รถ FORD FOCUS TDCI มีปัญหาน้ำเข้าเมื่อปีที่แล้วต้องเปลี่ยนเครื่องยนต์เนื่องจากเสื้อสูบชำรุด เคลมประกัน ซ่อมศูนย์ที่เชียงใหม่
เสื้อสูบใหม่ไม่มีเลขเครื่องและช่างประกอบเข้าไว้ในตัวรถเรียบร้อยแล้ว
โดยผมจะต้องดำเนินการถอดเครื่องยนต์นำไปประทับตราเลขเครื่องพร้อมประกอบเข้าไปใหม่
ทั้งนี้ผมจะต้องเสียค่าใช้จ่ายในการถอดเครื่องยนต์และประกอบเข้าไปใหม่ ค่าอะไหล่บางชิ้นที่ได้รับความเสียหายจากการถอดประกอบ และต้องนำเครื่องไปประทับตราเอง
ผมคิดว่าไม่ได้รับความยุติธรรม เนื่องจากทางศูนย์ต้องรู้ว่าจะต้องถอดประกอบเครื่องใหม่ทำไมไม่ดำเนินการตั้งแต่แรกตอนยังไม่ประกอบเครื่อง และกลับผลักภาระในการถอดประกอบเครื่องใหม่มาที่ผมโดยต้องเสียค่าใช้จ่ายหลักหมื่นบาท
ความจริงมันมีปัญหาตั้งแต่การซ่อมเครื่องและเคลมประกันในครั้งแรกแล้ว
เพื่อนผมแนะนำให้ลองมาถามที่นี่ดู
ผมสามารถร้องเรียนที่ใครและดำเนินเรื่องอย่างไรได้บ้างครับ
