จากกรณีข่าวฉาวของ 0 บริการของยี่ห้อดัง 0 หนึ่ง

[SLuang]

จากข่าวนี้
https://www.matichon.co.th/news/884408
และ
https://www.dailynews.co.th/regional/633659

ทำให้รู้สึกว่า ทำไม 0 บริการไม่ว่าจะยี่ห้อใด เล็กหรือใหญ่ จ้องแต่จะเอาเปรียบลูกค้าอย่างเดียว
สมาชิกมีวิธีหรือแนวทางป้องกัน หรืออะไรก็แล้วแต่ ที่เป็นการปกป้องสิทธิ์ หากเจอกรณีแบบนี้ หรือคล้ายๆ แบบนี้ ช่วยแชร์หน่อย
(อันนี้สงสัย : ขอทราบเหตุผลที่ 0 บริการขายรถออกไปแล้ว ลากจดทะเบียน หรือไม่จดทะเบียนให้ลูกค้าร่วมๆ 5 หรือ 6 เดือน นั้น เขามีผลได้อะไรจึงทำแบบนั้นครับ)

[akewizard]

ประเด็นมันอยู่ตรงที่เวลาที่เอารถเข้าซ่อมศูนย์แล้วทิ้งรถไว้ข้ามวัน เราจะไม่รู้เลยว่าศูนย์ฯเอารถเราไปทำอะไรบ้าง บางที่ดึงกล้องหน้ารถออกด้วย

วิธีของผม ย้ำว่าเป็นวิธีเฉพาะตัวของผมนะ เวลาจะเอารถเข้าเครมอะไหล่หรือซ่อมใหญ่ที่ต้องมีการถอดเปลี่ยนอะไหล่เช่น ช่วงล่าง กลไกการส่งกำลังต่างๆ
ผมจะแจ้งศูนย์ว่าอะไหล่มาพร้อมทุกรายการเมื่อไหร่แล้วค่อยโทรนัดคิว  และจะขอให้ได้คิวช่วงเช้าเพื่อที่ช่างจะได้มีเวลาซ่อมเปลี่ยนแล้วจบในวัน  ส่วนตัวผมก็จะหาเวลาไปนั่งเฝ้าที่ศูนย์เลย

บางช่วงเบื่อๆก็ขอพนักงานเดินเข้าไปดูตรงส่วนซ่อมด้วย (ควรขอก่อนเข้า เพราะบางที่ไม่อนุญาตคนนอกเข้าไปโดยพลการ ตรงนี้ควรต้องเคารพสถานที่ด้วย)
ซ่อมเสร็จตอนลองรถผมก็นั่งไปกับช่างเลย บางทีก็ชวนคุยนู่นนี่นั่นไปด้วย

[Nonlamer]

ฮอนด้าแจ๊ส ดับกลางอากาศแบบนี้เป็นดีเฟคเฉพาะรุ่นหรือเฉพาะคันครับนี่ อันตรายและน่ากลัวใช่เล่นเลย 

ค้นหัวข้อเก่าๆ เหมือนจะเป็นปั้มติ๊ก แต่จากที่อ่านรูปโพสของศูนย์(ที่ตัวโพสลบไปแล้ว) เหมือนว่าเปลี่ยนแล้วไม่หาย 

[Alcatraz]

ส่วนตัวผมโอเคเรื่องลองรถ แต่ไม่โอเคเรื่องเข้าศูนย์ไปรอบแรกหาปัญหาไม่เจอ แล้วต้องเสียเงินรถยกอีกรอบเพื่อเข้าศูนย์อีกรอบ แถมเสียเวลามาก ควรใช้ช่างที่มีฝีมือมากกว่านี้

[Pegasus7700]

เลือกศุนย์ที่ทีมาตราฐาน เช่นศุนย์ใหญ่ๆ หาโอกาสคุยกับผู้จัดการ

[หมีขับสี่]

ค่ายนี้มาตรฐานต่ำลงอย่างน่าใจหาย ผมคนนึงล่ะคงไม่เข้าศูนย์อีกละ

[Devil13]

เป็นศูนย์มาตรฐาน แต่ทำงานเหมือนกระต๊อบข้างทาง 

[Amnaj]

ทำกับลูกค้าแบบนี้ในสมัยนี้ = ฆ่าตัวตายชัดๆ

[SRY]

ค่ายใหญ่ก็มี แค่ไม่เป็นข่าว
กระจกด้านข้างด้านคนขับทั้งแถบไม่ทำงาน รถ 3 เดือน 0 บอกมดกัด
ไม่เคลมให้ เพราะนอกเหนือการรับประกัน
มี มีหมดทุกค่าย

[SRY]

ทำกับลูกค้าแบบนี้ในสมัยนี้ = ฆ่าตัวตายชัดๆ

ถ้าเป็นยี่ห้อรองๆ อาจจะใช่ครับ ถ้าเจ้าตลาด ไม่หรอกครับ
เพราะบ้านเราอะไรๆ ก็ต้องซื้อแค่ 2 ยี่ห้อนี้

[VTEU]

ศุนย์บริการ ยี่ห้อดัง T ก็ใช่ย่อยครับ เจอกับตัวเองที่ศูนย์ ตจว. ทางภาคใต้
 
รอบแรก นำรถเก๋งรุ่น C.... ไปติดกล้องหน้า เป็นของตกแต่งมาตรฐานแท้ตรงรุ่น พอติดตั้งเรียบร้อย ขากลับ ขับรถออกจากศูนย์เกือบถึงบ้าน เพิ่งสังเกตุว่า Blind Spot Monitor ที่กระจกมองข้าง ไม่ทำงานทั้ง 2 ข้าง เลยรีบโทรหาศูนย์ บอกให้เข้าไปแก้ในวันถัดไป เพราะค่ำแล้ว เท่านั้นยังไม่พอ... พอเข้าจอดที่จอดรถ เซ็นเซอร์รอบคันไม่ทำงาน ทั้งหน้า-หลัง ปุ่มปิด TRC ก็ไม่ทำงาน แล้วระบบอื่นๆ ที่ไม่โชว์ล่ะ??? ตอนนั้นตกใจมาก เลยจำต้องเสียเวลารีบเข้าไปแก้อีกรอบในวันถัดมา หลังจากแก้เรียบร้อยแล้ว เลยแกล้งๆถาม สาเหตุจากช่าง คำตอบคือ ขั้วปลั๊กหลวม!!! (อายุรถยังไม่ถึง 3 ปี ไม่เคยดัดแปลงรถ ลองเดาสาเหตุกันเอาเองครับ)

รอบสอง นำรถกระบะ V... เข้าเคลมประกัน (ซ่อมศูนย์) เปลี่ยนไฟท้ายกับไฟโรลบาร์แตก กับศูนย์บริการเดิม หลังจากรออะไหล่ นัดเปลี่ยนอะไหล่เรียบร้อย ขับรถถึงบ้าน อ้าว ไฟท้ายยังเป็นอันเดิม ไม่ได้เปลี่ยนให้!! เคสนี้ยอมรับส่วนหนึ่งเป็นความสะเพร่าของผมเอง เพราะวันนั้นมีธุระด่วนต่อ เลยโทรหาศูนย์ ศูนย์บอกช่างลืมเปลี่ยน!!

ผมใช้รถทั้ง 2 ยี่ห้อดัง เดี๋ยวนี้หาศุนย์บริการไว้ใจยากจริงๆครับ ยิ่ง ตจว. ตัวเลือกไม่ได้เยอะมากเลย

[RockmanJilly005]

ดูจากเคสนี้แล้ว ไม่แปลกใจที่คนเริ่มเข้าอู่นอกกันมากขึ้น

[เต๋า AV]

ศุนย์พยายามจะรับผิดชอบ และแสดงความเสียใจนะ
แต่ไม่น่า แถ ตั้งแต่แรก

[ธเนศวร.]

เดี๋ยวนี้ผมใช้วิธีนี้ครับ ช่วงเทศกาลต่างๆจะมีตรวจเชคฟรีหลายๆรายการ เราก็ไปตรวจเชคฟรี อะไรเสียก็ยังไม่เปลี่ยน ออกมาเปลี่ยนอู่นอก ทั้งถูกกว่าเเถมยืนดูตอนช่างเปลี่ยนอะไหล่ได้ด้วย(เฝ้ารถเรานั่นเอง เนื่องจากไม่ค่อยไว้ใจ) แม้เเต่น้ำมันเครื่องก็มีคนเคยโดนศูนย์หลอกมาเเล้ว เรามาเปลี่ยนข้างนอก ยืนดูมันเปลี่ยนจริงๆสบายใจ+สบายกระเป๋ากว่าเยอะครับ

[Tien.W]

เคยเจอที่ปราจีน

เอารถไปเช็คเบรคติด พวกทำเสร็จขอลองรถ หายไปชั่วโมงครึ่ง จนต้องเดินไปให้ จนท โทร.ตาม ... คือ ศูนย์มันอยู่ นอกเมือง แค่วนรอบนึง 5 - 10 กม. ไม่เกิน 15 นาที ก็รู้เรื่องละ

ที่ peak กว่านั้นคือ พอรถออกจากศูนย์ปุ๊บ พวกถอดปลั๊กกล้องหน้ารถทิ้งเลย แบบเจตนาไม่ปกติ

จากนั้นก็ สาปส่ง ไม่เข้าที่นี่อีกเลย

[Arado_kung]

เคยเจอที่ปราจีน

เอารถไปเช็คเบรคติด พวกทำเสร็จขอลองรถ หายไปชั่วโมงครึ่ง จนต้องเดินไปให้ จนท โทร.ตาม ... คือ ศูนย์มันอยู่ นอกเมือง แค่วนรอบนึง 5 - 10 กม. ไม่เกิน 15 นาที ก็รู้เรื่องละ

ที่ peak กว่านั้นคือ พอรถออกจากศูนย์ปุ๊บ พวกถอดปลั๊กกล้องหน้ารถทิ้งเลย แบบเจตนาไม่ปกติ

จากนั้นก็ สาปส่ง ไม่เข้าที่นี่อีกเลย

N ใช่ป่าวครับ ที่นี่ขึ้นชื่อมาก คนปราจีนยอมวิ่งไปเข้านครนายกไม่ก็กบินทร์ที่เป็นเจ้าของเดียวกันแต่บริการนี่ดีคนละเรื่องแบบงงๆ จริงๆ I ก็ขึ้นชื่ออีกเจ้านะที่ปราจีนคนสาบส่งเช่นกันหนีไปเข้าที่อื่นกันหมด

[Slipknot`]

มันมีมาตั้งนานแล้วแบบนี้ โคตรเลวเลยสุดๆ

[ps000000]

ตั้งแต่สมัยที่บ้าน ใช้ฮุนได ทิบูรอน ช่างศูนย์เอาไปใช้ เราถ่ายรูปกิโลเมตร ไว้เป็นหลักฐาน เถียงไม่ออก เอาไปใช้ 200 โล

[gundam126]

ถ้าเป็นศูนย์นี้ที่เป็นข่าว...พอดีผมออกรถกับที่นี่
 ข้อดีของศูนย์นี้คือ ศูนย์ใหญ่ รถโชว์เยอะ เซลล์บริการดี ให้ส่วนลดเยอะ
ข้อเสียของศูนย์นี้คือ ช่างแย่ แก้ปัญหาไม่ตรงจุด เก็บงานไม่เรียบร้อย ชอบเอารถไปไหนมาไหน คนบ่นเพียบ เลี่ยงได้ก็เลี่ยงไปเข้าศูนย์อื่นดีกว่า

[SM.]

ปัจจุบันเชื่อใครไม่ค่อยได้ เราต้องทำการบ้านไปก่อน ศึกษาไปก่อน ไม่งั้นไม่ทันคน โดนหลอก