Headlight Magazine : community

General => Discussion Forum => ข้อความที่เริ่มโดย: หมื่นเรืองราชภักดี ที่ ธันวาคม 12, 2019, 16:37:14

หัวข้อ: เคสกรณีศึกษาปัญหารถ C200 Coupe ของคุณใหม่ สุคนธวา
เริ่มหัวข้อโดย: หมื่นเรืองราชภักดี ที่ ธันวาคม 12, 2019, 16:37:14
เนื่องจากตอนนี้เป็นกระแสดังเลยครับกรณีคุณใหม่ออกเจ้า C200 Coupe มาเดือนกว่าๆแล้วมีปัญหา ซึ่งผมลองหาข้อมูลดูพบว่าเจ้า C200 Coupe เป็นเครื่องเบนซิน 1,500 CC. มีระบบ EQ boost เข้ามาช่วยด้วย

1. ซึ่งตรงนี้ตัว EQ boost เองทำหน้าที่เข้ามาช่วยตอนที่เรากำลังเร่งถูกมั้ยครับ ถ้าเป็นแบบนั้นแสดงว่าเปรียบเสมือนมีระบบ hybrid ขนาดย่อมๆเข้ามาทำหน้าที่ด้วยหรือเปล่า
2. พอดีผมสนใจ CLS300d ไม่ทราบว่าตัวนี้มีระบบ EQ boost ด้วยหรือไม่ครับ เพราะเห็นใน CLS53 มี
3. ไม่อยากจะคิดเลยว่าถ้าเหตุการณ์รถป้ายแดงเสียแบบนี้กับคนทั่วๆไปที่ไม่ได้มีชื่อเสียงอะไร ก็คงจะต้องยอดรับชะตากรรมกันไป  :'(
หัวข้อ: Re: เคสกรณีศึกษาปัญหารถ C200 Coupe ของคุณใหม่ สุคนธวา
เริ่มหัวข้อโดย: PorrMacKenna ที่ ธันวาคม 12, 2019, 16:49:19
1. น่าจะเป็น mild hybrid ครับ
2. CLS 300d เป็น diesel ล้วนครับ
หัวข้อ: Re: เคสกรณีศึกษาปัญหารถ C200 Coupe ของคุณใหม่ สุคนธวา
เริ่มหัวข้อโดย: หมื่นเรืองราชภักดี ที่ ธันวาคม 12, 2019, 16:50:42
1. น่าจะเป็น mild hybrid ครับ
2. CLS 300d เป็น diesel ล้วนครับ
กระจ่าง ขอบคุณครับ
หัวข้อ: Re: เคสกรณีศึกษาปัญหารถ C200 Coupe ของคุณใหม่ สุคนธวา
เริ่มหัวข้อโดย: kez ที่ ธันวาคม 12, 2019, 17:16:27

 มันไม่ได้เกี่ยวกับปัญหาของรถ อย่างเดียว 

 รถมีปัญหา แล้วแก้ได้ตรงจุดมันก็จบ

 แต่นี่มันเกี่ยวกับการ ดีลกับปัญหา ที่ไม่มีประสิทธิภาพ
หัวข้อ: Re: เคสกรณีศึกษาปัญหารถ C200 Coupe ของคุณใหม่ สุคนธวา
เริ่มหัวข้อโดย: PREM ที่ ธันวาคม 12, 2019, 19:19:13
รู้สึกจะมีสมาชิกเว็บเราท่านหนึ่งใช้ CLS300d ก็มีปัญหาแก้ไม่จบเหมือนกันนะครับ
ยังไงจะออกเบนซ์ทุกรุ่นช่วงนี้ต้องระวังไว้หน่อย
หัวข้อ: Re: เคสกรณีศึกษาปัญหารถ C200 Coupe ของคุณใหม่ สุคนธวา
เริ่มหัวข้อโดย: r0u0g0e0k ที่ ธันวาคม 12, 2019, 20:14:49
นี่ขนาด เคสคนมีชื่อเสียง มีพลังต่อรองนะ 
หัวข้อ: Re: เคสกรณีศึกษาปัญหารถ C200 Coupe ของคุณใหม่ สุคนธวา
เริ่มหัวข้อโดย: หมื่นเรืองราชภักดี ที่ ธันวาคม 12, 2019, 21:40:21
นี่ขนาด เคสคนมีชื่อเสียง มีพลังต่อรองนะ
ใช่เลยครับ ถ้าอย่างเราๆเรื่องคงจะเข้ากลีบเมฆไปแน่นอน
หัวข้อ: Re: เคสกรณีศึกษาปัญหารถ C200 Coupe ของคุณใหม่ สุคนธวา
เริ่มหัวข้อโดย: bmmac ที่ ธันวาคม 12, 2019, 21:51:09
ทำไมเราไม่รณรงค์ หยุดซื้อรถที่มีปัญหา
เพื่อให้บริษัทรถแก้ไข หรือไม่
ก็ร้องเรียนให้ บ.แม่ในไทย รับผิดชอบโดยตรง
เพราะรถไม่ใช้ถูกๆ
หัวข้อ: Re: เคสกรณีศึกษาปัญหารถ C200 Coupe ของคุณใหม่ สุคนธวา
เริ่มหัวข้อโดย: jame894561 ที่ ธันวาคม 12, 2019, 22:39:53
ปัญหาซุกใต้พรหมเยอะครับเจ้านี้  :-X :-X :-X
หัวข้อ: Re: เคสกรณีศึกษาปัญหารถ C200 Coupe ของคุณใหม่ สุคนธวา
เริ่มหัวข้อโดย: หมื่นเรืองราชภักดี ที่ ธันวาคม 12, 2019, 23:08:37
ทำไมเราไม่รณรงค์ หยุดซื้อรถที่มีปัญหา
เพื่อให้บริษัทรถแก้ไข หรือไม่
ก็ร้องเรียนให้ บ.แม่ในไทย รับผิดชอบโดยตรง
เพราะรถไม่ใช้ถูกๆ
คนในอยากออก คนนอกอยากเข้า ยังมีผู้บริโภคที่ยังไม่ทราบเรื่องนี้อีกเยอะพอสมควรครับ คนที่ไม่ได้ศึกษาเรื่องรถยนต์ไม่มีโอกาสรู้เลย โดยเฉพาะสุภาพสตรี :'(
หัวข้อ: Re: เคสกรณีศึกษาปัญหารถ C200 Coupe ของคุณใหม่ สุคนธวา
เริ่มหัวข้อโดย: หมื่นเรืองราชภักดี ที่ ธันวาคม 12, 2019, 23:09:53
รู้สึกจะมีสมาชิกเว็บเราท่านหนึ่งใช้ CLS300d ก็มีปัญหาแก้ไม่จบเหมือนกันนะครับ
ยังไงจะออกเบนซ์ทุกรุ่นช่วงนี้ต้องระวังไว้หน่อย
ขอบคุณครับ
หัวข้อ: Re: เคสกรณีศึกษาปัญหารถ C200 Coupe ของคุณใหม่ สุคนธวา
เริ่มหัวข้อโดย: OXYGEN2 ที่ ธันวาคม 12, 2019, 23:16:48
ใช้รุ่นเครื่องสันดาปปกติยังมีปัญหาเพียบเลยครับ  :'(

Chaichana (https://www.chaichana.net) - นำเจริญ (https://www.numcharoen.com) - เตาอบ (https://www.oven.co.th)
หัวข้อ: Re: เคสกรณีศึกษาปัญหารถ C200 Coupe ของคุณใหม่ สุคนธวา
เริ่มหัวข้อโดย: Tien.W ที่ ธันวาคม 13, 2019, 00:28:59
คำว่า "เบนซ์" ยังครองใจคนไทยไปอีกนาน

คนไทยส่วนใหญ่ ไม่ได้ศึกษาเรื่องรถ ไม่ได้ติดตามวงการรถ เค้ารู้แต่ รถในฝันเค้าคือ "เบนซ์"

วันนึง มีสตางค์เหลือใช้ อยากทำตามฝัน ก็เดินขึ้นโชว์รูม .. รุ่นนี้สวย ก็จัดเลย ไม่ได้นั่งหาข้อมูล หรือ บางทีหา ก็อาจไม่เจอ ไม่ได้รู้ว่า เครื่องรุ่นนี้ใช้ในรถหลายรุ่น เพราะรถรุ่นที่ตัวเองเลือก ยอดขายมันไม่เยอะ คนรีวิว มันก็น้อย

อะไรประมาณนี้แหละ
หัวข้อ: Re: เคสกรณีศึกษาปัญหารถ C200 Coupe ของคุณใหม่ สุคนธวา
เริ่มหัวข้อโดย: THEKHAM ที่ ธันวาคม 13, 2019, 00:33:54
ได้ยินเรื่องค่ายนี้หนาหูมาเรื่อยๆ เลย
บ้างก็บอก ข่าวน้อยเพราะอาย รถแพง แล้วมานั่งกลุ้มใจ

ผมก็ได้แต่เฝ้าดูอยู่ห่างๆ เพราะใจอยากขับ Audi
หัวข้อ: Re: เคสกรณีศึกษาปัญหารถ C200 Coupe ของคุณใหม่ สุคนธวา
เริ่มหัวข้อโดย: bobsan ที่ ธันวาคม 13, 2019, 01:32:06
สมัยนี้ยี่ห้ออะไรก็พัง
แต่พอจ่ายแพงความคาดหวังเลยสูงตามราคาไปด้วย

หายากนะครับที่บริษัทรถจะเปลี่ยนคันใหม่ให้
โดยมากซ่อมได้ต้องซ่อมก่อน

หัวข้อ: Re: เคสกรณีศึกษาปัญหารถ C200 Coupe ของคุณใหม่ สุคนธวา
เริ่มหัวข้อโดย: arya ที่ ธันวาคม 13, 2019, 06:22:45
รถออกหลายรุ่นจัด เครื่องแปปๆเปลี่ยนรหัส แปปๆเปลี่ยนรูปแบบ พัฒนายังไม่เสร็จสมบูรณ์ ก็รีบนำมาใช้ ปัญหาเลยบานแบบนี้

แต่คนไทยยังบ้ายี่ห้อนี้อีกนาน ยิ่งดีไซน์ออกมาสวยแบบนี้ ขายไม่ยากอยู่แล้ว ยิ่งคนไทยด้วยแล้ว พอเริ่มมีตังรถคันแรกคือเบนซ์ทุกคน เลยขายดีแบบนี้

ผมเองก้อชอบดีไซน์เค้านะ ผมว่าดีไซน์เนอร์ยุคนี้เค้าเก่งมาก แต่ฝ่าย R&D กรุณาพัฒนาคุณภาพรถให้ดีกว่านี้ด้วยนะครับ ด้วยความหวังดี

หัวข้อ: Re: เคสกรณีศึกษาปัญหารถ C200 Coupe ของคุณใหม่ สุคนธวา
เริ่มหัวข้อโดย: panjap ที่ ธันวาคม 13, 2019, 07:49:59
เนื่องจากเป็นเครื่องตัวใหม่ ใช้ไฟ 48V เดาว่า น่าจะยังมีปัญหาอยู่บ้าง แต่ไม่น่าถึงขนาดแก้ไม่ได้  แต่จริงๆ แล้วมันตัดการซ่อมแซมหลายอย่างไปได้เยอะมาก เช่น ไม่มีสายพานอีกต่อไป ปั้มน้ำ คอมแอร์ เป็นไฟฟ้าหมด ตัว Starter(มอเตอร์สตาท)/generator(ไดชาจ) รวมอยู่ด้วยกัน โดยรวม ถือว่าดีกว่าเครื่องปัจจุบันเยอะ
หัวข้อ: Re: เคสกรณีศึกษาปัญหารถ C200 Coupe ของคุณใหม่ สุคนธวา
เริ่มหัวข้อโดย: V221 ที่ ธันวาคม 13, 2019, 07:58:31
ระบบHybrid Benzนี่น่ากลัวจริงๆ ขนาดเป็นMild Hybridยังเกเรเลย วันก่อนเอาS ClassไปService SAยังบอกว่ารุ่น300eก็ยังไม่ได้เสถียรมากเท่าไหร่? ปัญหามีพอสมควร รถใหม่ๆไม่ถึงเดือนก็เจอService Measureแร็คไฟฟ้าซะแล้ว ศูนย์ยังไม่กล้าเรียกลูกค้าให้มาเปลี่ยนทันทีเพราะกลัวโดนด่าครับ
หัวข้อ: Re: เคสกรณีศึกษาปัญหารถ C200 Coupe ของคุณใหม่ สุคนธวา
เริ่มหัวข้อโดย: the kit ที่ ธันวาคม 13, 2019, 08:38:23
ปัญหาที่มีมากับรถใหม่ รถเพิ่งซื้อ รถเพิ่งได้ใช้งาน นี่ "น่ากลัว"
แต่ที่น่ากลัวยิ่งกว่า คือ "ความไม่รับผิดชอบของผู้ผลิตหรือจำหน่าย"
การแก้ปัญหาที่ไม่ตรงจุดหรือแก้ไม่จบ

สคบ.ไทย ก็ "ไม่เข้มแข็ง"
ถ้าช่วยเป็นปากเป็นเสียง สมกับที่คุณได้เงินได้จากภาษีไป จะดีมาก!!!
หัวข้อ: Re: เคสกรณีศึกษาปัญหารถ C200 Coupe ของคุณใหม่ สุคนธวา
เริ่มหัวข้อโดย: dailioh ที่ ธันวาคม 13, 2019, 09:08:32
ปัญหาที่มีมากับรถใหม่ รถเพิ่งซื้อ รถเพิ่งได้ใช้งาน นี่ "น่ากลัว"
แต่ที่น่ากลัวยิ่งกว่า คือ "ความไม่รับผิดชอบของผู้ผลิตหรือจำหน่าย"
การแก้ปัญหาที่ไม่ตรงจุดหรือแก้ไม่จบ

สคบ.ไทย ก็ "ไม่เข้มแข็ง"
ถ้าช่วยเป็นปากเป็นเสียง สมกับที่คุณได้เงินได้จากภาษีไป จะดีมาก!!!
เห็นด้วยครับหน่วยงานนี้ผมเห็นตั้งแต่ไหนแต่ไรไม่ได้ยืนอยู่ข้างผู้บริโภคเลย จะเอนไปด้วยผู้ประกอบการตลอดจะร้องเรียนอะไรมันไปต่อยากชอบจะดองเรื่องต่างประเทศหน่วยงานทำหน้าราวๆนี้เค้าเป็นแบบไทยไหมครับนี่ =="
หัวข้อ: Re: เคสกรณีศึกษาปัญหารถ C200 Coupe ของคุณใหม่ สุคนธวา
เริ่มหัวข้อโดย: DiKiBoyZ ที่ ธันวาคม 13, 2019, 09:14:54
คนเจอปัญหารู้ซึ้ง ไม่เจอกับตัวเองไม่เข้าใจหรอก คำนี้ใช้ได้เสมอ

คนไม่เจอ ก็บอกไม่มีปัญหา หรือ แอบสมน้ำหน้าคนอื่นด้วย

คนเจอ แต่รับได้ ก็บอกว่า รถมีปัญหาทุกยี่ห้อ

คนเจอ รับได้ บอกรถมีปัญหาทุกยี่ห้อ พร้อมซ่อม ก็บอกเดี๋ยวออกนอกศูนย์ ซ่อมอู่จบกว่า

คนที่รับไม่ได้ ก็หนีไปค่ายอื่นเอง ถ้าซื้อมาแล้วก็เจ็บเยอะหน่อย แต่ถ้าอยู่ในช่วงตัดสินใจ ก็อาจจะรอดตัวไป

ชีวิตจริงก็ประมาณนี้
หัวข้อ: Re: เคสกรณีศึกษาปัญหารถ C200 Coupe ของคุณใหม่ สุคนธวา
เริ่มหัวข้อโดย: caton ที่ ธันวาคม 13, 2019, 10:12:52
เนื่องจากเป็นเครื่องตัวใหม่ ใช้ไฟ 48V เดาว่า น่าจะยังมีปัญหาอยู่บ้าง แต่ไม่น่าถึงขนาดแก้ไม่ได้  แต่จริงๆ แล้วมันตัดการซ่อมแซมหลายอย่างไปได้เยอะมาก เช่น ไม่มีสายพานอีกต่อไป ปั้มน้ำ คอมแอร์ เป็นไฟฟ้าหมด ตัว Starter(มอเตอร์สตาท)/generator(ไดชาจ) รวมอยู่ด้วยกัน โดยรวม ถือว่าดีกว่าเครื่องปัจจุบันเยอะ

ยังงี้ถ้าจุดนี้เสีย ทุกระบบก็รวนหมดถูกไหมครับ มันกลายเป็น single point of failure แย่กว่าเดิมอีกสิครับ
หัวข้อ: Re: เคสกรณีศึกษาปัญหารถ C200 Coupe ของคุณใหม่ สุคนธวา
เริ่มหัวข้อโดย: AgentMolder ที่ ธันวาคม 13, 2019, 10:19:10
ยี่ห้อนี้ เดี๋ยวนี้ คนใกล้ตัว คนรอบข้าง คนรู็จัก มีปัญหากันทุกคนจริงๆ ซึ่ง90% ล้วน "ช่างมัน" "ทนๆไป" เพราะบ้านมีรถหลายคัน และก็ "รู้สึกอาย" ที่รถแพงหลายล้านต้องมานอนอู่ และบางส่วนก็ "ช่างแม่ง" เพราะตัวเองก็มีเบนซ์อีก 2  3 คันจอดอยู่ที่บ้านให้ใช้

เร่งการขาย แต่ ศ. เท่าเดิม ขายได้มากขึ้นหลายเท่าใน 2 - 3 ปีนี้ แต่ ศ. เพิ่มไม่ถึง 10% มันจะไปทันการบริการได้ยังไง อีกทั้ง Service mind ก็น้อยมากๆ พนักงาน ผจก. ใน ศ. ถูกอบรามมาทางเดียวกันหมด คือขายให้ได้ หลังขายค่อยว่ากัน ซื้อรุ่นล่างๆก็โดนดูถูก ซื้อรุ่นบนๆ แต่ไม่มีสี ไม่มีบารมี ก็โดนเฉยเมย ห่วยลงทุกวันๆ
หัวข้อ: Re: เคสกรณีศึกษาปัญหารถ C200 Coupe ของคุณใหม่ สุคนธวา
เริ่มหัวข้อโดย: Automotive Innovations ที่ ธันวาคม 13, 2019, 10:29:12
คือถ้ารู้ว่าระบบ มันยังไม่เสถียรหรือว่ามีอะไรที่มันใช้กับประเทศไทยไม่ได้ก็อย่าเอามาเลยครับ ไอ้นู้นพังไอ้นี่พัง hybrid นี่ตัวดีเลย เพื่อนพ่อผม s300 ก็พัง ขายไปซื้อ xc60 ละ เบนซ์ มันคือชื่อความขลัง ความน่าใช้  แต่บอกตรงๆว่าเดี๋ยวนี้จ่ายสี่ห้าล้าน แต่ปัญหาเยอะมากขนาดนี้มันก็ไม่ไหวนะครับ เพื่อนผมใช้ cla ก็พังไปคันนึง ควรดูบีเอ็มนะครับ ปัญหาเค้ามีแต่เค้าแก้ได้ไว ใส่ใจลูกค้าหน่อยก็ดีนะครับ
หัวข้อ: Re: เคสกรณีศึกษาปัญหารถ C200 Coupe ของคุณใหม่ สุคนธวา
เริ่มหัวข้อโดย: MUK ที่ ธันวาคม 13, 2019, 10:30:41
ผมดูคลิป ท่านผู้บริหารที่ขายยี่ห้อนี้ ท่านบอกว่า กำไรตอนนี้แทบไม่มี ตอนนี้ ต้องจากบริการหลังการขายเท่านั้น
ถ้าเป็นแบบนี้ อะไรๆ ก็จะยากพอประมาณ
หัวข้อ: Re: เคสกรณีศึกษาปัญหารถ C200 Coupe ของคุณใหม่ สุคนธวา
เริ่มหัวข้อโดย: keikun ที่ ธันวาคม 13, 2019, 10:41:34
รู้สึกจะมีสมาชิกเว็บเราท่านหนึ่งใช้ CLS300d ก็มีปัญหาแก้ไม่จบเหมือนกันนะครับ
ยังไงจะออกเบนซ์ทุกรุ่นช่วงนี้ต้องระวังไว้หน่อย
ขอบคุณครับ
ผมเองละครับเจ้าของ CLS300d ถอยออกมาเดือนปลายเดือนพค จนตอนนี้นอนอยู่ศูนย์ ไปสี่เดือนถ้วน จากอาการเกียร์ค้างสองครั้ง ระบบมัลติมีเดียร์ค้าง และล่าสุด Sensor Fault alarm นี่ล่าสุดจอดอยู๋ศูนย์ตั้งแต่ 19 กันยา จนตอนนี้ Benz ไม่เคยช่วยเหลือไม่เคย support อะไรเลยดึงเรื่องอย่างเดียวแบบที่ใหม่เจอเลย และนี่เพิ่งจะแจ้งว่าซ่อมเสร็จเมื่อวานซืน พอไปรับรถปรากฏว่าปัญหาไม่หายแถมหนักกว่าเดิม แล้วก็รอต่อไปครับ พูดได้เลยพอกันทีกับ Benz Thailand
หัวข้อ: Re: เคสกรณีศึกษาปัญหารถ C200 Coupe ของคุณใหม่ สุคนธวา
เริ่มหัวข้อโดย: Stp ที่ ธันวาคม 13, 2019, 10:46:19
รายนี้อยากจะบอกว่าศูนย์บริการหรูๆ ชื่อดัง 3-4 รายที่เซลให้ส่วนลดเยอะนั่นนะ ฝ่ายบริการมีเคสแก้ไม่จบเพียบครับ แล้วคนที่ซื้อรถกับศูนย์พวกนั้นเพื่หวังส่วนลดเยอะ พอมีปัญหาก็คิดว่าเข้าศูนย์ที่เราซื้อดีกว่า พอไปจบที่ฝ่ายบริการห่วยก็เรียบร้อย โดนเลย

ศูนย์เดียวที่เยี่ยมทั้งฝ่ายขายและบริการของเจ้านี้ ผมให้แค่เฉพาะที่ สวนหลวง เท่านั้นครับ และก็มีศูนย์หน้าตาเชยๆ อีก 1-2 แห่งที่ฝ่ายขายไม่แจ่ม แต่ฝ่ายบริการแก้จบ
หัวข้อ: Re: เคสกรณีศึกษาปัญหารถ C200 Coupe ของคุณใหม่ สุคนธวา
เริ่มหัวข้อโดย: Devil13 ที่ ธันวาคม 13, 2019, 11:04:57
รู้สึกจะมีสมาชิกเว็บเราท่านหนึ่งใช้ CLS300d ก็มีปัญหาแก้ไม่จบเหมือนกันนะครับ
ยังไงจะออกเบนซ์ทุกรุ่นช่วงนี้ต้องระวังไว้หน่อย
ขอบคุณครับ
ผมเองละครับเจ้าของ CLS300d ถอยออกมาเดือน พค จนตอนนี้นอนอยู่ศูนย์ ไปสี่เดือนถ้วน จากอาการเกียร์ค้างสองครั้ง ระบบมัลติมีเดียร์ค้าง และล่าสุด Sensor Fault alarm นี่ล่าสุดจอดอยู๋ศูนย์ตั้งแต่ 19 กันยา จนตอนนี้ Benz ไม่เคยช่วยเหลือไม่เคย support อะไรเลยดึงเรื่องอย่างเดียวแบบที่ใหม่เจอเลย และนี่เพิ่งจะแจ้งว่าซ่อมเสร็จเมื่อวานซืน พอไปรับรถปรากฏว่าปัญหาไม่หายแถมหนักกว่าเดิม แล้วก็รอต่อไปครับ พูดได้เลยพอกันทีกับ Benz Thailand

รถราคาแพง แบรนด์ก็ดัง ไม่น่าทำแบบนี้เลยครับ ถ้าเป็นผมเจอแบบนี้คงเครียดหนักเหมือนกัน
หัวข้อ: Re: เคสกรณีศึกษาปัญหารถ C200 Coupe ของคุณใหม่ สุคนธวา
เริ่มหัวข้อโดย: keikun ที่ ธันวาคม 13, 2019, 11:07:48
รายนี้อยากจะบอกว่าศูนย์บริการหรูๆ ชื่อดัง 3-4 รายที่เซลให้ส่วนลดเยอะนั่นนะ ฝ่ายบริการมีเคสแก้ไม่จบเพียบครับ แล้วคนที่ซื้อรถกับศูนย์พวกนั้นเพื่หวังส่วนลดเยอะ พอมีปัญหาก็คิดว่าเข้าศูนย์ที่เราซื้อดีกว่า พอไปจบที่ฝ่ายบริการห่วยก็เรียบร้อย โดนเลย

ศูนย์เดียวที่เยี่ยมทั้งฝ่ายขายและบริการของเจ้านี้ ผมให้แค่เฉพาะที่ สวนหลวง เท่านั้นครับ และก็มีศูนย์หน้าตาเชยๆ อีก 1-2 แห่งที่ฝ่ายขายไม่แจ่ม แต่ฝ่ายบริการแก้จบ
รบกวนแนะนำศูนย์บริการที่ดีๆฝั่งธนให้หน่อยได้ไหมครับ ผมเปลี่ยนมาสองศูนย์แล้วแก้ไม่จบเหมือนเดิม Benz Thailand ส่งเคสไปเยอรมันไปกลับมาสองเดือนกว่าแล้วยังแก้ปัญหาไม่ได้เลย แล้วรถผมไม่มีชนไม่มีอุบัติเหตุ ไม่มีการแต่งเติมอุปกรณ์ใดๆทั้งสิ้นครับ จากโรงงานมายังไงใช้แบบนั้นเลย
หัวข้อ: Re: เคสกรณีศึกษาปัญหารถ C200 Coupe ของคุณใหม่ สุคนธวา
เริ่มหัวข้อโดย: Symphonic ที่ ธันวาคม 13, 2019, 11:10:41
ปัญหาที่มีมากับรถใหม่ รถเพิ่งซื้อ รถเพิ่งได้ใช้งาน นี่ "น่ากลัว"
แต่ที่น่ากลัวยิ่งกว่า คือ "ความไม่รับผิดชอบของผู้ผลิตหรือจำหน่าย"
การแก้ปัญหาที่ไม่ตรงจุดหรือแก้ไม่จบ

สคบ.ไทย ก็ "ไม่เข้มแข็ง"
ถ้าช่วยเป็นปากเป็นเสียง สมกับที่คุณได้เงินได้จากภาษีไป จะดีมาก!!!
เห็นด้วยครับหน่วยงานนี้ผมเห็นตั้งแต่ไหนแต่ไรไม่ได้ยืนอยู่ข้างผู้บริโภคเลย จะเอนไปด้วยผู้ประกอบการตลอดจะร้องเรียนอะไรมันไปต่อยากชอบจะดองเรื่องต่างประเทศหน่วยงานทำหน้าราวๆนี้เค้าเป็นแบบไทยไหมครับนี่ =="

ให้น้ำหนัก สคบ สัก 40%, ส่วนอีก 60% ให้กับลูกค้าก็ละกันครับ
เพราะส่วนใหญ่ลูกค้าก็พอจะรู้ปัญหาอยู่ แต่ก็ยังอบากได้รถเขา และ
คิดว่าตัวเองคงไม่โชคร้ายได้คันที่มีปัญหา พอเจอเข้ากับตัวก็มาร้อง
ให้คนอื่นร่วมกดดัน

จริงๆ แล้ว อำนาจที่มีพลานุภาพมากที่สุดอยู่ในมือลูกค้าอยู่แล้วครับ
ซึ่งก็คือการไม่ซื้อ  ลองคิดดูสิครับว่าถ้ายอดขายยี่ห้อนี้เป็น 0 สัก
เดือน - 2 เดือน มีรึจะไม่ขยับตัววิ่งเข้ามาง้อลูกค้าอ่ะครับ
หัวข้อ: Re: เคสกรณีศึกษาปัญหารถ C200 Coupe ของคุณใหม่ สุคนธวา
เริ่มหัวข้อโดย: Stp ที่ ธันวาคม 13, 2019, 11:23:43
ถ้าฝั่งธนฯ เลยสงสัยจะเหลือแต่พระราม 2 เห็นเป็นสปอนเซอร์กลุ่ม fb แห่งนึง ถ้าไม่จบลองเข้าไปโพสต์ในนั้นน่าจะพอไหว

ส่วนศูนย์ใหญ่โตที่เพิ่งเปิดไม่นานกำลังมีเคสใหญ่ในกลุ่ม fb อยู่ครับ แถมมีเคสมาเรื่อยๆ ด้วย ห้ามเข้าเด็ดขาด ศูนย์นี้ดูเหมือนกำลังเป็นลูกรักของ Benz TH ซะด้วย ไม่น่าเลย

รายนี้อยากจะบอกว่าศูนย์บริการหรูๆ ชื่อดัง 3-4 รายที่เซลให้ส่วนลดเยอะนั่นนะ ฝ่ายบริการมีเคสแก้ไม่จบเพียบครับ แล้วคนที่ซื้อรถกับศูนย์พวกนั้นเพื่หวังส่วนลดเยอะ พอมีปัญหาก็คิดว่าเข้าศูนย์ที่เราซื้อดีกว่า พอไปจบที่ฝ่ายบริการห่วยก็เรียบร้อย โดนเลย

ศูนย์เดียวที่เยี่ยมทั้งฝ่ายขายและบริการของเจ้านี้ ผมให้แค่เฉพาะที่ สวนหลวง เท่านั้นครับ และก็มีศูนย์หน้าตาเชยๆ อีก 1-2 แห่งที่ฝ่ายขายไม่แจ่ม แต่ฝ่ายบริการแก้จบ
รบกวนแนะนำศูนย์บริการที่ดีๆฝั่งธนให้หน่อยได้ไหมครับ ผมเปลี่ยนมาสองศูนย์แล้วแก้ไม่จบเหมือนเดิม Benz Thailand ส่งเคสไปเยอรมันไปกลับมาสองเดือนกว่าแล้วยังแก้ปัญหาไม่ได้เลย แล้วรถผมไม่มีชนไม่มีอุบัติเหตุ ไม่มีการแต่งเติมอุปกรณ์ใดๆทั้งสิ้นครับ จากโรงงานมายังไงใช้แบบนั้นเลย
หัวข้อ: Re: เคสกรณีศึกษาปัญหารถ C200 Coupe ของคุณใหม่ สุคนธวา
เริ่มหัวข้อโดย: ferero000 ที่ ธันวาคม 13, 2019, 11:33:10
ผมอึ้งตรงที่แอดมินเพจ MB Thailand แนะนำให้ไปซื้อยี่ห้ออื่นอะ คงสุดทนกันแล้วจริงๆ ซึ่งMB ก็เกินไปความรับผิดชอบโคตรแย่
หัวข้อ: Re: เคสกรณีศึกษาปัญหารถ C200 Coupe ของคุณใหม่ สุคนธวา
เริ่มหัวข้อโดย: tracolimus ที่ ธันวาคม 13, 2019, 11:50:39
ผมใช้ c250 coupe ยังไม่มีปัญหาอะไร เคยเรียกไปเคลม แร็คพวงมาลัย 1 ครั้ง   ปัญหาใหญ่ๆ ยังไม่มี แต่เริ่มขับไปมีเสียงก๊อกๆ แก็กๆ น่ารำคาญ การประกอบรถ MB ช่วงหลัง แย่จริงๆ ไม่รู้ตัวนำเข้าจะเป็นหรือเปล่า
หัวข้อ: Re: เคสกรณีศึกษาปัญหารถ C200 Coupe ของคุณใหม่ สุคนธวา
เริ่มหัวข้อโดย: kenny523 ที่ ธันวาคม 13, 2019, 12:03:11
รู้สึกจะมีสมาชิกเว็บเราท่านหนึ่งใช้ CLS300d ก็มีปัญหาแก้ไม่จบเหมือนกันนะครับ
ยังไงจะออกเบนซ์ทุกรุ่นช่วงนี้ต้องระวังไว้หน่อย
ขอบคุณครับ
ผมเองละครับเจ้าของ CLS300d ถอยออกมาเดือนปลายเดือนพค จนตอนนี้นอนอยู่ศูนย์ ไปสี่เดือนถ้วน จากอาการเกียร์ค้างสองครั้ง ระบบมัลติมีเดียร์ค้าง และล่าสุด Sensor Fault alarm นี่ล่าสุดจอดอยู๋ศูนย์ตั้งแต่ 19 กันยา จนตอนนี้ Benz ไม่เคยช่วยเหลือไม่เคย support อะไรเลยดึงเรื่องอย่างเดียวแบบที่ใหม่เจอเลย และนี่เพิ่งจะแจ้งว่าซ่อมเสร็จเมื่อวานซืน พอไปรับรถปรากฏว่าปัญหาไม่หายแถมหนักกว่าเดิม แล้วก็รอต่อไปครับ พูดได้เลยพอกันทีกับ Benz Thailand
หืม....ผมชอบรุ่นนี้คิดว่าดีเซลล้วนๆจะสบายใจสงสัยอีกหน่อยจะเปลี่ยนไม่เอาแล้ว
หัวข้อ: Re: เคสกรณีศึกษาปัญหารถ C200 Coupe ของคุณใหม่ สุคนธวา
เริ่มหัวข้อโดย: dekdemo ที่ ธันวาคม 13, 2019, 12:06:40
อ่านๆแล้วก็ รู้สึกยังไม่น่าเป็นตัวเลือกในอนาคตเลยครับ  :-\

ขอบคุณหลายๆท่าน ที่เป็นเจ้าของรถยี่ห้อนี้ มาบอกเล่าความรู้สึก โดยไม่นำมูลค่าสิ่งของอยู่เหนือความคิดตน
หัวข้อ: Re: เคสกรณีศึกษาปัญหารถ C200 Coupe ของคุณใหม่ สุคนธวา
เริ่มหัวข้อโดย: +@ Krishna @+ ที่ ธันวาคม 13, 2019, 12:16:03
ทำไม benz รุ่นใหม่ ๆ defect เยอะจัง
หรือ ระบบเยอะ ปัญหาเลยเยอะตาม  8)
หัวข้อ: Re: เคสกรณีศึกษาปัญหารถ C200 Coupe ของคุณใหม่ สุคนธวา
เริ่มหัวข้อโดย: raygun ที่ ธันวาคม 13, 2019, 12:23:26
.
.
ส่วนใหญ่ที่เจอๆปัญหากัน 90% คือตัวประกอบใน

ผมใช้ตัวประกอบนอกมา 4 คัน ไม่เคยเจอปัญหาเลย
คันปัจจุบันใช้มา 5 ปี ไม่เคยมีปัญหาอะไรเลยซักอย่าง
หัวข้อ: Re: เคสกรณีศึกษาปัญหารถ C200 Coupe ของคุณใหม่ สุคนธวา
เริ่มหัวข้อโดย: หมื่นเรืองราชภักดี ที่ ธันวาคม 13, 2019, 12:26:36
ใช้รุ่นเครื่องสันดาปปกติยังมีปัญหาเพียบเลยครับ  :'(
อันนี้ผมก็คงครับ ขนาดน้ำมันล้วนๆคุณยังมีปัญหา เหมือนร้านอาหารแค่ทอดไข่เจียวไหม้ คุณก็ไม่ต้องทำอย่างอื่นละผมว่า
หัวข้อ: Re: เคสกรณีศึกษาปัญหารถ C200 Coupe ของคุณใหม่ สุคนธวา
เริ่มหัวข้อโดย: หมื่นเรืองราชภักดี ที่ ธันวาคม 13, 2019, 12:29:48
ระบบHybrid Benzนี่น่ากลัวจริงๆ ขนาดเป็นMild Hybridยังเกเรเลย วันก่อนเอาS ClassไปService SAยังบอกว่ารุ่น300eก็ยังไม่ได้เสถียรมากเท่าไหร่? ปัญหามีพอสมควร รถใหม่ๆไม่ถึงเดือนก็เจอService Measureแร็คไฟฟ้าซะแล้ว ศูนย์ยังไม่กล้าเรียกลูกค้าให้มาเปลี่ยนทันทีเพราะกลัวโดนด่าครับ
แร็คไฟฟ้ามันพังกันง่ายๆขนาดนั้นเลยหรอครับ
หัวข้อ: Re: เคสกรณีศึกษาปัญหารถ C200 Coupe ของคุณใหม่ สุคนธวา
เริ่มหัวข้อโดย: หมื่นเรืองราชภักดี ที่ ธันวาคม 13, 2019, 12:32:05
ปัญหาที่มีมากับรถใหม่ รถเพิ่งซื้อ รถเพิ่งได้ใช้งาน นี่ "น่ากลัว"
แต่ที่น่ากลัวยิ่งกว่า คือ "ความไม่รับผิดชอบของผู้ผลิตหรือจำหน่าย"
การแก้ปัญหาที่ไม่ตรงจุดหรือแก้ไม่จบ

สคบ.ไทย ก็ "ไม่เข้มแข็ง"
ถ้าช่วยเป็นปากเป็นเสียง สมกับที่คุณได้เงินได้จากภาษีไป จะดีมาก!!!
เห็นด้วยครับหน่วยงานนี้ผมเห็นตั้งแต่ไหนแต่ไรไม่ได้ยืนอยู่ข้างผู้บริโภคเลย จะเอนไปด้วยผู้ประกอบการตลอดจะร้องเรียนอะไรมันไปต่อยากชอบจะดองเรื่องต่างประเทศหน่วยงานทำหน้าราวๆนี้เค้าเป็นแบบไทยไหมครับนี่ =="
เคสตัวอย่างคดี Ford ประธานอนุกรรมการโดนผู้บริโภคล่ารายชื่อถอดถอนเพราะเหมือนจะมีเอี่ยวกับผู้ประกอบการ ประเทศไทยก็แบบนี้แหละครับ
หัวข้อ: Re: เคสกรณีศึกษาปัญหารถ C200 Coupe ของคุณใหม่ สุคนธวา
เริ่มหัวข้อโดย: หมื่นเรืองราชภักดี ที่ ธันวาคม 13, 2019, 12:37:55
รู้สึกจะมีสมาชิกเว็บเราท่านหนึ่งใช้ CLS300d ก็มีปัญหาแก้ไม่จบเหมือนกันนะครับ
ยังไงจะออกเบนซ์ทุกรุ่นช่วงนี้ต้องระวังไว้หน่อย
ขอบคุณครับ
ผมเองละครับเจ้าของ CLS300d ถอยออกมาเดือนปลายเดือนพค จนตอนนี้นอนอยู่ศูนย์ ไปสี่เดือนถ้วน จากอาการเกียร์ค้างสองครั้ง ระบบมัลติมีเดียร์ค้าง และล่าสุด Sensor Fault alarm นี่ล่าสุดจอดอยู๋ศูนย์ตั้งแต่ 19 กันยา จนตอนนี้ Benz ไม่เคยช่วยเหลือไม่เคย support อะไรเลยดึงเรื่องอย่างเดียวแบบที่ใหม่เจอเลย และนี่เพิ่งจะแจ้งว่าซ่อมเสร็จเมื่อวานซืน พอไปรับรถปรากฏว่าปัญหาไม่หายแถมหนักกว่าเดิม แล้วก็รอต่อไปครับ พูดได้เลยพอกันทีกับ Benz Thailand
เอาใจช่วยครับ ไม่ทราบว่าเป็น CLS300d ตัว CBU หรือ CKD ครับ
หัวข้อ: Re: เคสกรณีศึกษาปัญหารถ C200 Coupe ของคุณใหม่ สุคนธวา
เริ่มหัวข้อโดย: หมื่นเรืองราชภักดี ที่ ธันวาคม 13, 2019, 12:43:44
ผมอึ้งตรงที่แอดมินเพจ MB Thailand แนะนำให้ไปซื้อยี่ห้ออื่นอะ คงสุดทนกันแล้วจริงๆ ซึ่งMB ก็เกินไปความรับผิดชอบโคตรแย่
คุณ Fane ใช้มั้ยครับ 55 ไล่ให้ไปซื้อ Porsche เลย หรือไม่ก็ Lexus  BMW ก็ยังจะดีกว่า
หัวข้อ: Re: เคสกรณีศึกษาปัญหารถ C200 Coupe ของคุณใหม่ สุคนธวา
เริ่มหัวข้อโดย: tyong ที่ ธันวาคม 13, 2019, 12:46:26
ผมใช้ c250 coupe ยังไม่มีปัญหาอะไร เคยเรียกไปเคลม แร็คพวงมาลัย 1 ครั้ง   ปัญหาใหญ่ๆ ยังไม่มี แต่เริ่มขับไปมีเสียงก๊อกๆ แก็กๆ น่ารำคาญ การประกอบรถ MB ช่วงหลัง แย่จริงๆ ไม่รู้ตัวนำเข้าจะเป็นหรือเปล่า

ผมใช้รุ่นเดียวกัน เครมแร็คพวงมาลัยไป 1 ครั้งเหมือนกันครับ ตอนนี้ยังไม่มีปัญหาเพิ่มๆ สาธุ ขออย่าให้ได้เจอเล๊ยยย  :-X
ตอนนั้นเกือบไปแล้วครับ เกือบไม่เอา  C250 Coupe จะรอ C200 Coupe เพราะชอบพวงมาลัยกับจอกลาง แต่ลังเลมากเรื่อง EQ Boost เลยตัดใจเอาเครื่องสันาปธรรมดีกว่า  :-X
หัวข้อ: Re: เคสกรณีศึกษาปัญหารถ C200 Coupe ของคุณใหม่ สุคนธวา
เริ่มหัวข้อโดย: keikun ที่ ธันวาคม 13, 2019, 12:50:02
รู้สึกจะมีสมาชิกเว็บเราท่านหนึ่งใช้ CLS300d ก็มีปัญหาแก้ไม่จบเหมือนกันนะครับ
ยังไงจะออกเบนซ์ทุกรุ่นช่วงนี้ต้องระวังไว้หน่อย
ขอบคุณครับ
ผมเองละครับเจ้าของ CLS300d ถอยออกมาเดือนปลายเดือนพค จนตอนนี้นอนอยู่ศูนย์ ไปสี่เดือนถ้วน จากอาการเกียร์ค้างสองครั้ง ระบบมัลติมีเดียร์ค้าง และล่าสุด Sensor Fault alarm นี่ล่าสุดจอดอยู๋ศูนย์ตั้งแต่ 19 กันยา จนตอนนี้ Benz ไม่เคยช่วยเหลือไม่เคย support อะไรเลยดึงเรื่องอย่างเดียวแบบที่ใหม่เจอเลย และนี่เพิ่งจะแจ้งว่าซ่อมเสร็จเมื่อวานซืน พอไปรับรถปรากฏว่าปัญหาไม่หายแถมหนักกว่าเดิม แล้วก็รอต่อไปครับ พูดได้เลยพอกันทีกับ Benz Thailand
เอาใจช่วยครับ ไม่ทราบว่าเป็น CLS300d ตัว CBU หรือ CKD ครับ

ของผม CKD ครับ แต่ข้างบ้านผมน่าจะ CBU เพราะได้รับรถปลายปีที่แล้ว ของเพื่อนบ้านเองก็เพิ่งจะขึ้นรถสไลด์ไปเมื่อ 2 อาทิตย์ก่อนครับ
หัวข้อ: Re: เคสกรณีศึกษาปัญหารถ C200 Coupe ของคุณใหม่ สุคนธวา
เริ่มหัวข้อโดย: Tedjung84 ที่ ธันวาคม 13, 2019, 13:38:28
เลิกอวยค่ายนี้ได้แล้วอ่านแล้วขำมาก ;D ผมเคยบอกแล้ว hybrid หรือไม่ hybrid มันมีปัญหาหมดนั่นแหละ
มันแปลกจริงๆเพราะรถมันยังใหม่ๆทั้งนั้นไม่น่ามีปัญหาง่ายและเยอะแบบนี้
หัวข้อ: Re: เคสกรณีศึกษาปัญหารถ C200 Coupe ของคุณใหม่ สุคนธวา
เริ่มหัวข้อโดย: sukhontha ที่ ธันวาคม 13, 2019, 13:52:00
โชคดีที่บ้าน  220d   เหลืออีกสามเดือนครบปี  ยังไม่มีปัญหา...
หัวข้อ: Re: เคสกรณีศึกษาปัญหารถ C200 Coupe ของคุณใหม่ สุคนธวา
เริ่มหัวข้อโดย: SUN-PS ที่ ธันวาคม 13, 2019, 14:19:25
รู้สึกจะมีสมาชิกเว็บเราท่านหนึ่งใช้ CLS300d ก็มีปัญหาแก้ไม่จบเหมือนกันนะครับ
ยังไงจะออกเบนซ์ทุกรุ่นช่วงนี้ต้องระวังไว้หน่อย
ขอบคุณครับ
ผมเองละครับเจ้าของ CLS300d ถอยออกมาเดือนปลายเดือนพค จนตอนนี้นอนอยู่ศูนย์ ไปสี่เดือนถ้วน จากอาการเกียร์ค้างสองครั้ง ระบบมัลติมีเดียร์ค้าง และล่าสุด Sensor Fault alarm นี่ล่าสุดจอดอยู๋ศูนย์ตั้งแต่ 19 กันยา จนตอนนี้ Benz ไม่เคยช่วยเหลือไม่เคย support อะไรเลยดึงเรื่องอย่างเดียวแบบที่ใหม่เจอเลย และนี่เพิ่งจะแจ้งว่าซ่อมเสร็จเมื่อวานซืน พอไปรับรถปรากฏว่าปัญหาไม่หายแถมหนักกว่าเดิม แล้วก็รอต่อไปครับ พูดได้เลยพอกันทีกับ Benz Thailand
นี่เค้าปล่อยขนาดนี้ได้ยังไง โชคดีที่ผมเลือกเลกซัสไม่เอาเบนซ์
หัวข้อ: Re: เคสกรณีศึกษาปัญหารถ C200 Coupe ของคุณใหม่ สุคนธวา
เริ่มหัวข้อโดย: new36956 ที่ ธันวาคม 13, 2019, 14:34:41
ระบบHybrid Benzนี่น่ากลัวจริงๆ ขนาดเป็นMild Hybridยังเกเรเลย วันก่อนเอาS ClassไปService SAยังบอกว่ารุ่น300eก็ยังไม่ได้เสถียรมากเท่าไหร่? ปัญหามีพอสมควร รถใหม่ๆไม่ถึงเดือนก็เจอService Measureแร็คไฟฟ้าซะแล้ว ศูนย์ยังไม่กล้าเรียกลูกค้าให้มาเปลี่ยนทันทีเพราะกลัวโดนด่าครับ
แร็คไฟฟ้ามันพังกันง่ายๆขนาดนั้นเลยหรอครับ

แร็คไฟฟ้าGLAผมลาโลกไปเรียบร้อยแล้วครับ
รถ 4 ปี หมดวารันตีแล้ว
0เสนอราคามาเกือบ 2แสน
รุ่นพี่อีกคน CLS ก้ลาโลกแล้วเหมือนกัน อายุรถพอๆกันครับ
แต่ CLS เบิกใหม่ 3แสนกว่าครับ
หัวข้อ: Re: เคสกรณีศึกษาปัญหารถ C200 Coupe ของคุณใหม่ สุคนธวา
เริ่มหัวข้อโดย: wsonpee ที่ ธันวาคม 13, 2019, 14:35:40
.
.
ส่วนใหญ่ที่เจอๆปัญหากัน 90% คือตัวประกอบใน

ผมใช้ตัวประกอบนอกมา 4 คัน ไม่เคยเจอปัญหาเลย
คันปัจจุบันใช้มา 5 ปี ไม่เคยมีปัญหาอะไรเลยซักอย่าง

ผมใช้รถเกรย์ มา 8 ปี กะเพื่อนใช้รถใน 8 ปีเท่ากัน รายการซ่อมนี่ต่างกันเยอะเลย มีรายการหนักๆด้วย  แต่ไม่กล้าฟันธงนะครับ ด้านเทคนิคลึกๆเราก็ไม่รู้
หัวข้อ: Re: เคสกรณีศึกษาปัญหารถ C200 Coupe ของคุณใหม่ สุคนธวา
เริ่มหัวข้อโดย: wsonpee ที่ ธันวาคม 13, 2019, 14:45:16
รู้สึกจะมีสมาชิกเว็บเราท่านหนึ่งใช้ CLS300d ก็มีปัญหาแก้ไม่จบเหมือนกันนะครับ
ยังไงจะออกเบนซ์ทุกรุ่นช่วงนี้ต้องระวังไว้หน่อย
ขอบคุณครับ
ผมเองละครับเจ้าของ CLS300d ถอยออกมาเดือนปลายเดือนพค จนตอนนี้นอนอยู่ศูนย์ ไปสี่เดือนถ้วน จากอาการเกียร์ค้างสองครั้ง ระบบมัลติมีเดียร์ค้าง และล่าสุด Sensor Fault alarm นี่ล่าสุดจอดอยู๋ศูนย์ตั้งแต่ 19 กันยา จนตอนนี้ Benz ไม่เคยช่วยเหลือไม่เคย support อะไรเลยดึงเรื่องอย่างเดียวแบบที่ใหม่เจอเลย และนี่เพิ่งจะแจ้งว่าซ่อมเสร็จเมื่อวานซืน พอไปรับรถปรากฏว่าปัญหาไม่หายแถมหนักกว่าเดิม แล้วก็รอต่อไปครับ พูดได้เลยพอกันทีกับ Benz Thailand


ตัวที่เล็งไว้เลยนะครับเนี่ย  เป็นกำลังใจให้ครับ ถ้างัยรบกวนมาช่วยแชร์ข้อมูลให้เพื่อนๆทราบด้วยครับ ขอบคุณครับ
หัวข้อ: Re: เคสกรณีศึกษาปัญหารถ C200 Coupe ของคุณใหม่ สุคนธวา
เริ่มหัวข้อโดย: keikun ที่ ธันวาคม 13, 2019, 14:45:39
รู้สึกจะมีสมาชิกเว็บเราท่านหนึ่งใช้ CLS300d ก็มีปัญหาแก้ไม่จบเหมือนกันนะครับ
ยังไงจะออกเบนซ์ทุกรุ่นช่วงนี้ต้องระวังไว้หน่อย
ขอบคุณครับ
ผมเองละครับเจ้าของ CLS300d ถอยออกมาเดือนปลายเดือนพค จนตอนนี้นอนอยู่ศูนย์ ไปสี่เดือนถ้วน จากอาการเกียร์ค้างสองครั้ง ระบบมัลติมีเดียร์ค้าง และล่าสุด Sensor Fault alarm นี่ล่าสุดจอดอยู๋ศูนย์ตั้งแต่ 19 กันยา จนตอนนี้ Benz ไม่เคยช่วยเหลือไม่เคย support อะไรเลยดึงเรื่องอย่างเดียวแบบที่ใหม่เจอเลย และนี่เพิ่งจะแจ้งว่าซ่อมเสร็จเมื่อวานซืน พอไปรับรถปรากฏว่าปัญหาไม่หายแถมหนักกว่าเดิม แล้วก็รอต่อไปครับ พูดได้เลยพอกันทีกับ Benz Thailand
นี่เค้าปล่อยขนาดนี้ได้ยังไง โชคดีที่ผมเลือกเลกซัสไม่เอาเบนซ์
ผมแถมให้ด้วยไหมครับ เวลาโทรถาม SA เพื่อถามความคืบหน้าที่ศูนย์ไม่รับโทรศัพท์ ผมต้องไปตามความคืบหน้าเองที่ศูนยฺอย่างเดียว ยิ่งกว่านั่นรถผมทิ้งไว้ตั้งแต่ 19 กย ผมก็พยายามตามเรื่องมาตลอด จนตอนที่ผมเข้าไปตามช่วงเดือนพฤศจิกา ทางศูนย์แจ้งให้ผมจ่ายเงินค่าน้ำมันรถ เพราะว่ารถใช้น้ำมันเพื่อทดสอบจนหมดแล้ว ต้องเติมน้ำมันผมต้องจ่ายเงินถ้าไม่จ่ายก็ไม่มีน้ำมันเพื่อจะทดสอบรถต่อครับ สรุปคือไม่มีอะไรช่วยเหลือ แถมผมต้องจ่ายค่าน้ำมันรถที่ผมไม่ได้ใช้มาสามเดือนด้วยครับ
แต่ 1250 รับเรื่องดีพยายามช่วยประสานงานแต่ไม่มีอำนาจ ทำอะไรไม่ได้เลยครับ
หัวข้อ: Re: เคสกรณีศึกษาปัญหารถ C200 Coupe ของคุณใหม่ สุคนธวา
เริ่มหัวข้อโดย: Valsartan ที่ ธันวาคม 13, 2019, 14:48:36
รู้สึกจะมีสมาชิกเว็บเราท่านหนึ่งใช้ CLS300d ก็มีปัญหาแก้ไม่จบเหมือนกันนะครับ
ยังไงจะออกเบนซ์ทุกรุ่นช่วงนี้ต้องระวังไว้หน่อย
ขอบคุณครับ
ผมเองละครับเจ้าของ CLS300d ถอยออกมาเดือนปลายเดือนพค จนตอนนี้นอนอยู่ศูนย์ ไปสี่เดือนถ้วน จากอาการเกียร์ค้างสองครั้ง ระบบมัลติมีเดียร์ค้าง และล่าสุด Sensor Fault alarm นี่ล่าสุดจอดอยู๋ศูนย์ตั้งแต่ 19 กันยา จนตอนนี้ Benz ไม่เคยช่วยเหลือไม่เคย support อะไรเลยดึงเรื่องอย่างเดียวแบบที่ใหม่เจอเลย และนี่เพิ่งจะแจ้งว่าซ่อมเสร็จเมื่อวานซืน พอไปรับรถปรากฏว่าปัญหาไม่หายแถมหนักกว่าเดิม แล้วก็รอต่อไปครับ พูดได้เลยพอกันทีกับ Benz Thailand
นี่เค้าปล่อยขนาดนี้ได้ยังไง โชคดีที่ผมเลือกเลกซัสไม่เอาเบนซ์
ผมแถมให้ด้วยไหมครับ เวลาโทรถาม SA เพื่อถามความคืบหน้าที่ศูนย์ไม่รับโทรศัพท์ ผมต้องไปตามความคืบหน้าเองที่ศูนยฺอย่างเดียว ยิ่งกว่านั่นรถผมทิ้งไว้ตั้งแต่ 19 กย ผมก็พยายามตามเรื่องมาตลอด จนตอนที่ผมเข้าไปตามช่วงเดือนพฤศจิกา ทางศูนย์แจ้งให้ผมจ่ายเงินค่าน้ำมันรถ เพราะว่ารถใช้น้ำมันเพื่อทดสอบจนหมดแล้ว ต้องเติมน้ำมันผมต้องจ่ายเงินถ้าไม่จ่ายก็ไม่มีน้ำมันเพื่อจะทดสอบรถต่อครับ

แย่มากครับ รถระดับนี้ มีมาบอกว่าใช้น้ำมันหมดให้เติมให้ด้วย ผมไม่โอเคจริงๆ  :'(
หัวข้อ: Re: เคสกรณีศึกษาปัญหารถ C200 Coupe ของคุณใหม่ สุคนธวา
เริ่มหัวข้อโดย: r0u0g0e0k ที่ ธันวาคม 13, 2019, 15:01:13
อื้อหือเเต่ละเคส อ่านเเล้วเครียดเเทน

  ถือว่าเก็บข่าวได้เนียนเลยนะครับ มีปัญหาขนาดนี้ เเต่คนส่วนไหญ่ยังไม่ค่อยทราบ
หัวข้อ: Re: เคสกรณีศึกษาปัญหารถ C200 Coupe ของคุณใหม่ สุคนธวา
เริ่มหัวข้อโดย: ferero000 ที่ ธันวาคม 13, 2019, 15:41:36
ผมอึ้งตรงที่แอดมินเพจ MB Thailand แนะนำให้ไปซื้อยี่ห้ออื่นอะ คงสุดทนกันแล้วจริงๆ ซึ่งMB ก็เกินไปความรับผิดชอบโคตรแย่
คุณ Fane ใช้มั้ยครับ 55 ไล่ให้ไปซื้อ Porsche เลย หรือไม่ก็ Lexus  BMW ก็ยังจะดีกว่า


สุดๆอะคุณเอ้ยยยยยยยย 5555
หัวข้อ: Re: เคสกรณีศึกษาปัญหารถ C200 Coupe ของคุณใหม่ สุคนธวา
เริ่มหัวข้อโดย: MyName ที่ ธันวาคม 13, 2019, 15:42:00
รู้สึกจะมีสมาชิกเว็บเราท่านหนึ่งใช้ CLS300d ก็มีปัญหาแก้ไม่จบเหมือนกันนะครับ
ยังไงจะออกเบนซ์ทุกรุ่นช่วงนี้ต้องระวังไว้หน่อย
ขอบคุณครับ
ผมเองละครับเจ้าของ CLS300d ถอยออกมาเดือนปลายเดือนพค จนตอนนี้นอนอยู่ศูนย์ ไปสี่เดือนถ้วน จากอาการเกียร์ค้างสองครั้ง ระบบมัลติมีเดียร์ค้าง และล่าสุด Sensor Fault alarm นี่ล่าสุดจอดอยู๋ศูนย์ตั้งแต่ 19 กันยา จนตอนนี้ Benz ไม่เคยช่วยเหลือไม่เคย support อะไรเลยดึงเรื่องอย่างเดียวแบบที่ใหม่เจอเลย และนี่เพิ่งจะแจ้งว่าซ่อมเสร็จเมื่อวานซืน พอไปรับรถปรากฏว่าปัญหาไม่หายแถมหนักกว่าเดิม แล้วก็รอต่อไปครับ พูดได้เลยพอกันทีกับ Benz Thailand
นี่เค้าปล่อยขนาดนี้ได้ยังไง โชคดีที่ผมเลือกเลกซัสไม่เอาเบนซ์
ผมแถมให้ด้วยไหมครับ เวลาโทรถาม SA เพื่อถามความคืบหน้าที่ศูนย์ไม่รับโทรศัพท์ ผมต้องไปตามความคืบหน้าเองที่ศูนยฺอย่างเดียว ยิ่งกว่านั่นรถผมทิ้งไว้ตั้งแต่ 19 กย ผมก็พยายามตามเรื่องมาตลอด จนตอนที่ผมเข้าไปตามช่วงเดือนพฤศจิกา ทางศูนย์แจ้งให้ผมจ่ายเงินค่าน้ำมันรถ เพราะว่ารถใช้น้ำมันเพื่อทดสอบจนหมดแล้ว ต้องเติมน้ำมันผมต้องจ่ายเงินถ้าไม่จ่ายก็ไม่มีน้ำมันเพื่อจะทดสอบรถต่อครับ

แย่มากครับ รถระดับนี้ มีมาบอกว่าใช้น้ำมันหมดให้เติมให้ด้วย ผมไม่โอเคจริงๆ  :'(

โหหห
ทดสอบรถที่มีปัญหา​ที่เกิดจากคุณภาพ​ชิ้นส่วนของตัวรถเอง แล้วเก็บค่าน้ำมันกับคนใช้

ขออนุญาต​ใช้คำแรงๆ เลยครับว่า จิตสำนึกในงานด้านการบริการของศูนย์นี้ เข้าขั้น เxี้ย แล้วล่ะครับ Mazda ที่ว่าต่ำแล้ว ยังไม่ต่ำขนาดนี้
หัวข้อ: Re: เคสกรณีศึกษาปัญหารถ C200 Coupe ของคุณใหม่ สุคนธวา
เริ่มหัวข้อโดย: XMSL ที่ ธันวาคม 13, 2019, 16:00:51
เห็นด้วยกับท่านข้างบนครับ ปีศาจมากแบบนี้...
หัวข้อ: Re: เคสกรณีศึกษาปัญหารถ C200 Coupe ของคุณใหม่ สุคนธวา
เริ่มหัวข้อโดย: SM. ที่ ธันวาคม 13, 2019, 16:37:04
เข็ดขยาดกันไปหลายคนแล้วแบบนี้
หัวข้อ: Re: เคสกรณีศึกษาปัญหารถ C200 Coupe ของคุณใหม่ สุคนธวา
เริ่มหัวข้อโดย: น้ำเขียว ที่ ธันวาคม 13, 2019, 16:38:43
เคสให้เติมน้ำมันเอง โครตเอาเปรียบเลย รถไม่ได้ขับซ่อมไม่จบยังมีหน้ามาให้เราเติมน้ำมันให้อีก
สุดจริง
หัวข้อ: Re: เคสกรณีศึกษาปัญหารถ C200 Coupe ของคุณใหม่ สุคนธวา
เริ่มหัวข้อโดย: arya ที่ ธันวาคม 13, 2019, 16:56:07
รถที่บ้านคันเก่า w212 e250 รถนำเข้า เปลี่ยนสมองกลเกียร์ตอน 50,000 km.

Slk 200 ตัวนำเข้า ผ่านตัวแทนไทย หนังที่หุ้มลิ้นชักเก็บของหน้ารถ หลุดมาทั้งชิ้น ทั้งๆที่จอดในร่มส่วนใหญ่ และใช้รถน้อยมาก เลย warranty ตัวรถไม่กี่วัน วิ่งแค่ 2 หมื่นกว่าโล MB ไม่รับเคลมให้นะคับ พยายามขอ goodwill ก้อไม่ได้ฮะ

และโช๊คเปิดปิดหลังคารั่วซึม และพลาสติกที่ครอบเวลาเปิดหลังคาแตก

อีกคัน w212 ckd e250  ขับไม่ถึง1หมื่นโล เครื่องพัง ยกเครื่องใหม่ทั้งดุ้น

พอกันทีฮะ
หัวข้อ: Re: เคสกรณีศึกษาปัญหารถ C200 Coupe ของคุณใหม่ สุคนธวา
เริ่มหัวข้อโดย: oryor ที่ ธันวาคม 13, 2019, 17:45:28
ใครกำลังจะเลี้ยวเข้าศูนย์เบนซ์ เจอกระทู้นี้เข้าไปผมว่าเลี้ยวออกมาแทบไม่ทัน
หัวข้อ: Re: เคสกรณีศึกษาปัญหารถ C200 Coupe ของคุณใหม่ สุคนธวา
เริ่มหัวข้อโดย: DiKiBoyZ ที่ ธันวาคม 13, 2019, 17:46:54
ก่อนหน้านี้ มีการตกลงว่าจะไม่ลงโซเซียล ไม่ออกข่าว

แต่คุณใหม่ ทนไม่ไหว เพราะเงียบนานเกินไป และ มีการเปลี่ยนแปลงข้อตกลง

จึงมาลงโซเซียล ตามที่เป็นข่าว และจะไปฟ้อง สคบ.

ผมว่า เดี๋ยวก็จบกันด้วยดีครับ เพราะเรื่องแบบนี้มีหลายเรื่องที่ฉายไปแล้ว เหมือนกลับมาฉายซ้ำ

ถ้าเป็นคนไม่เป็นที่รู้จัก ก็คงเงียบต่อไป ต่อให้โวยวาย ก็ไม่ดังหรอก

เช่นเดียวกันบางค่าย ที่ดารา คนดังๆ ตลก หรือ ใครเป็นที่รู้จัก มาโวย ก็จบหมด บริษัทรถยื้อไปมีแต่เสีย
หัวข้อ: Re: เคสกรณีศึกษาปัญหารถ C200 Coupe ของคุณใหม่ สุคนธวา
เริ่มหัวข้อโดย: r0u0g0e0k ที่ ธันวาคม 13, 2019, 20:05:11
เห็นด้วยกับท่านด้านบนนะครับ ดารามีชื่อเสียงมีคนติดตามสื่อโซเชี่ยล  ก็เป็นเครื่องมือกดดันได้  รวมถึงใช้ผู้ติดตามข่าวอย่างเราๆนี้หละเป็นเเต้มต่อ ยิ่งโซเชียลดัง คนติดตามเยอะ ยิ่งมีพลัง

ตอนนี้หงายไพ่เเรงมาเเล้วด้วย เสมือนว่ามีป้อกเก้าเด้งในมือ เจ้าสู้ไปมีเเต่เสีย

เดาว่าเจ้าน่าจะรีบเคลียหลังไมค์ จบก่อนถึงวันกำหนดที่ดาราจะเเถลงข่าวเหมือนกัน  เพราะถ้าถึงวันเเถลงข่าวไปเเล้ว มีเเต่เจ็บกับเจ็บ

เคสนี้ถ้าเป็นตาสีตาสา ไม่มีสื่อในมือ ไม่เล่นโซเชียล ยังมองหาทางจบไม่เจอเลย
หัวข้อ: Re: เคสกรณีศึกษาปัญหารถ C200 Coupe ของคุณใหม่ สุคนธวา
เริ่มหัวข้อโดย: SRY ที่ ธันวาคม 13, 2019, 20:18:13
ทำไมเราไม่รณรงค์ หยุดซื้อรถที่มีปัญหา
เพื่อให้บริษัทรถแก้ไข หรือไม่
ก็ร้องเรียนให้ บ.แม่ในไทย รับผิดชอบโดยตรง
เพราะรถไม่ใช้ถูกๆ
ดีไม่ดี ซื้อหมด เอาเปรียบไงก็ซื้อ ถ้าแบรนด์ดี
ลองไปฟังรายการล่าสุดท้ายๆครับ ตามนั้น
หัวข้อ: Re: เคสกรณีศึกษาปัญหารถ C200 Coupe ของคุณใหม่ สุคนธวา
เริ่มหัวข้อโดย: หมื่นเรืองราชภักดี ที่ ธันวาคม 13, 2019, 20:24:37
รู้สึกจะมีสมาชิกเว็บเราท่านหนึ่งใช้ CLS300d ก็มีปัญหาแก้ไม่จบเหมือนกันนะครับ
ยังไงจะออกเบนซ์ทุกรุ่นช่วงนี้ต้องระวังไว้หน่อย
ขอบคุณครับ
ผมเองละครับเจ้าของ CLS300d ถอยออกมาเดือนปลายเดือนพค จนตอนนี้นอนอยู่ศูนย์ ไปสี่เดือนถ้วน จากอาการเกียร์ค้างสองครั้ง ระบบมัลติมีเดียร์ค้าง และล่าสุด Sensor Fault alarm นี่ล่าสุดจอดอยู๋ศูนย์ตั้งแต่ 19 กันยา จนตอนนี้ Benz ไม่เคยช่วยเหลือไม่เคย support อะไรเลยดึงเรื่องอย่างเดียวแบบที่ใหม่เจอเลย และนี่เพิ่งจะแจ้งว่าซ่อมเสร็จเมื่อวานซืน พอไปรับรถปรากฏว่าปัญหาไม่หายแถมหนักกว่าเดิม แล้วก็รอต่อไปครับ พูดได้เลยพอกันทีกับ Benz Thailand
เอาใจช่วยครับ ไม่ทราบว่าเป็น CLS300d ตัว CBU หรือ CKD ครับ

ของผม CKD ครับ แต่ข้างบ้านผมน่าจะ CBU เพราะได้รับรถปลายปีที่แล้ว ของเพื่อนบ้านเองก็เพิ่งจะขึ้นรถสไลด์ไปเมื่อ 2 อาทิตย์ก่อนครับ
ช้อคเลยครับ แบบนี้คงไม่เกี่ยวกับ CBU CKD ละงานนี้ ไม่รู้ว่า CLS300D มีขายกี่ประเทศทั่วโลก ไม่รู้ว่าเค้าเจอปัญหาแบบคนไทยบ้างหรือเปล่า
หัวข้อ: Re: เคสกรณีศึกษาปัญหารถ C200 Coupe ของคุณใหม่ สุคนธวา
เริ่มหัวข้อโดย: หมื่นเรืองราชภักดี ที่ ธันวาคม 13, 2019, 20:30:41
รู้สึกจะมีสมาชิกเว็บเราท่านหนึ่งใช้ CLS300d ก็มีปัญหาแก้ไม่จบเหมือนกันนะครับ
ยังไงจะออกเบนซ์ทุกรุ่นช่วงนี้ต้องระวังไว้หน่อย
ขอบคุณครับ
ผมเองละครับเจ้าของ CLS300d ถอยออกมาเดือนปลายเดือนพค จนตอนนี้นอนอยู่ศูนย์ ไปสี่เดือนถ้วน จากอาการเกียร์ค้างสองครั้ง ระบบมัลติมีเดียร์ค้าง และล่าสุด Sensor Fault alarm นี่ล่าสุดจอดอยู๋ศูนย์ตั้งแต่ 19 กันยา จนตอนนี้ Benz ไม่เคยช่วยเหลือไม่เคย support อะไรเลยดึงเรื่องอย่างเดียวแบบที่ใหม่เจอเลย และนี่เพิ่งจะแจ้งว่าซ่อมเสร็จเมื่อวานซืน พอไปรับรถปรากฏว่าปัญหาไม่หายแถมหนักกว่าเดิม แล้วก็รอต่อไปครับ พูดได้เลยพอกันทีกับ Benz Thailand
นี่เค้าปล่อยขนาดนี้ได้ยังไง โชคดีที่ผมเลือกเลกซัสไม่เอาเบนซ์
ผมแถมให้ด้วยไหมครับ เวลาโทรถาม SA เพื่อถามความคืบหน้าที่ศูนย์ไม่รับโทรศัพท์ ผมต้องไปตามความคืบหน้าเองที่ศูนยฺอย่างเดียว ยิ่งกว่านั่นรถผมทิ้งไว้ตั้งแต่ 19 กย ผมก็พยายามตามเรื่องมาตลอด จนตอนที่ผมเข้าไปตามช่วงเดือนพฤศจิกา ทางศูนย์แจ้งให้ผมจ่ายเงินค่าน้ำมันรถ เพราะว่ารถใช้น้ำมันเพื่อทดสอบจนหมดแล้ว ต้องเติมน้ำมันผมต้องจ่ายเงินถ้าไม่จ่ายก็ไม่มีน้ำมันเพื่อจะทดสอบรถต่อครับ

แย่มากครับ รถระดับนี้ มีมาบอกว่าใช้น้ำมันหมดให้เติมให้ด้วย ผมไม่โอเคจริงๆ  :'(
ผมงงเหมือนกันขนาดเอารถเข้าไป Service ตามรอบปกติ รายการที่ short test perform นี่เค้าขับกันจนขีดน้ำมันลดด้วยเหรอครับนี่ ถ้าเคสที่จอดกัน2-3เดือนผมว่ามีน้ำมันหมด
หัวข้อ: Re: เคสกรณีศึกษาปัญหารถ C200 Coupe ของคุณใหม่ สุคนธวา
เริ่มหัวข้อโดย: หมื่นเรืองราชภักดี ที่ ธันวาคม 13, 2019, 20:34:04
อื้อหือเเต่ละเคส อ่านเเล้วเครียดเเทน

  ถือว่าเก็บข่าวได้เนียนเลยนะครับ มีปัญหาขนาดนี้ เเต่คนส่วนไหญ่ยังไม่ค่อยทราบ
คิดเหมือนผมเปี๊ยบเลยครับ คนนอกที่ยังไม่รู้มีอีกเยอะมากๆครับ นอกจากคนในคลับเท่านั้นที่รู้ และสุภาพสตรีผมว่าแทบไม่รู้เลย ตอนนี้รอลุ้นเคสของทางคุณใหม่สุคนธวาอยู่ว่าจะออกมาอย่างไรครับ ตอนนี้คุณภาพ BENZ มันเปลี่ยนไปอย่างสิ้นเชิงจริงๆ
หัวข้อ: Re: เคสกรณีศึกษาปัญหารถ C200 Coupe ของคุณใหม่ สุคนธวา
เริ่มหัวข้อโดย: keikun ที่ ธันวาคม 13, 2019, 20:46:34
รู้สึกจะมีสมาชิกเว็บเราท่านหนึ่งใช้ CLS300d ก็มีปัญหาแก้ไม่จบเหมือนกันนะครับ
ยังไงจะออกเบนซ์ทุกรุ่นช่วงนี้ต้องระวังไว้หน่อย
ขอบคุณครับ
ผมเองละครับเจ้าของ CLS300d ถอยออกมาเดือนปลายเดือนพค จนตอนนี้นอนอยู่ศูนย์ ไปสี่เดือนถ้วน จากอาการเกียร์ค้างสองครั้ง ระบบมัลติมีเดียร์ค้าง และล่าสุด Sensor Fault alarm นี่ล่าสุดจอดอยู๋ศูนย์ตั้งแต่ 19 กันยา จนตอนนี้ Benz ไม่เคยช่วยเหลือไม่เคย support อะไรเลยดึงเรื่องอย่างเดียวแบบที่ใหม่เจอเลย และนี่เพิ่งจะแจ้งว่าซ่อมเสร็จเมื่อวานซืน พอไปรับรถปรากฏว่าปัญหาไม่หายแถมหนักกว่าเดิม แล้วก็รอต่อไปครับ พูดได้เลยพอกันทีกับ Benz Thailand
นี่เค้าปล่อยขนาดนี้ได้ยังไง โชคดีที่ผมเลือกเลกซัสไม่เอาเบนซ์
ผมแถมให้ด้วยไหมครับ เวลาโทรถาม SA เพื่อถามความคืบหน้าที่ศูนย์ไม่รับโทรศัพท์ ผมต้องไปตามความคืบหน้าเองที่ศูนยฺอย่างเดียว ยิ่งกว่านั่นรถผมทิ้งไว้ตั้งแต่ 19 กย ผมก็พยายามตามเรื่องมาตลอด จนตอนที่ผมเข้าไปตามช่วงเดือนพฤศจิกา ทางศูนย์แจ้งให้ผมจ่ายเงินค่าน้ำมันรถ เพราะว่ารถใช้น้ำมันเพื่อทดสอบจนหมดแล้ว ต้องเติมน้ำมันผมต้องจ่ายเงินถ้าไม่จ่ายก็ไม่มีน้ำมันเพื่อจะทดสอบรถต่อครับ

แย่มากครับ รถระดับนี้ มีมาบอกว่าใช้น้ำมันหมดให้เติมให้ด้วย ผมไม่โอเคจริงๆ  :'(
ผมงงเหมือนกันขนาดเอารถเข้าไป Service ตามรอบปกติ รายการที่ short test perform นี่เค้าขับกันจนขีดน้ำมันลดด้วยเหรอครับนี่ ถ้าเคสที่จอดกัน2-3เดือนผมว่ามีน้ำมันหมด
เคสผมขับจนเลขไมล์ขึ้นมาระดับ 1-200 โล เลยละครับ ในช่วง 2-3 เดือนนี้
หัวข้อ: Re: เคสกรณีศึกษาปัญหารถ C200 Coupe ของคุณใหม่ สุคนธวา
เริ่มหัวข้อโดย: arya ที่ ธันวาคม 13, 2019, 20:48:08
รู้สึกจะมีสมาชิกเว็บเราท่านหนึ่งใช้ CLS300d ก็มีปัญหาแก้ไม่จบเหมือนกันนะครับ
ยังไงจะออกเบนซ์ทุกรุ่นช่วงนี้ต้องระวังไว้หน่อย
ขอบคุณครับ
ผมเองละครับเจ้าของ CLS300d ถอยออกมาเดือนปลายเดือนพค จนตอนนี้นอนอยู่ศูนย์ ไปสี่เดือนถ้วน จากอาการเกียร์ค้างสองครั้ง ระบบมัลติมีเดียร์ค้าง และล่าสุด Sensor Fault alarm นี่ล่าสุดจอดอยู๋ศูนย์ตั้งแต่ 19 กันยา จนตอนนี้ Benz ไม่เคยช่วยเหลือไม่เคย support อะไรเลยดึงเรื่องอย่างเดียวแบบที่ใหม่เจอเลย และนี่เพิ่งจะแจ้งว่าซ่อมเสร็จเมื่อวานซืน พอไปรับรถปรากฏว่าปัญหาไม่หายแถมหนักกว่าเดิม แล้วก็รอต่อไปครับ พูดได้เลยพอกันทีกับ Benz Thailand
นี่เค้าปล่อยขนาดนี้ได้ยังไง โชคดีที่ผมเลือกเลกซัสไม่เอาเบนซ์
ผมแถมให้ด้วยไหมครับ เวลาโทรถาม SA เพื่อถามความคืบหน้าที่ศูนย์ไม่รับโทรศัพท์ ผมต้องไปตามความคืบหน้าเองที่ศูนยฺอย่างเดียว ยิ่งกว่านั่นรถผมทิ้งไว้ตั้งแต่ 19 กย ผมก็พยายามตามเรื่องมาตลอด จนตอนที่ผมเข้าไปตามช่วงเดือนพฤศจิกา ทางศูนย์แจ้งให้ผมจ่ายเงินค่าน้ำมันรถ เพราะว่ารถใช้น้ำมันเพื่อทดสอบจนหมดแล้ว ต้องเติมน้ำมันผมต้องจ่ายเงินถ้าไม่จ่ายก็ไม่มีน้ำมันเพื่อจะทดสอบรถต่อครับ สรุปคือไม่มีอะไรช่วยเหลือ แถมผมต้องจ่ายค่าน้ำมันรถที่ผมไม่ได้ใช้มาสามเดือนด้วยครับ
แต่ 1250 รับเรื่องดีพยายามช่วยประสานงานแต่ไม่มีอำนาจ ทำอะไรไม่ได้เลยครับ

เรื่องการบริการผมก้อโดนเหมือนกัน เคยนำรถเข้าไปเคลม  เวลาตามงาน โทรไปตามโคตรยาก บอกจะโทรกลับไม่เคยโทรกลับ ต้องโทรไปเรื่อยๆจนกว่าคนๆนั้นที่รับงานไปตอนแรกนั่งอยู่ที่โต๊ะ


คือถ้าไม่ใช่งานของคนๆนั้น คนอื่นจะไม่รู้เรื่องอะไรเลย ทำงานแบบไม่มีระบบอะไรทั้งนั้น ทำงานแบบอาซิ้มอาซ่อ มากๆ  ไม่รู้จะมีหน้าจอคอมฯตั้งไว้บนโต๊ะทำซากอะไร


มีอีกอย่างฮามาก ไหนๆเล่าแล้ว

มีครั้งนึงเอารถไปเคลมทำสี กว่าจะทำเสร็จก้อใช้เวลาสักพัก เลยต้องโทรคุยกับพนักงานคนนั้นบ่อยๆเกี่ยวกับเรื่องการเคลมประกันภัย สุดท้ายมีการมาขอยืมเงินด้วย ผมนี่งงมาก แต่ปฏิเสธไปเพราะไม่ได้รู้จักกันขนาดนั้น กล้ามาขอยืม  แต่ตรงนี้น่าจะเป็นที่ตัวบุคคล ไม่เกี่ยวกับทางศูนย์แต่อย่างใด

แต่ผมเดาว่าเค้าน่าจะทำอย่างนี้บ่อยๆกับหลายๆคน บอกว่ายืมแปปเดียว เดวเงินเดือนออกแล้วจะคืน เพราะน่าจะมีป๋าๆใจถึงเยอะพอสมควรที่กล้าควักให้


 
หัวข้อ: Re: เคสกรณีศึกษาปัญหารถ C200 Coupe ของคุณใหม่ สุคนธวา
เริ่มหัวข้อโดย: Nonlamer ที่ ธันวาคม 13, 2019, 21:41:06
ค่ายนี้ช่วงหลังๆข่าวปัญหาเพียบเลยครับ คนที่ไม่เจอก็บอกไม่เจอ แต่คนที่เจอแล้วออกมาบอกนี่ก็เยอะจัดๆเหมือนกัน ที่เจอแล้วเงียบๆก็เยอะอีก และเท่าที่ตามอ่านเรื่องการบริการก็เป็นแบบนี้แต่ไหนแต่ไรครับ แต่ยอดขายโตเอาๆสวนกระแสข่าว ;D

แบรนด์แข็งแรงตั้งแต่อดีตกาลได้เปรียบมากๆครับ และตัวแบรนด์ยังเป็นหน้าเป็นตาในเรื่องค่านิยมอีก  ;)

หัวข้อ: Re: เคสกรณีศึกษาปัญหารถ C200 Coupe ของคุณใหม่ สุคนธวา
เริ่มหัวข้อโดย: หมื่นเรืองราชภักดี ที่ ธันวาคม 13, 2019, 21:58:46
รู้สึกจะมีสมาชิกเว็บเราท่านหนึ่งใช้ CLS300d ก็มีปัญหาแก้ไม่จบเหมือนกันนะครับ
ยังไงจะออกเบนซ์ทุกรุ่นช่วงนี้ต้องระวังไว้หน่อย
ขอบคุณครับ
ผมเองละครับเจ้าของ CLS300d ถอยออกมาเดือนปลายเดือนพค จนตอนนี้นอนอยู่ศูนย์ ไปสี่เดือนถ้วน จากอาการเกียร์ค้างสองครั้ง ระบบมัลติมีเดียร์ค้าง และล่าสุด Sensor Fault alarm นี่ล่าสุดจอดอยู๋ศูนย์ตั้งแต่ 19 กันยา จนตอนนี้ Benz ไม่เคยช่วยเหลือไม่เคย support อะไรเลยดึงเรื่องอย่างเดียวแบบที่ใหม่เจอเลย และนี่เพิ่งจะแจ้งว่าซ่อมเสร็จเมื่อวานซืน พอไปรับรถปรากฏว่าปัญหาไม่หายแถมหนักกว่าเดิม แล้วก็รอต่อไปครับ พูดได้เลยพอกันทีกับ Benz Thailand
นี่เค้าปล่อยขนาดนี้ได้ยังไง โชคดีที่ผมเลือกเลกซัสไม่เอาเบนซ์
ผมแถมให้ด้วยไหมครับ เวลาโทรถาม SA เพื่อถามความคืบหน้าที่ศูนย์ไม่รับโทรศัพท์ ผมต้องไปตามความคืบหน้าเองที่ศูนยฺอย่างเดียว ยิ่งกว่านั่นรถผมทิ้งไว้ตั้งแต่ 19 กย ผมก็พยายามตามเรื่องมาตลอด จนตอนที่ผมเข้าไปตามช่วงเดือนพฤศจิกา ทางศูนย์แจ้งให้ผมจ่ายเงินค่าน้ำมันรถ เพราะว่ารถใช้น้ำมันเพื่อทดสอบจนหมดแล้ว ต้องเติมน้ำมันผมต้องจ่ายเงินถ้าไม่จ่ายก็ไม่มีน้ำมันเพื่อจะทดสอบรถต่อครับ สรุปคือไม่มีอะไรช่วยเหลือ แถมผมต้องจ่ายค่าน้ำมันรถที่ผมไม่ได้ใช้มาสามเดือนด้วยครับ
แต่ 1250 รับเรื่องดีพยายามช่วยประสานงานแต่ไม่มีอำนาจ ทำอะไรไม่ได้เลยครับ

เรื่องการบริการผมก้อโดนเหมือนกัน เคยนำรถเข้าไปเคลม  เวลาตามงาน โทรไปตามโคตรยาก บอกจะโทรกลับไม่เคยโทรกลับ ต้องโทรไปเรื่อยๆจนกว่าคนๆนั้นที่รับงานไปตอนแรกนั่งอยู่ที่โต๊ะ


คือถ้าไม่ใช่งานของคนๆนั้น คนอื่นจะไม่รู้เรื่องอะไรเลย ทำงานแบบไม่มีระบบอะไรทั้งนั้น ทำงานแบบอาซิ้มอาซ่อ มากๆ  ไม่รู้จะมีหน้าจอคอมฯตั้งไว้บนโต๊ะทำซากอะไร


มีอีกอย่างฮามาก ไหนๆเล่าแล้ว

มีครั้งนึงเอารถไปเคลมทำสี กว่าจะทำเสร็จก้อใช้เวลาสักพัก เลยต้องโทรคุยกับพนักงานคนนั้นบ่อยๆเกี่ยวกับเรื่องการเคลมประกันภัย สุดท้ายมีการมาขอยืมเงินด้วย ผมนี่งงมาก แต่ปฏิเสธไปเพราะไม่ได้รู้จักกันขนาดนั้น กล้ามาขอยืม  แต่ตรงนี้น่าจะเป็นที่ตัวบุคคล ไม่เกี่ยวกับทางศูนย์แต่อย่างใด

แต่ผมเดาว่าเค้าน่าจะทำอย่างนี้บ่อยๆกับหลายๆคน บอกว่ายืมแปปเดียว เดวเงินเดือนออกแล้วจะคืน เพราะน่าจะมีป๋าๆใจถึงเยอะพอสมควรที่กล้าควักให้
เห็นด้วยอย่างยิ่งครับ เวลาโทรไปตามงานถ้าไม่ใช่ SA คนที่รับงานเรา เค้าจะบอกว่าฝากชื่อไว้ได้ไหม เดี๋ยวให้โทรกลับ หายเงียบไปทุกทีครับ คือต้องโทรจนกว่า SA ท่านนั้นจะกลับมาที่โต๊ะ ยิ่งปัจจุบันก่อนออกรถบริการระดับซุปเปอร์คาร์ หลังออกซุปเหมือนกันครับ แต่เป็นซุปก้อน :'(
หัวข้อ: Re: เคสกรณีศึกษาปัญหารถ C200 Coupe ของคุณใหม่ สุคนธวา
เริ่มหัวข้อโดย: หมื่นเรืองราชภักดี ที่ ธันวาคม 13, 2019, 22:08:20
ค่ายนี้ช่วงหลังๆข่าวปัญหาเพียบเลยครับ คนที่ไม่เจอก็บอกไม่เจอ แต่คนที่เจอแล้วออกมาบอกนี่ก็เยอะจัดๆเหมือนกัน ที่เจอแล้วเงียบๆก็เยอะอีก และเท่าที่ตามอ่านเรื่องการบริการก็เป็นแบบนี้แต่ไหนแต่ไรครับ แต่ยอดขายโตเอาๆสวนกระแสข่าว ;D

แบรนด์แข็งแรงตั้งแต่อดีตกาลได้เปรียบมากๆครับ และตัวแบรนด์ยังเป็นหน้าเป็นตาในเรื่องค่านิยมอีก  ;)
คือ 1.ต้องชมทีมออกแบบดีไซน์บอง MB ว่าทำได้ดีมากๆ
2.ภาพลักษณ์แบรนด์ที่มีมาอย่างยาวนานจริงๆในประเทศไทยของเรา
3.ปัจจุบันราคา class เริ่มต้นถูกลงมากๆ พร้อมกับคำพูดที่ว่าเพิ่มอีกนิดไปยุโรปดีกว่า

แต่ผมก็ว่า MB อย่านิ่งนอนใจนะครับ เคสอย่าง NOKIA ขออนุญาตเอ่ยชื่อ ยังจบได้เลย แต่เป็นการจบที่เค้าเชื่อมั่นในระบบซิมเบียนของเค้าเกินไปหน่อย (ไปซะไกลเลยครับ ;))
หัวข้อ: Re: เคสกรณีศึกษาปัญหารถ C200 Coupe ของคุณใหม่ สุคนธวา
เริ่มหัวข้อโดย: NavaneS ที่ ธันวาคม 14, 2019, 09:44:52
กาทู้นี้มาถึงหน้า3แล้ว จขกท.ยังจะซื้อเบนซ์อีกไหมครับ  :D
หัวข้อ: Re: เคสกรณีศึกษาปัญหารถ C200 Coupe ของคุณใหม่ สุคนธวา
เริ่มหัวข้อโดย: หมื่นเรืองราชภักดี ที่ ธันวาคม 14, 2019, 10:33:02
กาทู้นี้มาถึงหน้า3แล้ว จขกท.ยังจะซื้อเบนซ์อีกไหมครับ  :D
I am driving test the ES kab ;D
หัวข้อ: Re: เคสกรณีศึกษาปัญหารถ C200 Coupe ของคุณใหม่ สุคนธวา
เริ่มหัวข้อโดย: Auto ที่ ธันวาคม 14, 2019, 11:36:05
ผมว่าคนซื้อเบนซ์ถ้าเป็นลูกค้าเก่า   คงไม่ได้ซื้อเพราะคุณภาพ เพราะเดี๋ยวนี้เบนซ์คุณภาพตกต่ำลงไปมาก ทั้งตัวรถและงานบริการหลังการขาย 
ผมว่าคนซื้อลูกค้าเก่าส่วนใหญ่ก็ยังซื้อเบนซ์ต่อไป    แบรนด์เบนซ์มันติดตลาดบ้านเราไปแล้ว  ภาพติดตาคนทั่วไป คือเป็นรถหรู ภาพลักษณ์ดูดี มีฐานะหลายคนทำธุรกิจก็ยังต้องสร้างภาพ ผมว่าเขายังซื้อใช้ต่อนั่นละครับ            แล้วบางคนเขาซื้อความปลอดภัย เห็นคนเกิดอุบัติเหตุรถเบนซ์ระดับ E class ชนกันรถพังยับแต่คนขับเบนซ์ปลอดภัย  แทบไม่บาดเจ็บหนักเลย      คนที่มีเงินเหลือ ๆ   แบบเหลือใช้ แล้วก็มีรถหลายคันเปลี่ยนกันใช้  ผมว่าคงซื้อเบนซ์ใช้งานต่อไปเหมือนเดิม
หัวข้อ: Re: เคสกรณีศึกษาปัญหารถ C200 Coupe ของคุณใหม่ สุคนธวา
เริ่มหัวข้อโดย: NavaneS ที่ ธันวาคม 14, 2019, 11:37:48
กาทู้นี้มาถึงหน้า3แล้ว จขกท.ยังจะซื้อเบนซ์อีกไหมครับ  :D
I am driving test the ES kab ;D

ขอให้ได้รถถูกใจนะครับ.... ::) ::)
หัวข้อ: Re: เคสกรณีศึกษาปัญหารถ C200 Coupe ของคุณใหม่ สุคนธวา
เริ่มหัวข้อโดย: หมื่นเรืองราชภักดี ที่ ธันวาคม 14, 2019, 16:10:22
กาทู้นี้มาถึงหน้า3แล้ว จขกท.ยังจะซื้อเบนซ์อีกไหมครับ  :D
I am driving test the ES kab ;D

ขอให้ได้รถถูกใจนะครับ.... ::) ::)
ขอบคุณครับ :-*