และนั่นคือ เหตุผลส่วนหนึ่ง ที่ทำให้ผมตัดสินใจ งดรับลงโฆษณาของ Ford บนเว็บเรา ในปีนี้
รอให้เขาแก้ปัญหาให้ดีขึ้น แล้วค่อยกลับมาลงโฆษณาอีกครั้ง จะดีกว่า
แล้ว เชฟฯ ตอนนี้สถานะการเป็นยังไงบ้างครับ คุณจิมมี่
เพื่อนผมบางคนรอ CX-5 นานมาก ลังเลจะไป Captiva หลายทีแล้วครับ
ขอตอบนิดนึงในฐานะคนใช้ Cap
ผมคิดว่า Cap เป็นรถที่ดีนะครับเหมาะเป็นรถครอบครัวเพราะเป็นรถคันใหญ่นั่งสบายไม่อึดอัด แต่ไม่เหมาะกับขาซิ่ง
ปัญหาที่พบมากคือตัว Minor เครื่องดีเซล Lot B ปี 2012 เช่น ปัญหาน้ำมันเครื่องรั่ว มอเตอร์กระจกหลังคนขับพัง และปัญหาเล็กๆน้อยๆอื่นๆ
ผมใช้ Lot C ดีเซลวิ่งมา 42,xxx km รถยังโอเคอยู่ ยังไม่มีปัญหา
ปัจจุบันก็ Minor อีกรอบเมื่อต้นปี 2014 และคิดว่าคง Model change ในอีก 2-3 ปีข้างหน้า
ส่วนเรื่องศูนย์บริการ ผมอยู่ กทม. ไม่ถูกใจศูนย์ไหนก็เปลี่ยนได้ ยังไม่ค่อยมีปัญหา แต่สิ่งที่ทำให้อาจเซ็งได้(ประสบการณ์ที่เคยเจอ) คือ
1. การเช็คระยะต้องนัดล่วงหน้า 1-2 สัปดาห์แล้วแต่ช่วง เพราะรถเยอะศูนย์ไม่เพียงพอ
2. การซ่อมใช้เวลาค่อนข้างนานกว่าเจ้าตลาด แต่ก็ยังพอรับได้ ผมเคยโดนชน ต้องเปลี่ยนกันชนหน้า ต้องทิ้งรถที่ศูนย์ 1 สัปดาห์
3. ความใส่ใจในการบริการ น้อยกว่าเจ้าตลาด บ่อยครั้งที่ต้องตามเรื่องเอง
ส่วนการเคลม ผมว่าก็โอเคนะครับ ดูจากพี่ๆ น้าๆ ในคลับก็เคลมกันไม่ยาก เช่น เคสโชครั่ว หรืออุปกรณ์อื่นๆที่มีปัญหา แต่ต้องรออะไหล่นิดนึง
ปัญหาในตัวรถผมยังไม่เคยเจอ เลยไม่สามารถให้คำตอบในการแก้ปัญหาของ Chev ได้ แต่ดูจากหลายเคสก็คงคล้ายๆ Ford ฮาาา ต้องให้เรื่องแดงขึ้นมาก่อนถึงจะแก้แบบจริงจังให้
ถ้าซื้อเป็นรถครอบครัวไว้เที่ยวต่างจังหวัด ผมว่าโอเคนะ ลองชวนพ่อ แม่ พี่น้อง ไปทดลองขับ ลองนั่งกันดูครับ
แล้วเทียบกับ CX-5 หรือรุ่นอื่นๆ แล้วลองพิจารณากันดูครับ