ไม่ได้บ่นนะครับ เล่าสู่กันฟัง แฟนผมทำงานในห้างสรรพสินค้าชื่อดังแห่งนึง (ไม่ใช่ห้างค้าส่งนะครับ ห้างชื่อดังออกไฮโซนิดนึง) อยู่แผนกเกี่ยวกับบริการลูกค้า
รถที่มาใช้บริการที่นี่ มีตั้งแต่รถบ้านๆ ยัน รถหรูราคาแพง
แฟนผมมาเล่าcaseที่ลูกค้าร้องเรียน บ่น ด่า เกี่ยวกับเรื่องการจอดรถและสัญจรในที่จอดรถของทางห้าง ทำให้ผมมีความรู้สึกว่า เออเว้ย คนสมัยนี้มันแบบว่า มักง่าย เห็นแก่ตัว แล้วมันชักจะมากขึ้นทุกวัน แล้วอยากจะบอกว่าผมรู้สึกเห็นใจรปภ.ที่คอยดูแลลานจอดจริงๆ
ยกตัวอย่างนะครับ
- เรื่องจอดซ้อนคัน อันนี้เป็นเรื่องปกติที่เกิดขึ้นในลานจอดของห้าง คือที่จอดในช่องจอดถ้าวนหาซักหน่อยก็มีครับ แต่มักง่ายจะจอดใกล้ทางเข้าห้าง จอดซ้อนมันซะเลย คันไหนจอดซ้อนคันแล้วใส่เกียร์ว่างไว้ให้เข็นได้ พอโดนเข็นปุ๊บ บางครั้งเป็นรอยครับ ทีนี้พอเป็นรอยลูกค้าที่จอดซ้อนคันก็โวยวายกับทางห้าง และรปภ.คือจำเลยคนแรก (ซวย) ว่าทำไมไม่ดูแลรถให้ดี ดูซืรถเป็นรอย บลาๆๆ คือ ถ้าท่านจอดซ้อนคันเมื่อไหร่ท่านต้องยอมรับว่ารถท่านต้องถูกเข็นแน่ๆ ต้องเผื่อใจไว้แล้วครับว่ารถอาจจะเป็นรอย เผลอๆได้รอยบุบบนฝากระโปรงแถม ถ้าคนเข็นใช้พลังฝ่ามืออรหันต์
แล้วถ้าจอดซ้อมคันแบบใส่เบรคมือหรือเข้าPไว้ ลูกค้าที่ถูกจอดขวางออกไม่ได้ เจ้าหน้าที่จะใช้ตัวลากช่วยครับ รถท่านจะถูกลากไปลากมาถ้าเกิดท่านจอดน๊านนาน บางครั้งถ้าเจ้าหน้าที่เห็นว่ามีช่องจอดว่างรถท่านจะถูกลากเข้าไปในช่องจอด เพื่อที่รถท่านจะได้ไม่ต้องถูกลากบ่อยๆ ทีนี้พอลูกค้ามาเห็นว่ารถถูกเคลื่อนย้าย เอ๊ะ รถชั้นใส่Pไว้นะจะเข็นได้ไง(คือพี่แกกะไม่ให้ใครเข็นเลยแม้กระทั่งรถที่ไปจอดขวางเค้า สุดยอดอะ
) ก็โวยวายมาลากรถชั้นได้ไง แถมลากไปเข้าช่องอีก รถชั้นจอดนอกช่องดีๆเอาไปจอดในช่องทำไม
นี่คือคำพูดของลูกค้าจริงๆที่แฟนผมได้รับมาต็มๆ แฟนผมเล่าไปก็ขำไป
จอดรถในห้าง ไม่ควรจอดซ้อนคันนะครับ ขับวนหน่อยครับ แต่ถ้าหากท่านจะจอดซ้อนคัน ทำใจกับร่องรอยที่มันจะเกิดขึ้นด้วยครับ บางครั้งรปภ.ไม่ได้มาเข็นให้ อาจจะเป็นรอยได้ ลานจอดชั้นนึงรถเป็นร้อยคัน รปภ.อาจดูแลไม่ทั่วถึงครับ
- จอดในที่ห้ามจอด ที่ห้ามจอดส่วนใหญ่ทางห้างจะเอากรวยมากั้น ห้ามจอดเพราะเค้ามีเหตุผลครับ เช่น เป็นทางแคบ ช่วงหัวโค้ง เป็นจุดจอดรถดับเพลิง จุดลงอุปกรณ์ จุดที่ทางห้างพิจารณาแล้วว่าจอดแล้วไม่ปลอดภัย ลูกค้ามักง่ายเอากรวยกั้นออกแล้วจอดหน้าตาเฉย คนแบบนี้มีจริงๆ แล้วพอรถเกิดอุบัติเหตุ เช่น ถูกเฉี่ยว ถูกชน ก็มาโวยวายกับทางห้าง ต้องรับผิดชอบค่าเสียหายนั่นนี่
บางจุดที่มีกรวยกั้น ผมก็ไม่รู้ว่าลูกค้าคิดได้ไงถึงเอากรวยออกแล้วจอด คือเป็นที่ๆไม่น่าจอดเลย อย่างทางเลี้ยว ทางแคบ หน้าตู้เก็บสายดับเพลิง ไม่เข้าใจจริงๆว่าจะมักง่ายไปถึงไหน ผมเห็นแล้วเพลียแทน พอรถถูกเฉี่ยวมาโวยวาย โทษรปภ. (ซวยทุกครั้ง)
ทางที่ดีตรงไหนตั้งกรวยไว้อย่าจอดเลยครับ เค้าตั้งกรวยเพราะเค้ามีเหตุผลครับ ในมุมมองเราดูแล้วมันจอดได้นี่หว่า แต่เชื่อเหอะครับตั้งกรวยแบบนั้นไม่ควรจอดครับ วนหาที่จอดเถอะ
- วิ่งรถในที่ไม่ควรวิ่ง คือ ไม่ขับตามที่ลูกศรบอก นอกจากจะทำให้การจราจรติดขัดมากขึ้นแล้ว ยังอาจก่อให้เกิดอุบัติเหตุกับผู้สัญจรท่านอื่นด้วย
มีกรณีนึง น่าตกใจมาก ไม่รู้ลูกค้าท่านนั้นคิดได้ไง ปกติทางขึ้น/ลงลานจอดในบางห้างเค้าจะแยก"ทางชึ้น"กับ"ทางลง"ชัดเจนใช่มั้ยครับ (เช่น เดอะมอลล์ เซ็นทรัล) ลูกค้าท่านนึงขับวน"ขึ้น"ใน"ทางลง"ครับ เกิดอะไรขึ้นครับ ไปจ๊ะเอ๋กับรถที่ขับวนลงมาไงครับ จ๊ะเอ๋กันตรงกลางพอดี แล้วไอทางวนนี่มันกว้างขนาดพอรถคันเดียวครับ ผลคือลูกค้า2ท่านนี้บีบแตรใส่กันสนั่นลานจอด ไอคุณลูกค้าที่สวนขึ้นในทางลงแกไม่ยอมด้วยครับ จะให้คันที่ลงมาถูกทางถอยขึ้นไป รปภ.ได้ยินเสียงแตรรีบวิ่งมาเคลียร์ น่าตกใจคือลูกค้าท่านนั้นรู้ว่ามันคือทางลงแต่ตัวเองจะสวนขึ้น เพราะทางวนขึ้นมันอยู่อีกฝั่งไม่อยากขับวนไป พระเจ้า คุณคิดได้ไง เกิดเบรคไม่ทันมาประสานงากัน แล้วไอทางวนขึ้นลงมันอยู่สุดขอบอาคารลานจอดด้วย เกิดชนกันรถกระเด็นตกลงไป ไม่อยากคิด สรุปลูกค้าที่สวนผิดทางยอมถอยลงครับ แต่มีมาต่อว่ารปภ.ว่าทำไมไม่ให้คันนั้นถอยขึ้น เฮ้ย คุณสวนผิดทางนะเว้ยเฮ้ย เมาป่าว
(รปภ.ซวยอีกแล้ว)
ขับรถในลานจอดห้างสรรพสินค้า ขับตามที่ลูกศรบอกดีที่สุดครับ ไอลูกศรที่ติดๆนี่เค้าไม่มั่วนะครับ ทางห้างเค้าคิดมาแล้วว่าวนไปทางนั้นทางนี้จะปลอดภัย ไม่ก่อให้เกิดปัญหาจราจรภายในห้าง เว้นแต่วันหยุด รถเยอะ จะวนกันยังไงก็ติดครับ
จริงๆมีcaseตลกๆอีกเยอะเลยครับ เอามาเล่าเท่าที่จได้ครับ ยังไงขับรถถึงแม้จะเป็นแค่ลานจอดในห้าง ปฎิบัติตามป้าย ตามลูกศรที่ทางห้างระบุไว้จะดีที่สุดครับ ไม่เดือดร้อนผู้สัญจรท่านอื่นด้วย
