น่าเห็นใจคุณปุ๊กลุ๊ก นักแสดง ที่รถยนต์มีปัญหา

[swenson]

http://www.newtv.co.th/news/23920



“ปุ๊กลุ๊ก ฝนทิพย์” เข้าร้องเรียน สคบ.หลังซื้อรถเบนซ์มูลค่าเกือบ 4 ล้าน แล้วมีปัญหา เข้าศูนย์หลายรอบ เผยตอนแรกจะขอเปลี่ยนคันใหม่หวั่นกังวลไม่ปลอดภัย สุดท้ายขอเจรจาคืนรถ


เมื่อวันที่ 6 พ.ย. น.ส.ฝนทิพย์ วัชรตระกูล หรือ “ปุ๊กลุก” ดารานักแสดงชื่อดัง อดีตมิสไทยแลนด์ยูนิเวิร์ส เดินทางไปยังสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) เพื่อหาข้อยุติ หลังซื้อรถเมอร์เซเดส- เบนซ์ รุ่น 350e ราคาประมาณ 3.8 ล้านบาท รับรถมาเมื่อวันที่ 1 เม.ย.2561 แต่รถมีปัญหาต้องส่งซ่อม 3 ครั้ง คือ วันที่ 15 มิ.ย. 20 ก.ค. และ 2 ต.ค. ทั้งนี้ระหว่างซ่อมครั้งที่ 2 บริษัทยอมเพิ่มระยะเวลาประกันอีก 1 ปี โดยพนักงานพยายามขอให้เอารถมาเช็คตลอด แต่ไม่มีวิธีที่จะแก้ปัญหาอย่างเด็ดขาด จึงกังวลว่าจะไม่ปลอดภัย จึงได้ทำการขอเจรจากับพนักงานขายเพื่อทำการขอเปลี่ยนรถ แต่ได้รับการปฏิเสธ จึงอยากจะเจรจาเพื่อคืนรถคันดังกล่าว ทั้งนี้มีตัวแทนจาก บริษัท เมอร์เซเดส-เบนซ์ (ประเทศไทย) จํากัด และ บริษัท เบนซ์พระราม 3 จำกัด เข้าร่วมเจรจราด้วย



“มาร้องเรียนไปรอบหนึ่งแล้ว วันนี้มาเจรจาไกล่เกลี่ยกับเมอร์เซเดส-เบนซ์ เพราะระบบแจ้งเตือนรถผิดปกติให้เอาไปเข้าศูนย์ทั้งที่ซื้อมาเพียง 1 เดือนครึ่งไม่ควรเกิดปัญหานี้ ราคาก็ไม่ได้ถูก เขาก็บอกให้เอาเข้ามาเช็กก่อน ใช้เวลาซ่อม 19 วัน จากนั้นเอาออกมา หนูก็แจ้งว่าประสงค์จะเปลี่ยนคันใหม่เพราะวิ่งแค่ 2,000 กม.รู้สึกว่ารถที่เพิ่งซื้อมาเข้าศูนย์ก็ไม่มั่นใจระบบความปลอดภัย เราไม่รู้ว่าระบบตรงไหนมีปัญหา หนูถ่ายละครต่างจังหวัดก็ค่อนข้างอันตราย ทางเบนซ์ก็บอกว่าจะไม่ให้เกิดเหตุการณ์ขึ้นและให้ประกันเพิ่มอีก 1 ปีปรากฎว่าผ่านไป 17 วันระบบแจ้งเตือนอีกรอบแต่เป็นคนละส่วนกัน หนูว่ามันไม่ไหวแล้ว รอบ 2 ก็ซ่อม 19 วัน เขาบอกเปลี่ยนระบบของน้ำในห้องเครื่อง หนูก็ถามว่าไหนบอกว่าจะไม่ให้เกิดเหตุการณ์แบบเดิม เขาก็บอกว่าช่วยอะไรไม่ได้จริง ๆให้หนูโทรไปคุยกับลูกค้าสัมพันธ์ของเบนซ์ ตอนนั้นยืนยันจะเปลี่ยนคัน ไม่ได้คิดจะคืนรถ ไม่มีใครคิดว่าซื้อรถจะพัง พอครั้งที่ 3 ก็แจ้งเตือนอีกเข้าไป 3 วัน เขาบอกเป็นรีคอลของเบนซ์รุ่นอีที่ออกในรุ่นเดียวกันทั้งหมดให้ไปอัพเดทข้อมูล ทำไมตอนซื้อไม่บอกหนู เพราะเข้าศูนย์บ่อยมาก หนูไม่มีรถใช้ เอารถทดแทนมาให้ใช้ ซ่อมจนหมดโควตา หลังเอารถไปตรวจเช็กครบ 10,000 กม.ก็เป็นอีกรอบหนึ่ง ก็เลยคิดว่าขอคืนรถ”ปุ๊กลุ๊ก กล่าว


ปุ๊กลุ๊ก กล่าวต่อว่า เราไปเช็กคนอื่นเขาก็บอกว่า เขาไม่ได้มีปัญหา ก็ลองไปเช็กดูว่าเป็นทุกคนหรือเปล่า พอจะคืนเราก็ไม่เอาไปซ่อม ผ่านไป 5 วันมันก็ดับไปเอง อะไรคืือความเสถียรของเครื่องยนต์ ไม่อยากมีเรื่อง พยายจมติดต่อทุกคนที่มีส่วนเกี่ยวข้อง หนูขอแค่เปลี่ยนคัน หรือ ขอคืนไปเลย ขอเงินคืน เพราะไม่มั่นใจระบบความปลอดภัย ทำไมเรียกร้องไปลูกค้าสัมพันธ์ไม่มีใครติดต่อกลับมาเลย การเพิ่มประกัน 1 ปี มันไม่ตอบโจทก์ หนูเสียความรู้สึกบริการหลังการขาย ขนาดทำเสียงโกรธพี่คะหนูไม่โอเคก็ไม่มีใครติดต่อกลับมา คุยแต่กับโอเปอเรเตอร์ วันนี้จะเจรจาว่าทางเมอร์เซเดส- เบนซ์จะรับผิดชอบอย่างไร หนูก็อยากจะขอคืนรถคืนเงินเพราะไม่รู้ว่าได้คันใหม่มาจะเป็นอย่างไร จนทางประกันบอกว่ารถทดแทนที่ให้ใช้ระหว่างซ่อมหมดแล้ว แต่ได้รถทดแทนก็ไม่ได้รถรุ่นเดียวกัน ตอนนี้ก็เครียดอยู่ คิดว่า สคบ.คงจะให้ความเป็นธรรม ก็เป็นกระบอกเสียงให้คนที่อาจจะเจอปัญหาเดียวกัน คือเหนื่อยใจ 4 ล้านบาท ยังไงเราก็ต้องจ่ายให้ครบ แม้วันนี้จะผ่อนอยู่ก็ตาม วันนี้ไม่รู้เจอฝ่ายไหนบ้าง เราเชื่อมั่นเบนซ์เพราะเหล็กระบบความปลอดภัยจึงเลือกเบนซ์ รถคันนี้ซื้อคันแรก

[ซิ่งเข้าส้วม]

ก่อนหน้านี้ก็จ๊ะ คันหูครับ

PHEV เหมือนช่างยังไม่เชี่ยวชาญ ซ่อมไม่จบ

[DiKiBoyZ]

พอเป็นดาราหรือคนดังๆ พอมีข่าวแบบนี้ เดี๋ยวก็ได้คันใหม่  ผมคิดแบบนี้จริงๆ

ทั้งที่ก่อนหน้านี้ ไม่มีเป็นข่าว ก็ซ่อมเอา ซ่อมมา 3 รอบ ไม่จบ

[tnp_super]

ยิ่งไฮเทค ยิ่งเพิ่มความเสี่ยงที่จะมีปัญหา

[Stp]

เสียบปลั๊กค่ายนี้ยังมีมาเรื่อยจริงๆ บางคันใช้กันจุกจิกบ้าง แต่บางคันซ่อมกันทุกเดือนชนิดที่เดาชีวิตไม่ได้เลย ช่างศูนย์ก็แล้วแต่ดวงเจอดีก็จบง่าย เจอบางศูนย์นี่บ่นแล้วบ่นอีกก็ไม่เคยปรับปรุง

เสียบปลั๊กรุ่นแรกยังมีปัญหาเนืองๆ แล้วลุ้นเสียบปลั๊กรหัสใหม่เบนซิน 300e กับดีเซล 300de เข้ามาอีก ภาษีสรรพสามิตก็ยั่วบริษัทให้เน้นสายพ่วงไฟฟ้าเหลือเกิน ลำบากผู้ใช้งานจริงๆ

[TABO9]

ขนาดผมดูแค่ web นี้ยังพอทราบเลยว่า เบนซ์ ไฮบริด ยังพบปัญหาบ่อย  ผิดกับ ค่ายญี่ปุ่น แทบไม่มีปัญหา และเป็นปัญหาสะสมมานาน จนล่าสุดคราวนี้ กระทบกับแบรนด์เต็มๆแน่นอน 

ใครมีอยู่ ปล่อยมือ2 ราคาตกแบบไม่ต้องคิดเลยคราวนี้ โดนทั้งขึ้นทั้งล่อง

[RockmanJilly005]

พูดถึงเคสเบนซ์ของพี่ปุ๊กลุ๊กที่กำลังเป็นเรื่องอยู่ตอนนี้เพราะเรื่องไฟโชว์บ่อยๆเวลาขับรถ 

ผมสงสัยส่วนตัวว่าค่ายคู่แข่งตลอดกาลของเบนซ์ที่ผมชอบอย่างบีเอ็มเค้าเจอเคสแบบนี้ช่วงหลังๆถี่มั้ยครับ

นอกเรื่องนิดๆ : เวลามีคนพูดถึงพี่ปุ๊กลุ๊กทีไร ภาพพี่มิน-พีชญาที่เป็นนางเอกร่วมช่อง7และเพื่อนสนิทมักมาคู่กันเสมอ 

[AMG GT]

พูดถึงเคสเบนซ์ของพี่ปุ๊กลุ๊กที่กำลังเป็นเรื่องอยู่ตอนนี้เพราะเรื่องไฟโชว์บ่อยๆเวลาขับรถ 

ผมสงสัยส่วนตัวว่าค่ายคู่แข่งตลอดกาลของเบนซ์ที่ผมชอบอย่างบีเอ็มเค้าเจอเคสแบบนี้ถี่ในช่วงหลังๆมากมั้ยครับ

นอกเรื่องนิดๆ : เวลามีคนพูดถึงพี่ปุ๊กลุ๊กทีไร ภาพพี่มิน-พีชญาที่เป็นนางเอกร่วมช่อง7และเพื่อนสนิทมักมาคู่กันเสมอ 

เท่าที่เห็นในคลับไม่ค่อยมีนะครับ  มีก็แค่แบบเล็กน้อยเช่นฝาถังน้ำมันเปิดไม่ออกประมานนี้ครับ  แต่ปัญหาหนักๆของเครื่องไม่เคยเจอครับ
ผมว่าหนักๆมา BMW ทนทานและจุกจิกน้อยกว่า Benz มากๆครับ

[jumpon77]

น่าเห็นใจครับจริงๆครับจริงๆมีคนไกล้ตัวชีอเบนช์ C350e ไม่เห็นมีปัญหาอะไรอะ

[bingoman]

ผมว่ามีหลายคนที่ได้เปลี่ยนคันและคันใหม่ไม่มีปัญหานะครับ  เคสนี้คืนเงินเลยคงยากมากๆ แต่ยอมขายขาดทุน อันนี้ทำได้และต้องเจรจาให้ได้มากที่สุด

[Slipknot`]

จะจบลงยังไง

[Alcatraz]

พูดถึงเคสเบนซ์ของพี่ปุ๊กลุ๊กที่กำลังเป็นเรื่องอยู่ตอนนี้เพราะเรื่องไฟโชว์บ่อยๆเวลาขับรถ 

ผมสงสัยส่วนตัวว่าค่ายคู่แข่งตลอดกาลของเบนซ์ที่ผมชอบอย่างบีเอ็มเค้าเจอเคสแบบนี้ถี่ในช่วงหลังๆมากมั้ยครับ

นอกเรื่องนิดๆ : เวลามีคนพูดถึงพี่ปุ๊กลุ๊กทีไร ภาพพี่มิน-พีชญาที่เป็นนางเอกร่วมช่อง7และเพื่อนสนิทมักมาคู่กันเสมอ 

รายนั้นเอาไฮบริดโตโยต้ามาใส่ ปัญหามันก็จะน้อยหน่อย

[AkE]

เห็นหัวข้อกระทู้แล้วนึกได้ ลืมส่องไอจีเค้าไปนาน เยี่ยมครับ 55555

[Tedjung84]

ค่ายนี้ทำเอาผมหวิดตายมาครั้งนึงแล้วรถเบรคไม่ได้
ปัญหามีตั้งแต่วันแรกที่ออกรถ
ได้ประกันเพิ่ม 1ปี แบบในข่าวนี้เลย
พอเลยครับค่ายนี้ไม่เอาล่ะ

[Dräger]

C350e รถ3ปี
วิ่งไป50,000km...ไดสตาร์ทเสีย(50,000บาท)
56,000km...ปั๊มลมairmaticเสีย(35,000บาท)
เพลีย

[panjap]

C350e รถ3ปี
วิ่งไป50,000km...ไดสตาร์ทเสีย(50,000บาท)
56,000km...ปั๊มลมairmaticเสีย(35,000บาท)
เพลีย

เป็นปกติอยู่แล้ว เพราะมอเตอร์สตาท รุ่นนี้มันจะทำงาน อยู่ตลอด เพราะเครื่องยนต์ติดๆดับ

ส่วนปั้มลม airmatic ก็เป็นปกติ เพราะมันมีอายุของมัน  คุณยังดีไม่โดนช้อค airmatic ซึ่งผมคาดว่า ไม่เกิน ห้าปี ก็น่าจะเสีย ราคาน่าจะไม่เกิน 2 หมื่น ต่อต้น

คนซื้อรถรุ่นนี้ส่วนมากไม่ค่อยรู้ถึงเรื่องพวกนี้ นึกว่าเหมือนรถธรรมดา จริงๆไม่ใช่ ต้องการการซ่อมแซมที่แพงกว่าปกติครับ

[NoBiReacto]

MB หลังๆมานี่ปัญหาเยอะมากๆ โดยเฉพาะรถที่เป็นระบบไฮบริด

[Altima]

Ford รถพัง = "ทำไมฟอร์ดกากจัง ทำไมไม่ดีเท่าโตโยต้า"

Mercedes-Benz พัง = "เดี่ยวซื้อคันใหม่ดีกว่า"

[Carrera]

จ่ายเงินซื้อรถราคาสี่ห้าล้านเพื่อมานั่ง Taxi  เพราะรถเสียตลอดจนแทบไม่ได้ขับ   ใช้ได้สองวัน  พังบ้าง ไฟเตือนขึ้นบ้าง   จนไปจอดรอซ่อมฟรีสองอาทิตย์   

วิ่งๆไป  ใช้ๆ ไป  มีรับประกันให้ แต่ก็ใช้ๆซ่อมๆ    ชีวิตติดลูปนรกไม่จบสิ้น    เข้า 0 จนเบื่อหน้าพนักงาน

ซื้อรถแต่ไม่ได้ใช้   ชีวิตมันก็ตลกดีครับ

พ่อผมเคยพูดไว้คำนึง  "รถ" ซื้อมาใช้  ไม่ได้ซื้อมาซ่อม   

ถ้าต้องการรถไว้ใจได้   ผมว่า Benz รุ่นใหม่ๆ ไม่ได้น่าใช้เหมือนสมัยก่อนละ 

จ่ายเงินเพิ่มอีกนิดได้ซ่อมเบนซ์ป้ายแดง  จ่ายน้อยกว่าหน่อยได้รถญี่ปุ่น D Seg คันใหญ่กว่าแต่ขับไปทำงานได้ทุกวันสบายใจไม่กลัวเสีย   ผมยอมหรูน้อยกว่า  แต่มีรถขับทุกวันน่าจะดีกว่าครับ

ถ้าได้เปลี่ยนรถตอนนี้  ผมว่าเขาก็คงไม่เอาอยู่ดี   คงขอคืนเงินไปซื้อยี่ห้ออื่นละ  ถ้าโดนไปขนาดนั้น

[Eakkypoo]

เกิดขึ้นกับคนดังก็ดีอย่างนึง
คือ สื่อช่วยประโคม ผมเจอมาหลายๆต่อหลายท่านที่รถมีปัญหา แต่สู้อะไรกับพวกบ้านี้ไม่ได้เลย
เอาใจช่วยครับ และขอให้ มีเอี่ยวมาถึง คนธรรมดาบ้าง

[koko86]

benzจะเอาตระกูล 300deมานี่ คิดให้เยอะ คิดให้หนักๆเลยนะผมว่า ชื่อเสียงเรื่องความทนทานที่ลดลง
นานๆไปมันจะเป็นไม่ดีกับบริษัทได้เหมือนกัน

[BN`]

อยากให้ Benz ขายเครื่องเบนซิน หรือ ดีเซลล้วนๆ มากกว่าครับ

ระยะยาวน่าจะทนทานและจุกจิกน้อยกว่าไฮบริดแน่นอน

[CookiE]

ของตัวผมเองที่เสียนะครับ

1ไฟแบตไฮบริดโชว์ แต่ขึ้นครั้งเดียวแล้วหาย มีพี่ในกลุ่มอีกท่านแจ้งว่า ช่วงแรกของพี่เค้าก็ขึ้นแบบนั้น
แล้วหายไป ผ่านไปอีกหลายเดือน รถวิ่งไม่ได้ต้องส่งเข้าศูนย์ครับ

2 ม่านหลังไฟฟ้า ใช้งานไม่ได้ พังสนิท ผมรอเข้าไปซ่อมพร้อมเช็คระยะครับ

3 ประตู ทั้ง 4 บาน ไม่ค่อยแน่นเลย เปิดประตู แล้วมันจะชอบปิดเองตลอด (ศูนย์อ้างว่าเปิดไม่ลงล็อคบานพับ) ตลกมาก เพราะรถคันอื่นยี่ห้อเดียวกัน ไม่เคยเป็น

4 ในกลุ่มมีปัญหา ช่วงล่วงถุงลมมีปัญหาครับ

[SM.]

ปัญหาเพียบ benz ยุคนี้

[kenny523]

อย่าสงสารปุ๊กลุ๊กเลย คนดังสื่อช่วยอยู่แล้ว สงสารพวกผมนี่....55555  เข้าศูนย์ไปบอกปัญหาทีไรก็บอกปกติของรุ่น กำ....
 

[Nerdys]

ต่อไปจะใช้ Benz plug-in หรือรถยุโรปอื่นๆ คงต้องมีรถสำรองเป็นรถยี่ห้อตลาด ศูนย์เยอะๆ ทนทาน อะไหล่หาง่าย ไว้อีกคัน
แต่ในชีวิตจริง คนเราไม่มีทางเลือกมากนัก

[ChiLun]

รถอา c350e วิ่ง3เดือน หมื่นโล แบตเสีย เปลี่ยนในระยะประกัน

ตอนแรกไม่ได้รถสำรองใช้ ยื้อเป็นอาทิตกว่าจะได้

รื้อเปลี่ยนยังไง ได้กลับมาสภาพไหน ผมว่าไม่คุ้ม

[TeslaX]

ดาราเค้าคงมีรถหลายคัน แต่ถ้าคนธรรมดามีรถคันเดียว แถมโดนบ่ายเบี่ยง ไม่ได้เป็นข่าวออกทีวี คงทุกข์ยิ่งกว่าดาราเยอะ

[dt9]

ใครใช้รถยุโรปแล้วไม่มีปัญหา ผมถือว่าโชคดีมาก
ในความเป็นจริง มีคนเจอปัญหาเยอะ แต่ส่วนใหญ่ไม่ใช่ดารา มันเลยไม่ค่อยเป็นข่าว

[the kit]

MB ชื่อเสียงมีมานาน
อุปกรณ์มาตรฐานทั้งด้านความปลอดภัย และอื่นๆ หลายอย่างที่มีมาตั้งแต่ในอดีต
เป็นนวัตกรรณบุกเบิกที่ดี เป็นเจ้าแรกๆ เสมอ

ใน ตปท. ไม่รู้ว่า ระหว่าง MB กับ BMW อันไหน เหนือกว่า ปห. น้อยกว่า
แต่ในปัจจุบัน ในไทยต้องยอมรับว่า BMW ปห. น้อยกว่าเยอะจริงๆ

MB รุ่นใหม่ๆ ไม่น่าเล่นเท่าที่ควรจะเป็น
ยังดีที่ในไทยบูชา "ดวงดาว" เป็นสรณะ
MB TH ควรใส่ใจในผลิตภัณฑ์ และหลังการขายมากกว่านี้ ไม่งั้นคงจะเป็น "ดาวดับ"


อย่าคิดว่าจะแน่ตลอด