เพิ่งได้รับ fax แก้ตัวอย่างเป็นทางการ ลงชื่อ มาทิน ชูลซ์ รองประธานฝ่ายการตลาด แจ้งว่าที่ไม่สามารถส่งมอบได้ตามกำหนด เพราะอยู่ระหว่างขั้นตอนการได้รับมาตราฐานผลิตภัณฑ์อุตสาหกรรมชิ้นส่วนที่ผลิตในประเทศชิ้นหนึ่งของรุ่น ml ซึ่งคาดว่าจะได้รับเอกสารราวๆ มค. 56 และพร้อมส่งมอบโดยประมาณราว กพ. 56
ก็เลยแอบสงสัยว่าในเมื่อไม่พร้อมแต่ต้นแล้วเปิดจองทำไมหว่า ที่สำคัญถ้าคิดจะทำให้ทันส่งมอบก็แค่นำเข้าชิ้นส่วนดังกล่าวเข้ามาประกอบและส่งมอบไปก่อนก็สิ้นเรื่อง เมื่อได้รับเอกสารรับรองก็ค่อยประกอบและส่งมอบในคิวถัดๆไป ก็ได้.....
แบบนี้แสดงในเห็นว่า MBTH ไม่ได้จริงจัง จริงใจมาตั้งแต่ต้นรึเปล่า.....
คุณรู้ไหมว่า บางครั้ง การเตรียมนำรถสักรุ่น มาประกอบขายในประเทศนั้น
เร็วที่สุด เท่าที่มีการบันทึกไว้คือช่วง 12 - 18 เดือน
ทุกอย่าง ถูกเตรียมการมาเป็นปีๆแล้ว
แต่บางครั้ง บางขั้นตอน มันจะมีปัญหาในลักษณะนี้เกิดขึ้นได้เสมอ
และเรื่องที่แย่ที่สุดคือ ความล่าช้าที่เกิดจาก "คนของภาครัฐ"
มันเป็นเรื่องที่แก้แทบจะไม่ได้เลย บางกรณีมันอาจเป็นเรื่องที่หยุมหยิม
งี่เง่า ไปจนถึงกรณีที่เจ้าหน้าที่ หน่วยงานใดหน่วยงานหนึ่ง เกิดอยากรวยทางลัด
เราก็ไม่อาจรู้ได้ ว่าใครจะไปเจอแจ็คพ็อตเอาช่วงไหน
ลองคิดดูว่า ขนาด Honda เอง จะขาย Brio AMAZE นั้น
ตอนที่ยังการขออนุญาตไม่เสร็จสิ้น Honda ยังไม่อาจเอาชื่อ AMAZE
มาเปิดรับจองได้เลย ยังคงต้องพูดในชื่อ Sedan 1.2 ลิตร ไปก่อน....
การขออนุญาตประกอบรถรุ่นนึงนั้น มันซับซ้อน และใช้เวลานานหลายเดือน
มากกว่าที่คุณเห็นกัน ดังนั้น ถ้ามันจะถูกเลื่อนไปอีกสักเดือนสองเดือน
ผมก็ไม่แปลกใจเลย ต่อให้คนในบริษัทไหน ค่ายไหน เร่งงานกันแทบตาย
ถ้าเจ้าหน้าที่ของรัฐรายใด หน่วยงานใด เกิดอยากกวนตีนขึ้นมา
แค่เหม็นขี้หน้าขนเข้าไปเดินเรื่องให้ จู่ๆ พวกก็ เตะถ่วงแทงกั๊กได้ทุกเมื่อ!
ผมไม่รู้ว่า กรณีนี้ จะเจอปัญหาในลักษณะนี้หรือเปล่า
ก็ได้แต่หวังว่าจะไม่ได้เป็นเช่นนั้น
ผมเชื่อว่า MBTH ก็คงไม่อยากให้เกิดเรื่องนี้ขึ้น
เพราะถ้าเป็นเช่นนั้น คุณจะไม่ได้รับ Fax ชี้แจงจากทางเขาแน่ๆ
และยิ่งความคิดของคุณที่มองว่า
"ที่สำคัญถ้าคิดจะทำให้ทันส่งมอบก็แค่นำเข้าชิ้นส่วนดังกล่าวเข้ามาประกอบ
และส่งมอบไปก่อนก็สิ้นเรื่อง เมื่อได้รับเอกสารรับรองก็ค่อยประกอบและส่งมอบในคิวถัดๆไป ก็ได้..... "
ทุกอย่าง มันไม่ได้ง่ายๆ หมูๆ เหมือนอย่างที่คุณคิดทั้งสิ้นเลยเนี่ยหนะสิครับ!!!!!!!!!!
กฎหมายในบ้านเรา ระบุชัดเจนครับ การทำเรื่องขออนุญาตประกอบรถรุ่นนึงในไทย
คุณจะต้องระบุที่มาของชิ้นส่วน "ทั้งหมด" "ทั้งคัน" อย่างชัดเจน มันจะต้องมีที่มาที่ไป
ต้องระบุชัดว่า ชิ้นส่วนไหน ใคนเป็นคนผลิต และถ้าไปใช้ชิ้นส่วนเดียวกันแต่แหล่ง
ผลิตต่างที่กัน บางกรณี นอกจากจะเสียสิทธิประโยชน์ด้านภาษี ซึ่งจะทำให้อาจต้อง
รถขายในราคาที่แพงขึ้นจากราคาตั้งขายกับคุณแล้ว มันอาจหมายถึง การกระทำ
ผิดกฎหมาย เพราะมันจะเข้าข่าย การ "จดประกอบรถ" ไปในทันที ซึ่งเจ้าพนักงาน
อาจทำเรื่องดำเนินคดีได้อีก ก็โดนหนักกันได้อีก ทีนี้ กว่าจะรับรถได้ ก็คงอีกยาวกว่านี้นานๆ
ดังนั้น ก่อนจะผลีผลาม วู่วาม และเริ่มออกฤทธานุภาพ แสนยานุภาพ
โทรไปด่า MBTH ตามประสาลูกค้าที่ต้องการความเป็นธรรม และคิดว่า
ฉันควรจะต้องได้ ในสิ่งที่ควรจะได้ เดี๋ยวนี้ บัดนาว เท่านั้น และเท่านั้น
ใจเย็นก่อนไหมครับ? ใจร้อนวู่วามไป ก็ไม่ได้อะไรดีขึ้น และรถก็ไม่ได้ประกอบเสร็จเร็วขึ้นอยู่ดี
และ ถ้าจะกรุณา ก็ควรทำตามกฎของเว็บที่ผมตั้งไว้ โดยเคร่งครัดด้วย
เพราะที่นี่ ไม่ใช่สถานที่สำหรับรับการประจาน แต่ต้งเป็นสถานที่ สำหรับการฟังความ "ทุกด้าน" ไม่ใช่แค่สองด้าน
ถ้าคุณต้งการให้ปัยหาถูกแก้ไขไปด้วยดี กรุณาส่งรายละเอียดมาให้ผม
ทางอีเมล์ ซึ่งคุณน่าจะพอหาได้ ไม่ยากนัก แค่คลิกที่ชื่อผม ก็น่าจะปรากฎแล้ว
บอกมาให้ละเอยดว่า ชื่อ นามสกุล อะไร เบอร์ติดต่อกลับ ของที่โชว์รูมไหน เมื่อวันที่เท่าไห่
พนักงานขายชื่ออะไร เลขที่ใบจองอะไร
เดี๋ยวจะได้ประสานเรื่องให้ จะได้ไม่ต้องเสียเวลามานั่งประจานกันแบบนี
ซึ่งสุดท้าย มันจะไม่มีอะไรดีขึ้นมาเลยแม้แต่นิดเดียว! คุณอาจได้ความสะใจ
แต่ ทุกฝ่าย ก็สูญเสียกันหมด
---------------------------------
ส่วนพวกที่เชียร์เกรย์
ผมก็เข้าใจว่า คุณอาจจะเจออะไรที่ MBTH ทำมาไม่เข้าท่าในชาติปางก่อน
ถ้าคุณมั่นใจว่า คุณจะได้รับบริการที่ดีกว่าจากเกรย์ เอาเลยครับ ยินดีด้วย
ผมไม่มีปัญหาอยู่แล้ว มันคือเงินของคุณครับ
และก็ต้องขอให้โชคดี เจอแต่เรื่องดีๆตลอดไปนะครับ
ขนาดลูกค้าระดับ VIP ออกรถกับเกรย์เจ้านึง 4 คันรวด
ไอ้คันสุดท้าย ดันไปซิกแซก ขายรถ "จดประกอบ" ให้เข้าไปจนได้
ได้ยินลอยๆตามลมมา ไม่รู้ว่าใครโดน และไม่รู้ว่าเกรย์เจ้าไหนที่ทำ
แต่ที่แน่ๆ ลูกค้ารายนั้น เทขายรถทั้งหมดที่ซื้อกับเกรย์เจ้านั้นทิ้ง
แถมยังประกาศกาหัว ขึ้น Blacklist กันเลยทีเดียว
ก็ได้แต่บอกว่า ถ้าคณคิดว่า คุณเจออะไรที่แย่ๆจาก MBTH แล้ว
ผมเชื่อมั่นว่า มันจะยิ่งแย่กว่ากันอีก ถ้าคุณไปเจอเบื้องหลังของเกรย์
เพียงแต่ว่า คุณจะรู้ และยอมรับได้ หรือไม่ ก็เท่านั้น
-------------------------------------------------