[Nikle_pk]

อ้าว เฮ้ย

[Slipknot`]

เหอๆ แบบนี้ก็ได้หรอ
เล็งฟอเรสเตอร์ตัวใหม่ไว้เหมือนกัน ดูจากผู้บริหารกับรออะไหล่แล้ว บายจ้า

[Katsuga]

ได้รับการชี้แจงจากทางซูบารุว่าน่าจะเป็นความเข้าใจผิดของพนักงานระดับปฎิบัติการ สำหรับลูกค้าที่ซื้อประกันตัวนี้ไปแล้วยังใช้ได้ปกติ แต่ให้ระงับการขายสำหรับลูกค้าใหม่ซึ่งรอปรับรายละเอียดบางอย่างอยู่ครับ

ลูกค้าที่ซื้อไปแล้วไม่มีผลกระทบใดๆครับ

[Katsuga]

เมื่อวานเอา XV แวะไปเช็คนิดๆหน่อย เตรียมไปคุยกับศูนย์
ว่าจะให้เช็คลูกปืนล้อ และเคลม ultimate (โปรแกรมขยายเวลารับประกัน) ปรากฎ ศูนย์แจ้งว่า
"สิงค์โปร์ แจ้ง ระงับชั่วคราว" !?
ผมก็ งง เลยครับ ..... อะไร อย่างไร ทำไม
จ่ายไปสามหมื่น ยังไม่เคยเคลม แล้วคำว่าระงับ คืออะไร?

ก็เลยโทรไปศูนย์ใหญ่ เสรีไท ก็ได้ความว่าต้องรอกลางๆ มกราคม รอผู้บริหารคุยกัน!?
เพราะสิงค์โปรฯ ไม่โอเคกับโปรแกรมประกัน (แล้วลูกค้าเกี่ยวอะไรด้วยหว่า) 

ทีนี้ก็เลยโทรไปทาง Ultimate Plus subaru callcenter ที่
ให้เบอร์โทรฯไว้ท้ายเล่ม ปรากกฎทาง callcenter ก็ไม่ทราบเรื่อง
และรับเรื่องไว้ ........ 

มีท่านใดต่อประกัน ultimate plus ไว้บ้างครับ T T

โดนสิงค์โปร เล่นขายของอีกแล้วครับ

ตัวรถหน่ะดีครับ อยากให้ญี่ปุ่นมาเองมากกว่าครับ ตันจงไม่โอเคเลยครับ
มั่วซั่วมากๆ

สรุปพนักงานเข้าใจผิด อ่านเอกสาร bulletin ไม่เข้าใจครับ
เคลมได้ปกติตามเลื่อนไขสำหรับลูกค้าที่ซื้อไว้แล้ว
แต่งดขายเพิ่มครับ

[yod artstu]

27 dec จนท. จาก subaru ลูกค้าสัมพันธ์โทรมาแจ้งแล้วครับว่า
"ระงับการขาย ultimate plus" โปรแกรมดังกล่าว....
ลูกค้าเก่าที่ซื้อโปรแกรมไป ยังคงได้รับความคุ้มครองเหมือนเดิม
แต่โปรแกรมใหม่ ยังไม่มี ณ ขณะนี้
.....
คหสต.
แต่เจ้าหน้าที่ระดับปฏิบัติการ ทั้งทางศูนย์ใหญ่ และดีลเลอร์ฯ
ยัง ไม่ทราบรายละเอียดดีครับ เลยทำให้
เกิดการปฏิเสธการให้รับบริการซึ่งลูกค้าจะเงิบนะครับแบบนี้

รายละเอียดอื่นๆ และจดหมาย จะมาอัพเดทต่อไปเพราะเค้าแจ้งว่าจะส่งมาให้ครับ

[yod artstu]

เมื่อวานเอา XV แวะไปเช็คนิดๆหน่อย เตรียมไปคุยกับศูนย์
ว่าจะให้เช็คลูกปืนล้อ และเคลม ultimate (โปรแกรมขยายเวลารับประกัน) ปรากฎ ศูนย์แจ้งว่า
"สิงค์โปร์ แจ้ง ระงับชั่วคราว" !?
ผมก็ งง เลยครับ ..... อะไร อย่างไร ทำไม
จ่ายไปสามหมื่น ยังไม่เคยเคลม แล้วคำว่าระงับ คืออะไร?

ก็เลยโทรไปศูนย์ใหญ่ เสรีไท ก็ได้ความว่าต้องรอกลางๆ มกราคม รอผู้บริหารคุยกัน!?
เพราะสิงค์โปรฯ ไม่โอเคกับโปรแกรมประกัน (แล้วลูกค้าเกี่ยวอะไรด้วยหว่า) 

ทีนี้ก็เลยโทรไปทาง Ultimate Plus subaru callcenter ที่
ให้เบอร์โทรฯไว้ท้ายเล่ม ปรากกฎทาง callcenter ก็ไม่ทราบเรื่อง
และรับเรื่องไว้ ........ 

มีท่านใดต่อประกัน ultimate plus ไว้บ้างครับ T T

โดนสิงค์โปร เล่นขายของอีกแล้วครับ

ตัวรถหน่ะดีครับ อยากให้ญี่ปุ่นมาเองมากกว่าครับ ตันจงไม่โอเคเลยครับ
มั่วซั่วมากๆ

สรุปพนักงานเข้าใจผิด อ่านเอกสาร bulletin ไม่เข้าใจครับ
เคลมได้ปกติตามเลื่อนไขสำหรับลูกค้าที่ซื้อไว้แล้ว
แต่งดขายเพิ่มครับ

ระดับปฏิบัติการไม่ทราบรายละเอียด หรืออะไรก็แล้วแต่ ที่ดีลเลอร์ฯ บอกเลยครับว่าไม่รับอัลติเมทพลัส
แม้กระทั่งทางเสรีไท ก็เข้าใจไม่ตรงกันครับ
คิดว่าสื่อสารกันเองภายในไม่เคลียร์ครับ แต่ทำให้เสียเวลาแหละครับ สำหรับลูกค้าก็ไม่โอเคนะครับ
เดี๋ยวรอ จดหมายยืนยันอีกครั้งครับ

[punn]

เมื่อวานเอา XV แวะไปเช็คนิดๆหน่อย เตรียมไปคุยกับศูนย์
ว่าจะให้เช็คลูกปืนล้อ และเคลม ultimate (โปรแกรมขยายเวลารับประกัน) ปรากฎ ศูนย์แจ้งว่า
"สิงค์โปร์ แจ้ง ระงับชั่วคราว" !?
ผมก็ งง เลยครับ ..... อะไร อย่างไร ทำไม
จ่ายไปสามหมื่น ยังไม่เคยเคลม แล้วคำว่าระงับ คืออะไร?

ก็เลยโทรไปศูนย์ใหญ่ เสรีไท ก็ได้ความว่าต้องรอกลางๆ มกราคม รอผู้บริหารคุยกัน!?
เพราะสิงค์โปรฯ ไม่โอเคกับโปรแกรมประกัน (แล้วลูกค้าเกี่ยวอะไรด้วยหว่า) 

ทีนี้ก็เลยโทรไปทาง Ultimate Plus subaru callcenter ที่
ให้เบอร์โทรฯไว้ท้ายเล่ม ปรากกฎทาง callcenter ก็ไม่ทราบเรื่อง
และรับเรื่องไว้ ........ 

มีท่านใดต่อประกัน ultimate plus ไว้บ้างครับ T T

โดนสิงค์โปร เล่นขายของอีกแล้วครับ

ตัวรถหน่ะดีครับ อยากให้ญี่ปุ่นมาเองมากกว่าครับ ตันจงไม่โอเคเลยครับ
มั่วซั่วมากๆ

สรุปพนักงานเข้าใจผิด อ่านเอกสาร bulletin ไม่เข้าใจครับ
เคลมได้ปกติตามเลื่อนไขสำหรับลูกค้าที่ซื้อไว้แล้ว
แต่งดขายเพิ่มครับ

อันนี้ถือว่าเป็นความผิดพลาดในการสื่อสารภายในองค์กรที่หนักหนาอยู่นะครับ 

ข่าวลือไวกว่าไฟป่า ประกอบกับเรื่องอื่นๆที่ปรับเปลี่ยนทุบหุ้น เอ้ย ปรับตามสถานะการณ์ที่ไวเกินไป
ทำให้ความน่าเชื่อถือต่อแบรนด์ที่ยังไม่สูงนัก กระทบกระเทือนเข้าไปอีก

เรื่องที่เกี่ยวข้องกับลูกค้าต้องระบุแยกแยะสื่อสารภายในให้ชัดเจนก่อนปล่อยออกมา
เป็นตัวอย่างให้ศึกษาอย่างดีสำหรับคนทั่วไปครับ 

[Katsuga]

เมื่อวานเอา XV แวะไปเช็คนิดๆหน่อย เตรียมไปคุยกับศูนย์
ว่าจะให้เช็คลูกปืนล้อ และเคลม ultimate (โปรแกรมขยายเวลารับประกัน) ปรากฎ ศูนย์แจ้งว่า
"สิงค์โปร์ แจ้ง ระงับชั่วคราว" !?
ผมก็ งง เลยครับ ..... อะไร อย่างไร ทำไม
จ่ายไปสามหมื่น ยังไม่เคยเคลม แล้วคำว่าระงับ คืออะไร?

ก็เลยโทรไปศูนย์ใหญ่ เสรีไท ก็ได้ความว่าต้องรอกลางๆ มกราคม รอผู้บริหารคุยกัน!?
เพราะสิงค์โปรฯ ไม่โอเคกับโปรแกรมประกัน (แล้วลูกค้าเกี่ยวอะไรด้วยหว่า) 

ทีนี้ก็เลยโทรไปทาง Ultimate Plus subaru callcenter ที่
ให้เบอร์โทรฯไว้ท้ายเล่ม ปรากกฎทาง callcenter ก็ไม่ทราบเรื่อง
และรับเรื่องไว้ ........ 

มีท่านใดต่อประกัน ultimate plus ไว้บ้างครับ T T

โดนสิงค์โปร เล่นขายของอีกแล้วครับ

ตัวรถหน่ะดีครับ อยากให้ญี่ปุ่นมาเองมากกว่าครับ ตันจงไม่โอเคเลยครับ
มั่วซั่วมากๆ

สรุปพนักงานเข้าใจผิด อ่านเอกสาร bulletin ไม่เข้าใจครับ
เคลมได้ปกติตามเลื่อนไขสำหรับลูกค้าที่ซื้อไว้แล้ว
แต่งดขายเพิ่มครับ

ระดับปฏิบัติการไม่ทราบรายละเอียด หรืออะไรก็แล้วแต่ ที่ดีลเลอร์ฯ บอกเลยครับว่าไม่รับอัลติเมทพลัส
แม้กระทั่งทางเสรีไท ก็เข้าใจไม่ตรงกันครับ
คิดว่าสื่อสารกันเองภายในไม่เคลียร์ครับ แต่ทำให้เสียเวลาแหละครับ สำหรับลูกค้าก็ไม่โอเคนะครับ
เดี๋ยวรอ จดหมายยืนยันอีกครั้งครับ

เห็นด้วยครับ ควรปรับปรุง

[Katsuga]

เมื่อวานเอา XV แวะไปเช็คนิดๆหน่อย เตรียมไปคุยกับศูนย์
ว่าจะให้เช็คลูกปืนล้อ และเคลม ultimate (โปรแกรมขยายเวลารับประกัน) ปรากฎ ศูนย์แจ้งว่า
"สิงค์โปร์ แจ้ง ระงับชั่วคราว" !?
ผมก็ งง เลยครับ ..... อะไร อย่างไร ทำไม
จ่ายไปสามหมื่น ยังไม่เคยเคลม แล้วคำว่าระงับ คืออะไร?

ก็เลยโทรไปศูนย์ใหญ่ เสรีไท ก็ได้ความว่าต้องรอกลางๆ มกราคม รอผู้บริหารคุยกัน!?
เพราะสิงค์โปรฯ ไม่โอเคกับโปรแกรมประกัน (แล้วลูกค้าเกี่ยวอะไรด้วยหว่า) 

ทีนี้ก็เลยโทรไปทาง Ultimate Plus subaru callcenter ที่
ให้เบอร์โทรฯไว้ท้ายเล่ม ปรากกฎทาง callcenter ก็ไม่ทราบเรื่อง
และรับเรื่องไว้ ........ 

มีท่านใดต่อประกัน ultimate plus ไว้บ้างครับ T T

โดนสิงค์โปร เล่นขายของอีกแล้วครับ

ตัวรถหน่ะดีครับ อยากให้ญี่ปุ่นมาเองมากกว่าครับ ตันจงไม่โอเคเลยครับ
มั่วซั่วมากๆ

สรุปพนักงานเข้าใจผิด อ่านเอกสาร bulletin ไม่เข้าใจครับ
เคลมได้ปกติตามเลื่อนไขสำหรับลูกค้าที่ซื้อไว้แล้ว
แต่งดขายเพิ่มครับ

อันนี้ถือว่าเป็นความผิดพลาดในการสื่อสารภายในองค์กรที่หนักหนาอยู่นะครับ 

ข่าวลือไวกว่าไฟป่า ประกอบกับเรื่องอื่นๆที่ปรับเปลี่ยนทุบหุ้น เอ้ย ปรับตามสถานะการณ์ที่ไวเกินไป
ทำให้ความน่าเชื่อถือต่อแบรนด์ที่ยังไม่สูงนัก กระทบกระเทือนเข้าไปอีก

เรื่องที่เกี่ยวข้องกับลูกค้าต้องระบุแยกแยะสื่อสารภายในให้ชัดเจนก่อนปล่อยออกมา
เป็นตัวอย่างให้ศึกษาอย่างดีสำหรับคนทั่วไปครับ 

เห็นด้วยอย่างยิ่งครับ ผู้หลักผู้ใหญ่ในซูบารุ คงดำเนินการปรับปรุงละครับ

[Mike]

เมื่อวานเอา XV แวะไปเช็คนิดๆหน่อย เตรียมไปคุยกับศูนย์
ว่าจะให้เช็คลูกปืนล้อ และเคลม ultimate (โปรแกรมขยายเวลารับประกัน) ปรากฎ ศูนย์แจ้งว่า
"สิงค์โปร์ แจ้ง ระงับชั่วคราว" !?
ผมก็ งง เลยครับ ..... อะไร อย่างไร ทำไม
จ่ายไปสามหมื่น ยังไม่เคยเคลม แล้วคำว่าระงับ คืออะไร?

ก็เลยโทรไปศูนย์ใหญ่ เสรีไท ก็ได้ความว่าต้องรอกลางๆ มกราคม รอผู้บริหารคุยกัน!?
เพราะสิงค์โปรฯ ไม่โอเคกับโปรแกรมประกัน (แล้วลูกค้าเกี่ยวอะไรด้วยหว่า) 

ทีนี้ก็เลยโทรไปทาง Ultimate Plus subaru callcenter ที่
ให้เบอร์โทรฯไว้ท้ายเล่ม ปรากกฎทาง callcenter ก็ไม่ทราบเรื่อง
และรับเรื่องไว้ ........ 

มีท่านใดต่อประกัน ultimate plus ไว้บ้างครับ T T

โดนสิงค์โปร เล่นขายของอีกแล้วครับ

ตัวรถหน่ะดีครับ อยากให้ญี่ปุ่นมาเองมากกว่าครับ ตันจงไม่โอเคเลยครับ
มั่วซั่วมากๆ

สรุปพนักงานเข้าใจผิด อ่านเอกสาร bulletin ไม่เข้าใจครับ
เคลมได้ปกติตามเลื่อนไขสำหรับลูกค้าที่ซื้อไว้แล้ว
แต่งดขายเพิ่มครับ

อันนี้ถือว่าเป็นความผิดพลาดในการสื่อสารภายในองค์กรที่หนักหนาอยู่นะครับ 

ข่าวลือไวกว่าไฟป่า ประกอบกับเรื่องอื่นๆที่ปรับเปลี่ยนทุบหุ้น เอ้ย ปรับตามสถานะการณ์ที่ไวเกินไป
ทำให้ความน่าเชื่อถือต่อแบรนด์ที่ยังไม่สูงนัก กระทบกระเทือนเข้าไปอีก

เรื่องที่เกี่ยวข้องกับลูกค้าต้องระบุแยกแยะสื่อสารภายในให้ชัดเจนก่อนปล่อยออกมา
เป็นตัวอย่างให้ศึกษาอย่างดีสำหรับคนทั่วไปครับ 

เห็นด้วยอย่างยิ่งครับ ผู้หลักผู้ใหญ่ในซูบารุ คงดำเนินการปรับปรุงละครับ

นี่ก็ฝันว่าเค้าจะปรับปรุง มา 5-6 ปี แล้วครับ
แต่ดูแล้ว เท่าเดิม

[yod artstu]

ตามนี้ครับผม
สรุป ระดับปฏิบัติการบางท่าน ไม่เข้าใจเนื้อหาจดหมายเวียนในองค์กรครับ

[madboy]

ค่อยโล่งใจหน่อยครับ

แต่ว่า...ลูกปืนล้อผมเคลม 2 สัปดาห์ก็ได้ของแล้วนะครับ (เป็นการรับประกันเพิ่มนอกเหนือจากปกติด้วย ไม่ใช่ ultimate plus) 

[Krongbun]

  รวดเร็วเคลียร์ๆดี 

[Nikle_pk]

ตามนี้ครับผม
สรุป ระดับปฏิบัติการบางท่าน ไม่เข้าใจเนื้อหาจดหมายเวียนในองค์กรครับ

น่าให้ ระดับปฏิบัติการบางท่าน ย้ายไป ปฏิบัติการบางอย่าง แทน จริงๆ

[mrpich]

ต่อให้มีมาขายผมก็ไม่ซื้อละครับ หมด3ปีลาทีศูนย์บริการ เก็บเงินไว้หาอะไหล่ซ่อมเองเร็วกว่าประหยัดกว่า

[THEKHAM]

กำลังวาดฝันตัวเองเป็นลูกค้า Subaru
ผมเซ็งเลย

อะไหล่นานขนาดนี้

คิดว่าเจอฟอร์ดแล้วจะเข้มแข็งกว่าเดิม แต่เปล่าเลยหวั่นไหวเช่นกัน