« ตอบกลับ #32 เมื่อ: กุมภาพันธ์ 16, 2017, 22:37:30 »
ทำใมไม่ดูแลลูกค้ากลุ่มรถยนต์นั่งแบบนี้บ้างเน้อ...
ทุกวันนี้ก็อยู่กันเอง วิเคราะห์หาสาเหตุ ซ่อมบำรุงกันเอง ช่วยเหลือกันเอง
กว่าฟอร์ดจะออกนโยบายรับผิดชอบออกมาแต่ละอย่างได้
ต้องไปร้องเรียน ต้องออกสื่อ ทำทุกวิธีทาง
ล่าสุด เพื่อนผมใช้ Focus mk3 1.6 trend เห็นข่าวฟอร์ดเปลี่ยนคันใหม่คุณโย่ง
มันถึงกับโมโห และเสียความรู้สึกมาก เพราะรถมันซ่อมไม่หาย เครมไม่จบ เข้าออกศูนย์เป็นว่าเล่นตลอด 2 ปีที่ผ่านมา
มันบอกทำกับลูกค้าแบบนี้ เสียความรู้สึกสุดๆแล้ว ชาตินี้อย่าได้พบเจอกันอีก
คือเรื่องเปลี่ยนรถให้ใหม่ มันก็ดีนะครับ
แต่ดูเอาละกันว่า กลุ่มลูกค้าเก่าที่เขาอุดหนุนรถยนต์นั่งกันไป ฟอร์ดใช้วิธีแก้ปัญหาแบบนี้
แต่กับกลุ่มรถกระบะ PPV กลับใช้วิธีแก้ปัญหาที่ดีกว่า
สองมาตรฐานชัดๆ