(https://sv1.picz.in.th/images/2020/02/22/xoJsrg.jpg)
เช้าของวันที่17 ก.พ. 2563
เวลาประมาณ09.00น ข่าวใหญ่เชฟโรเลตได้ประกาศยกเลิกการผลิตและการขายในประเทศไทย
เป็นข่าวที่ไม่เคยคาดคิดมาก่อนว่าจะมีประกาศแบบนี้ออกมาเชื่อว่าหลายๆคนคงคิดไม่ต่างจากXXX ว่าเป็นข่าวหลอกแน่นอน
หลังจากข่าวได้ประกาศออกมา โทรศัพท์สายเข้าอย่างต่อเนื่อง ขอยกเลิกการจอง ยกเลิกการรับรถ
ทำให้XXXเคลียดมาก ลูกค้ายกเลิกทุกเคส ทั้งรถที่แต่งแล้วรอรับและกำลังทำสัญญาอยู่
ยอมรับว่าน้ำตาไหลออกมาแบบไม่รู้ตัว ว่าต่อไปจะทำยังไงต่อดี ...
ทั้งวันยังไม่มีคำตอบใดๆจากทางด้านผู้บริหาร
เช้าวันที่18 ก.พ. 2563
ไม่อยากมาทำงานคิดอะไรไม่ออกเลยมันมืดไปหมด
เวลาประมาณ17.00 น. เชฟโรเลตประกาศลดราคารถยนต์50%
หลักจากที่มีประกาศออกมาXXXรับจองลูกค้าตั้งได้17.00น.-03.00น
สายโทรศัพท์ไม่ว่าง ข้อความทางเพจ ข้อความทางไลน์ เข้าตลอดเวลา
เช้าของวันที่19ก.พ.2563
ที่โชว์รูมตั้งแต่เวลา07.00น. เกิดภาพเหตุการณ์ที่ไม่เคยพบเห็นมาก่อน รถจอดเต็มหน้าโชว์รูมล้นออกไปนอกถนนด้านนอก
ลูกค้ายืนต่อคิวจองรถยนต์ ลูกค้าร้องขอให้เซลล์รับจอง ทั้งสายทางโทรศัพท์ ทั้งเพจ ทั้งไลน์ ทุกช่องทางติดต่อเพื่อขอจองรถ
หลังจากที่ทำการจองเรียบร้อยแล้วคำตอบที่คุณลูกค้าอยากทราบและรอฟังจากเซลล์คือได้รถเมื่อไหร่?
รู้ไหมว่าจะได้หรือเปล่า?
จะได้ครบทุกคนหรือเปล่า?
รถมีจำนวนเท่าไหร่? และอีกหลายๆคำถาม ซึ่งทุกคำถามที่ลูกค้าถามมาก็เป็นคำตอบที่XXXรอฟังจากทางผู้บริหารเช่นเดียวกัน
ทุกสายที่โทรเข้ามา ข้อความทางไลน์ ข้อความทางเพจ ทุกช่องทางถามคำถามเหล่านี้ทุกอย่าง
ซึ่งXXXก็ยังไม่มีคำตอบให้คุณลูกค้าเช่นเดียวกันค่ะ
คุณลูกค้าอาจจะสมหวังและผิดหวังกับคำตอบที่เรากำลังรออยู่ อาจจะได้รถไม่ครบทุกคน
XXXก็จะพยายามทำให้ดีที่สุดค่ะ ได้รับการแจ้งจากทางผู้บริหารXXXจะรีบแจ้งคุณลูกค้าทุกๆท่านค่ะ
อาจจะไม่ได้รับสาย ไม่ได้โทรกลับ ไม่ได้ตอบไลน์ ไม่ได้ตอบเพจ XXXต้องขออภัยลูกค้าไว้นะที่นี้ด้วย
เพราะสายเข้าตลอดเวลา ข้อความเข้าตลอดทั้งวัน
XXXขอขอบคุณคุณลูกค้าทุกๆท่านนะคะที่ยังคงเชื่อมั่นในเชฟโรเลต และเลือกใช้บริการที่เชฟโรเลตXXXค่ะ
XXX (XXX) ที่ปรึกษาการขายรถยนต์เชฟโรเลตXXX
ใจเขาใจเรานะครับ ตอนนี้เซลส์ หลายๆ คนน่าจะยังรู้สึกช็อค เคว้งอยู่ ยังไงสัปหาด์หน้า ถ้าจองรถได้ ไม่ได้
ยังไงขอให้ถนอมน้ำใจน้องๆเซลส์เค้าหน่อยละกันนะครับ :D
ปล. ข้อความดังกล่าวเป็นโพสต์ public จาก fb และผมไม่ได้ขออนุญาตทางเซลส์มาลง หากผิดกฏประการใดขอให้แจ้งทีมงานลบได้เลยนะครับ
(https://sv1.picz.in.th/images/2020/02/22/xomh4Q.jpg)
ประกาศแจ้งเตือนห้ามซื้อใบจอง จากศูนย์บริการเดียวกัน ในวันที่ 20 ก.พ. 63