ถ้าเป็นผมคุย ผมจะถามว่า
1) คอพวงมาลัยรุ่นก่อนๆนี้ ยุบตัวไม่ได้หรือ?
2) ถ้ารุ่นก่อนๆยุบตัวได้ การยุบตัวของคอพวงมาลัยตัวใหม่ ยุบดี/ยุบง่ายกว่าคอพวงมาลัยรุ่นอื่นๆเช่น Lancer, Triton, Mirage หรือ Pajero Sport ตัวก่อนอย่างไร
ถ้าสามารถอธิบายให้เห็น Benefit ของการใช้ยอย 2 ชั้นได้ว่าดีกว่าแบบเดิมจริงๆ ผมว่าผมรับได้ถ้ามันจะมีเสียง ขอเพียงอย่าให้เกิดเคสคอพวงมาลัยพลาสติกร้าวอย่างที่ผมเจอในรถเจ้านายผมก็พอ
ถ้าคอพวงมาลัยรถรุ่นเก่าๆสามารถยุบได้เหมือนกัน ยุบได้ด้วยแรงกระทำและสถานการณ์ที่เหมือนกัน แต่คอรุ่นเก่าอื่นๆไม่ดังแล้วรุ่นใหม่มาดันดัง..ผมว่า cut the crap แล้วบอกตรงๆว่าชิ้นส่วนมันไม่พอดี ไม่ได้มาตรฐานก็จบ
ของบางอย่างบอกตรงๆให้เข้าใจ ดีกว่าบอกสวยๆแต่คนเข้าใจผิดแล้วเอาไปพูดต่อผิด บางคนไม่คิดอะไรมาก นี่คุณมาลองหมุนพวงมาลัย Tiida ผมหรือหมุนพวง Tiida ปี 06-09 ดูก็ได้ครับ ดังปุกๆเวลาเลี้ยวๆวิ่งๆตลอด ผมใช้มา 8 ปีแล้วยังไม่ตาย ..ไม่ได้จะบอกว่าให้ก้มหน้ารับปัญหานี้นะ ลูกค้ามีสิทธิ์ไม่พอใจ มีสิทธิ์ร้องเรียนในสิ่งที่มีปัญหาอยู่แล้ว แต่ลูกค้าจำนวนหนึ่งอาจกังวลแค่ว่า "ขับแล้วจะตายไหม" ถ้าทำคลิปวิดิโออธิบายเผยแพร่เป็น Facebook ให้ชัดเจน" ผมว่าคนส่วนหนึ่งอาจจะทำใจได้ การสื่อสารที่ซื่อสัตย์ชัดเจนคือสิ่งที่ดีเสมอ ดีกว่าปล่อยให้เข้าใจผิด