Headlight Magazine : community
General => Discussion Forum => ข้อความที่เริ่มโดย: คุณ นมๆ ที่ มิถุนายน 04, 2021, 17:42:22
-
รถคันนี้เป็นรถมรดกครับ civic 2016 เจ้าของเดิมรถวิ่งไม่เยอะ6เดือนเช็คระยะทีตลอด พอมาอยู่กับผมที่ตจวปุ๊บก็ได้เวลาเช็คระยะพอดี เลยเข้าศูนย์แถวบ้านครั้งแรกเมือ3เดือนที่แล้ว และผมวิ่งเยอะสามเดือนเนี่ยครับจะครบหมื่นแล้วตอนนี้ขาดอีกพันโลนิดๆจะครบหมื่น จริงๆก็ว่าจะเข้าไปเช็คเร็วๆนี้แล้วแหละครับ นังไม่ได้บอกศูนย์
และวันนี้ศูนย์แถวบ้านโทรมาหาครับบอกว่ารถผมใกล้ถึงเวลาเช็คระยะแล้วอย่าลืมเอารถเข้ามาด้วย ผมก็เลยงงศูนย์เค้ารู้ได้ไงว่ารถผมจะครบหมื่นโล? หรือว่าแค่โทรมาฟลุ๊คตรงระยะพอดีคับ
ไม่ได้ซีเรียสจะต่อว่าแต่มันคาใจผมอะคับ555
-
เค้าได้บอกมั้ยครับว่าครบระยะกี่กิโล ถ้าไม่ได้บอกแสดงว่าเค้าดูจากอายุรถและระยะเวลามาตรฐานที่กำหนดไว้
-
คือรถHonda ก้เป็น1 ในยี่ห้อที่ติดตามได้เพราะมีตัวที่ดึงข้อมูลได้ แต่แค่ศูนย์เหตุการณ์ปกติไม่น่าจะ ถึงขนาด
ดึงข้อมูลมาโทรหา ลูกค้า ฟลุคปะครับผมว่า ระบบมึนๆ หรือไม่ก้ 3 เดือนกว่า โทรหาแล้ว ไวมาก 5555
หายอด
-
เค้าได้บอกมั้ยครับว่าครบระยะกี่กิโล ถ้าไม่ได้บอกแสดงว่าเค้าดูจากอายุรถและระยะเวลามาตรฐานที่กำหนดไว้
แค้บอกว่าใกล้วถึงเวลาเช็คระยะแล้ว แค่นั้นเลยคับ
-
คือรถHonda ก้เป็น1 ในยี่ห้อที่ติดตามได้เพราะมีตัวที่ดึงข้อมูลได้ แต่แค่ศูนย์เหตุการณ์ปกติไม่น่าจะ ถึงขนาด
ดึงข้อมูลมาโทรหา ลูกค้า ฟลุคปะครับผมว่า ระบบมึนๆ หรือไม่ก้ 3 เดือนกว่า โทรหาแล้ว ไวมาก 5555
หายอด
รถผมรุ่น eตัวถูกสุด มันไม่มีhonda conectอะไรมากับรถเลยนะคับเครื่องเสียงมันยังได้แค่ bluetooth เองแล้วเค้าดึงข้อมูลไปยังไงเหรอคับ
-
อันนี้ผมก็สงสัย
รถผมไม่ใช่ honda นะครับ เป็น Toyota
1ปี 3เดือน
วิ่งไป 53,000+
ซึ่งรอบเปลี่ยนน้ำมันเครื่องไม่ถึง6เดือนแน่นอน
แล้วศูนย์ชอบโทรมาตามตอน 9000+ โลแล้ว แบบอีกไม่กี่ร้อยโล ก็ถึงรอบเช็คระยะ
คืองง เรากำลังจะแผนโทรนัดเช็คระยะ พวกชิ่งโทรมาก่อนเลย
-
หลายวิธีครับ
1. ของผมเนี่ย สัก 5 เดือน เค้าก็จะโทร.มาตามละ
2. ศูนย์ไหน advance หน่อย ก็หาค่าเฉลี่ย เลขไมล์ที่ลูกค้าใช้ คันไหนใช้เยอะ ก็โทร.ตามเร็วหน่อย
ปล. แต่รถผมนี่ เค้าโทร.มาไม่เคยตามผมได้เลย รถผมวิ่งน้อย เข้าศูนย์ปีละครั้งพอละ 55
-
Honda ที่บ้านเค้ามีเก็บเป็นสถิติเอาไว้น่ะครับว่า รถจะใกล้เข้าถึงระยะหรือยังครับ
-
ผมเข้าใจว่า ถ้าเป็นศูนย์ออกรถ ที่ไม่มีประวัติเช็คมาก่อน เค้าก็นับตั้งแต่วันออกรถไปทุกๆ 6 เดือนนั่นแหละครับ
บางเดือนเราอาจจะเข้าก่อน มันก็ร่นเวลาต่อๆ กันไป แต่ศูนย์เค้ายังนับ 6 เดือนเรื่อยๆ
หรือถ้าศูนย์ที่เราพึ่งเข้ามาล่าสุดก็นับตั้งแต่ที่เราไปเช็คล่าสุด
คงไม่มีที่ไหนหยั่งรู้เลขไมล์รถเราได้ (ไม่แน่ใจว่าพวกบรรดา Connect Smart มือถือทั้งหลายมันส่งข้อมูลกลับไปมั้ย)
-
ของผมจะได้เป็น SMS จากศูนย์ที่เข้าเช็คระยะประจำ ก่อนจะครบกำหนดเวลาประมาณ 1 เดือน คิดว่าศูนย์น่าจะบันทึกเวลาที่รถเข้าครั้งล่าสุดไว้ครับ ของผม 6 เดือน ก็เกือบๆครบ 10,000 พอดี
-
2. ศูนย์ไหน advance หน่อย ก็หาค่าเฉลี่ย เลขไมล์ที่ลูกค้าใช้ คันไหนใช้เยอะ ก็โทร.ตามเร็วหน่อย
ของผม Toyota เป็นแบบนี้เลยครับ โทรมาอีก 500-1000km จะครบระยะตลอด จนแบบ แอบเอาอะไรติดรถเรามึเปล่านะ 555
-
ส่วนใหญ่เขาจะใช้สถิติข้อมูลในคอมพิวเตอร์ประวัติลูกค้า และถ้ามีพวกรถที่มี Telematics เขาก็จะเก็บเลขไมล์และส่งข้อความทางโทรศัพท์ครับ
-
ล่าสุดศูนย์โทรมาตามผม 2 รอบแล้วครับ สงสัยจะเป็นช่วงหายอด
-
ศูนย์ที่ผมใช้อยู่กฌโทรมาตลอดนะครับ เค้าก็มีการเก็บข้อมูลลงระบบของเค้าไว้ครับ
CRM เป็นเรื่องสำคัญมากนะครับ ยุคนี้
-
ศูนย์ที่ผมใช้อยู่กฌโทรมาตลอดนะครับ เค้าก็มีการเก็บข้อมูลลงระบบของเค้าไว้ครับ
CRM เป็นเรื่องสำคัญมากนะครับ ยุคนี้
ผมเลยสงสัยว่าเค้าคำนวณกันยังไงเพราะถ้าเทียบจากข้อมูลเก่าๆ รถคันนี้ไม่วิ่งถึงหมื่นโลซักรอบเลย แล้วนี่รู้ว่าจะถึงหมื่นโลก่อนกำหนดอีก
เพิ่มเติม คันนี้จะเข้าเช็ครอบ8หมื่นโลแล้วนะคับ แต่ไมล์รถยัง5หมื่น7
-
หลายวิธีครับ
1. ของผมเนี่ย สัก 5 เดือน เค้าก็จะโทร.มาตามละ
2. ศูนย์ไหน advance หน่อย ก็หาค่าเฉลี่ย เลขไมล์ที่ลูกค้าใช้ คันไหนใช้เยอะ ก็โทร.ตามเร็วหน่อย
ปล. แต่รถผมนี่ เค้าโทร.มาไม่เคยตามผมได้เลย รถผมวิ่งน้อย เข้าศูนย์ปีละครั้งพอละ 55
ใช้ครับ ศูนย์พวกนี้ใช้ข้อมูลรถติดตามครับ คงจะดูเลขไมล์/รอบการเข้าแต่ละครั้งว่าถี่แค่ไหนครับ.
-
ก็มันมีระยะเวลามาตรฐานอยู่นี่ครับ แถมยังมีข้อมูลสถิติเดิมที่เคยเข้าศูนย์ด้วยว่าพฤติกรรมลูกค้าเป็นอย่างไร
ตอนที่ผมต้องขับไปกลับ 160 กิโลทุกวันช่วงเปลี่ยนงานใหม่ๆแค่ 2 เดือนนิดๆก็ครบ 1 หมื่นกิโลแล้ว ไม่เห็นจะโทรมาตามให้เข้าศูนย์ก่อนเลย
-
เค้าเลือกดูจากประวัติการเข้าศูนย์บริการครับ
ผมใช้ทั้งฮอนด้า และมาสด้า ก็มีโทรฯมาแจ้งทั้งสองยี่ห้อนะครับ
ซึ่งแน่นอน ส่วนมากมักจะไม่ค่อยตรงครับ