นานมาแล้ว,,, ตอนที่ผมและญาติ ยังทำปั๊มน้ำมันอยู่
....ก็เคยมี,,, เคสแบบนี้คับ, แต่ตอนนั้น เครื่องเค้าพังไปเลย
....แล้วที่พวกผม,,, ได้แก้ไขให้ลูกค้าก็คือ เปลี่ยนเครื่องให้ เป็นเครื่องมือสอง
เหตุการณ์นี้,,, เกิดกับปั๊มของญาติผมนะคับ, รายละเอียด ผมจำได้ไม่แม่นนัก
ลูกค้ามาที่ปั๊ม,,, แล้วบอกว่าน้ำมันที่เติมไป มีปัญหา(น่าจะมีน้ำผสมนี่แหละ)
....ผจก.ปั๊ม,,, ก็ไปดูรถลูกค้าที่อู่กับลูกค้า, แล้วเก็บน้ำมันที่เค้าเติมไป, ส่งกลับบริษัทแม่ เพื่อไปตรวจ
....ปรากฏว่า,,, น้ำมันดังกล่าว มีปัญหาจริงๆ , ทางปั๊ม ก็เลยเปลี่ยนเครื่องให้ลูกค้า เป็นเครื่องมือสอง
....ลูกค้าก็พอใจ,,, รถเค้าก็เก่าแล้ว เครื่องก็ไม่ค่อยดีแล้ว, ได้เครื่องมือสองสภาพดีไป เค้าก็พอใจ
....แล้วทางปั๊ม,,, เรียกร้องค่าเสียหายดังกล่าว ไปยังบริษัทแม่ ที่ขายน้ำมันมาให้อีกที
....ถ้าจำไม่ผิด,,, เค้าก็รับผิดชอบให้ทั้งหมดนะคับ
ดังนั้น,,, เก็บน้ำมันตัวอย่างไว้, แล้วไปคุยกับ ผจก.ปั๊ม, ตามที่ท่านอื่นแนะนำมาก่อนเถอะคับ
....เผื่อทางปั๊ม,,, จะชดเชยอะไรให้บ้าง ก็ยังดี
