อะไร ทำไม เซลล์ของ Honda ไม่ค่อนสนใจลูกค้าครับ

[GoatGoat]

ฮอนผมไปศูนย์ที่เพื่อนผมเป็นเจ้าของได้อยู่ศูนย์เดียว ที่เซลล์สนใจเพราะเพื่อนฝากดูแล
ศูนย์ที่เหลือก็ตามความเห็นด้านบนเลย ศูนย์เบนซ์ที่ว่าหยิ่งยังดูแลผมดีกว่าศูนย์ฮอนเลย

[Nikle_pk]

ล่าสุดเพิ่งซื้อ Honda Civic RS มาครับ
บริการดี๊ดีครับ ให้ส่วนลดเยอะกว่าที่อื่น

แต่อนิจจาครับ เซลผมอายุสั้นมากครับ
หลังจากขายรถให้ผมปุ๊บ ก็ ตาย เลยครับ
โทรไปก็ไม่เคยรับสาย ไลน์ไปก็อ่านแต่ไม่ตอบ
ก่อนซื้อโทรปุ๊บรับปี๊บ ไลน์ปุ๊บตอบปั๊บ

ตอนหลังเพิ่งมารู้ว่า ไม่ใช่แค่เซลผมคนเดียวที่ตาย
เซลเพื่อนผมที่ซื้อรถศูนย์เดียวกันก็ตายครับ
โทรไม่รับ ไลน์ไม่อ่านเหมือนกัน

น่าสงสารนะครับ ชีวิตเซลฮอนด้า อายุสั้นกันจริงๆ

[FyGI]

ตอนจะออก HR-V ไปดูหลายที่ กว่าจะเจอเซลล์ถูกใจ โน่น นครปฐม

ล่าสุด สนใจ Civic Hatchback ไปดูศูนย์แถวบ้าน
เซลล์บอกไม่มีรถเทส (หรือไม่อยากให้เทส) แถมอารมณ์เซลล์ไม่ค่อยอยากขาย
จะหลับไปที่ นครปฐม เซลล์เดิมก็ลากออกไปซะแล้ว

ฮอนด้า นอกจากเซลล์ไม่ค่อยอยากขายแล้ว แถมยังหวงรถเทสอีก

[XyteBlaster]

เจอเยอะจริงๆ ครับ  แปลกใจเหมือนกัน

วันที่เอารถไปเข้าศูนย์เชคระยะ  เดินแว๊บไปดูโชว์รูมซักหน่อย

เซลล์รีบเข้ามาทักทายเลย ผมออกตัวว่า วันนี้ดูเฉยๆ เค้าก็ยังคอยแนะนำต่างๆ ดีมาก

แต่วันที่กะว่ากำตังไปซื้อละ  เซลล์คนนั้นหยุด  ... ไอ้คนที่เหลือก็ทำตัวไม่อยากขายอย่างคุณๆ ว่านี่แหละครับ

ต้องลำบาก โทรไปนัด ไปจองกันวันหลังอีก เบื่อง้อซื้อจริงๆ

[ยิ้มละไม]

เข้าใจความรู้สึก เจ้าของกระทู้และเพื่อน ๆ ที่โดนครับ ผมเคยเอาเงินหลายแสนบาทจะไปจอง SHYPHY 1.8 ไปคุยแล้วเหมือนโดนเซลล์ขายรถเชิญออกจากโชว์รูมเลย เลยเลิกซื้อรถยี่ห้อนี้ไป  ทั้ง ๆ ที่ใช้ยี่ห้อดังกล่าวอยู่

[NONT4477]

ตอนจะออก HR-V ไปดูหลายที่ กว่าจะเจอเซลล์ถูกใจ โน่น นครปฐม

ล่าสุด สนใจ Civic Hatchback ไปดูศูนย์แถวบ้าน
เซลล์บอกไม่มีรถเทส (หรือไม่อยากให้เทส) แถมอารมณ์เซลล์ไม่ค่อยอยากขาย
จะหลับไปที่ นครปฐม เซลล์เดิมก็ลากออกไปซะแล้ว

ฮอนด้า นอกจากเซลล์ไม่ค่อยอยากขายแล้ว แถมยังหวงรถเทสอีก

ใช่ครับ หวงรถหรือขี้เกียจไม่รู้
ผมส่งเพื่อนเอา City 14 ไปเช็คระบะที่ Honda Mateix เขียงใหม่
เห็น Civic FC 1.8EL แปะสติ๊กเกอร์เทสต์ไดรฟ์จอดไว้หน้าโชว์รูมตั้งแต่เช้า
เวลาใกล้เที่ยง ผมกับเพื่อนไปขอทดลองขับ เซลล์บอกรถไม่ว่าง คิวเทสต์ยาวมากต้องลงชื่อไว้แล้วมาใหม่พรุ่งนี้
สักพักก็จับกลุ่มคุยกันสามคนเสียงดังเดินออกไปกินข้าวเที่ยง
โกหกมาแบบนี้ โน่นครับแจ้ง Call center ถ้าบอกขออนุญาตพักทานข้าวอะไรตรงๆ ไม่ว่าเลย
พอแจ้ง Call center ปุ๊บหัวหน้าเซลล์สาขาโทรกลับมาขอโทษ บอกว่าคนใาลองขับแล้วไม่ซื้อเยอะ ต้องขอสกนีนลูกค้าหน่อย ก็เห็นมีแต่ Honda นี่แหละที่ทำแบบนี้
ผมคงไม่ซื้อค่ายนี้ยาวววว
จริงๆ บ้านผมมี City คันนึงซื้อผ่านเซลล์ที่เป็นญาติห่างๆ ถ้าไม่นับเซลล์คนนี้ บ้านผมคงไม่ซื้อค่ายนี้แน่นอน เนื่องจากลักษณะการบริการของเซลล์ล้วนๆเลย

[blitzpao]

ผมก็เป็นครับไปลองมา ๓ ศูนย์ทำหน้าตาเหมือนอยากไล่ไปไกลๆ ไม่รู้อาชีพเซลขายรถนี้มันเป็นอะไรเหมือนไม่ค่อยอยากทำกันจัง

[boycatbay]

ตอนจะออก HR-V ไปดูหลายที่ กว่าจะเจอเซลล์ถูกใจ โน่น นครปฐม

ล่าสุด สนใจ Civic Hatchback ไปดูศูนย์แถวบ้าน
เซลล์บอกไม่มีรถเทส (หรือไม่อยากให้เทส) แถมอารมณ์เซลล์ไม่ค่อยอยากขาย
จะหลับไปที่ นครปฐม เซลล์เดิมก็ลากออกไปซะแล้ว

ฮอนด้า นอกจากเซลล์ไม่ค่อยอยากขายแล้ว แถมยังหวงรถเทสอีก

ประสบการณ์จริงครับ หวงรถทดสอบมากๆ ผมเคยจะขอเทสที่มอเตอร์ดชซ์ ไม่ให้ โยนกันไปมา ดีเลย วันถัดมาเลยไปจอง Fortuner คันนี้มาแทน กับเซลล์โตต้า คนละเรื่องเลย
ตอนแรกว่าจะได้ขับฮอนด้าคันแรกในบ้านแล้ว HR-V ครับที่ไปดูรอบนั้น รถดีนะ แต่เซลล์เหมือนไม่อยากขาย

[No Trespassing]

ตอนจะออก HR-V ไปดูหลายที่ กว่าจะเจอเซลล์ถูกใจ โน่น นครปฐม

ล่าสุด สนใจ Civic Hatchback ไปดูศูนย์แถวบ้าน
เซลล์บอกไม่มีรถเทส (หรือไม่อยากให้เทส) แถมอารมณ์เซลล์ไม่ค่อยอยากขาย
จะหลับไปที่ นครปฐม เซลล์เดิมก็ลากออกไปซะแล้ว

ฮอนด้า นอกจากเซลล์ไม่ค่อยอยากขายแล้ว แถมยังหวงรถเทสอีก

ประสบการณ์จริงครับ หวงรถทดสอบมากๆ ผมเคยจะขอเทสที่มอเตอร์โชว์ ไม่ให้ โยนกันไปมา ดีเลย วันถัดมาเลยไปจอง Fortuner คันนี้มาแทน กับเซลล์โตต้า คนละเรื่องเลย
ตอนแรกว่าจะได้ขับฮอนด้าคันแรกในบ้านแล้ว HR-V ครับที่ไปดูรอบนั้น รถดีนะ แต่เซลล์เหมือนไม่อยากขาย

จริงครับ ศูนย์ที่ผมไปรถเทสก็มีครบทุกรุ่น และก็จอดอยู่ใต้อาคารหน้าโชว์รูมนั้นละ แต่พอขอทดสอบ กลับบอกว่ากุญแจไม่รู้อยู่ไหน

ผมเลยไปโตโยต้าแทน ประทับใจกว่าเยอะครับ

[xenon]

เซลล์Honda ในกทม. สาขาไหนสวยๆบ้างครับ ผมอยากเจอ

[Abzolute]

เคยไปขอเทส แบบเค้ารู้ว่ามาเทสเฉยๆ ไม่ได้จะจอง ดึงหน้าไม่เต็มใจทำเลย

[Arm]

ผมเจอแต่เซลล์ดีๆมาตลอดน่ะ
พี่โตไม่ต้องพูดถึงพี่แกดันทุกเคส

ฮอนเคยสนใจ Jazz gk ตัวล่างเดินเข้าไปถามโปรตรงศูนย์นึงแถวแจ้งวัฒนะ เซลล์สุดสวยเธอช่วยดันให้ผมเซ็นใบจองให้ได้ แต่อดเพราะจังหวะไม่ลงตัว

นิสสันแถวรัตนาธิเบศร์ นี้ห่วยครับ เซลล์ชายวัยกลางคนแต่ข้อมูลไม่มีใช้ดำน้ำเอา มองSylphyไว้ ไปเทสไดร์ฟ รถทดลองที่เท้าแขนกลางหลุด เดินออกเลยไม่ลองละ คุณภาพรถคง....

มิตซู nkc เซลล์เก่ง อธิบายแบบมืออาชีพ แต่กับแถวแจ้งวัฒนะห่วยแตกทั้งศูนย์ทั้งเซลล์

ก็แล้วแต่พื้นที่และโอกาสแหละครับว่าเราจะได้เจอเซลล์แบบไหน

[gobank01]

แปลกแหะ ผมไปศูนย์ทีไร ได้รับบริการดีมากๆ

ดีซะจน เอามาเทียบกะ BMW Benz ไม่ได้เลยครับ สองเจ้านี้ คือทำใจยอมรับ เป็นวัฒนธรรมองกรไปแล้ว

ผมชอบเข้าสาขา สายไหม สุขาภิบาล 5 ครับ

น้ำดื่ม ขนมครบ มีสอบถาม พูดจาอย่างดีเลยครับ

เคยขอดูรถที่ไม่มีในศูนย์ ก็ พาเดินไปดูรถ demo และ รถที่เตรียมส่งมอบ ในอู่เลยครับ

[Auto]

ตอนจะออก HR-V ไปดูหลายที่ กว่าจะเจอเซลล์ถูกใจ โน่น นครปฐม

ล่าสุด สนใจ Civic Hatchback ไปดูศูนย์แถวบ้าน
เซลล์บอกไม่มีรถเทส (หรือไม่อยากให้เทส) แถมอารมณ์เซลล์ไม่ค่อยอยากขาย
จะหลับไปที่ นครปฐม เซลล์เดิมก็ลากออกไปซะแล้ว

ฮอนด้า นอกจากเซลล์ไม่ค่อยอยากขายแล้ว แถมยังหวงรถเทสอีก

ประสบการณ์จริงครับ หวงรถทดสอบมากๆ ผมเคยจะขอเทสที่มอเตอร์โชว์ ไม่ให้ โยนกันไปมา ดีเลย วันถัดมาเลยไปจอง Fortuner คันนี้มาแทน กับเซลล์โตต้า คนละเรื่องเลย
ตอนแรกว่าจะได้ขับฮอนด้าคันแรกในบ้านแล้ว HR-V ครับที่ไปดูรอบนั้น รถดีนะ แต่เซลล์เหมือนไม่อยากขาย

จริงครับ ศูนย์ที่ผมไปรถเทสก็มีครบทุกรุ่น และก็จอดอยู่ใต้อาคารหน้าโชว์รูมนั้นละ แต่พอขอทดสอบ กลับบอกว่ากุญแจไม่รู้อยู่ไหน

ผมเลยไปโตโยต้าแทน ประทับใจกว่าเยอะครับ

  เหมือนกันครับเจอเซล Honda  แบบนั้นเหมือนกัน  ทำให้ไม่มีความอยากซื้อรถเอาเลย

[bookish1]

เรื่องจริงเลยครับ เหมือนไม่อยากขายงงจริงๆ

[tnp_super]

มันคงเป็นบางโชว์รูมมั้วครับ แต่ของผมเคยเจอแต่อีสุกับฟอร์ดเซลล์นั่งดูโทรศัพท์เฉยพอบอกจะดูรถเขาก็บอกเชิญดูได้เลยค่ะ สนใจรุ่นไหนค่อยบอกหนูนะคะ...เอ้าดีจัง

[h0661036]

แถวบ้านผมก็เจอแบบนี้ครับ

[Aleister TJ]

ฮอนก็เหมือน Notebook Acer มือถือ Samsung อ่ะ คือ Spec ดี สินค้ามันไม่ต้องแนะนำอะไรมาก วางไว้เฉยๆก็มีคนมาจิ้มซื้อเลย เซลก็เลยติดเป็นนิสัยกระมังครับ

[Genius2009]

ตอนจะออก HR-V ไปดูหลายที่ กว่าจะเจอเซลล์ถูกใจ โน่น นครปฐม

ล่าสุด สนใจ Civic Hatchback ไปดูศูนย์แถวบ้าน
เซลล์บอกไม่มีรถเทส (หรือไม่อยากให้เทส) แถมอารมณ์เซลล์ไม่ค่อยอยากขาย
จะหลับไปที่ นครปฐม เซลล์เดิมก็ลากออกไปซะแล้ว

ฮอนด้า นอกจากเซลล์ไม่ค่อยอยากขายแล้ว แถมยังหวงรถเทสอีก

ใช่ครับ หวงรถหรือขี้เกียจไม่รู้
ผมส่งเพื่อนเอา City 14 ไปเช็คระบะที่ Honda Mateix เขียงใหม่
เห็น Civic FC 1.8EL แปะสติ๊กเกอร์เทสต์ไดรฟ์จอดไว้หน้าโชว์รูมตั้งแต่เช้า
เวลาใกล้เที่ยง ผมกับเพื่อนไปขอทดลองขับ เซลล์บอกรถไม่ว่าง คิวเทสต์ยาวมากต้องลงชื่อไว้แล้วมาใหม่พรุ่งนี้
สักพักก็จับกลุ่มคุยกันสามคนเสียงดังเดินออกไปกินข้าวเที่ยง
โกหกมาแบบนี้ โน่นครับแจ้ง Call center ถ้าบอกขออนุญาตพักทานข้าวอะไรตรงๆ ไม่ว่าเลย
พอแจ้ง Call center ปุ๊บหัวหน้าเซลล์สาขาโทรกลับมาขอโทษ บอกว่าคนใาลองขับแล้วไม่ซื้อเยอะ ต้องขอสกนีนลูกค้าหน่อย ก็เห็นมีแต่ Honda นี่แหละที่ทำแบบนี้
ผมคงไม่ซื้อค่ายนี้ยาวววว
จริงๆ บ้านผมมี City คันนึงซื้อผ่านเซลล์ที่เป็นญาติห่างๆ ถ้าไม่นับเซลล์คนนี้ บ้านผมคงไม่ซื้อค่ายนี้แน่นอน เนื่องจากลักษณะการบริการของเซลล์ล้วนๆเลย

ศูนย์ Honda ที่เชียงใหม่ ไม่มีรุ่น RS ให้ลองขับคร้าบบบบ
(ข้อมูลเมื่อสามเดือนที่แล้ว ตอนนี้มีรถหรือยังก็ไม่รู้นะครับ)
ผมลองไปสามแห่ง ก็ธรรมดาครับ เซลทักทายตามปกติ ถามเราว่ามาดูรุ่นอะไร แล้วก็ปล่อยให้เราดูรถเองคนเดียว ไม่เข้ามายุ่ง ซึ่งผมก็ชอบ มีอิสระดี
ประสบการณ์ผมมีแค่นี้ ดังนั้น โดยรวมผมว่าการบริการไม่ได้เลวร้ายอะไร แต่ทำไมไม่มีรถรุ่น Top ให้ลองนี่สิที่ผมว่า 0 ขี้เหนียว
ขอเปรียบเทียบกับ มิตซู และ มาสด้า
ไปทีไร เซลปรี่เข้ามาเลย แนะให้เราลองขับด้วย แถมมีรถให้พร้อม รุ่น Top ด้วย เสิร์ฟน้ำให้อีกต่างหาก (สงสัยยอดขายน้อยกว่าเจ้าตลาด เซลก็เลยต้องบริการดี)

อย่างไรก็แล้วแต่ ผมว่าการบริการดีไม่ดีขึ้นอยู่กับคนของ 0 ครับ ไม่เกี่ยวกับยี่ห้อรถ

[DiKiBoyZ]

แล้วแต่คนประสบพบเจอมา ครับ หลายคนหลายแบบ

ส่วนตัวเจอมา ไม่ว่าจะตอนซื้อเอง หรือ ไปทดสอบรถเฉยๆ (ผมไปทดสอบหลายคัน แต่ไม่ได้ซื้อทุกคัน ทดสอบเพื่อรู้ เพื่อประสบการณ์ หลายคัน หลายเจ้า หลายยี่ห้อ โซนบางนา)

ศูนย์ฮอนด้า ที่ผมไปทดสอบรถ ก็โอเคน่ะ มีน้ำเสิร์ฟ มาพูดคุย แนะนำ(ส่วนตัวไม่ค่อยชอบ เพราะชอบดูเอง มีข้อมูลก่อนไปดูรถคันนั้นๆ ประมาณนึงอยู่แล้ว และก็ขอทดสอบรถ ก็ได้ทดสอบ ไม่มีปัญหาอะไร เคยทดสอบ accord hybrid tech, hr-v , civic rs เป็นต้น

[Newhang]

ที่ผมเจอ ผมเฉยๆครับ เหมือนบางคนที่บอกว่าไม่ชอบเซลเดินตาม ผมก็เป็นแบบนั้น
ผมนี่ถือว่าในช่วงสิบปีมานี้เข้าๆออกๆฮอนด้าบ่อยมาก ไปเทสไดว์เรื่อยๆ ผมว่าเซลทำหน้าที่ได้ไม่แพ้ยี่ห้ออื่นนะครับ ขึ้นกับว่าเราไปเจอใครมากกว่า

ฮอนด้า มาสด้า นิสสัน อิซูซุ มิตซู ฟอร์ด โตโยต้า ผมว่าพอๆกันหมด มีดีแย่ปนกัน
ถ้าศูนย์ต่างจังหวัดแล้วเจอแย่ๆเนี่ย ลำบากเลย เพราะเปลี่ยนที่ไม่ได้เดินทางไกล

[BirdEyeView]

สรุปได้อะไรมาน้า

[+@ Krishna @+]

ผมก็ชอบนะ ที่ไม่ค่อยสนลูกค้า  ถ้าเราโอเค ค่อยเข้าไปถาม  จะได้ลองขยับเต็มที่ 

[SM.]

บางครั้งมันแล้วแต่ดีลเลอร์ด้วยนะครับ บางคนก็ตามลูกค้ามากไป บางคนก็ไม่ตาม ต้องรอให้ลูกค้าเรียก ผมว่ามันก็แล้วแต่นะ

[Auto]

คือมันไม่ใช่แบนั้นนะสิ    คือเรื่องบริการน่ะก็พอทำเนาไม่ใช่เขาไม่มาสนใจเรา   
 แต่เวลาจะไปขอทดลองขับเนี่ย  เซลไม่อยากให้ลอง     จะบอกเหมือนกันคือ กุญแจไม่อยู่   รถอยู่แต่กุญแจไม่อยู่   อ้าวไม่มีดอกสำรองเลยเหรอ    เหตุการณ์แบบนี้ผมว่าไม่ใช่เรื่องบังเอิญ     เพราะเจอหลายศูนย์หลายครั้ง                ถึงแม้ได้ลองจริงในบางครั้งแต่เหมือนเซลไม่เต็มใจ        มันทำให้เราห่อเหี่ยวไปด้วยไม่สนุก           พูดตามตรงเลยไม่คิดมองรถยี่ห้อนี้อีกเลยและไม่อยากเข้าไปลองขับอีกแล้ว

[zeriw009]

ผมมองได้สองมุมครับ อย่างแรกคือแบบที่เจ้าของกระทู้รู้สึก ส่วนอีกอย่างนึง การไม่เข้าไปรวบกวนลูกค้า อาจช่วยให้ลูกค้ารู้สึกอิสระในการยล และไม่เก้อเขินมากนัก เหมือนเราไปเลือกเสื้อผ้าหรือเดินดูมือถือ ถ้าแม่ค้าทัก "รับอะไรดีค่ะ" ผมยิ้มให้แล้วเดินหนีเลย 555

[Barracuda]

จริงตาม จขกท ครับ ไม่สนจริงๆไม่ว่าคุณจะดูรถขนาด d seg ก็ไม่สน คงจะสนตอนหลังจอง ที่บ้านได้ hrv มาเพราะรู้จัก sale ส่วนตัวไม่งั้นไม่มองครับ

[NatsuDragneel]

แล้วแต่คนมากกว่า ส่วนตัวก็เจอทั้งที่ดีและแย่ปนๆกันไป บางคนยิ้มแย้ม บริการดีเทคแคร์ดีมาก แต่บางคนก็โคตรหยิ่ง ทำหน้าตาเหมือนมีอะไรเหม็นๆมาจ่อจมูกก็มี

[Miata]

สรุปได้อะไรมาน้า

ยังไม่ได้ตัดสินใจเลยครับ

จริงๆชอบตัวรถ KIA Carnival แต่ไม่มั่นใจผู้จัดจำหน่าย

[Boycm009]

ที่เจอก็มีทั้งที่ดีและไม่ดีทั้งคู่ครับ ที่บริการดีดูแลตลอดทั้งให้ข้อมูลรายละเอียด
เมื่อขอทดลองขับก็ได้เลย ซึ่งที่เชียงใหม่ปัจจุบันนี้มีหลายศูนย์แล้วเลยสามารถ
เข้าไปดูได้และเปรียบเทียบได้ดีกว่าสมัยก่อนเยอะครับ