Headlight Magazine : community
General => Discussion Forum => ข้อความที่เริ่มโดย: piboone ที่ พฤษภาคม 29, 2018, 13:09:34
-
ใช้ E220d avantgard W213 WARRANTY EXPIRED 12/05/20 ใช้รถสิบเดือนพบลายไม้aluminium(บางคนบอกเป็นแค่วัสดุพลาสติก )ที่แผงประตูด้านหน้าสองข้างเป็นรอยกินลึกบริเวณขอบด้านล่างทั้งสองข้าง จึงส่งเข้าศูนย์TCC พัฒนาการ จนท.มาดูบอกเป็นรอยจริง ถ่ายรูปและจะส่งเรื่องให้แล้วจะแจ้งให้ทราบ พอเรื่องเงียบหายไป เลยโทรถามปรากฎว่าบอกไม่ให้เคลม เขาคิดว่าน่าจะเกิดจากการกระทำของลูกค้าหรือcar care เลยบอกไปว่าไม่เคยไปเช็ดไปขัดและก็ไม่กล้าเอาไปเข้าcar careด้วย เพราะเคยอ่านเจอในนี้ว่าpiano black ตรงconsoleหน้ารุ่นนี้เป็นรอยขนแมวง่ายมาก common senseดูจากรูปน่าจะรู้ว่าถ้าไปทำอะไรกับมันจริง มันน่าจะเป็นรอยทั้งแผ่น นี่มันเกิดตรงขอบลึกๆด้านล่าง กินจากเนื้อใน คงไม่มีใครมีความสามารถไปทำแบบนี้ได้
ความจริงตัดความรำคาน มันเปลี่ยนเองได้ เสียเงินคงไม่เท่าไร แต่เสียความรู้สึกกับการกระทำและimageของbrandมาก แค่นี้ซื้อใจลูกค้าไม่ได้
-
น่าจะเป็นเพราะ ศูนย์ตีว่าเกิดจากการใช้งานมากกว่าครับ
ส่วนนึงก่อนรับรถ ได้ตรวจดูรึป่าวว่ามีตำหนิที่จุดตรงนี้มั้ย
-
ส่วนใหญ่ ถ้าฝ่ายเคลมส่วนกลาง มองว่าเกิดจากการใช้งานของลูกค้า เขามักไม่ให้ครับ
ป.ล. รถผม ฮอนด้านะครับ
-
Benz เค้าไม่แคร์หรอกครับ ยี่ห้อนี้ทำยังไงคนไทยก็ซื้อ บอกว่ารถเสียบ่อย ฟังเสร็จพยักหน้า วันต่อมาก็เดินเข้าไปซื้อ ไม่รู้ไปเล่นของอะไรไว้ คนทั่วไปถึงได้หลงกันขนาดนี้ ทั้งที่ตั้งแต่ก่อนรถมันก็ไม่เคยทนอยู่แล้ว เสียนู่นนี่บ่อยมาก สมัยไฟเหลี่ยมนี่เคยขับอยู่ดีๆเสียกลางทางขึ้นสะพานตากสินเลย เครื่องดับต้องลงมาเข็น
แต่ท่านอาจะพีคกว่านี้ได้ ถ้าทางฝ่าย customer feedback โทรมาสอบถาม พร้อมกับพยายามบอกให้เราให้คะแนนดีๆไว้ก่อน บบต้อง 7 ขึ้นไปเท่านั้น ทั้งที่เต็ม 10 ตรงกลางมันควรจะอยู่ 5ชัดๆ พอด่าไปบอกให้ศูนย์คะแนน ตอนเย็นมันโทรมาใหม่พร้อมกับถามเราใหม่ เหมือนกับว่าตอนกลางวันที่เสียเวลาคุยไปนั้นไม่เคยเกิดขึ้น (คนเดิมด้วย ยังจำชื่อได้เลย)
-
เปลี่ยนเป็นลายcarbonเลยครับ
ไม่ก็ไปหาร้านมี่ซ่อมพวกพลาสติกภายในรถ ราคาอาจจะไม่แพงมากครับ ขนาดพวงมาลัยที่Airbagระเบิดยังซ่อมได้เลยครับ
ปล.เบื่อพวกนี้ที่ตอนเคลมต้องไปง้อเหมือนเราไปขอของฟรีมา บางทีอาจจะให้ Salesช่วยตามเรื่องเคลมให้ก็ดีครับ(ถ้าเค้าหวังจะให้เราซือิกคัน)
-
เปลี่ยนศูนย์เลยครับ
และเอาเลขตัวถังออกจากกระทู้ด้วยครับ เดี๋ยวมีคนเอาไปทำอะไรได้
-
ค่ายนี้เคลมยาก และลีลาครับ แต่คนก็ยังซื้อๆกันตามเคย
ค่ายญี่ปุ่น หนักหุ้มวงพวงมาลัยลอก เขาก็เคลมให้ไม่อิดออดไรเลยครับ
-
ค่ายนี้เคลมยาก และลีลาครับ แต่คนก็ยังซื้อๆกันตามเคย
ค่ายญี่ปุ่น หนักหุ้มวงพวงมาลัยลอก เขาก็เคลมให้ไม่อิดออดไรเลยครับ
นั่นสิ ขนาดผมใช้รถ ทั้ง subaru กะ honda อยู่ในช่วงประกัน ชอบเผลอเอาเล็บไปขูดโดนจนหนังลอก ขนาดความผิดผมเอง ถามศูนย์ เค้าก็จับเครมให้เลยนะ ได้ทั้งสองคันเลย
-
ที่แบรด์นี้ยังขายได้ ผมว่าเกินครึ่งเป็นลูกค้าใหม่ที่ยังไม่เคยใช้ และมีความใฝ่ฝันว่าถ้ามีเงินพอจะขอขับ benz สักครั้ง เช่นตัวผมเองเป็นต้น คันเดียวและคันสุดท้าย ถึงมีเงินก็ไม่ซื้ออีก
-
ที่แบรด์นี้ยังขายได้ ผมว่าเกินครึ่งเป็นลูกค้าใหม่ที่ยังไม่เคยใช้ และมีความใฝ่ฝันว่าถ้ามีเงินพอจะขอขับ benz สักครั้ง เช่นตัวผมเองเป็นต้น คันเดียวและคันสุดท้าย ถึงมีเงินก็ไม่ซื้ออีก
คงแล้วแต่ประสบการณ์ที่แต่ละคนเจอนะครับ
ผมใช้มา 4 คันแล้ว และยังใช้อยู่
แต่ทุกคันผมใช้ประกอบนอกนะครับ
ยังไม่เคยเจอปัญหาอะไรเลย
-
แล้วแต่ศูนย์ครับ ส่วนที่ผมออกรถมา ก็เคลมได้อยู่นะ
-
คนยังไม่เคยเจอ ก็เลยพูดได้ครับ ทำบุญดีมาเยอะ โชคดีกันจริงๆ
ถ้าได้เจอปัญหาซักที จะพูดไม่ออก เหมือนผมและหลายๆท่าน
ช่างประจำศูนย์ยังบอกเลย ซื้อมาเหมือนซื้อล๊อตเตอรี่
สะอึกเลย ได้ยินที
-
ของผมก็เคลมยากมากมาย ใช้ไปสองปีกว่าๆ
น่าจะพอกันทีสำหรับ Benz
-
เป็นเหมือนกันครับ กะเคลมทีเดียวก่อนหมดประกัน ส่วนตัวทำใจไว้แล้วเห็นมีคันอื่นรวมทั้ง c class ก็เป็น ดูๆแล้วรถใช้วัสดุเกรดต่ำกว่าที่คาดอีกหลายจุด รถเหมือนทำไว้ให้ใช้ซัก 5 ปี อย่างเก่งก็ 10 ปี
-
มีคนด่าเยอะเกินคาดแฮะ ;D
แนะนำว่าเปลี่ยนศูนย์ดูก่อน ถ้ายังไม่ให้อีก ถือว่าซวยไป
รถผมเครือยนตร..ที่ด่ากันนักกันหนา ผมเคลมชิ้นส่วนภายในมา 2-3 รอบละ ไม่เห็นเรื่องมาก ::)
-
วัสดุภายในไม่ค่อยดีจริงๆครับ W212ที่บ้าน4คันปุ่มสวิทช์ลอกมันทุกคัน ศูนย์ไม่มีเปลี่ยนเฉพาะปุ่มด้วย ต้องเปลี่ยนสวิทช์ทั้งอันซึ่งแพงมาก ผมเลยลองเอาไปให้ร้านซ่อมก็ปรากฎว่ากลับมาสวยเหมือนเดิม ประหยัดไปหลายหมื่น ต่างกับA8ที่สังเกตว่าทนทานไม่มีลอกซักชิ้นเลยครับ
-
รถของเพื่อน GLC ก็มี ปห. เหมือน จขกท.
กว่าจะเคลมได้ เล่นเอาเหนื่อย โดยเจอข้ออ้างแบบเดียวกันว่า เป็นเพราะ car care เป็นเพราะน้ำยาเช็ค
ทั้งๆ ที่มันไม่เคยใช้อะไร ทำความสะอาดภายในเลย อย่างมากแค่เอาผ้ายางรองพื้นมาเทขี้ดินออก
ภายนอกมันก็ใช้ น้ำยาล้างรถ+ฟองน้ำแบบถูกที่สุดจากเทสโก้!!
จริง อย่างหลาย คห.พูด
MB มันทำบุญมาดี ชื่อเสียงมันมีมานาน โดยเฉพาะในไทย
ทั้งมีตังค์เก่า และเพิ่งมีตังค์ หรือ ประสบความสำเร็จมาใหม่ MB คือ ตัวเลือกที่ต้องการให้คนยอมรับได้ไม่ยาก
ทำไงถึงจะสามารถแก้ ความไม่รับผิดชอบของ MB ได้ ช่วยบอกที
อย่า บอกนะว่า ช่วยกันเลิกซื้อ อันนี้มันคงยาก!!
จะร้อง สคบ. ก็......
ทำไงดี
-
จริง อย่างหลาย คห.พูด
MB มันทำบุญมาดี ชื่อเสียงมันมีมานาน โดยเฉพาะในไทย
ทั้งมีตังค์เก่า และเพิ่งมีตังค์ หรือ ประสบความสำเร็จมาใหม่ MB คือ ตัวเลือกที่ต้องการให้คนยอมรับได้ไม่ยาก
ไม่ได้ทำบุญมาดีครับ ชื่อเสียงสั่งสมมานานต่างหาก
แต่ชื่อเสียงก็เสียได้ง่ายๆเหมือนกัน ถ้าเป็นแบบนี้อีกต่อไป ไม่ต้องไปรณรงค์หรือแอนตี้อะไรครับ คนเราโดนกันคนละครั้งสองครั้ง ก็หนีกันไปเอง คงไม่มีใครอดทนขนาดนั้น
-
ไม่ได้ผิดที่เบนซ์ครับ ผิดที่เราคาดหวังมากเกินไป555 รถผมลอกตรงพวกมาลัยw205 ตรงแป้นไกล้ๆปุ่มกดแต่ผมคิดว่าเล็บผมมันคมเอง (แต่คันอื่นไม่เป็นนะ)
-
ร้องเรียนไป สคบ.ครับ
-
ผมใช้ slk200 r172 ประกอบนอก speed cencer เสียที่ล้อเดิม 2 ครั้ง ครั้งแรกเคลมให้ ครั้งที่สองจ่ายเอง เคลมครั้งแรกใช้ได้ 6000 กม.เป็นอื่น เป็นรถคันแรกที่ขึ้นยานแม่ตั้งแต่ใช้มา ใช้ไป 16,000 กม.ปีกว่า เบาะถลอกลุ่ยออกมาเคลมไม่ได้ บอกว่าเสียจากการใช้งานเป็นเบาะแดงเพิ่มเงินอีก 50,000 บาท ห่วยสุด คงไม่ซื้อยี่ห้อนี้อีกแล้ว After Sale แย่มาก คงเป็นเพราะผมไปสนับสนุนยี่ห้อนี้ทั้งๆ ที่ความรับผิดชอบหลังการสู้อีซูซุยังไม่ได้เลย โง่เอง
-
ผมว่าแบรนด์มันติดตลาดบ้านเราไปแล้ว ชื่อเสียงความสำเร็จของคนเมื่อมีมาแล้วอาจจัดเบนซ์สักครั้งในชีวิต เพราะแบรนด์หรู
หรือไม่ก็อีกกลุ่มนึงต้องใช้ทางภาพลักษณ์ทางสังคมอยู่แล้ว 5 ปีเปลี่ยนใหม่ก็ซื้อเบนซ์อีก ไม่ได้คิดเรื่องซ่อมบำรุงเท่าไหร่
แต่เรื่องเคลมยังไงก็สู้แบรนด์ TOYOTA ISUZU ไม่ได้ 2 แบรนด์นี้ใส่ใจลูกค้ามากกว่า ถ้าไม่เคลมหนัก 2 เจ้านี่ก็ไม่ค่อยมีปัญหานะครับ เบาะหนังแตก เบาะย่น Fortuner เคลมได้นะครับ
-
ใช้รถญี่ปุ่นมีปัญหายังปวดหัวเลย ราคาขนาดนี้ก็คงต้องคาดหวังกันบ้างล่ะว่าจะต้องเป็นของพรีเมียม แต่ใช้ๆไปกลับกระโหลกกะลา แถมมีปัญหาไม่รับผิดชอบอีก
ชิ้นส่วนที่ลูกค้าสัมผัสถึงโดยง่ายต่อให้คาร์แคร์เช็ดหรือลูกค้าทำความสะอาดเป็นรอยยังไงก็ความจะรับผิดชอบ ซึงแปลว่าวัสดุที่ใช้มันไม่คงทน ด้อยคุณภาพ แตะนิดอแตะหน่อยเป็นรอย รถของเล่นรึไง
-
ผมเคยเคลมลายไม้แตกสภาพเหมือนโดนงัดตอนเจอยังงงอยู่มาได้ไงตรงนี้ ทางศูนย์จัดการเคลมให้เรียบร้อยสมัยนานมาละ เดี๋ยวนี้เบนซ์เค้าขายดีครับไม่ค่อยแคร์ลูกค้าหรอก
ปล.w211
-
พวกโครมเมี่ยมหรืออลูมีนัมมันชอบลอกหรือเกิดคราบสนิมครับ จะโทษลูกค้าคงไม่ใช่ ผมไม่รู้ว่าเป็นที่ศูนย์หรือบรืษัทแม่ที่ไม่ยอมเปลี่ยนให้อ่ะ ควรลองเปลี่ยนศูนย์ดูว่าคำตอบเป็นอย่างไร
-
หลายคยบ่นปัญหากันเยอะเรื่องคุณภาพกับการเคลม แต่รถเค้าขายดีโตเอาๆ แซงbmเป็นพันๆคัน
ส่วนตัวมองว่าปัญหาเทียบกับไม่มีปัญหามันน้อยหรือยังไงเค้าเลยไม่ค่อยสนใจ?