[OXYGEN2]

BMW G30 LCI วิ่งประมาณ 2 หมื่นกิโล จะหมด BSI ในอีกไม่กี่วันแล้วครับ ปีก่อนขอเคลมกับศูนย์ใกล้บ้านไม่ได้ ปีนี้จึงเอารถไปเคลมกับศูนย์ที่ซื้อมา (โดยเคยทราบมาว่าในวงการดีลเลอร์รถยนต์เค้าอยากให้ซื้อที่ไหนเคลมที่นั่น) แต่โดนศูนย์ปฏิเสธ แจ้งว่า BMW Thailand ไม่เคลมให้ ทั้งๆ ที่สมัยก่อน F10/F30 ก็เคลมได้

ผมขอแนะนำหน่อยครับ ว่าควรทำอย่างไร

1. ขอ Goodwill Claim

หรือ

2. ติดต่อแผนก Risk Management ของ BMW Thailand

ทาง SA ยกระดับเคสให้ Risk Management ดูได้ไหมครับ โดยที่เรายังไม่ต้องโวยวาย

[V221]

ศูนย์พระราม3ก็แจ้งผมแบบเดียวกันครับว่าปุ่มลอก เหนียว เคลมไม่ได้แล้วครับ

[PaPaMan]

แบบนี้คงต้องไปซื้อ after market ของจีนจาก Ali มาใส่แทน
ของผม 5 ปีแล้วยังไม่เหนียว ปุ่มยังไม่ลอกครับ ผมจอดในร่มตลอด โคมไฟหน้าก็ยังใส มีแต่ไฟ drl ที่เหลือง

[DiKiBoyZ]

ยางเหนียว มันเกิดมาตลอด บางรุ่น(ยุโรป) นี่ไปไวมาก

แต่ก่อนเครมได้ หลังๆ เริ่มงอแง ตอนนี้ไม่ให้เครม

ส่วนตัว ผมว่า น่าเกลียดครับ เพราะถือว่าวัสดุ(บางรุ่นใช้รีไซเคิลด้วย) ด้อยคุณภาพ ไม่ได้เกิดจากการใช้งาน ควรจะต้องให้เครมได้(เหมือนแต่ก่อน)

เป็น policy ที่ผมเรียกว่า ค่อนข้างทุเรศมาก

ลองปรึกษากับ BMW โดยตรงดูครับ จะผ่านทางเพจ หรือ call center ก็ได้ เพราะศูนย์ปฏิเสธอยู่แล้ว( ณ ตอนนี้)

[OXYGEN2]

เมื่อวันก่อนคุยกับศูนย์แล้วโมโห

รถซื้อกับศูนย์ A เอาเข้าเคลมศูนย์ A และศูนย์แจ้งว่าปฏิเสธการเคลม

ผมจึงขอ Goodwill Claim ศูนย์ A แจ้งว่าทำไม่ได้ ให้ไปศูนย์ B ศูนย์ B ทำได้ (คนละเครือกันเลย)

ไปศูนย์ B เพื่อขอ Goodwill Claim ทาง SA ของ ศูนย์ B งง สุดท้ายเคลมไม่ได้ ได้ใบเสนอราคาจากศูนย์ B มา รถก็เอากลับมาแล้ว

โทรไปหาศูนย์ A แจ้งว่าไม่พอใจ ที่ทำเสมือนประหนึ่งว่าหลอกให้เอารถออกไปเคลมศูนย์ B ผมขอให้ SA ของศูนย์ A ทำเรื่องให้ฝ่าย Risk Management ของ BMW Thailand ทางศูนย์ A ทำน้ำเสียงไม่ค่อยพอใจ และแจ้งว่าจะให้ฝ่าย Risk Management ของศูนย์เค้าเป็นคนประเมิน