคา ลงมาอีก 2 แสน (อันนี้แอบเจ็บใจ แต่ก็ช่วยไม่ได้ ดันซื้อเร็วเกินไปเอง)

ส่วน E พอซื้อมาไม่นาน อยู่ดีๆกระจกลั่นเปรี๊ยะ เอาเข้าไปเคลม ทางเบนซ์บอกว่าไม่รับเคลม
เพราะคงไปโดนหินมา ซึ่งก็ให้ดูรถจริงแล้วทางเซลล์ก็หารอยหินไม่ได้ เพราะมันลั่นเองจริงๆ แต่ทางเบนซ์ยังไงก็ไม่ยอม
ก็เลยขี้เกียจไปทะเลาะด้วย จึงเสียเงินไปซื้อกระจกและเปลี่ยนฟิลม์ใหม่เอง หมดไปอีกห้าหมื่นกว่า

ไอ้คันที่สอง ml นี่แหละ กะจะออกเกรย์แล้ว แต่โดนเซลล์กล่อมยังไงไม่รู้
เพราะเรื่องอะไหล่นี่แหละที่บอกว่ามีสต็อกพร้อมทุกอย่าง ทำให้ตัดใจมาซื้อที่เบนซ์ไทยแลนด์อีกครั้งนึง

ยังดีที่เบนซ์ออกมายอมรับว่าไม่มีสต็อกจริงๆ ไม่งั้นคงเป็น human error หรือ computer error ที่ต้องรีบแก้ไขโดยด่วน
ไม่งั้นเบนซ์สต็อกของบานตะเกียงแน่ๆ เพราะถ้าคอมแจ้งว่าหมด ทางคนคุมสต็อกก็ต้องสั่งเมืองนอกมาเติม
กลายเป็นว่าทางเบนซ์จะต้องเสียเงินสั่งของอีกเท่าไหร่ ทั้งๆที่ของมีอยู่แล้ว เป็นระบบการบริหารสต็อกที่ผิดพลาดอย่างใหญ่หลวง
ยิ่งถ้าเป็นของที่มีราคาสูง ทางเบนซ์จะหมดเงินกับการสต็อกของขนาดไหน

ซึ่งตอนที่ผมอ่านในมือถือ เบนซ์ยังไม่ยอมรับว่าผิดพลาดเรื่องสต็อดเอง ผมกะลังจะเข้ามาฉะพนักงานพอดีเลย
เพราะบอกว่ากรองอากาศมี 500 ชุด ผมอยากรู้จริงๆว่ารถที่ออก ml กะเบนซ์มีกี่คัน
และไอ้ 500 ชุดที่เบนซ์ไทยแลนด์อ้างมา มันหายไปไหนหมด แสดงว่าพนักงาน
หรือระบบคอมพิวเตอร์มั่วได้ใจ หรือไม่ต้องมีการยักยอกในองค์กรแน่ๆ

เรื่องนี้คงจบลงด้วยดีครับ ถ้าเบนซ์ไทยแลนด์มีการแก้ไขการบริหารสต็อกแล้ว
และต้องขอบคุณ คุณจิมมี่ ที่ประสานงานให้ เพราะไม่งั้นก็คงไม่รู้ว่าอีกกี่เดือนถึงจะได้กรองอากาศ

แต่สุดท้ายนี้ สิ่งที่ต้องชื่นชมที่สุด(หรือฉวยโอกาศเก่งก็ไม่รู้)คือเกรย์ที่นึง
ที่ผมเคยซื้อรถคันอื่นกับเขา เขาบอกว่ายินดีเซอร์วิสให้ได้ ถึงแม้จะไม่ได้ซื้อจากเขา
และเขามีสต็อกกรองอากาศไว้พร้อมให้บริการได้ทันที


หัวข้อ: Re: ml250 เบนซ์ไทยแลนด์ ไม่มีอะไหล่ สงสัยต้องไปเซอร์วิสเกรย์
เริ่มหัวข้อโดย: MoO Cnoe ที่ พฤศจิกายน 02, 2012, 14:58:13
สรุปอะไหล่มีแต่ผิดพลาดทางเทคนิค แล้วพวกที่ออกตัวแรง ด่าไปก่อนนี่จะแสดงความรับผิดชอบยังไงครับ

ได้ข้อสรุปว่า "ไม่มี" จริงๆ จะแสดงความรับผิดชอบยังไงครับ
หัวข้อ: Re: ml250 เบนซ์ไทยแลนด์ ไม่มีอะไหล่ สงสัยต้องไปเซอร์วิสเกรย์
เริ่มหัวข้อโดย: Sydney ที่ พฤศจิกายน 02, 2012, 15:10:27
สรุปอะไหล่มีแต่ผิดพลาดทางเทคนิค แล้วพวกที่ออกตัวแรง ด่าไปก่อนนี่จะแสดงความรับผิดชอบยังไงครับ

ได้ข้อสรุปว่า "ไม่มี" จริงๆ จะแสดงความรับผิดชอบยังไงครับ


คุณต้องดุจากข้อความที่ผมโควตไปครับ ไม่ใช่มาเกรียนใส่ ก็ในเมื่อในข้อความบอกว่ามี ผมก็บอกว่าแล้วที่ไปออกตัวแรงผสมโรงไปด้วยจะรับผิดชอบอะไร บางคนยังไม่รู้ต้นสายปลายเหตุก็ผสมโรงไปกับเค้าด้วย  ก็ในเมื่อคำตอบสุดท้ายหลังจากคุณจิมมี่โพสมายอมรับไปแล้วว่าไม่มี แล้วผมก็บอกแต่แรกแล้วว่ารอดูบทสรุปก่อนจะวิจารณ์

หัวข้อ: Re: ml250 เบนซ์ไทยแลนด์ ไม่มีอะไหล่ สงสัยต้องไปเซอร์วิสเกรย์
เริ่มหัวข้อโดย: 2k ที่ พฤศจิกายน 02, 2012, 16:01:43
ไม่ต้องใส่อามรมณ์กันจ้า  มันเป็นเรื่องของเบนซ์ประเทศไทยกับคุณ ugly แต่แรก  :-*

ไม่ว่าจะป็นเพราะไม่มีอะไหล่แล้วบอกคุณจิมมี่ว่ามีแต่มาสั่งทีหลัง หรือว่ามีแต่ว่าเจ้าหน้าที่บอกว่าไม่มีก็แล้วแต่ มันเป็นเรื่องของการบริการที่ทางเบนซ์ต้องกวดขันให้เต็มที่ ของที่กำลังเป็นประเด็นกันอยู่คือกรองแค่แผ่นเดียวไม่ใช่ชิ้นส่วนแปลกพิสดารอะไรเลย เทียบเอาจากรหัสโค๊ดอะไหล่ดูก็น่าจะรู้ หรือถ้าต่อหน้างานผิดพลาดก็ควรที่จะตรวจสอบดูว่ามีอยู่แน่ๆแล้วโทรกลับไปแจ้งลูกค้าใหม่ว่ามี โอกาสแก้ไขมันมีมากมาย อย่างที่หลายๆคนบอก เบนซ์ใช้วิธีเหยียบเกรย์ในแง่ของการบริการและเรื่องของอะไหล่เพื่อกีดกันทางการค้า แต่ตัวเองกลับมาพลาดในจุดที่ข่มเขาเสียเอง บวกกับความคาดหวังของลูกค้าจากสินค้าระดับพรีเมี่ยมที่เค้าจ่ายเงินหลายๆล้านไปเบนซ์ต้องทำให้ได้ ขายของแพงราคาสูงความคาดหวังก็ต้องสูงตามครับ  :P
หัวข้อ: Re: ml250 เบนซ์ไทยแลนด์ ไม่มีอะไหล่ สงสัยต้องไปเซอร์วิสเกรย์
เริ่มหัวข้อโดย: V221 ที่ พฤศจิกายน 02, 2012, 16:15:06
ครับ ขอให้ใจเย็นๆกันดีกว่าครับ คุณUglyก็เครียดอยู่แล้วจากที่รู้สึกไม่แฟร์ที่MBThไม่รับผิดชอบเรื่องกระจกE250 แถมยังเจอราคาปรับลดแบบสายฟ้าแลบแล้วยังเจอเรื่องอะไหล่จนผบ.ชวนทะเลาะทั้งๆที่ซื้อรถคันละหลายล้านให้ขับ แบบนี้ก็น่าเครียดอยู่ครับ แต่ต้องชื่นชมคุณJIMMYที่เป็นธุระให้จนได้ความกระจ่าง ส่วนเรื่องอะไหล่นั้นผมก็เคยเจอทำนองนี้ทั้งๆที่ใช้S280 W140ของMBThเหมือนกัน ก็คงต้องดูกันต่อไปว่าMBThจะทำได้จริงอย่างที่บอกคุณJIMMYหรือไม่ครับ
หัวข้อ: Re: ml250 เบนซ์ไทยแลนด์ ไม่มีอะไหล่ สงสัยต้องไปเซอร์วิสเกรย์
เริ่มหัวข้อโดย: udis ที่ พฤศจิกายน 02, 2012, 16:29:01
ระวังจะเจอทางเกรย์โฆษณากลับนะครับ

"เรามีกรองอากาศพร้อมสำหรับรถทุกคันไม่ว่าจะออกจากเกรย์เจ้าไหนหรือแม้จะกระทั้ง MBTh"

ตอกกลับที่ MBTh จะไม่ให้บริการรถจากเกรย์ 555+
ยังไงก็แล้วแต่ลูกค้าได้ประโยชน์ในกรณีนี้ครับ ปัญหาจะได้รับการแก้ไขครับ
หัวข้อ: Re: ml250 เบนซ์ไทยแลนด์ ไม่มีอะไหล่ สงสัยต้องไปเซอร์วิสเกรย์
เริ่มหัวข้อโดย: MoO Cnoe ที่ พฤศจิกายน 02, 2012, 17:27:17
สรุปอะไหล่มีแต่ผิดพลาดทางเทคนิค แล้วพวกที่ออกตัวแรง ด่าไปก่อนนี่จะแสดงความรับผิดชอบยังไงครับ

ได้ข้อสรุปว่า "ไม่มี" จริงๆ จะแสดงความรับผิดชอบยังไงครับ


คุณต้องดุจากข้อความที่ผมโควตไปครับ ไม่ใช่มาเกรียนใส่ ก็ในเมื่อในข้อความบอกว่ามี ผมก็บอกว่าแล้วที่ไปออกตัวแรงผสมโรงไปด้วยจะรับผิดชอบอะไร บางคนยังไม่รู้ต้นสายปลายเหตุก็ผสมโรงไปกับเค้าด้วย  ก็ในเมื่อคำตอบสุดท้ายหลังจากคุณจิมมี่โพสมายอมรับไปแล้วว่าไม่มี แล้วผมก็บอกแต่แรกแล้วว่ารอดูบทสรุปก่อนจะวิจารณ์



ก็ในเมื่อบทสรุปยังไม่ออกมา ทำไมคุณต้องไปแขวะเค้าล่ะครับ
ก็ผมเกรียนใส่คุณก็เพราะคุณเกรียนใส่คนอื่นนั่นแหละครับ

คุณบอกเองว่าให้รอดูบทสรุปก่อนจะวิจารณ์
แต่คุณกลับวิจารณ์เองก่อนจะได้บทสรุป
ขัดกันเองในคำพูดนะครับ
หัวข้อ: Re: ml250 เบนซ์ไทยแลนด์ ไม่มีอะไหล่ สงสัยต้องไปเซอร์วิสเกรย์
เริ่มหัวข้อโดย: ugly... ที่ พฤศจิกายน 02, 2012, 18:26:06
จริงๆกรองแผ่นเดียวไม่ค่อยได้ซีเรียสอะไรมากมายหรอกครับ
แต่เซ็งตรงไอ้ตอนก่อนซื้อก็โจมตีที่อื่นซะเละเป็นโจ๊ก จนผมเองกลัวกับการซื้อจากเกรย์ไปเลย
แถมยังขู่ว่า  ถ้าซื้อเกรย์แล้วเขาไม่มีอะไหล่ ทาง MbTH ไม่รับผิดชอบและไม่สั่งอะไหล่ให้ด้วย


พอถึงเวลาจริงๆ ไอ้ของที่ควรจะสต็อกกลับไม่มีนี่น่าโกรธไหมครับ ถ้าประสานกันดีๆโทรแจ้งและติดต่อ
ว่าของหมดจริงๆจะมาเมื่อไหร่ยังไงก็น่าจะจบ แต่นี่อ้างโน่นอ้างนี่ว่ายังไม่ต้องเปลี่ยนก็ได้ ทนใช้ไปก่อน
อย่างโน้นอย่างนี้ พอผมบอกว่าไม่เอา เรื่องเปลี่ยนช้าเร็วไม่สำคัญ สำคัญที่ผมไม่มีเวลา
จะขับรถเข้าๆออกๆ วิ่งไปวิ่งมา ต้องจอดรถทิ้งไว้ที่ศูนย์ทั้งวันอีก
เพราะต้องใช้รถทุกวัน ยังไงก็จะเปลี่ยนเลย จึงเพิ่งถึงบางอ้อว่า ที่แท้เขาไม่มีสต็อกนี่เอง
ถึงคะยั้นคะคอไม่ให้เราเปลี่ยน

เรื่องราวจบแบบแฮปปี้เอนดิ้งแล้วครับ น่าจะปล่อยให้เป็นธุระของทางเบนซ์
ที่ต้องกู้ชื่อคืนมา เรื่องสต็อกคงปล่อยประละเลยแบบเดิมไม่ได้แล้ว


ขอบคุณเพื่อนๆที่เข้าใจสถานะการณ์นะครับ ก่อนโพสก็ยังสองจิตสองใจกลัวๆว่า
จะมีคนมาบ่นผมหาว่าไอ้กรองตัวเดียวทำเป็นเรื่องเป็นราวหรือเปล่า
แต่หลังโพสกลับมีคนเห็นด้วยหลายคน ทำให้เข้าใจว่า ที่นี่เป็นกระบอกเสียงเพื่อนคนใช้รถอย่างแท้จริง
สุดท้ายต้องขอบคุณ คุณจิมมี่ ที่ทำหน้าที่ประสานงาน และสร้างเว็ปไวท์นี้ขึ้นมานะครับ
หัวข้อ: Re: ml250 เบนซ์ไทยแลนด์ ไม่มีอะไหล่ สงสัยต้องไปเซอร์วิสเกรย์
เริ่มหัวข้อโดย: Fly to dream ที่ พฤศจิกายน 02, 2012, 18:57:20
ผมคิดเกรย์หลายเจ้าก็ไว้ใจได้นะ ถ้าออโต้ไลส์ ยังเป็นแบบนี้ระวังไว้ เกรย์เค้าทำทุกวิถีทางเพื่อให้เป็นที่ไว้วางใจอยู่แล้ว ทีนี้จะขายไม่ออก
หัวข้อ: Re: ml250 เบนซ์ไทยแลนด์ ไม่มีอะไหล่ สงสัยต้องไปเซอร์วิสเกรย์
เริ่มหัวข้อโดย: Sydney ที่ พฤศจิกายน 02, 2012, 19:20:35
สรุปอะไหล่มีแต่ผิดพลาดทางเทคนิค แล้วพวกที่ออกตัวแรง ด่าไปก่อนนี่จะแสดงความรับผิดชอบยังไงครับ

ได้ข้อสรุปว่า "ไม่มี" จริงๆ จะแสดงความรับผิดชอบยังไงครับ


คุณต้องดุจากข้อความที่ผมโควตไปครับ ไม่ใช่มาเกรียนใส่ ก็ในเมื่อในข้อความบอกว่ามี ผมก็บอกว่าแล้วที่ไปออกตัวแรงผสมโรงไปด้วยจะรับผิดชอบอะไร บางคนยังไม่รู้ต้นสายปลายเหตุก็ผสมโรงไปกับเค้าด้วย  ก็ในเมื่อคำตอบสุดท้ายหลังจากคุณจิมมี่โพสมายอมรับไปแล้วว่าไม่มี แล้วผมก็บอกแต่แรกแล้วว่ารอดูบทสรุปก่อนจะวิจารณ์



ก็ในเมื่อบทสรุปยังไม่ออกมา ทำไมคุณต้องไปแขวะเค้าล่ะครับ
ก็ผมเกรียนใส่คุณก็เพราะคุณเกรียนใส่คนอื่นนั่นแหละครับ

คุณบอกเองว่าให้รอดูบทสรุปก่อนจะวิจารณ์
แต่คุณกลับวิจารณ์เองก่อนจะได้บทสรุป
ขัดกันเองในคำพูดนะครับ


แล้วทำไมไม่ไปอ่านที่ผมดควตไว้หล่ะครับ สมองมีไว้คั่นหูหรือเปล่าไม่พิจารณาจากบริบท ที่โควตไว้ คุณมาเถียงผมแล้วมันทำให้ดูเท่ขึ้นใช่มั้ยครับ  คำพูดผมตรงไหนที่ไปเกรียนแค่บอกให้ดูบทสรุปแล้วข้อความสุดท้ายที่ผมดควตจากคุณจิมมันก็น่าจะเป็นบทสรุปไปแล้วเพราะเจ้าตัวก็ออกมาไขข้อสงสัยต่างๆว่าอะไหล่มีแต่อาจจะผิดพลาดทางข้อมูล แล้วผมก็คอมเม้นไป จากนั้นทางคุณจิมก็แสดงความเห็นขึ้นมาใหม่ ผมว่าคุณไปไล่อ่านดูดีๆดีกว่าผมไปเกรียนอะไรตรงไหน

เย่อะน่ะคุณน่ะ
หัวข้อ: Re: ml250 เบนซ์ไทยแลนด์ ไม่มีอะไหล่ สงสัยต้องไปเซอร์วิสเกรย์
เริ่มหัวข้อโดย: SignifeR ที่ พฤศจิกายน 02, 2012, 19:31:34
ก่อนที่จะทะเลาะกับเละเทะในกระทู้พี่เขานะครับ แยกแยะก่อน

กรองอากาศ มี
กรองน้ำมันเครื่อง มี

ไอ้ที่ไม่มี คือ "กรองแอร์" นั่นคือกรองในระบบแอร์ ที่ปกติๆ รถญี่ปุ่นเราๆท่านๆ จะเปลี่ยนประมาณ 20,000 กิโล
ถ้าเปลี่ยนช้ากว่านี้ลมแอร์จะอ่อน และอาจจะมีกลิ่นอับครับ

ส่วนของเบนซ์ที่เขาแนะนำให้เปลี่ยนทุกหมื่นโล อาจจะเพราะมีระบบอากาศหมุนเวียน จากภายนอกครับ
ซึ่งทำให้ไอ้กรองตัวนี้มันอาจจะสกปรกเร็ว เลยเขาแนะนำให้เปลี่ยนทุก 10,000 โล

ดังนั้น กรณีเปลี่ยนทุกหมื่นโลก็เท่ากับต้องเปลี่ยนพร้อมๆน้ำมันเครื่อง (หรือจะลากไปหมื่นห้าไม่รู้นะ...)
ประเด็นคือ ในเมื่อ เบนซ์เขารู้ว่าไอ้กรองนี่มันต้องเปลี่ยนพร้อมน้ำมันเครื่อง เผลอๆก็พร้อมกรองอากาศด้วย


ทำไมไม่สต๊อกไว้เท่าๆกัน ?

เก็ทกันหรือยังครับ...ว่าทำไมเจ้าของกระทู้เขาเซ็ง

ข้อคิดส่วนตัว...บางครั้ง ผู้บริโภคก็ต้องพยายามศึกษารถตัวเองให้มากๆครับแม้จะไม่ได้ชอบ หรือไม่ได้รักรถ
หรือขับอย่างเดียว แต่ยุคนี้ มันต้องพยายามช่วยตัวเองให้มาก อย่างน้อยๆ
ศูนย์ อู่ ร้าน ก็ฟันเราไม่ได้....
หัวข้อ: Re: ml250 เบนซ์ไทยแลนด์ ไม่มีอะไหล่ สงสัยต้องไปเซอร์วิสเกรย์
เริ่มหัวข้อโดย: MoO Cnoe ที่ พฤศจิกายน 03, 2012, 10:25:05
สรุปอะไหล่มีแต่ผิดพลาดทางเทคนิค แล้วพวกที่ออกตัวแรง ด่าไปก่อนนี่จะแสดงความรับผิดชอบยังไงครับ

ได้ข้อสรุปว่า "ไม่มี" จริงๆ จะแสดงความรับผิดชอบยังไงครับ


คุณต้องดุจากข้อความที่ผมโควตไปครับ ไม่ใช่มาเกรียนใส่ ก็ในเมื่อในข้อความบอกว่ามี ผมก็บอกว่าแล้วที่ไปออกตัวแรงผสมโรงไปด้วยจะรับผิดชอบอะไร บางคนยังไม่รู้ต้นสายปลายเหตุก็ผสมโรงไปกับเค้าด้วย  ก็ในเมื่อคำตอบสุดท้ายหลังจากคุณจิมมี่โพสมายอมรับไปแล้วว่าไม่มี แล้วผมก็บอกแต่แรกแล้วว่ารอดูบทสรุปก่อนจะวิจารณ์



ก็ในเมื่อบทสรุปยังไม่ออกมา ทำไมคุณต้องไปแขวะเค้าล่ะครับ
ก็ผมเกรียนใส่คุณก็เพราะคุณเกรียนใส่คนอื่นนั่นแหละครับ

คุณบอกเองว่าให้รอดูบทสรุปก่อนจะวิจารณ์
แต่คุณกลับวิจารณ์เองก่อนจะได้บทสรุป
ขัดกันเองในคำพูดนะครับ


แล้วทำไมไม่ไปอ่านที่ผมดควตไว้หล่ะครับ สมองมีไว้คั่นหูหรือเปล่าไม่พิจารณาจากบริบท ที่โควตไว้ คุณมาเถียงผมแล้วมันทำให้ดูเท่ขึ้นใช่มั้ยครับ  คำพูดผมตรงไหนที่ไปเกรียนแค่บอกให้ดูบทสรุปแล้วข้อความสุดท้ายที่ผมดควตจากคุณจิมมันก็น่าจะเป็นบทสรุปไปแล้วเพราะเจ้าตัวก็ออกมาไขข้อสงสัยต่างๆว่าอะไหล่มีแต่อาจจะผิดพลาดทางข้อมูล แล้วผมก็คอมเม้นไป จากนั้นทางคุณจิมก็แสดงความเห็นขึ้นมาใหม่ ผมว่าคุณไปไล่อ่านดูดีๆดีกว่าผมไปเกรียนอะไรตรงไหน

เย่อะน่ะคุณน่ะ

ก็เพราะผมอ่านข้อความที่คุณโควตไว้น่ะสิครับ คุณนั่นแหละกลับไปอ่านให้ดีๆ พี่จิมยังไม่ได้สรุปเลยด้วยซ้ำ
ส่วนคุณถามว่าคุณไปเกรียนใครตรงไหน ผมก็ถามคุณว่าผมไปเกรียนคุณตอนไหนเหมือนกัน เพราะผมก็ใช้คำพูดเดียวกับคุณนั่นแหละ
ถามกลับคุณ เหมือนที่คุณถามกลับคนอื่น

หลังจากนั้นคุณก็มาหาว่าผมเกรียน ก็ผมใช้ประโยคเดียวกับคุณ คำพูดของคุณ บริบทเดียวกัน เพราะผลสรุปยังไม่ออก แต่คุณกลับมาวิจารณ์คนอื่นก่อน
บริบทเดียวกันรึยังครับ ?? บริบทที่ว่า ผลสรุปยังไม่ออกมาก็ไปวิจารณ์คนอื่นซะแล้ว

ก็กลับไปอ่านให้ดีๆแล้วกันครับ พี่จิมเค้ายังไม่ได้สรุปอะไรทั้งนั้น ทิ้งท้ายประโยคว่า "รอฟังผล"
แต่คุณคงอ่านหนังสือปีละไม่กี่บรรทัด เลยอาจจะอ่านไม่หมด คุณบอกให้ผมกลับไปอ่าน ผมกลับไปอ่านแล้วครับ
ก่อนพิมพ์ผมก็อ่าน ผมถึงพิมพ์อะไรออกมา แต่คุณน่ะกลับไปอ่านรึยัง ว่าอ่านครบบรรทัดมั้ย

ขออนุญาตยกคำด่าของคุณ ที่คุณไปด่าคนอื่นว่า อ่านหนังสือปีละไม่กี่บรรทัดไว้ในเว็บนี้แล้วกันครับ คงจะจำได้
ถ้าจำไม่ได้ก็เดี๋ยว quote มาให้ดูครับ

http://www.headlightmag.com/webboard2011/index.php/topic,25007.msg388838.html#msg388838 (http://www.headlightmag.com/webboard2011/index.php/topic,25007.msg388838.html#msg388838)


ส่วนคิดว่าเท่คงไม่ครับ ผมถามกลับ แล้วคุณไปแขวะคนอื่นดูเท่มากใช่ป่าวครับ
ผมติดตามการตอบของคุณมาอยู่แล้วล่ะครับ ตั้งแต่คุณใช้้คำพูดส่อเสียดคนอื่น
พอดีวันนี้คุณมาพิมพ์แบบนี้ ผมเลยขอย้อนคำพูดคุณบ้างแล้วกัน ดูว่าคุณจะรู้สึกอย่างไร

ตัวคุณเองก็ไม่ชอบที่ผมย้อนถามคุณแบบนี้ แล้วคุณจะรับผิดชอบยังไง ทั้งๆที่ผลสรุปยังไม่ออกมา
พอผมย้อนคุณบ้าง คุณก็กลับไม่พอใจ ทีนี้เข้าใจรึยังครับ เอาใจเขามาใส่ใจเรา คุณไม่ชอบ คนอื่นก็ไม่ชอบ
เวลาจะพิมพ์อะไรก็รักษาน้ำใจกันบ้างครับ แล้วคำด่า เกรียน, มีสมองไว้คั่นหู, อ่านหนังสือปีละกี่บรรทัด
มันก็ไม่เท่หรอกครับสำหรับที่นี่ คุยกันด้วยเหตุด้วยผล ถ้ารักที่จะใช้คำพูดแบบนี้ ก็อย่ามาตอบที่นี่เลยครับ

ถ้าผลสรุปมันยังออกมาไม่ถึงที่สุด ถ้าถึงที่สุดแล้ว คุณจะพิมพ์แบบนั้น ผมก็จะไม่เถียงอะไรครับ
หัวข้อ: Re: ml250 เบนซ์ไทยแลนด์ ไม่มีอะไหล่ สงสัยต้องไปเซอร์วิสเกรย์
เริ่มหัวข้อโดย: ugly... ที่ พฤศจิกายน 03, 2012, 11:08:51
ขออนุญาติแก้ไขนิดนึงมะครับ ในหัวข้อที่ผมบอกว่า เบนซ์ลดราคาสายฟ้าแลบ 2 แสน
นี่ไม่ใช่ตัว ml นะคับ ไปถามภรรเมีย ผบทบ (ผู้บัญชาการที่บ้าน) ผู้คุมการเงินทั้งมวลแล้ว
ไอ้ที่ลด 2 แสนคือตัว E คับ ขออภัยที่ข้อมูลคลาดเคลื่อน เนื่องจากไม่ได้เป็นคนจ่ายกะตังคับ...

หัวข้อ: Re: ml250 เบนซ์ไทยแลนด์ ไม่มีอะไหล่ สงสัยต้องไปเซอร์วิสเกรย์
เริ่มหัวข้อโดย: J!MMY ที่ พฤศจิกายน 03, 2012, 14:16:39

แต่สุดท้ายนี้ สิ่งที่ต้องชื่นชมที่สุด(หรือฉวยโอกาศเก่งก็ไม่รู้)คือเกรย์ที่นึง
ที่ผมเคยซื้อรถคันอื่นกับเขา เขาบอกว่ายินดีเซอร์วิสให้ได้ ถึงแม้จะไม่ได้ซื้อจากเขา
และเขามีสต็อกกรองอากาศไว้พร้อมให้บริการได้ทันที




หึหึหึ เรื่องนี้ มีเบื้องหลังครับ ที่เกรย์ รายไหนก็ตาม จะบอกว่า พร้อมและมีอะไหล่ไว้คอยบริการ...
ผมไม่แน่่ใจนะ ว่าเขาจะหาอะไหล่จากไหน.....

สั่งอะไหล่มาเองจากเมืองนอก หรือฝากคนไปซื้อจาก Mercedes-Benz Thailand...?
อันนี้ ผมก็ตอบไม่ได้แหะ

หึหึหึหึหึหึหึหึหึหึหึหึหึ

ใจเย็นๆครับ คุณผู้อ่าน เรื่องนี้ น่าจะช่วยจุดประกาย ให้ภายในองค์กรของเขาเห็นจุดรั่วบางอย่าง
เพื่อเป็นการป้องกัน และรักษาสิทธิ์ของลูกค้าคนอื่นๆ ด้วยเหมือนกัน

--------------------------

คุณ Sydney ครับ

เบาๆหน่อยเถอะ ที่นี่ไม่ใช่พันทิบ ครับ เรามีกฎในการรักษาความสงบเรียบร้อยอยู่นะครับ
โปรดหลีกเลี่ยงข้อความที่จะชวนให้เกิดการทะเบาะเบาะแว้งด้วย

คำว่า "สมองมีไว้่คั่นหู" หรือเปล่านั้น ช่วยเก็บไปใช้ที่อื่นด้วยครับ อย่ามาใช้กับที่นี่

เตือนครั้งที่ 1