[Thanaphong]

สวัสดีครับ ผมสอบถามไปทางศูนย์ใหญ่ Toyota เรื่องการรับประกัน HV Battery Hybrid 10 ปี ว่าต้องเข้าศูนย์บริการตลอดเวลา 10 ปีหรือไม่ ซึ่งทาง สนง ใหญ่ให้ฝ่ายเทคนิคของโชว์รูม (ไม่ทราบจากศูนย์บริการไหนเนื่องจากปลายสายไม่ได้แจ้ง แต่ Whoscall ระบุว่าเป็นศูนย์บริการโชว์รูม) แจ้งว่าจำเป็นต้องบำรุงรักษาผ่านศูนย์บริการ 10 ปีจึงจะรับประกัน 10 ปีตามที่โฆษณา ซึ่งแจ้งผมว่าแม้แต่การเปลี่ยนกรองแอร์ (ในห้องโดยสาร) ก็ไม่สามารถทำเองได้ หากทำเองประกันจะ HV Battery hybrid จะสิ้นสุด ตรงนี้มันมีเรื่องเข้าใจอะไรผิดไหมครับพอดีผมเพิ่งซื้อรถเป็นครั้งแรก  :'(

ปล.ผมมีถาม สนง ใหญ่ Toyota เรื่องการเปลี่ยนถ่ายของแหลวตามระยะจากข้างนอกเช่น ปั๊มเชล caltex ที่ไม่ได้ผ่านศูนย์ฐริการจะต้องเก็บเอกสารอะไรเป็นหลักฐานบ้างเพื่อรักษาสิทธิ์รับประกันรถไม่ว่าจะเครื่องยนต์ ช่วงล่าง แต่ทาง ฝ่าย เทคนิค จาก สนง ใหญ่ (คนเดิมที่แจ้งประกันเรื่อง Hybrid battery) บอกว่าทำไม่ได้ หากฝืนการับประกันสุดเช่นกัน มันเป็นเรื่องจริงใช่ไหมครับ

[apinui]

เงื่อนไขการรับประกัน มันจะผูกมัดให้เราต้องเข้าเช็คระยะกับศูนย์เท่านั้น เป็นปกติทุกยี่ห้อครับ

ซึ่งตรงนี้หลายคนอาจยังไม่ทราบหรือทราบแล้วแต่คิดว่าคงไม่เป็นอะไรเช่น รับประกันตัวรถ 1.5แสนโล หรือ รับประกันแบ็ต 10 ปี อะไรพวกนี้ รถจะต้องมีรอบการเช็คระยะตามเล่มคู่มือกำหนดคือ ทุก1หมื่นกิโล หรือ ทุก 6 เดือน อย่างไหนถึงก่อนนับอันนั้น

ดังนั้น ถ้าเราขาดเช็คระยะไป 1 ครั้ง เช่นระยะ 6 หมื่นโล เราไปเข้าปั๊มหรือศูนย์บริการอื่น และระยะ 7 หมื่นเราไปเข้าศูนย์ปกติ แบบนี้ก็ขาดการรับประกันเรียบร้อย ตามเงื่อนไขของบริษัทแล้วครับ

ทีนี้ประเด็นคือ เมื่อก่อนเครมได้เฉพาะแบ็ต เพราะเคยที่ไม่เคยเข้าศูนย์เลย เข้าอู่นอก แต่แบ็ตพังในช่วงประกัน ไปเข้าศูนย์เค้าเครมให้ ซึ่งตัวนั้นเป็นตัวเก่านะ ไม่ใช่รุ่นปัจจุบัน ดังนั้นเงื่อนไขอาจเปลี่ยนแปลงไปแล้วก็ได้ครับ

[pladaek]

ตามนั้นครับ เข้าข้างนอก การรับประกันขาดทุกกรณี
หรือแม้แต่เข้าศูนย์ แต่เราเข้าช้า เช่น นัด 10,000 กม.
บางที่กำหนดให้ไม่เกิน 2,000 กม. แต่เราเอาเข้าตอน 13,000 กม.
การรับประกันก็หลุดเช่นกัน
นัด 6 เดือนเรามาเดือนที่ 8 ก็มีปัญหาเช่นกัน
ต้องอ่านเงื่อนไขของแต่ละยี่ห้อให้ดีๆ

ส่วนจะเปลี่ยนอะไรบ้างนั้นในแต่ละรอบ ให้เอาตารางรอบเปลี่ยนของบริษัทเป็นเกณฑ์
เพราะมันมีพวกชอบเสริมเข้ามาอย่างน้ำยาล้างห้องเครื่อง น้ำยาเพิ่มประสิทธิภาพต่างๆ
อันนี้เราปฏิเสธได้ เพราะเป็นบริการทางเลือก ไม่มีในตารางบำรุงรักษา ไม่มีผลต่อการรับประกัน

[Devil13]

ถ้าจะเอาประกันเค้า ต้องทำตามเงื่อนไขเค้าครับ
ส่วนเรื่องกรองแอร์ ศูนย์แถวบ้านผมไม่บังคับนะ เปลี่ยนเองได้ (แต่เรื่องประกันแบตไฮบริทไม่ทราบครับ)
ผมเคยไปเครมเรื่องแอร์รวน เค้าก็ทำให้ ไม่ตีว่าหมดประกัน
เดาว่าของแค่เข้าศูนย์ จะทำไม่ครบก็ไม่ผิดเงือนไขมั้งครับ กรองแอร์ กรองน้ำมันเครื่อง กรองเชื่อเพลิง ผมไม่ได้เปลี่ยนศูนย์เลย

[DiKiBoyZ]

เรื่องปกติ ที่ต้องเข้าใจ อยู่แล้วครับ

ว่า การวารันตีตัวรถ = ต้องเข้าศูนย์ประจำ

เรียกง่ายๆ ว่าตามเงื่อนไขการรับประกัน นั้นละ

ขนาดเข้าศูนย์ช้ากว่า รอบที่กำหนด ยังเสี่ยงต่อการวารันตีตัวรถเลย

นับประสาอะไรกับการไม่เข้าศูนย์ หรือ ไปเข้าอู่แทน

[iKrit]

Camry Hybrid ที่บ้าน วิ่งน้อยจอดนาน เข้าศูนย์ปีสองปีครั้ง ประกันแบตก็ไม่ขาดนะ เคลมเปลี่ยนได้ปกติ

[renew]

เค้าก็ต้องเก็บผล กำไร ใด้บ้างหากเกิดการเคลมจริงๆ ซึ่งไม่เกิดกับทุกคัน แต่ก็เหมือนบังคับให้ทุกคัน

เข้าศูนย์ใด้ตั้ง 10 ปี ซึ่งไม่น้อยนะ แล้วต่ำสุดที่ใด้คือ ต้องเข้าทั้งหมด 20 ระยะตามเค้าด้วย คือหกเดือน

เลขไมล์ไม่ถึงหมื่น ก็ต้องเข้าไป เพื่อรักษาสิทธิ์ บางคนบอก ไม่เข้าตามระยะเเต่เค้าเคลมให้ นั่นมันส่วนน้อยครับ

 บวกลบคูณหาร ลบกับค่าใช้จ่ายแบตลูกที่มีปัญหา ผมว่ากำไรนะ

    อีกข้อคือ เอาอะไหล่นอกศูนย์เช่น นมค ไปให้เปลี่ยนก็ไม่ใด้ หัวเทียน ซื้อเปลี่ยนเอง ก็ไม่ใด้ เก็บเกือบหมด

นั่นแหละ แต่ที่ จขกท บอกกรองแอร์ อันนี้แปลก ผมไม่เคยซื้อของเค้า เค้าก็ไม่ว่าอะไร แต่นั่นแหละ ส่วนน้อย

[e:smart Hybrid]

ผมใช้ 1.5 hybrid ผมว่าค่าเข้าศูนย์ มันไม่ต่างจากทำข้างนอกเท่าไหร่นะครับ ผมซื้อโปรแกรม เช็คระยะไปเลย 1 หมื่น ถึง 1 แสน เดียวพอปีที่ 4 ผมก็จะซื้อ smart plan 10 ของ 1.1-2 แสน ต่อ ครับ เพราะว่าตอนนี้ถ้าเราเข้าศูนย์ตลอด เขาจะขยายรับประกันไปอีก นะครับเป็น 8 ปีครับ

[helloweentz]

เรื่องประกัน วารันตี ของ 0

รถไม่หมดประกัน ต้องยอม ทำทุกอย่าง บริการที่ 0 เท่านั้น ครับ 

[Destiny_gun]

ของผมเครื่องพัง ถึงแม้จะเข้าศูนย์ตลอด 10 ปี ต้องไปเดินสอบถามใจความว่า ศูนย์รถในสมัยนั้น ช่างจะมีการลักขโมยน้ำมันเครื่องรถลูกค้าออกมาขาย คือ ขับไปศูนย์ จ่ายค่า service ปกติ แต่ได้น้ำมันเครื่องเดิมออกมา

ตอนแรกช่างแจ้งว่า เสียงเครื่องดัง+ควันขาวมาจากน้ำมันเครื่องไม่ได้คุณภาพ เครื่องหลวม แต่เช็คประวัติรถแล้ว เข้าศูนย์ตลอด พูดไม่ออกเลยทีนี้

ศูนย์ไม่ได้รับผิดชอบอะไร แค่บอกจะช่วยหาอะไหล่

หลังจากนั้น ถึงแม้จะเข้าศูนย์ตราดาว ผมก็จะพยายามแอบมองหารถ หรือ ถามถึงการเบิกอะไหล่เสมอ

แค่เล่าสู่กันฟัง ทุกวันนี้ก็มีที่ลักน้ำยาล้างเบรค หรือ brake cleaner ออกมาขายกันเป็นล่ำเป็นสัน เฮ้อ