Headlight Magazine : community
General => Discussion Forum => ข้อความที่เริ่มโดย: BOMBAY ที่ กรกฎาคม 12, 2013, 07:51:47
-
เมื่อวันที่ 20/5/56 ผมได้ไปจองรถยนต์ nissan pulsar sv สีแดง ไว้กับทางนิสสันชลบุรี นัดรับรถ ไม่เกิน 25/7/56
ของแถมมีประกันภัยชั้น 1 ฟีล์ม ส่วนลด 10,000 บาท และของแถมอื่นๆ ที่ทางศูนย์พึงแถมให้เล็กๆน้อย ระบุในใบจอง ก็โอเค หลังจากนั้นยื่นไฟแนนซ์ไว้ ก็ผ่านเรียบร้อย
รอรับรถอย่างเดียว ไม่มีอะไร แต่ วันที่ 9/7/56 เซลล์โทรมาหา บอกว่า ทางศูนย์ไม่สามารถแถมประกันให้ได้ เพราะมันเลยเดื่อนที่มีโปรแถมประกัน ให้จ่ายเพิ่ม
ในส่วนนี้ได้ใหม 18,500 บาท ผมก็แย้งไปว่าผมจองรถเดือน 5 ไม่ใช่เพิ่งจองในเดือนนี้ ในใบจองก็ระบุไว้ว่าแถม อย่างนี้ไม่ยุติธรรมกับผมเลย เซลล์เลยของปรึกษาผู้จัดการ
ซักพักก็โทรมา บอกว่า ถ้างั้น ส่วนลด 10,000 บาท นั้น ไม่ให้ได้มั๊ย แต่ประกันแถมให้ พี่ๆคิดว่าผมต้องทำอย่างไร กับเรื่องที่เกิดขึ้น อยู่ๆก็มีการยกเลิกอะไรก็ได้ในใบจอง
ที่ได้ออกให้กับทางลูกค้าแล้ว อย่างนี้ได้ด้วยหรอครับ
-
เข้า Club ดูครับ ติดต่อหาเซลล์รายใหม่ไว้ก่อน
ถ้าคุยไม่ได้ดั่งเดิม ผมว่า ต้องให้เขาคืนเงินจองครับ เพราะ ไม่ตรงตามเงื่อนไข
แล้วเอากับเซลล์รายใหม่
กรุงเทพฯ การแข่งขันสูง การต่อรองง่ายกว่าต่างจังหวัด
และก็ชลบุรี กรุงเทพฯ ไม่ไกล เรื่องน้ำมันรถ คงไม่ใช่ปัญหาใหญ่ครับ
ติดต่อเซลล์ไว้สัก 2-3คนก่อน แล้วค่อยลงดาบกับศูนย์ที่เราจองไว้
-
ฟังแล้วก็เจ็บใจแทน
ถามผู้รู้ว่า แบบนี้แจ้งความได้มั้ยคะ
ประมาณว่า ข้อหาหลอกลวง ทำให้เสียทรัพย์และเวลา
-
บอกเค้าไปว่าทำอย่างนี้ได้ด้วยเหรอเดี๋ยวจะไปถาม CC ดูเล่นอย่างนี้มาต้องเล่นกลับครับ
-
มีแบบนี้ด้วยเหรอ?
ผมว่า sale เวลาขายอยากได้ยอดเยอะๆ ก็เลยใส่ promotion เต็มที่ให้ แต่เวลาเอาเข้าจริง รู้สึกว่าเกิน margin ที่มีให้ลูกค้า เลยมาลงที่ลูกค้า
Sale แบบนี้ใช้ไม่ได้ครับ หา sale ใหม่ แล้วแจ้งทาง Nissan ใหญ่ว่า dealer นี้ทำแบบนี้
-
ผมว่าเรื่องเงินเรื่องรอง เสียความรู้สึกไม่น่าคบแล้ว เป็นผมยกเลิกจองดีกว่า
-
ลูกเล่นเซลครับ
เงื่อนไขที่ระบุไว่ในใบจอง
เมื่อรับรถต้องได้ตามเงื่อนไขครับ
นอกจากจะระบุว่าถ้าเกิสวันที่กำหนด
เงื่อไขอาจมีการเปลี่ยนแปลง
-
เซลล์อาจไม่ได้ไปถาม ผจก. จริงๆ ก็ได้นะคะ เค้าคงอยากได้ margin เพิ่ม
เปลี่ยนเซลล์ใหม่ + แจ้ง dealer เองโดยตรง อย่ายอมให้เอาเปรียบนะคะ เค้าจะเคยตัว
-
Nissan call center ช่วยท่านได้ครับ
-
อย่าไปยอมครับ ลองเข้าไปดูในคลับ หาเซลล์คนใหม่ดีกว่าครับ
ทำกับเราแบบนี้ ไม่ต้องไปอุดหนุนครับ ;D ;D
-
สอบถามผู้จัดการแบบไม่ผ่านเซลดูครับ
สิ่งที่ระบุในใบจองเราต้องได้ตามนั้นครับ และอีกอย่าง
เราเสียเวลารอรถมาตั้ง2เดือนแล้ว ทำแบบนี้ไม่เคยเห็นครับ
เซลต้องรู้ว่า ลิมิต ของแถมที่จะให้ลูกค้านั่นมีอะไรบ้าง ผมเจอส่วนมากมีแต่กั้กของแถม
กรุงเทพน่าจะได้เยอะกว่าชลบุรีนะ ถ้าเครียไม่ลงหาที่กรุงเทพครับ
ดีไม่ดี น่าจะได้เยอะกว่าชลบุรีเยอะ
-
โทรไป nissan call center อีกเสียงครับ
ทาง nissan พยายามดูแลลูกค้า ตั้งแต่ซื้อครับ ถ้านโยบายไม่เปลี่ยนนะ
ตอนผมซื้อก็มีปัญหา เขาประสานงานติดต่อไปที่ dealer ให้เอง เรื่องก็จบ
ทั้งหมดทั้งปวด เป็นที่ sale มากกว่าครับ ทาง nissan ก็ไม่อยากให้ brand ของเขาเสียหายจากการกระทำส่วนตัว
-
เซลน่าจะเป็นต้นเหตุ ลองติดต่อ call center หรือผู้จัดการโดยตรงครับ
-
เขาถามว่าได้มั้ย เราก็ตอบไปว่าไม่ได้ครับ ! เงื่อนไขเดิมเดี๋ยวนี้ !!!
-
เขาถามว่าได้มั้ย เราก็ตอบไปว่าไม่ได้ครับ ! เงื่อนไขเดิมเดี๋ยวนี้ !!!
+1 ครับผม
-
มาแสดงความเห็นเพิ่มเติม
นโยบายของนิสสันตอนนี้แทบจะอุ้มลูกค้านะครับ ;D ;D
ชื่อเสียนิสสันมีน้อยมากเมื่อเทียบกับเจ้าอื่น
ขอบอกว่ามีปัญหาปรึกษาคอลเซ็นเตอร์ สำนักงานใหญ่
ถ้าดีลเลอร์ผิดจริงโดยที่ลูกค้าไม่ผิด นิสสันไม่นิ่งนอนใจครับ ;)
นิสสัน มาสด้า ผมอยากให้รักษาจุดดีๆตรงนี้ไว้ให้ตลอดรอดฝั่งนะครับ
ขึ้นมาอยู่อันดับต้นๆเมื่อไหร่ อย่าลืมผู้บริโภคนะ
-
อย่าได้แคร์ครับ ถอนจองไปเลย ให้เค้าคืนเงิืนจองเต็มจำนวน
-
แจ้งศูนย์ใหญ่เลย อย่าไปยองสิทธิ์ของเรา ถือตามใบจองเป็นหลัก
แล้วก็ลองหาศูนย์ใหม่แถวกรุงเทพ หรือสมุทรปราการดู
น่าจะได้เยอะกว่าพอได้ที่ใหม่ก็ถอนจองเอาเงินคืนเลย
-
ขอให้ปัญหาผ่านไปโดยไว นะครับ ;D
-
ลองเปลี่ยนไปที่บ้านบึงสิครับบริการดีกว่าเยอะ
-
มีแบบนี้ด้วย
ย้าย 0 ไปหาเซลคนอื่นเถอะครับ